Utiliser Advisor for Teams pour faciliter le déploiement de Microsoft Teams
Advisor for Teams vous guide tout au long du processus de déploiement de Microsoft Teams. Il évalue l’environnement de votre organisation Microsoft 365 et identifie les configurations les plus courantes que vous devrez peut-être mettre à jour ou modifier avant de pouvoir déployer Teams. Advisor for Teams crée ensuite une équipe Déploiement (dans Teams) avec des canaux pour chaque charge de travail à déployer. Chaque charge de travail de l’équipe Déploiement s’accompagne d’un plan complet du Planificateur qui comprend toutes les tâches de déploiement pour chaque charge de travail. À l’aide de ce plan de Planificateur, vous attribuez des tâches aux personnes responsables de chaque phase du déploiement, notamment le responsable de projet, les administrateurs Teams, les personnes du support technique et votre équipe d’adoption et de préparation des utilisateurs. Chaque tâche de déploiement contient toutes les ressources et tous les conseils dont vous avez besoin pour la mener à bien.
Advisor for Teams fait partie intégrante du Centre d’administration Teams. Au minimum, vous avez besoin d’une licence Microsoft 365 Business Basic pour pouvoir tirer parti de l’intégration d’Advisor pour Teams à Forms et Planificateur. Pour commencer à utiliser Advisor pour Teams, sélectionnez le bouton Démarrer dans le widget Déploiement de la charge de travail Teams sur le tableau de bord. Ou accédez à Planification>Teams Advisor.
Important
Advisor for Teams n’est pas disponible pour les déploiements Microsoft 365 Secteur Public (GCC High ou DoD).
Pour une vue d’ensemble guidée de l’expérience Advisor for Teams, consultez la vidéo déployer & configurer Microsoft Teams sur les Mécanismes Microsoft.
Utilisation d’Advisor for Teams
Les équipes, les formulaires et les licences Planner sont nécessaires pour utiliser Advisor pour Teams. Cependant, vous n’avez pas besoin d’être administrateur de Teams pour utiliser Advisor for Teams. Toutes les personnes de votre organisation peuvent l’utiliser. Nous définissons des autorisations spéciales pour que les utilisateurs non administrateurs puissent accéder à Advisor pour Teams, même s’il se trouve dans le Centre d’administration Teams. Vous DEVEZ être un administrateur Teams, un administrateur Teams ou un administrateur général pour ouvrir des évaluations de préparation du client (en raison du fait que les rôles spéciaux non administrateurs n’ont pas accès aux API Microsoft Graph sous-jacentes aux évaluations).
Important
Si Teams Advisor n’apparaît pas sous Planification dans le centre d’administration Teams, cela signifie que l’utilisateur n’est pas titulaire d’une licence Teams.
La première fois que vous utilisez Advisor pour Teams, il crée une équipe de déploiement pour vous dans Teams. Un canal se crée pour chaque charge de travail sélectionnée.
Important
Si une équipe de déploiement a déjà été créée et qu’un autre utilisateur tente de la créer, une erreur lui indique de contacter son équipe de support technique. Cet avis empêche Teams de divulguer involontairement des informations sur l’équipe existante et ses membres. Demandez au propriétaire de l’équipe de déploiement de vous ajouter, ou contactez le support technique pour obtenir de l’aide.
Plans Advisor for Teams disponibles
Advisor for Teams fournit actuellement les plans suivants :
- Conversations, équipes, canaux et applications
- Évaluation du client
- Plan du Planificateur, y compris les tâches d’adoption
- Enquête utilisateur Forms
- Bot Advisor for Teams
- Réunions et conférences
- Évaluation du client
- Plan du Planificateur, y compris les tâches d’adoption
- Enquête utilisateur Forms
- Bot Advisor for Teams
- Mise à niveau de Skype Entreprise
- Évaluation du client
- Plan du Planificateur, y compris les tâches d’adoption
- Enquête utilisateur Forms
- Bot Advisor for Teams
- Conçu pour les clients qui utilisent actuellement Skype Entreprise Online ou des environnements locaux Skype Entreprise, le plan de mise à niveau Skype Entreprise vous aide à éliminer vos activités de mise à niveau. À l’aide d’un framework de réussite éprouvé pour l’implémentation des modifications, le plan vous guide tout au long du processus pas à pas, que vous soyez juste à démarrer avec Teams, que vous utilisiez déjà Teams avec Skype Entreprise ou que vous soyez prêt à effectuer une mise à niveau. Le plan vous connecte également à des conseils en ligne et des meilleures pratiques, des ressources téléchargeables, des ateliers de planification en direct 1 :plusieurs et des ressources supplémentaires pour soutenir votre réussite.
