Les barres d'outils dans le Centre de services unifié

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Les barres d’outils dans Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 contiennent et affichent une liste de boutons avec des images et du texte. Cliquer ou appuyer sur les boutons peut permettre d’exécuter une ou plusieurs actions.

Voici la barre d'outils Principale de l'un des exemples d'applications Unified Service Desk.

Configurez les barres d’outils dans Microsoft Dynamics 365 dans la zone Paramètres > Unified Service Desk > Barres d’outils. De plus, chaque barre d’outils est reliée à un type de contrôle hébergé Conteneur de barre d’outils, qui à son tour est relié à une zone d’affichage (panneau) dans Unified Service Desk. Ceci permet de spécifier le panneau où la barre d'outils s'affiche dans l'application cliente.

L’image suivante montre les barres d’outils existantes dans un exemple d’application Unified Service Desk.

Présentation des composants d'une barre d'outils

Cliquez sur le nom d’une barre d’outils dans la colonne Nom pour afficher les boutons qu’elle contient, les appels à l’action pour chaque bouton et le conteneur de barres d’outils auquel la barre d’outils est rattachée.

Pour obtenir un exemple de cette procédure, cliquez sur Principal sur la page de barres d’outils.

• Boutons de la barre d'outils : la page de la barre d'outils affiche les boutons de la barre d'outils Principale. L'ordre des boutons détermine le positionnement des boutons, de gauche à droite dans un ordre croissant. Vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier un bouton existant.

  

• Appels à l’action pour les boutons : pour afficher les appels à l’action associés à un bouton, cliquez sur le nom du bouton correspondant. Par exemple, cliquer sur Tableau de bord affiche les appels à l’action suivants pour le bouton.

  

• Conteneur de barre d’outils : Pour afficher le contrôle hébergé Conteneur de barre d’outils associé à la barre d’outils Principale, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la barre d’outils Principale dans la barre de navigation, puis sélectionnez Contrôles hébergés.

  

  Le nom du conteneur de barre d'outils associé à la barre d'outils Principale s'affiche.

  

Voir aussi

Configurer les barres d'outils de votre application
Guide pas-à-pas 2 : Affichage d'une page Web externe dans votre application agent
Guide pas-à-pas 3: Affichage d'enregistrements Microsoft Dynamics 365 dans votre application agent

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