Versionsverlauf für Dynamics 365 Remote Assist

Dieser Artikel enthält einen Versionsverlauf für Microsoft Dynamics 365 Remote Assist-Funktionen. Die neuesten Funktionen finden Sie unter Neues in Dynamics 365 Remote Assist. Eine umfangreiche Liste der veröffentlichten und geplanten Funktionen finden Sie unter Veröffentlichungspläne zu Dynamics 365 und Power Platform. Dort werden die Vorabzugriffs- Vorschauversionsfunktionen, Verbesserungen im Zuge der monatlichen allgemeinen Verfügbarkeit sowie Fehlerkorrekturen zusammengefasst.

2. Veröffentlichungszyklus 2023

15. November 2023

Artikel	Version
HoloLens 2-App	3.14

Behobene Fehler

• Problem behoben, bei dem der Name des Anrufers manchmal nicht der Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf erschien
• Leistung bei eingehenden Videos und beim Umschalten von Videos zwischen Remote-Teilnehmern verbessert
• Behebung seltener Verbindungsprobleme bei der Proxy-Konfiguration
• Die allgemeine Zuverlässigkeit und Leistung der App verbessert

01. November 2023

Artikel	Version
Modellgesteuerte Remote Assist-App	1.0.0.545

Diese Version enthält kleinere Korrekturen und Verbesserungen. Nur Benutzer mit Administratorberechtigung können die modellgesteuerte Remote Assist-App aktualisieren.

2. Veröffentlichungszyklus 2022

21. Dezember 2022

Behobener Fehler

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Audio während eines Anrufs nicht korrekt an Bluetooth-Headsets geleitet wurde

Die oben genannte Fehlerkorrektur gilt für die nachstehende App-Version.

Gerät	Version
HoloLens 2-App	313.2212.21002.0

13. Dezember 2022

Behobener Fehler

• Es wurde ein Problem behoben, das dazu führte, dass die HoloLens-App für EU-Kunden unerwartet heruntergefahren wurde

Die oben genannte Fehlerkorrektur gilt für die nachstehende App-Version.

Gerät	Version
HoloLens 2-App	312.2212.08003.0

2. November 2022

Behobene Fehler

• Verbesserte Kontaktsuche und Anlagensuche
• Fehlende Anzeige einiger Besprechungen in der Kalenderansicht behoben
• Aktualisierungen bei Sicherheit und Datenschutz
• Verbesserte App-Stabilität

Die oben genannten Fehlerkorrekturen gelten für die nachstehenden App-Versionen.

Gerät	Version
HoloLens 2-App	311.2210.26003.0

26. Oktober 2022

Behobene Fehler

Mobile App

• Behebung falsch dargestellter Schriftarten
• Behebung von App-Abstürzen bei Annahme mancher Anrufe
• Bessere Zugänglichkeit und Stabilität der App

Die oben genannten Fehlerkorrekturen gelten für die nachstehenden App-Versionen.

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2022.10.26
Mobile App für Android	2022.10.26

1. Veröffentlichungszyklus 2022

21. September 2022

Behobene Fehler

Mit der Version vom 21. September werden die nachstehenden Fehler in der mobilen App behoben.

Mobile App

• Problem behoben, das dazu führte, dass das Anrufaufzeichnungsvideo abgeschnitten wurde, wenn sich die mobile App im Hochformat befand.
• Absturz behoben, der zeitweise während Authentifizierungsfehlern auftrat (nur iOS).

Die oben genannten Fehlerkorrekturen gelten für die nachstehenden App-Versionen.

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2022.9.21
Mobile App für Android	2022.9.21

29. Juni 2022

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Mixed Reality-Symbolleiste in Microsoft Teams minimieren, um sich auf den HoloLens-Videofeed zu konzentrieren	Mit einem Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer über die Microsoft Teams-Desktopanwendung für PC oder Mac zusammenarbeiten

Behobene Fehler

Die Version vom 29. Juni enthält auch die folgenden Fehlerbehebungen.

HoloLens 2

• Verbessertes Verhalten der Zeichnenfunktion in der Benutzeroberfläche.
• Erhöhte Zuverlässigkeit der Kontaktsuche bei der Suche nach vollständiger E-Mail-Adresse.
• Problem behoben, bei dem die Schaltfläche Abmelden beim Ausführen im Kioskmodus mit Konfiguration für mehrere Anwendungen in HoloLens 2 unerwartet verfügbar war.
• Seltenes Problem behoben, bei dem die Tastatur bei Interaktion mit Benutzeroberflächenfeldern ausgeblendet wird.
• Seltenes Problem behoben, das verursacht hat, dass einige Chat-Nachrichten nicht angezeigt wurden.
• Korrektur von lokalisiertem Text in mehreren Sprachen, damit er besser zu bestimmten Szenarien passt.

Mobile App

• Problem behoben, bei dem die Mikrofonlautstärke bei Anrufen auf bestimmten Samsung-Geräten zu niedrig war.

Die oben genannten Fehlerkorrekturen gelten für die nachstehenden App-Versionen.