- Éducation (visible uniquement pour les organismes éducatifs)
- Évaluation du client
- Plan du Planificateur, y compris les tâches d’adoption
- Enquête utilisateur Forms
- Bot Advisor for Teams
- Conçu pour les organisations éducatives, le plan Éducation vous permet de déployer, d’adopter et de gérer Teams dans votre établissement d’enseignement.
Pour les organisations commerciales, nous vous recommandons de commencer avec le forfait Chat, équipes, canaux et applications. Pour les établissements d'enseignement, nous vous recommandons de commencer par le plan Education. Une fois que vous avez déployé cette charge de travail, revenez à Advisor for Teams et sélectionnez Ajouter un canal pour enchaîner sur la charge de travail suivante.
Évaluation du client
Chaque plan comprend une évaluation de la préparation du client dont vous pouvez vous servir pour identifier rapidement les aspects de votre environnement pouvant nécessiter des corrections avant de déployer Teams. Les évaluations comportent des conditions préalables et des pratiques recommandées. Chaque test d’évaluation a une marque case activée verte ou un triangle d’avertissement orange.
-
Une marque case activée verte signifie que votre locataire a réussi le test spécifique. -
jauneUn triangle d’avertissement orange signifie que nous vous suggérons de suivre pour déterminer si une action est nécessaire (par exemple, une stratégie d’expiration de groupe Microsoft 365 est recommandée, mais pas obligatoire).
Important
Lorsqu’un utilisateur doté d’un rôle d’administrateur démarre Advisor for Teams, toutes les évaluations s’exécutent en arrière-plan. Si vous mettez à jour ou corrigez quelque chose, il est possible que cela ne se reflète pas dans vos évaluations pendant 24 heures.
Les sections ci-dessous décrivent chaque évaluation, notamment s’il s’agit d’une condition préalable ou des pratiques recommandées, de la façon dont les vérifications d’évaluation sont effectuées et pourquoi, ainsi que des conseils pour la correction si besoin.
Test d’évaluation pour toutes les charges de travail
| Test d’évaluation | Ce qu’il vous indique |
|---|---|
| Domaine personnalisé configuré | Indique s’il existe un non-@onmicrosoft.com domaine configuré pour votre locataire (par exemple, @contoso.onmicrosoft.com). Vous pouvez utiliser le @onmicrosoft.com domaine ou configurer un domaine personnel. Pour en savoir plus, lire Ajouter un domaine à Microsoft 365. |
| Licences Teams | Il s’agit d’une condition préalable : vous devez avoir des licences Teams pour déployer Teams. Interroger Microsoft Graph pour déterminer si vous avez des licences Teams (avec au moins une licence disponible à attribuer). Pour plus d’informations, lire Description du service Microsoft Teams. |
| Licences Exchange Online | Si vous disposez d’un abonnement actif avec des licences Exchange Online disponibles. Même si Exchange n’est pas nécessaire pour les fonctionnalités Teams de base, l’intégration avec Exchange offre une expérience Teams optimale. Interroger Microsoft Graph pour analyser les abonnements associés à votre client et vérifier si vous avez des abonnements ayant une licence Exchange Online valide (avec au moins une licence disponible à attribuer). Pour en savoir plus, lire Interaction de Exchange et Teams. |
| Licences SharePoint Online | Si vous disposez d’un abonnement actif avec des licences SharePoint Online disponibles. Nous recommandons un licence SharePoint Online par utilisateur afin de fournir OneDrive Entreprise pour le stockage de fichiers dans des conversations. Interroger Microsoft Graph pour déterminer si vous avez des licences SharePoint Online (avec au moins une licence disponible à attribuer). Pour en savoir plus, voir Intéraction de SharePoint Online et OneDrive Entreprise avec Teams. |
