Préparer les réunions clients
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Microsoft Copilot for Service. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes |  26 févr. 2024 |
avril 2024 |
Valeur commerciale
Les agents peuvent préparer les réunions avec les clients et disposer à l’avance de détails pertinents sur l’incident associé dans les invitations aux réunions.
Détails de la fonctionnalité
Cette fonctionnalité fournit les éléments suivants :
- Accéder à Copilot for Service dans les invitations aux réunions.
- Résumé de l’incident associé à la réunion.
- Accès à l’affichage et à la modification des enregistrements CRM, tels que les contacts et les comptes.
Zones géographiques
Cette fonctionnalité sera disponible dans la zone géographique suivante pour Microsoft Azure :
- États-Unis
Voir aussi
Afficher et mettre à jour les enregistrements CRM dans une conversation Teams (documents)