Gerät	Version
HoloLens 2-App	310.2206.15002
Mobile App für iOS	2022.6.29
Mobile App für Android	2022.6.29

11. Mai 2022

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Unterstützung für Microsoft Teams-Desktop für Mac	Mit einem Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer über die Microsoft Teams-Desktopanwendung für PC oder Mac zusammenarbeiten

13. April 2022

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Unterstützung für die Bildschirmfreigabe in der App für mobile Geräte	Ihren Bildschirm in der mobilen App freigeben
Benutzer*innen daran hindern, sich von der HoloLens-App abzumelden	Benutzer daran hindern, sich von der HoloLens-App abzumelden
Qualität ausgehender Videos anpassen, um die HoloLens-Temperatur zu reduzieren	So passt Dynamics 365 Remote Assist die HoloLens-Gerätetemperatur an
Neue Sprachbefehle zum Navigieren in den App-Einstellungen und zum Verwalten von Fenstern	Sprachbefehlen für Dynamics 365 Remote Assist in HoloLens
Dateifreigabe mit einer Microsoft Teams-Richtlinie deaktivieren	Microsoft Teams-Richtlinien werden von Dynamics 365 Remote Assist unterstützt
Verbesserung an Benachrichtigungen über eingehende Anrufe auf Android	Anrufe zwischen der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App und Microsoft Teams tätigen

Gerät	Version
HoloLens 2-App	309.2204.06001
Mobile App für iOS	2022.4.6
Mobile App für Android	2022.4.6

Behobene Fehler

HoloLens 2

• Unterstützung für drei neue Gebietsschemas (nb-NO, pt-BR, sv-SE) hinzugefügt
• Problem, bei dem die Möglichkeit zum Aufzeichnen eines Anrufs unerwartet nicht verfügbar war, wurde behoben
• Fehlerbehebungen und verbesserte Stabilität

Mobile App

• Korrektur für den Status der Schaltfläche Kamera bei der Teilnahme an einer Besprechung
• Verbesserung des Status der Schaltflächen Mikrofon und Lautsprecher
• Verbesserungen für die Genauigkeit von Anmerkungen auf Android-Geräten
• Korrektur für den im Text-Chat angezeigten Eigentümer der Videoaufnahme
• Korrektur für die Liste der letzten Kontakte, die nicht immer angezeigt wird
• Update für die Drittanbieter-Links in der Anwendung
• Verbesserungen in der Benutzeroberfläche am Menü Mehr (Auslassungspunkte)

Veröffentlichungszyklus 2 von 2021

27. Januar 2022

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Neue einschränkende Funktionen verhindern, dass Benutzer private Anrufe tätigen und auf Dateien und Anlagen zugreifen	Schutz von Unternehmensinformationen durch Einschränken von Funktionen in Dynamics 365 Remote Assist

Gerät	Version
HoloLens 2-App	308.2201.19002
Mobile App für iOS	2022.2.2
Mobile App für Android	2022.2.2

Behobene Fehler

HoloLens 2

• Es wurde eine Benachrichtigung für Nutzer hinzugefügt, die Schwierigkeiten haben, einer geplanten Besprechung beizutreten.
• Visuelle Störungen bei Anmerkungen in bestimmten Bereichen wurden behoben.
• Problem behoben, das verhinderte, dass Text-Chat und Dateifreigabe funktionierten.
• Verbessertes Verhalten von angehefteten Bereichen (sie bewegen sich nicht mehr, nachdem der Aufruf beendet wurde).

Mobile App

• Unerwarteter Fehler beim Einstellen in einen Arbeitsauftrag wurde behoben.
• Das Pop-up-Fenster „Ein Fehler ist aufgetreten“, das fälschlicherweise beim Starten der App angezeigt wurde, wurde behoben.
• Probleme mit leeren Bildschirmen, die beim Starten der App auftraten, wurden behoben.
• Es wurde ein Problem mit Intune-App-Schutz-Szenarien behoben, die aufgrund von fehlendem MTD (Mobile Threat Defense) nicht funktionieren.

14. Dezember 2021

Gerät	Version
HoloLens 2-App	307.2112.10002

Behobener Fehler

Problem mit der Genauigkeit von Remote-Anmerkungen behoben, die in der Nähe des HoloLens-Benutzers platziert wurden.

10. Dezember 2021

Gerät	Version
HoloLens 2-App	307.2111.30002
Mobile App für iOS	2021.12.8
Mobile App für Android	2021.12.8

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Unterstützung für Spotlight- und Anheftfunktion für Videofeeds auf dem Microsoft Teams-Desktop	Keine

Fehlerbehebungen und Verbesserungen

HoloLens 2

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Sprachbefehle manchmal nicht mehr funktionierten, nachdem eine Verbindung zu einem Anruf hergestellt wurde.
• Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der für das Anruf-Dashboard protokollierten Daten wurde erhöht.
• Von Dynamics 365 Remote Assist initiierte Anrufaufzeichnungen werden jetzt in SharePoint/OneDrive for Business anstatt in Microsoft Stream gespeichert, für ein flexibleres Berechtigungsmanagement.
• Es wurden Fälle mit Text, der in einigen Sprachen nicht in Benutzeroberflächenelemente passt, bearbeitet.
• Die Leistung der Benutzeroberfläche beim Starten der App wurde verbessert, und es wurde sichergestellt, dass der visuelle Status der App klar ist, wenn beim ersten Start Berechtigungsdialoge angezeigt werden.
• Die Stabilität der Anwendung wurde verbessert, indem verschiedene seltene Abstürze behoben wurden.
• Optimierungen und Behebungen für Speicherlecks.

Mobile App

• Von Dynamics 365 Remote Assist initiierte Anrufaufzeichnungen werden jetzt in SharePoint/OneDrive for Business anstatt in Microsoft Stream gespeichert, für ein flexibleres Berechtigungsmanagement.
• Behebung für schwarzen Bildschirm auf einigen iOS-Geräten.
• Behebung für Android-App-Absturz, wenn das Unternehmensportal installiert ist.
• Verbesserungen für den Anwesenheitsstatus der letzten Kontakte.
• Verbesserungen für die Zuverlässigkeit der Anrufbenachrichtigung.
• Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der für das Anruf-Dashboard protokollierten Daten wurde erhöht.
• Behebung für Pop-ups „Unerwartetes Drücken der Bestätigungsschaltfläche“ und „Ein Fehler ist aufgetreten“, die falsch angezeigt wurden.
• Verbesserungen der Stabilität.