| Accès invité activé | Si l’accès invité est activé. Accès invité vous permet d’inviter des utilisateurs externes à rejoindre vos équipes. Consultez Collaborer avec des invités d’une équipe pour passer en revue l’activation de l’accès invité dans Teams. la liste de contrôle inclut les configurations Microsoft Entra requises. |
| Accès externe configuré | Si l’accès externe est activé. Par défaut, il est activé avec la fédération ouverte. |
Évaluations pour les conversations, équipes, canaux et applications
En plus des tests d’évaluation pour toutes les charges de travail, les autres évaluations suivantes sont exécutées pour la charge de travail de conversation, d’équipes, de canaux et d’applications :
| Test d’évaluation | Ce qu’il vous indique |
|---|---|
| Stratégie de nommage de Groupe Microsoft 365 configurée | Si les standards d’attribution de noms ont été configurés pour les Groupes Microsoft 365. Groupes Microsoft 365 stratégie de nommage permet à votre organization d’appliquer une stratégie de nommage cohérente aux équipes créées par l’utilisateur et s’applique également à d’autres charges de travail Groupes (notamment Outlook, SharePoint, Planificateur et Viva Engage). Ce test interroge Microsoft Entra ID via Microsoft Graph pour case activée l’existence de stratégies de nommage qui s’appliquent à Groupes Microsoft 365. Si vous voulez en savoir plus, consultez Stratégie de noms de groupes. |
| Stratégie d’Expiration de Groupe Microsoft 365 configurée | Si une stratégie d’expiration de groupe a été définie pour les Groupes Microsoft 365. Cela permet à votre organisation de supprimer automatiquement des Teams inactives. Cette option est désactivée par défaut. Ce test interroge Microsoft Entra ID via Microsoft Graph et indique si la valeur par défaut a été modifiée. Pour en savoir plus, consultez Stratégie d’Expiration de groupes Microsoft 365. |
Évaluations pour réunions et conférences
En plus des tests d’évaluation pour toutes les charges de travail, les autres évaluations suivantes sont exécutées pour la charge de travail des réunions et des conférences :
| Test d’évaluation | Ce qu’il vous indique |
|---|---|
| Licences d’audioconférences | Si vous disposez d’un abonnement en cours avec des licences d’audioconférence. Il s’agit d’une condition préalable si vous déployez des ponts d’audioconférence. Interroge Microsoft Graph pour déterminer si vous disposez de licences d’audioconférence (avec au moins une licence disponible pour l’attribution). Pour plus d’informations, consultez Licences de composants additionnels Teams. |
| Licences Stream | Si vous disposez d’un abonnement actif avec des licences Microsoft Stream. Il s’agit d’une condition préalable si vous voulez activer Enregistrement de la réunion. Interroger Microsoft Graph pour déterminer si vous avez des licences Microsoft Stream (avec au moins une licence disponible à attribuer). Pour plus d’informations sur Stream et sur la façon de l’activer, consultez Enregistrement de réunion Teams. |
Évaluations pour la mise à niveau de Skype Entreprise
Outre les Test d’évaluation pour toutes les charges de travail, la mise à niveau de Skype Entreprise inclut également des évaluations utilisées dans les réunions et le plan de conférence.
Bot Advisor for Teams
Une fois l’équipe déploiement créée par Advisor for Teams, le bot Advisor affiche le message suivant sur le canal général :
Bienvenue dans votre équipe déploiement pour Microsoft Teams !
