Installer Microsoft Dynamics CRM 2015 pour Outlook pour la virtualisation des bureaux
Date de publication : novembre 2016
S’applique à : Dynamics CRM 2015
Cette rubrique décrit l’installation de Dynamics CRM pour Outlook avec des profils utilisateurs itinérants à l'aide de Windows ServerServices Bureau à distance. Les Services Bureau à distance, précédemment Services Terminal Server, sont un rôle serveur dans Windows Server qui fournit des technologies permettant aux utilisateurs d’accéder aux bureaux basés sur une session, aux bureaux basés sur un ordinateur virtuel ou aux applications du centre de données à partir d’un réseau d’entreprise et d’Internet.
Contenu de la rubrique
Profils utilisateur itinérants
Services Bureau à distance Windows Server
Prise en charge de la virtualisation de sessions Citrix XenApp 6.5 et 7.0 à 7.6 pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook sur une instance unique de XenApp
Profils utilisateur itinérants
Un profil utilisateur itinérant est une copie du profil utilisateur local stockée sur un partage serveur. Avec les profils utilisateurs itinérants, les utilisateurs n’ont pas besoin de créer un profil sur chaque ordinateur qu’ils utilisent sur un réseau. Leur profil est téléchargé sur chaque ordinateur sur lequel ils ouvrent une session sur un réseau. Les modifications apportées à un profil utilisateur itinérant sont synchronisées avec la copie serveur du profil lorsque l'utilisateur ferme la session.
Si le profil utilisateur itinérant se déplace avec l’utilisateur, il n’en est pas de même des applications logicielles, comme Dynamics CRM pour Outlook. Des applications identiques doivent être installées sur chaque ordinateur sur lequel l’utilisateur se connecte.
Services Bureau à distance Windows Server
Dynamics CRM 2015 pour Outlook est pris en charge pour l'exécution sur Windows Server 2012Services Bureau à distance. Lorsque les utilisateurs exécutent une application sur les Services Bureau à distance, elle s’exécute sur le serveur. Seules les informations du clavier, de la souris et de l'affichage sont transmises via le réseau. Les utilisateurs ne voient que leurs propres sessions individuelles, qui sont gérées de manière transparente par le système d'exploitation du serveur et restent indépendantes des autres sessions clientes.
Pour plus d'informations :Services Bureau à distance
Déploiement de CRM pour Outlook pour l'utiliser comme application Services Bureau à distance
Voici la procédure de base pour déployer Dynamics CRM pour Outlook et l'utiliser comme application Services Bureau à distance.
Fournissez au moins un Microsoft Windows Server qui exécute le rôle serveur Services Bureau à distance.Pour plus d'informations :Services Bureau à distance
Installez Dynamics CRM pour Outlook à l'aide du paramètre /disableofflinecapability sur le serveur Services Bureau à distance. Le mode hors connexion n'est pas pris en charge lorsque Dynamics CRM pour Outlook est installé pour l'utilisation de Services Bureau à distance.Pour plus d'informations :Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook à l'aide d'une invite de commande
Important
La base de données hors connexion Dynamics CRM pour Outlook n'est pas prise en charge pour une utilisation de profils itinérants.
Exécutez l'Assistant Configuration Microsoft Dynamics CRM sur le serveur Services Bureau à distance. Pour plus d’instructions, voir la rubrique Configurer Dynamics 365 for Outlook.
Désactivez l'Assistant Configuration Microsoft Dynamics CRM sur tous les bureaux qui seront utilisés pour se connecter à Services Bureau à distance et exécuter Dynamics CRM pour Outlook. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous.
Désactivation de l’Assistant Configuration de CRM pour Outlook
Notes
Les informations de cette rubrique s'appliquent aux déploiements Dynamics CRM pour Outlook qui utilisent Services Bureau à distance. Pour supprimer uniquement le bouton Obtenir CRM pour Outlook pour les déploiements Dynamics CRM pour Outlook qui n'utilisent pas Services Bureau à distance, voir le paramètre « Indiquer si les utilisateurs voient le message de CRM pour Outlook » dans Aide et formation : boîte de dialogue Paramètres système – onglet Outlook.
L'Assistant Configuration de Dynamics CRM pour Outlook démarre chaque fois qu'un utilisateur itinérant se connecte à un serveur Windows Server exécutant Services Bureau à distance. Par ailleurs, les utilisateurs voient l'option permettant de configurer Dynamics CRM pour Outlook lorsqu'ils exécutent Microsoft Office Outlook.
Conseil
Au lieu de créer manuellement la clé de Registre comme décrit ici, vous pouvez utiliser la stratégie de groupe ou un script d'ouverture de session pour créer la clé de Registre pour les utilisateurs Services Bureau à distance qui n'utilisent pas Dynamics CRM pour Outlook.
Avertissement
Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l’aide de l’Éditeur du Registre ou d’un autre procédé. Ces problèmes peuvent éventuellement vous amener à réinstaller le système d’exploitation et Microsoft Dynamics CRM. Nous ne pouvons garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Vous modifiez le Registre à vos propres risques.
Pour désactiver l'Assistant Configuration de Dynamics CRM pour Outlook et l'option permettant de configurer Dynamics CRM pour Outlook dans Microsoft Outlook 2010 et Microsoft Outlook 2013, procédez comme suit sur l'ordinateur client.
Désactiver l'Assistant Configuration lorsque vous utilisez Office 2010 et Office 2013
Sur l'ordinateur sur lequel Microsoft Office est installé, démarrez l'Éditeur du Registre (regedit.exe).
Recherchez la sous-clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
Cliquez avec le bouton droit sur Addins, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
Tapez crmaddin.Addin et appuyez sur Entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur crmaddin.Addin, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD ou Valeur DWORD 32 bits.
Tapez LoadBehavior et appuyez sur Entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur LoadBehavior, puis cliquez sur Modifier.
Tapez 8 dans la zone Données de la valeur, cliquez sur Décimales, puis sur OK.
Quittez l'Éditeur du Registre.
Prise en charge de la virtualisation de sessions Citrix XenApp 6.5 et 7.0 à 7.6 pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook sur une instance unique de XenApp
Microsoft prend en charge une configuration Citrix XenApp 6.5 et 7.0 à 7.6 avec virtualisation de sessions pour Microsoft Dynamics CRM 2015 pour Outlook sur une instance unique de XenApp.
Notez que le déploiement Citrix peut inclure une topologie de configuration complexe reposant sur d'autres configurations, et que ces configurations ne sont pas prises en charge. Par exemple, ces configurations ne sont pas prises en charge :
Produits Citrix tels que XenApp (à l'exception des versions 6.5 et 7.0 à 7.6), XenDesktop et XenServer et les versions de ces produits
Modes de streaming d'applications
Modes de déploiement d'applications
Virtualisation d'applications superposée à d'autres technologies de virtualisation (telles que des technologies de virtualisation de stockage et réseau)
Voir aussi
Options de déploiement avancées pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Installation ou mise à niveau de modules linguistiques pour Microsoft Dynamics CRM
Planification et installation de CRM pour Outlook pour Microsoft Dynamics CRM 2015 et Dynamics CRM Online
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