6. Oktober 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2-App	306.2109.24003
Mobile App für iOS	2021.10.6
Mobile App für Android	2021.10.6

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Benutzer mit einmaligen Anrufen können für sie freigegebene Dateien über die mobile App öffnen	Benutzer zu einem einmaligen Anruf einladen
Unterstützung für eine Teilmenge von Microsoft Teams-Richtlinien	Teams-Richtlinien unterstützt von Dynamics 365 Remote Assist
Verbesserungen an der Genauigkeit für Mixed Reality-Anmerkungen auf mobilen Geräten	Keine
Unterstützung für Spotlight- und Anheftfunktion für Videofeeds auf dem Microsoft Teams-Desktop	Keine

Behobene Fehler

HoloLens 2

• Problem behoben, bei dem Hologramme für andere Anrufteilnehmer verschwanden, wenn die Hologramme weniger als 30 cm vom HoloLens-Benutzer entfernt waren. Projektmitarbeiter sehen jetzt, was die Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer sehen.

• Verbesserungen beim Rendern importierter Medienobjekte, die Transparenz enthalten.

• Höhere Anzahl von Kontaktsuchergebnissen, die dem Benutzer angezeigt werden.

• Verbesserungen bei Audio-Sounds, die bei bestimmten Aktionen abgespielt werden.

• Problem behoben, bei dem in seltenen Fällen letzte Kontakte möglicherweise nicht angezeigt wurden.

• In seltenen Fällen falscher visueller Status für Schaltfläche Stummschalten behoben.

• Benachrichtigung für eingehende Chatnachrichten behoben, die manchmal nicht sichtbar war.

• Anmeldeproblem bei Dynamics 365 Field Service-Umgebung behoben (Dynamics 365 Field Service-Integration).

Mobile App

• Problem mit fehlendem Aufnahmelink im Chat behoben.

• Anmerkungsgenauigkeit in Momentaufnahme verbessert.

• Problem mit der Videoskalierung im Querformat behoben

• Problem bei Anrufen zwischen der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App und Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-Geräten behoben, auf denen Benutzer keine Anmerkungen machen konnten

• Problem mit Videoaufzeichnung auf Geräten behoben, die Augmented Reality nicht unterstützen

• Problem mit unnötigem Dialogfeld Ansicht wechseln bei Anrufen zwischen Dynamics 365 Remote Assist-Kunden behoben

• Problem behoben, bei dem in seltenen Fällen letzte Kontakte möglicherweise nicht angezeigt wurden.

• Intune- und Authentifizierungs-SDK-Updates

• Verbesserungen der Barrierefreiheit

• Verbesserung der Verdeckung von Anmerkungen auf Geräten, die LiDAR unterstützen.

1. Veröffentlichungszyklus 2021

9. August 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2-App	305.2108.2003.0
Mobile App für iOS	2021.8.4
Mobile App für Android	2021.8.4

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Handstrahlen ein‑ oder ausschalten	Handstrahlen ein‑ oder ausschalten

Behobene Fehler

HoloLens 2

• Problem behoben, bei dem einige Kontakte in der Liste Aktuelle Kontakte beim Aktualisieren verschwanden
• Ein Problem wurde behoben, das manchmal das Öffnen von Mediendateien auf OneDrive verhinderte.
• Die Genauigkeit von kurzen Freihandlinien, die von einem Microsoft Teams-Benutzer im HoloLens-Benutzerraum gezeichnet werden, wurde verbessert.
• Verbesserte Zuverlässigkeit des Textchats (Senden und Empfangen von Nachrichten) und der Dateifreigabe
• Verbesserte Behandlung von Änderungen des Anrufstatus, um die Zuverlässigkeit von Anrufen zu erhöhen
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Weiterleiten eines Anrufs manchmal zu einem unerwarteten visuellen Status führte
• Der seltene Fall, dass die erste Fotoaufnahme zu einem Absturz führen konnte, wurde behoben
• Es wurde ein Fall behoben, in dem doppelte Einträge im Dashboard für Anrufe protokolliert wurden.
• Optische Auffrischung verschiedener Panels und Verbesserung der In-App-Nachrichten

Mobile App

• Behebung des Problems, dass bei einem neuen Anruf der letzte Rahmen auf dem Bildschirm aktiv war
• Behebung des Momentaufnahmestatus, nachdem ein Anruf auf „Halten“ gesetzt wurde
• Verbesserungen für das Speichern von Daten im Anruf-Dashboard
• Fix für das Speichern von Dateien im Arbeitsauftrag bei einem Gruppenanruf
• Fix für den falschen Ziellink „Mehr erfahren“
• Verbesserte Benachrichtigung bei Aktivierung der Dynamics 365 Field Service-Integration
• Allgemeine Stabilitätsverbesserungen
• Fix für den fehlenden Status des aktuell angemeldeten Benutzers auf der Registerkarte Einstellungen
• Behebung des Problems, dass die App in einigen Regionen nicht gestartet werden konnte
• Probleme mit der Barrierefreiheit behoben

24. Juni 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2-App	304.2106.23002

Behobene Fehler

Korrektur für das Einfrieren von Videos in der HoloLens-App

2. Juni 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2-App	304.2105.24005.0
Mobile App für iOS	2021.6.1
Mobile App für Android	2021.6.1

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Behebung des Problems für das manchmal unerwartete Verschwinden der letzten Kontakte
• Behebung des Problems von Benutzern, die in seltenen Fällen nicht von der Kontaktsuche zurück navigieren können
• Behebung von Problemen mit der Dateifreigabe (Empfangen von Dateien von anderen Anruf-/Besprechungsteilnehmern)
• Sprachbefehle für zusätzliche Szenarien hinzugefügt (Speichern eines Fotos, Navigieren durch Hinweise)
• Problem behoben, das dazu führte, dass Fenster nach dem Verlust und Wiedererlangen der Verfolgung nicht in die richtige Position zurückkehrten
• Behebung des Problems im fixierten Zustand des Hauptfensters, welches nach Beenden des Anrufs nicht in der richtigen Position bleibt
• Verbesserte Handhabung von Menübereichen bei der Manipulation durch den Benutzer (Greifen und Verschieben)
• Behebung des Problems für den Status von Schaltflächen, die das aktive Werkzeug darstellen (Pfeil, Freihand), die nicht immer den aktuellen Status widerspiegeln
• Visuelle Verbesserungen: Das unerwartete Flackern von Bereichen wurde behoben, wenn der Benutzer mit den Bereichrändern interagiert; Problembehebung bei Bilder, die im 3D-Raum geladen werden und verwaschen wirken, wenn andere Bereichen mit ihnen überlagert werden
• Verschiedene Verbesserungen bei der Datenprotokollierung, um die Untersuchung von Problemen zu erleichtern, die Kunden gemeldet haben