La finalité de cette équipe est de vous accompagner tout au long du déploiement de Teams dans votre organisation en mettant à votre disposition toutes les ressources dont vous avez besoin et en dotant l’équipe du projet d’un espace de collaboration. À chaque canal créé avec Advisor for Teams correspondent un plan du Planificateur étape par étape ainsi que d’autres ressources, comme une enquête utilisateurs Forms qui peut être utilisée tout au long de votre déploiement. Vous pouvez à tout moment revenir en arrière et examiner l’évaluation de la préparation du client ou ajouter d’autres plans de charge de travail à partir du Centre d’administration Teams.
Appel à l’action
- Si vous débutez avec Teams ou le Planificateur, consultez la visite guidée Teams et regardez les vidéos de démarrage rapide du Planificateur.
- Retrouvez l’équipe déploiement dans Teams. Sélectionnez le canal de votre charge de travail (par exemple, Conversations, équipes, canaux et applications), puis sélectionnez l’onglet Planificateur pour commencer.
Pour en savoir plus sur Advisor for Teams, consultez Utiliser Advisor for Teams pour déployer Microsoft Teams.
Important
Le bot Advisor for Teams sert uniquement à envoyer un message de bienvenue à votre équipe déploiement. Aucune autre donnée n’est collectée.
Important
Le bot Advisor for Teams est activé par défaut. Ne le désactivez pas si vous utilisez ou envisagez d’utiliser Advisor for Teams.
Conseiller pour les parcours d’apprentissage Teams et Microsoft 365
Les parcours d’apprentissage de Microsoft 365 est une solution d’apprentissage à la demande que vous pouvez personnaliser pour former vos utilisateurs, et améliorer l’utilisation et l’adoption des équipes au sein de votre organisation. Utilisez les parcours d’apprentissage avec conseiller pour Teams afin de permettre à vos utilisateurs d’être rapidement opérationnels et de stimuler l’adoption.
La fonctionnalité parcours d’apprentissage vous permet de créer un modèle de site SharePoint Online et de créer facilement un site de formation pour vos utilisateurs. Vous pouvez personnaliser le portail d’apprentissage sur les parcours d’apprentissage pour y inclure une formation et du contenu de support propre aux besoins de vos utilisateurs. Utilisez les playlists Teams à partir du catalogue Microsoft Online et ajoutez les vôtres.
Vous pouvez créer un site de formation dans les parcours d’apprentissage, puis l’ajouter en tant qu’onglet à un canal en équipe pour permettre aux utilisateurs d’y accéder rapidement et facilement.
Par exemple, utilisez le conseiller pour Teams avec les parcours d’apprentissage pour former votre support technique et vos champions, puis laissez les parcours d’apprentissage prendre en charge la formation de vos utilisateurs finaux. Créez un site d'apprentissage pour aider votre service d'assistance et les champions des équipes, puis ajoutez-le sous forme d'onglet à chaque canal de charge de travail que vous déployez. Votre service d'assistance et vos champions peuvent ensuite créer une page d'assistance sur le portail de formation des parcours d'apprentissage avec des liens et des listes de lecture personnalisées pour aider vos utilisateurs dans Teams. Cette page de support peut être ajoutée à un canal de toute équipe pour former vos utilisateurs finaux.
Voici une vue d’ensemble de la façon dont vous pouvez utiliser le conseiller pour Teams avec les parcours d’apprentissage.
Prise en main des parcours d’apprentissage
Pour commencer à utiliser les parcours d’apprentissage, consultez Prise en main des parcours d’apprentissage.
Pour configurer une nouvelle solution de parcours d’apprentissage dans votre environnement, consultez Configurer une nouvelle solution de parcours d’apprentissage.
Créer un plan d’apprentissage
Planifier le contenu d’apprentissage
Avant de créer votre site dans les parours d’apprentissage, prenez le temps de passer en revue et de collecter les ressources et les fonctionnalités de formation à votre disposition. Avec les parcours d’apprentissage, vous pouvez utiliser le contenu de la page de formation Microsoft 365 et ajouter du contenu que vous créez pour adapter votre site à vos besoins uniques.
