Prise en charge de CRM pour Phone Express
Date de publication : novembre 2016
S’applique à : Dynamics CRM 2015
Important
Cette rubrique s'adresse aux utilisateurs de Microsoft Dynamics CRM pour Phone Express.CRM pour Phone Express est l'application de téléphonie Dynamics 365 conçue pour utiliser Microsoft Dynamics CRM 2013 et Microsoft Dynamics CRM 2015. Si votre organisation a effectué une mise à jour vers Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015, sachez que nous avons une super application pour vous !Pour plus d'informations :Configurer CRM pour téléphones et CRM pour tablettes
CRM pour Phone Express continuera à être pris en charge pour les utilisateurs Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 .
Pour déterminer votre version, connectez-vous à Dynamics 365 et, dans le coin supérieur droit du formulaire, sélectionnez Paramètres.jpeg "Icône Paramètres")
> À propos de.
Terminologie
Avec Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015, la terminologie a changé pour l'application pour téléphone Dynamics 365.
Terme |
Utilisation |
|---|---|
CRM pour téléphones |
L'application pour téléphone Dynamics 365 a été introduite avec Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015. |
CRM pour Phone Express |
Application pour téléphone Dynamics 365 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 et Microsoft Dynamics CRM 2015. Les versions antérieures à Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 continuent de faire référence à l'application pour téléphones Dynamics 365, comme CRM pour téléphones. |
Vous pouvez accéder aux données depuis Microsoft Dynamics CRM Online ou Microsoft Dynamics CRM 2015 avec votre téléphone mobile avec l'une des méthodes suivantes :
Applications Microsoft Dynamics 365 pour téléphones. Téléchargez l'application pour votre téléphone.
Navigateur Web de votre téléphone.
Application CRM pour Phone Express
Les applications pour téléphones Dynamics 365 sont disponibles pour les téléphones mobiles couramment utilisés. Les systèmes d’exploitation de smartphones suivants sont pris en charge avec Microsoft Dynamics CRM 2015 et Microsoft Dynamics CRM Online. Si vous utilisez Microsoft Dynamics CRM 2013 ou Microsoft Dynamics CRM 2015, voir Configurer CRM pour Phone Express. Si vous utilisez Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015, voir Configurer CRM pour téléphones et CRM pour tablettes.
CRM pour iPhone
Version d’iOS |
Exemple d'appareil |
|---|---|
iOS 6 |
iPhone 5 |
iOS 7 |
iPhone 5s iPhone 5c |
iOS 8 |
iPhone 6 |
Téléchargez Microsoft Dynamics CRM pour iPhone.
Pour obtenir la liste des langues prises en charge disponibles pour cette application, voir « Langues prises en charge » dans Configuration requise pour CRM pour Phone Express.
CRM pour Android
Version Android |
Exemple d'appareil |
|---|---|
4.1, 4.2, 4.3 et 4.4 |
Galaxy S3 |
4.0 |
Galaxy S3 |
Téléchargez Microsoft Dynamics CRM pour Android.
Pour obtenir la liste des langues prises en charge disponibles pour cette application, voir « Langues prises en charge » dans Configuration requise pour CRM pour Phone Express.
CRM pour Windows Phone 8
Version de Windows Phone |
Exemple d'appareil |
|---|---|
Windows Phone 8.0 et 8.1 |
HTC Windows Phone 8X, Nokia Lumia, Samsung ATIV |
Télécharger Dynamics CRM pour Windows Phone 8.
BlackBerry
Les appareils BlackBerry n'ont pas d'application mais Microsoft Dynamics 365est accessible en utilisant le navigateur mobile BlackBerry. Les tableaux ci-dessous répertorient les appareils pris en charge pour exécuter Microsoft Dynamics 365 dans le navigateur mobile BlackBerry.
version d’BlackBerry ; |
Exemple d'appareil |
|---|---|
10 |
BlackBerry Z10 |
7 |
BlackBerry Torch 9860, BlackBerry Curve 9370 |
6 |
BlackBerry Bold 9780, BlackBerry Bold 9900 |
Votre navigateur mobile
Dans la plupart des cas, les appareils non répertoriés précédemment dans cette rubrique peuvent utiliser le navigateur Web de votre smartphone.Dynamics 365 via votre navigateur Web offre davantage de flexibilité d'appareil car il s'exécute sur tous les navigateurs qui prennent en charge les normes habituelles : HTML 4.0 et JavaScript.
Voir aussi
Configurer et gérer les téléphones et les tablettes
Prise en charge de CRM pour téléphones et CRM pour tablettes
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