Mobile App

• Behebung des Problems bei der Freigabe von Dateien, wenn ein Gastbenutzer an dem Anruf teilnimmt
• Behebung des Problems bei Links für einmalige Anrufe, die zur Anmeldung aufgrund fehlender Sonderzeichen in der URL auffordern
• Verbesserungen beim Energiesparmodus
• Behebung des Problems zur Verfügbarkeit von Anmerkungen, wenn der Benutzer erneut an einem einmaligen Anruf teilnimmt
• Behebung des Problems der irreführenden Meldung „Anmerkungen nicht verfügbar“ bei Anrufen mit Geräten ohne Augmented-Reality-Unterstützung
• Behebung von Problemen beim Benutzeranwesenheitsstatus, der manchmal nicht richtig angezeigt wurde
• Unterstützung für die Anforderungen der digitalen Barrierefreiheit in Frankreich
• Behebung des Problems bei Anmerkungen nach dem Zurückkehren aus der Warteschleife
• Behebung des Problems bei Überlappung der Fußzeile im Bildschirm nach dem Anruf
• Behebung des Problems für fehlendes Aufnahmesymbol in der Teilnehmerliste
• Behebung des Problems bei der Bildschirmdrehung nach dem Verlassen des Momentaufnahmemodus
• Behebung des Problems für den Status der Kamera- und Mikrofontasten beim Verbinden mit einem Anruf
• Behebung des Problems für duplizierte Anlagen in der Anlagenerfassung
• Behebung des Problems der Im Chat speichern-Schaltfläche bei einem einmaligen Anruf
• Verbesserungen hinsichtlich Barrierefreiheit und Stabilität

7. Mai 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2	303.2105.4005

Fehlerbehebung

• Behebung des Problems beim Anruf-Dashboard zur Verbesserung der Protokollierungszuverlässigkeit

29. April 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2021.4.3
Mobile App für Android	2021.4.3

Fehlerbehebung

• Fix für einmalige Anrufsitzungen – für Benutzer, die während der Sitzungen keine Momentaufnahmen erstellen und kommentieren konnten.
• Fix für Bluetooth-Headset – Dynamics 365 Remote Assist verwendet das Headset-Mikrofon nun ordnungsgemäß.

1. April 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2	303.2103.29002
Mobile App für iOS	2021.4.1
Mobile App für Android	2021.4.1

Funktionen

Funktion	Vorgehensweise
Unterstützung für Situationen mit geringer Bandbreite	- HoloLens 2 - Mobile App
Unterstützung für Besprechungsaufnahmen unter HoloLens	Anrufe aufzeichnen in Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens
Verbesserung der Microsoft Dataverse-Umgebungsauswahl
Verbesserungen der instinktiven Interaktion bei HoloLens 2	Sprachbefehle und Gesten bei HoloLens
Long Term Servicing für Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens (1. Generation)

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Das Datumsformat für das Anrufdashboard wurde korrigiert.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Anwesenheit von Kontakten in einigen Fällen nicht angezeigt wurde.
• Es wurde ein Problem mit der Einstellung der Berechtigungen für ein von HoloLens freigegebenes Foto in einem Anruf-Chat mit Gastteilnehmern behoben.

Mobile App

• Problembehebung für das Einstellen von Arbeitsauftragsdateien, die geteilt wurden und während eines Anrufes mit Dynamics 365 Remote Assist-Benutzern nicht sichtbar waren.
• Fix für die Videoaufzeichnung auf Geräten, die H.265 HEVC nicht unterstützen.
• Fix für das Löschen von Anmerkungen, die vor dem Start der Aufzeichnung platziert wurden.
• Fix für Anmerkungen, wenn der Anruf sich im Zustand „Gehalten“ befindet.
• Fix für den Verlust von Anmerkungen für den Gesprächspartner, wenn Techniker die Kamera ausschalten.
• Fix für den fehlenden Link zur Videoaufzeichnung der Besprechung.
• Fix für die Deaktivierung der Anmerkungs-Symbolleiste in Einzelanrufen und Besprechungen.
• Fix für Datumsangaben, die im Dashboard für Anrufe nicht korrekt lokalisiert wurden.
• Verbesserung für die Verfügbarkeit des Textchats in Anrufen mit schlechten Netzwerkverbindungen.
• Verbesserung für die Stärke der Anmerkungen nach dem Platzieren von Anmerkungen im Nahbereich.
• Fix für überflüssige Dynamics-Fehler, die in der App angezeigt wurden.
• Fix für das Einfrieren von Videos, die Verfügbarkeit bei Beendigung des Anrufs und blockierte Anmerkungen unter iOS während eines Anrufs.

2. Veröffentlichungszyklus 2020

Februar 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	302.2102.2003
Mobile App für iOS	2021.2.10
Mobile App für Android	2021.2.10

Fehlerbehebung

HoloLens (1. Generation) und 2

• Fehler im Zusammenhang mit der gemeinsamen Nutzung von Dateien mit Teams-Benutzern behoben.
• Fehler im Zusammenhang mit Sprachbefehlen behoben.
• Fehler im Zusammenhang mit der Kontaktsuche behoben.
• Verbesserte Fehlerbehandlung bei der Auswahl der Dynamics 365-Umgebung.