Pour plus d’informations, consultez Planifier le contenu de vos parcours d’apprentissage et Ressources pour la prise en charge de vos employés travaillant à distance.
Explorer le contenu Teams dans les parcours d’apprentissage
Les parcours d'apprentissage fournissent un site SharePoint avec un composant WebPart qui est connectée à un catalogue en ligne. La page formation Microsoft 365, qui héberge le composant WebPart, présente toutes les formations disponibles dans les parcours d’apprentissage. Jetez un coup d’œil pour découvrir les fonctionnalités disponibles et l’organisation du contenu.
Accédez à votre site de parcours d’apprentissage, sélectionnez Formation Microsoft 365, puis Microsoft Teams pour afficher toutes les playlists de formation Teams dans le catalogue en ligne. Sélectionnez une playlist, puis sélectionnez les boutons Suivant et Précédent pour naviguer dans la playlist. Vous pouvez également sélectionner la flèche vers le bas pour afficher le contenu de la playlist et accéder à une rubrique spécifique.
Retrouvez les ressources d’apprentissage Teams au sein de votre organisation
Consultez le contenu d'apprentissage Teams qui est déjà disponible dans votre organisation. Par exemple, vous avez peut-être déjà développé des éléments d’intégration, de formation ou de support personnalisés pour Teams. Vos éléments SharePoint existants peuvent être mixés avec le contenu Microsoft d’une liste de diffusion afin de créer une playlist ciblée pour votre organisation.
Créer votre site dans les parcours d’apprentissage
Le Centre de réussite d’administration dans les parcours d’apprentissage fournit des conseils et des ressources pour vous aider à planifier et personnaliser les parcours d’apprentissage au sein de votre organisation. Découvrez comment Personnaliser le site, afficher et masquer du contenu, créer des sélections personnalisées, etc.
Pour accéder au Centre de ressources Success Center, sur la page d’accueil des parcours d’apprentissage, sélectionnez Centre de ressources Success Center des administrateurs.
Ajouter votre site à Teams
Lorsque votre site est prêt, ajoutez-le à un canal d’équipe pour y accéder rapidement et facilement.
- Dans Teams, accédez à l’équipe, puis sélectionnez un canal.
- Dans la partie supérieure de la page canal, sélectionnez + (Ajouter un onglet).
- Sélectionnez Pages SharePoint, puis sélectionnez Ajouter une page à partir d’un site SharePoint.
- Collez l’URL de votre site de parcours d’apprentissage, puis sélectionnez Enregistrer.
Pour plus d’informations, consultez Ajouter une page ou une liste SharePoint à un canal dans Teams
Former votre équipe de support
Utilisez les ressources de votre site de parcours d’apprentissage pour intégrer votre support et vos champions à Teams. Utilisez les outils et informations nécessaires pour prendre en charge vos utilisateurs dans Teams.
Pour obtenir des instructions et des ressources sur la préparation de votre support et de vos champions pour Teams, consultez Former votre organisation et Créer des champions.
En tant que contact pour vos utilisateurs pour les questions de type « Comment faire », votre support et vos champions peuvent utiliser le site des parcours d’apprentissage pour former les utilisateurs et en guise d’alternative à la création de tickets de support. Encouragez votre support technique et vos champions à personnaliser votre site de parcours d’apprentissage en créant une page de formation et de support, puis ajoutez-la en tant qu’onglet à un canal d’une équipe pour permettre aux utilisateurs de se servir eux-mêmes.
Favoriser l’adoption
Une fois que vous avez personnalisé votre site et rassemblé vos plans d’apprentissage, réfléchissez à la façon dont vous allez sensibiliser vos utilisateurs afin de les inciter à utiliser les parcours d’apprentissage pour les apprentissages en cours.
Utilisez vos canaux de communication pour promouvoir le site et le faire connaître. Par exemple, vous pouvez inclure un slogan standard tel que « Consultez notre site de formation et de support pour savoir comment être productif avec Teams » en communication avec vos utilisateurs.
