Jaa

Customer Insights - Journeysin lomakkeiden yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeää

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys voi siirtää asiakastietoja valitun Azuren maantieteellisen sijainnin ulkopuolelle, kun käytetään seuraavia ominaisuuksia, jotka käyttävät Azure CDN:ää (sisällön toimitusverkostoa) toimiakseen maailmanlaajuisesti:

Voit edelleen suorittaa markkinointikampanjoita ilman näitä ominaisuuksia isännöimällä resurssejasi ja lomakkeitasi valitsemassasi sisällönhallintajärjestelmässä.

Lomaketyypit

Customer Insights - Journeysissa on seuraavia lomaketyyppejä:

  1. Markkinointilomake: Sieppaa uusia liidejä ja yhteyshenkilöitä.
  2. Tapahtuman rekisteröitymislomake: Mahdollistaa tapahtumiin rekisteröitymisen.
  3. Asetuskeskus: Hallinnoi suostumusasetuksia.

Markkinointilomakkeiden ja tapahtuman rekisteröitymislomakkeiden tyypit ovat samanlaiset. Kaikki markkinointilomakkeiden ominaisuudet ovat samoja kuin tapahtuman rekisteröitymislomakkeiden ominaisuudet lukuun ottamatta käyttäjäryhmän määritystä. Tapahtuman rekisteröitymislomakkeet voidaan kohdistaa vain Yhteyshenkilö-käyttäjäryhmälle. Tapahtuman rekisteröitymislomakkeissa on joitain lisäominaisuuksia, kuten dynaamisia komponentteja, jotka hahmontavat istuntojen, esiintyjien ja tapahtuman tietojen luettelot. Tapahtuman rekisteröitymislomakkeet voivat myös luoda tapahtuman rekisteröitymistietueita. Tapahtuman rekisteröitymislomakkeilla on myös erilainen julkaisukäyttöliittymä.

Markkinointilomake

Markkinointilomake on saapuva viestintäkanava, jonka avulla asiakkaat voivat esimerkiksi tilata uutiskirjeitä ja pyytää tarjouksia. Lomakkeen määrittää joukko syötekenttiä, jotka on järjestetty lomakeasetteluun.

Kukin markkinointilomake koostuu tietyistä kentistä, painikkeista, graafisista elementeistä ja joistakin konfigurointiasetuksista. Jokainen lomakkeen kenttä linkitetään Customer Insights - Journeysin entiteetin määritteeseen.

Lomake-editorin avulla voit helposti ja nopeasti luoda ja julkaista lomakkeita. Vaihtoehtoina on mallin valitseminen tai aloittaminen alusta alkaen. Lomakkeen sisällön voi suunnitella myös vetämällä ja pudottamalla elementtejä sekä esikatselemalla vaihtoehtoja. Kun lomake on valmis, se voidaan julkaista nopeasti yhtenä vaiheena.

Tärkeää

Pyyntöjen raja on 2 000 pyyntöä / minuutti per organisaatio. Pyyntörajoitus sisältää vierailut, haun, CAPTCHAn ja lomakkeiden lähettämisen. Rajoitus sallii noin 100–500 lähetystä minuutissa lomakkeen mukaan.

Suojaushuomautus

Suojaus on tärkeä markkinointilomakkeiden ja tapahtuman rekisteröitymislomakkeiden osa. Customer Insights - Journeys tekee seuraavat varotoimet, jotta tietoturvariskit voidaan välttää:

  • Customer Insights - Journeys -sovellus hyväksyy lomakelähetykset vain toimialueista, jotka ovat sallittuja ulkoisen lomakkeen isännöinnille. Tämä suojaustoimenpide pätee sekä lomakkeisiin että lomakkeiden tallennukseen.
  • Lomakkeet voidaan hahmontaa vain toimialueissa, jotka ovat sallittuja ulkoisen lomakkeen isännöinnille.
  • Erillisenä sivuna isännöity lomakkeiden käyttövalmis toimialue on oletusarvoisesti otettu käyttöön ulkoisen lomakkeen isännöinnille. Lisätietoja: Lomakkeen julkaiseminen
  • Jotta botit eivät pääse lähettämään lomakkeita, lomakkeet kannattaa suojata captcha-toiminnolla. Lomake-editori sisältää käyttövalmiin captcha-vaihtoehdon, mutta voit käyttää mitä tahansa kolmannen osapuolen captcha-palvelua käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja: Mukautetun captcha-palvelun integroiminen Customer Insights - Journeysin lomakkeisiin
  • Customer Insights - Journeys -sovelluksen infrastruktuuri sisältää tarvittavat turvatoimenpiteet mahdollisen DDoS-hyökkäyksen seurausten mahdollisimman pieninä pitämiseen. Palvelunestohyökkäysten (eli DDoS-hyökkäysten) ehkäisemiseksi sovelletaan organisaatiokohtaista 2 000 pyyntöä/minuutti -rajoitusta. Pyyntörajaan lasketaan käynnit, haut, captcha-toiminnot ja lomakkeiden lähetykset. Rajoitus sallii noin 100–500 lähetystä minuutissa lomakkeen mukaan.

Tietosuojailmoitus

  • Markkinointilomakkeet ja tapahtumien rekisteröitymislomakkeet eivät käytä evästeitä. Lomakkeiden avauksissa ja lomakkeiden lähetysvuorovaikutuksessa käytetään siirtymän linkin seurantamenetelmää, jonka avulla saadaan tietoja tunnetuista käyttäjistä.

Seuraavat vaiheet