Mobile App für iOS und Android

• Fix für Videoprobleme auf Geräten mit eingeschränkter GPU-Unterstützung für Texturkopie, wie Samsung Galaxy J4+.
• Fix für entfernte Dynamics 365-Umgebungsauswahl nach App-Neustart.
• Fix für fehlende Besprechungen in der Heute-Liste des Benutzers.
• Fix für Anmerkungen, die entfernt werden, wenn der Techniker zum Text-Chat oder zur Teilnehmerliste navigiert.
• Fix für den Status der Anmerkungs-Symbolleiste, wenn ein Teams-Desktop-Benutzer der Besprechung beitritt.
• Verbesserungen für den Rollenwechsel im Szenario „Einmaliger Anruf“.
• Fix für Benutzer, die auf iOS nach einigen Minuten im Anruf keine Anmerkungen mehr platzieren können.
• Unterstützung für die Kontaktsuche mit Namen, die in nicht-lateinischen Schriften geschrieben sind, wie z. B. Arabisch, Hebräisch und mehr.
• Verbesserungen der Stabilität.

Januar 2021

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	301.2101.6001
Mobile App für iOS	2021.1.8
Mobile App für Android	2021.01.05

Fehlerbehebung

HoloLens (1. Generation) und 2

• Wichtige Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen.

Mobile App für iOS und Android

• Wichtige Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen.

12. Dezember 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.12.12
Mobile App für Android	2019.12.09

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• Wenn Sie das Unternehmensportal oder die Microsoft Authenticator-App nicht installiert haben, stürzt die App beim Anmelden nicht ab.
• Nach dem Tippen auf die Schaltfläche „Suchen“ bei der Suche nach Kontakten überschneidet sich der „Starttyp für die Suche nach Text“ nicht mit der Liste der zuletzt verwendeten Kontakte.
• Melden Sie sich mit Ihrem MSA-Konto an.
• Die App ist in 43 Sprachen lokalisiert.
• Wenn Sie durch Schließen der App die Verbindung zu einem Anruf trennen, werden Sie über nachfolgende Anrufe informiert.
• Die App ist in den App-Stores von Apple und Google Play für alle unterstützten Geräte verfügbar.
• Wenn Sie zum ersten Mal einen Schnappschuss machen, wird der Schnappschuss auf der Kamerarolle gespeichert und der Video-Feed friert nicht ein.
• Die Taskleiste am unteren Bildschirmrand ist jetzt sichtbar auf Android 10.
• Wenn Sie im Text-Chat eine Nachricht senden, wird die Tastatur automatisch geschlossen.
• Anrufe vom Teams-Desktop zur App sind verbunden und werden problemlos fortgesetzt.
• Bei Verwendung von Teams auf einem Tablet haben Anmerkungen die normale Größe.
• Die Lautsprechertaste ist nur sichtbar, wenn mehr als eine Audioausgabequelle vorhanden ist.
• Alle Tasten reagieren und können getippt werden.
• App-Abstürze behoben.

Dezember 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	301.2012.9002
Mobile App für iOS	2020.12.09
Mobile App für Android	2020.12.09

Fehlerbehebung

HoloLens (1. Generation) und 2

• Verbesserungen bei der Auswahl der Dynamics 365-Umgebung.
• Das Problem, dass „In Arbeitsauftrag buchen“ unter bestimmten Bedingungen nicht funktioniert und das Dialogfeld gelegentlich unnötigerweise anzeigt wird, wurde behoben.
• Zusätzliche Elemente auf der Benutzeroberfläche wurden mit Sprachbefehlen versehen, um einen einfachen Zugriff zu gewährleisten.
• Visuelle Störungen bei der Fensterpositionierung, Flackern von Text und die unerwartete Hervorhebung von Schaltflächen wurden behoben.
• Verbesserte Zuverlässigkeit der Nachrichtenübermittlung beim Starten/Stoppen der Anrufaufzeichnung.
• Behebung des Problems, durch das aufeinanderfolgende Versuche, den in der Field Service-Buchung aufgeführten Kontakt anzurufen, verhindert wurden.
• Behebung des Problems, das die Möglichkeit zur Änderung eines Buchungsstatus beeinträchtigt hat.
• Verbesserungen bei Freihandeingaben, um sicherzustellen, dass die Linien unter allen Bedingungen kontinuierlich gezogen werden.
• Verschiedene visuelle Korrekturen, um das Erscheinungsbild verschiedener Fenster zu vereinheitlichen.
• Behebung des Problems, das in einigen Fällen den Zugriff auf von Teams freigegebene Dateien verhinderte.
• Verbesserte Unterstützung für Dateifreigabe und Text-Chat in Teams-Kanalbesprechungen.

Mobile App für iOS und Android

• Behebung des Problems, dass die Videofunktion in Einzel- und Gruppenanrufen nicht verfügbar ist.
• Behebung des Problems im Zusammenhang mit der Meldung „Verfolgung unterbrochen“. Jetzt wird sie nur noch bei Bedarf angezeigt.
• Korrektur der Verbindung bei Anrufen von Remote Assist auf Nicht-AR-Geräten an Remote Assist auf AR-Geräten.
• Unterstützung für Anmerkungen mit dem S Pen auf Android-Tablets.
• Korrektur der Gastbenutzersuche in der Kontaktliste.
• Behebung des Problems, dass die Benutzeroberfläche nur beim Start der App nicht mit einem grünen Rechteck reagiert.
• Behebung des Problems, dass das Bild im Bildmodus bei Aufzeichnungsbeginn nicht verfügbar ist.
• Behebung des allgemeinen Fehlers „D365 – Fehler aufgetreten“, der gelegentlich am Ende des Anrufs auftrat.
• Verbesserungen der Benutzeroberfläche für das Szenario „In Arbeitsauftrag buchen“, einmalige Anrufe und die Kontaktliste.
• Korrektur für einen Gastbenutzernamen, der in einem einmaligen Anruf angezeigt wird.