Informez vos utilisateurs en mettant en évidence les façons dont ils peuvent collaborer dans Teams, puis redirigez-les vers le site des parcours d’apprentissage pour découvrir comment faire.
Consultez ces ressources, qui incluent des conseils, des kits d’adoption, des pratiques recommandées, etc., pour vous aider à implémenter un plan de déploiement et d’adoption réussi.
Foire aux questions
Quelles sont les conditions d’octroi de licences pour Conseiller pour Teams
Au minimum, vous avez besoin de Microsoft 365 Business Basic pour pouvoir tirer parti de l’intégration d’Advisor pour Teams à Forms et Planificateur.
Puis-je supprimer l’équipe de déploiement
Une fois que Advisor pour Teams a créé votre équipe de déploiement, gérez l’équipe comme n’importe quelle autre équipe, y compris la possibilité de la supprimer. Si vous ne supprimez pas l’équipe à l’aide du Centre d’administration Teams, le Centre d’administration Teams indique que l’équipe existe toujours.
Puis-je ajouter ou supprimer des canaux dans l’équipe déploiement
Oui, une fois l’équipe de déploiement créée, vous gérez les canaux de la même façon que n’importe quelle autre équipe.
Puis-je ajouter ou supprimer des membres de l’équipe du projet dans l’équipe déploiement
Oui, une fois l’équipe de déploiement créée, vous la gérez de la même façon que n’importe quelle autre équipe.
Puis-je modifier les plans du Planificateur
Oui. Une fois que votre équipe déploiement a été créée par Advisor for Teams, vous devez mettre à jour le plan du Planificateur de façon à optimiser le déploiement de Teams. Vous pouvez tout modifier (compartiments, tâches, détails des tâches) comme n’importe quel autre plan du Planificateur.
Puis-je modifier l’enquête Forms
Oui, après création de votre équipe déploiement par Advisor for Teams, vous pouvez modifier l’enquête Forms selon vos besoins.
Y a-t-il des différences entre les conseillers pour Teams au sein de CCG
Oui, les Forms d’enquête des utilisateurs sont créées, mais ne sont pas épinglées dans les canaux de plan, car l’application Teams Forms n’est pas disponible dans GCC actuellement.
Quelles informations Advisor for Teams recueille-t-il sur mon organisation
Advisor for Teams vous demande l’autorisation de recueillir des données autres que des informations d’identification d’utilisateur final. Les informations recueillies se présentent sous forme de données de télémétrie qui permettent à Microsoft de déterminer la contribution d’Advisor for Teams au succès de ses clients ainsi que les points susceptibles d’être améliorés. Ces mêmes données sont utilisées pour identifier les opportunités pour Microsoft d’interagir de manière proactive avec votre organization pour faciliter votre déploiement.
Puis-je utiliser Advisor for Teams avec FastTrack
Oui, FastTrack utilise Advisor pour Teams pour tous les clients qui cherchent à déployer Teams. Ils peuvent vous aider à configurer votre équipe de déploiement à l’aide d’Advisor pour Teams (si nécessaire) et fournir un support en fonction des besoins sur des zones spécifiques lors de votre déploiement Teams.
Puis-je utiliser Advisor for Teams avec un partenaire
Oui, vous pouvez utiliser Advisor for Teams même si vous déployez Teams avec le concours d’un partenaire de déploiement. Si votre partenaire est un fournisseur de solutions cloud et gère votre client en votre nom, il peut utiliser Advisor for Teams pour créer votre équipe déploiement et vous aider à exécuter le projet total. De plus, vous pouvez collaborer avec n’importe quel partenaire et ajouter des personnes à votre équipe déploiement en tant qu’invités, ce qui leur permettra de participer en tant que membre à part entière de l’équipe du projet.
Comment utiliser le Planificateur
Consultez l’aide du Planificateur Microsoft et les vidéos de démarrage rapide du Planificateur.
Comment utiliser Forms
Accédez au Centre d’aide de Forms.
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