31. Oktober 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.10.31
Mobile App für Android	2019.10.22

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• Die Schaltfläche „Screenshot“ wird aus der Symbolleiste entfernt. Sie können einen Screenshot bearbeiten, indem Sie stattdessen die Schaltflächen „Schnappschuss“ und „Anmerkungen“ auswählen.
• Wenn eine Netzwerkunterbrechung vorliegt, werden Sie automatisch wieder mit dem Anruf verbunden, wenn das Netzwerk wiederhergestellt wird. Wenn keine Netzwerkverbindung besteht, wird der Anruf beendet.
• Wenn Sie einen Bildschirmleser verwenden und auf die Tutorial-Seite zugreifen, auf die Sie über die Schaltfläche „Tools lernen“ oder „Probieren“ zugreifen, können Sie auf das Pfeil-Tool zugreifen.
• Wenn Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche „Probieren“ tippen und dann auf Ihrem Gerät die Schaltfläche „Zurück“ auswählen, kehren Sie zur Anmeldeseite zurück.
• Der Link zur Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) auf der Anmeldeseite führt zur entsprechenden Seite (Android oder iOS) basierend auf Ihrem Gerät.
• Auf der Tutorial-Seite lauten die Schaltflächen jetzt: „Tutorial neu starten“ und „Übung beenden“.
• Wenn Sie Dynamics 365 Field Service mit Dynamics 365 Remote Assist verwenden, verschwindet das Popup „Post to Dynamics 365“, wenn Sie einen Anruf erhalten oder annehmen; es wird jedoch nach Beendigung des Anrufs wieder angezeigt.
• Die Fehlermeldung „NullReferenceException: Objektreferenz nicht auf eine Instanz eines Objekts festgelegt“ wird beim Starten eines Anrufs nicht angezeigt, unabhängig davon, ob vom System generierte Protokolle aktiviert sind oder nicht.

Oktober 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	300.2010.1002
Mobile App für iOS	2020.10.1
Mobile App für Android	2020.10.03

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Verbesserte Zuverlässigkeit von Sprachbefehlen (zum Fotografieren, Verschieben und Skalieren von Fenstern usw.).
• Verbesserte Zuverlässigkeit und Leistung beim Aufnehmen von Fotos.
• Verbesserung der Platzierung von Medienobjekten beim Öffnen von Bildern und Dokumenten.
• Verbesserte Kontaktsuchleistung.
• Visuelle Probleme mit Miniaturansichten beim Durchsuchen von OneDrive-Dateien wurden behoben.
• Problem behoben, bei dem Pfeilanmerkungen unter bestimmten Bedingungen in falschen Winkeln platziert wurden.
• Problem behoben, bei dem es schwierig war, mit einigen Schaltflächen zu interagieren.
• Einheitliche visuelle Stile zwischen Registerkarten (Anruf, Dateien, Anlagen) für verschiedene Benutzeroberflächenelemente.
• Die Anrufaufzeichnung ist jetzt auch in Gruppenanrufen verfügbar.
• Das Kameratool wurde von der Symbolleiste in den Text-Chat verschoben.

Mobile App für iOS und Android

• Verbesserungen an der Benutzeroberfläche der Teilnehmerliste für Gruppenanrufe.
• Die Umschaltlogik für den Ansichtsbereich wurde verbessert, wenn nur ein Teilnehmer seinen Bereich in einem Gruppenanruf freigibt.
• Korrektur für Anmerkungen, die nicht entfernt werden, nachdem Teilnehmer einen Gruppenanruf verlassen haben.
• Korrektur für Anrufteilnehmer in einem Gruppenanruf, die keinen Anrufinhalt an einen Dynamics 365 Field Service-Arbeitsauftrag senden können.
• Korrektur des Fehlers, dass der Ladebildschirm nach dem Anmelden nicht mehr funktionierte.
• Korrektur für das Verschwinden von Anmerkungen nach dem Speichern einer Momentaufnahme im Anruf.
• Benachrichtigungston für eingehende Anrufe ist nicht vorhanden, wenn sich das Gerät im lautlosen Modus befindet.
• Verbesserte Unterstützung für Bluetooth-Headsets auf iPads und Tablets.
• Verbesserte Sichtbarkeit der Symbolleiste für Anmerkungen in Teams-Clients bei Anrufen mit mobilen Geräten ohne Unterstützung durch Augmented Reality (AR).

1. Veröffentlichungszyklus 2020

September 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	211.2009.7002.0
Mobile App für iOS	2020.9.1
Mobile App für Android	2020.09.04

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Problem bei der Protokollaktivierung beim Einbeziehen von Kontaktparametern behoben.
• Problem mit Anrufaufzeichnung in GCC High behoben.
• Verbesserte Zuverlässigkeit und Stabilität der App.

Mobile App für iOS und Android

• Verbesserungen der Anzeige der Verfolgungserkennung und weniger häufige Benachrichtigungen.
• Anpassungen der Größe von Anmerkungen, die auf bestimmten Gerätebildschirmen zu groß sind.
• Verbesserungen beim Platzieren von Anmerkungen im richtigen Winkel als Remotemitarbeiter in einem Anruf zwischen zwei Benutzern der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App.
• Korrektur für das Einfrieren der Anwendung nach dem Anmelden.
• Verbesserungen an der Momentaufnahme-Benutzeroberfläche zum Hochladen während eines Anrufs.
• Verbesserungen bei der Klingeltonwiedergabe zur Einhaltung der Stumm- und Vibrationsmoduseinstellungen auf Android-Geräten.
• Anpassungen der Ausrichtung des Querformatbildschirms bei einem Anruf zwischen zwei mobilen Dynamics 365 Remote Assist-Benutzern.
• Korrektur für NullReferenceException, die gelegentlich im Freihand‑ und Lernmodus angezeigt wurde.

August 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	211.2007.30002

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Korrektur für die von Microsoft Teams freigegebenen Dateien, die auf HoloLens nicht heruntergeladen werden.
• Behebung des Problems, dass der Sprachbefehl „Snap“ in einigen Fällen kein Foto aufnimmt.
• Korrektur für den Fall, dass der Benutzer einen Anruf von der Shell entgegennimmt und auf den Kontaktbildschirm weitergeleitet wird, anstatt dem Anruf beizutreten.
• Korrektur für die Dynamics 365 Remote Assist-Grafikkarte, die nach Beendigung des Anrufs zu nah angezeigt wird.
• Verbesserte Anwendungszuverlässigkeit.

30. Juli 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.7.30
Mobile App für Android	2020.07.23

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• Behebung des Fehlers, dass der Videofeed von Benutzern der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App nicht auf dem Bildschirm von Microsoft Teams-Benutzern an Desktop oder mobilem Gerät angezeigt wird.
• Korrektur bei der Platzierung von Pfeilanmerkungen im falschen Winkel durch Microsoft Teams-Benutzer an Desktop oder mobilem Gerät.
• Optimierte Häufigkeit von Fehlermeldungen, die Benutzer anleiten, ihre Umgebung besser zu verfolgen.
• Verbesserungen bei eingehenden Anrufen.
• Behebung lang dauernder Authentifizierung
• Behebung ungenauer Anmerkungen während Anrufen zwischen zwei Dynamics 365 Remote Assist-Clients
• Behebung des falschen Status der Schaltflächen „Rückgängig“ und „Löschen“
• Behebung von Speicherproblemen durch Bildschirmdrehung.
• Verbesserte Nutzung des Anwendungsspeichers.

Juli 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	210.2007.1003.0
Mobile App für iOS	2020.7.1
Mobile App für Android	2020.06.27

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-Benutzer, die GCC High verwenden, können erfolgreich an einer Besprechung teilnehmen.
• Fehler in Gruppenanrufen auf HoloLens (1. Generation) behoben, durch den Remotemitarbeiter keine Anmerkungen im Microsoft Teams-Client machen konnten.
• Problem mit der Videofreigabe behoben, wenn ein Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens-Benutzer erneut an einer Besprechung teilnimmt.
• Verbesserte Erfahrung bei der Verwendung von Nah- und Fernfeldinteraktionen zum Verwalten (z. B. Ändern der Größe, Verschieben) holografischer Fenster (z. B. Videokarte, nicht angedockt Chatfenster).
• Problem bei der Auswahl der CDS-Instanz für die Dynamics 365 Remote Assist-Lösung unter HoloLens behoben.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Dateien, die über den Teams-Textchat freigegeben wurden, gelegentlich nicht in HoloLens angezeigt wurden.
• Die Positionierung von holografischen Popups (z. B. Lehrkarte, Aufforderung zum Speichern der Momentaufnahmen in der Field Service-Buchung) vor dem Hauptmenü von Dynamics 365 Remote Assist und der Videokarte wurde korrigiert.
• Sprachbefehlskorrekturen zum Auswählen des Tools für Momentaufnahmen und zum Erstellen einer Momentaufnahme.
• Problem behoben, bei dem die Anrufaufzeichnungstaste in der HoloLens-App nicht wie erwartet umschaltete.
• Problem beim Speichern und Hochladen von Anlagenbildern beim Anzeigen der Anlagenliste behoben.
• Problem behoben, das zu falschen Zuständen der vorherigen/nächsten Schaltflächen beim Navigieren zwischen Seiten in der Anlagenliste führte.
• Zusätzliche verschiedene Fehlerbehebungen.

Mobile App für iOS und Android

• Verbesserte Erfahrung bei eingehenden Anrufen für mobile Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer, deren App nicht geöffnet ist, wenn ein Anruf von Desktop- oder mobilen Microsoft Teams-Clients eingeht.
• Behebung von App-Abstürzen auf mobilen Geräten ohne Augmented Reality (AR)-Unterstützung, insbesondere auf iPhone 5- und iPhone 6-Geräten.
• Dynamics 365 Field Service-Kunden können jetzt die Namen der Dienstkonten auf dem Buchungsbildschirm anzeigen.
• Das Benutzerhandbuch und die Links zur Dynamics 365-Integration in der App wurden aktualisiert.
• Update für Authentifizierungsbibliothek unter iOS.
• Fehlerbehebung für die Nachricht „Bitte warten Sie einen Moment“, die Benutzer nach der Anmeldung blockiert.
• Korrektur für die ArgumentNullException-Ausnahme, die angezeigt wird, wenn der Benutzer keine aktuellen Kontakte hat und die Suchabfrage eine leere Liste zurückgibt.
• Korrektur für Graphics.CopyTexture-Ausnahme, die nach dem Kommentieren der Momentaufnahme angezeigt wird.
• Korrekturen für die Anwendungslokalisierung (z. B. Schaltfläche „Anmeldung wiederholen“, Schaltfläche „Nicht mehr anzeigen“ und Verfolgung von Fehlerstatusmeldungen).
• Leistungsverbesserungen für die Verwendung des Anwendungsspeichers.

Juni 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens 2	209.2006.11003.0

Fehlerbehebung

HoloLens 2

• Fehler in Gruppenanrufen behoben, durch den Remotemitarbeiter keine Anmerkungen im Microsoft Teams-Client machen konnten.
• Verbesserungen an der Funktion „Besprechung beitreten“ zur Auswahl zwischen überlappenden Besprechungen.
• Fehler im Tool für Momentaufnahmen behoben, der dazu führte, dass mit dem Tool für Momentaufnahmen aufgenommene Fotos nicht über den Teams-Chat gesendet wurden.
• Fehler mit dem Tool für Momentaufnahmen behoben, bei dem der Kamera-Cursor auf dem resultierenden Foto angezeigt wurde.
• Verschiedene Korrekturen für Nahfeld-/Fernfeldinteraktionen.
• Fehler behoben, bei dem der ausgehende Videofeed möglicherweise nicht funktioniert, wenn ein Anruf aus der HoloLens-Shell erfolgte.
• Verschiedene Korrekturen, damit Benutzer in Ägypten Dynamics 365 Remote Assist verwenden können.
• Eingehende Anrufe unterstützen jetzt GCC High und DOD.

28. Mai 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.5.28
Mobile App für Android	2020.05.22

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• Behebung des Netzwerkfehlers „HTTP 401 TeamsChatService.GetMessagesAsync“.
• Behebung der fehlenden Reaktion der App beim Start.
• Verbesserung für die Liste der letzten Kontakte.
• Behebung, dass in einigen Ländern/Regionen, z. B. in Ägypten, keine Kontakte gefunden werden konnten.
• Verbesserung für die Voicemail-Karte.
• Verbesserungen der Lokalisierung.
• Verbesserungen und Behebungen in Bezug auf die Barrierefreiheit.

4. Mai 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.5.7
Mobile App für Android	2020.05.04

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• Verbesserte regelmäßige Implementierung und Aktivierung von App-Anpassungen pro Unternehmen.
• Behebung des Anmeldeproblems für Benutzer in Mobilfunknetzen.
• Verbesserte Benutzerfeedback-Fragebogenerfahrung.

April 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
HoloLens (1. Generation) und 2	208.2004.1002.0
Mobile App für iOS	2020.4.1
Mobile App für Android	2002.03.18

Fehlerbehebung

HoloLens (1. Generation) und 2

• Verschiedene Sprachbefehlsfehler wurden behoben.
• Verbesserungen der QuickInfos.
• Verbesserungen der Anmerkungsstabilität.
• Mehrere Fehler im Zusammenhang mit der Anwendungsstabilität wurden behoben.
• Verschiedene Fehlerbehebungen für die Teilnahme an Teams-Besprechungen.
• Korrekturen an Tastaturinteraktion und Benutzerfreundlichkeit.
• Verschiedene Fehlerbehebungen in Verbindung mit der Videoqualität, einschließlich Unterstützung für SimulCast, Bandbreitenverlauf und Netzwerkprüfung, um die Gesamtvideoqualität zu verbessern.
• Fehler im Text-Chat behoben, der dazu führte, dass Text-Chats nicht in HoloLens angezeigt wurden.
• Verschiedene Korrekturen für Nahfeld-/Fernfeldinteraktionen.

Mobile App für iOS und Android

• Korrektur für gelbe Verfolgungspunkte. Gelbe Verfolgungspunkte werden nicht auf dem Bildschirm des mobilen Geräts angezeigt.
• Verbesserte Qualität der Platzierung von Anmerkungen im Nahbereich (1 Meter).
• Verbessertes Laden für zwischengespeicherte „Letzte Kontakte“, wenn Benutzer eine schlechte Netzwerkabdeckung haben.
• Verbesserte Authentifizierungsverarbeitung und Nachrichtenübermittlung. Bessere Unterstützung für Offlineszenarien und bessere Fehlerbeschreibungen.
• Fehlerhafte Anmerkungspositionierung auf Tablet-Geräten behoben. Anmerkungen wurden an die Seiten des Bildschirms verschoben.
• Aktiviert das Speichern einer Momentaufnahme, wenn ein Anruf unerwartet beendet wird.
• Die Position des eingehenden Videofeeds auf dem Bildschirm wurde korrigiert.
• Verbesserte Nachrichtenübermittlung und -verarbeitung, wenn Gruppenanrufe erkannt werden.
• Problem behoben, bei dem NullReferenceException während der App-Beendigung und auf der Kontaktsuchseite angezeigt wurde.
• Korrektur für ArgumentOutOfRange-Ausnahme, die beim Eingeben von Text im Text-Chat angezeigt wird.

2. Veröffentlichungszyklus 2019

27. Februar 2020

Informationen zur Version

Gerät	Version
Mobile App für iOS	2020.02.27
Mobile App für Android	2020.02.20

Fehlerbehebung

Mobile App für iOS und Android

• In Umgebungen mit geringer Bandbreite mit einem Satellitennetzwerk, das 1.000/256 KBit/s für Bandbreite, 600/600 ms für Latenz und 10 % Paketverlust aufweist, erhalten Benutzer kein Popup „Fehler bei Aktualisierungsprüfung“ und können ihre Umgebung weiterhin freigeben.
• Benutzer, die die 90-tägige lizenzfreie Testversion der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App ausprobieren möchten und keine Microsoft Teams-Lizenz (kostenlos oder kostenpflichtig) besitzen, werden aufgefordert, sich für eine solche Lizenz zu registrieren. Nachdem sie sich registriert haben, erkennt die App ihr Microsoft Teams-Konto und sie können sich anmelden.
• Mit der auf ihr Gerät heruntergeladenen mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App können Benutzer die App über den Safari-Webbrowser über die Deep-Link-Verknüpfung ramobile:/ starten.
• Benutzer können ihre Schnappschüsse mit Anmerkungen sowohl im Quer- als auch im Hochformat anzeigen. Diese Schnappschüsse werden in der Fotogalerie des mobilen Geräts der Benutzer gespeichert.
• Im Text-Chat bleibt die Tastatur nach dem Senden einer Nachricht geöffnet.
• Das Popup „Lost Tracking“ ist in unseren unterstützten Sprachen lokalisiert.
• Das richtige Jahr wird angezeigt, wenn das mobile Gerät der Benutzer auf Thailändisch auf die Zukunft eingestellt ist.
• Verbesserungen der Fehlermeldung.

Auffinden der Versionsnummer

HoloLens

Um herauszufinden, welche Version von Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens Sie haben, wechseln Sie zu Einstellungen und suchen die Versionsnummer im Abschnitt Info.

Mobile App

Um herauszufinden, welche Version der mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App Sie haben, gehen Sie zum Menü und wählen die Option Information aus. Dort wird die App-Version angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Screenshot.