Cycle de vie du pack d'administration

Chaque pack d'administration doit être accompagné d'un guide du pack d'administration qui est installé dans le même dossier que le pack d'administration. Un guide du pack d'administration contient des instructions sur l'installation et la configuration du pack d'administration, ainsi que des informations sur le pack d'administration, telles que les objets que le pack d'administration détecte et la procédure de cumul de l'intégrité. Vous pouvez utiliser ces informations pour vous aider à personnaliser le pack d'administration pour vos besoins. Vous devez toujours examiner le guide du pack d'administration avant d'importer le pack d'administration.

MPViewer est un outil permettant d'examiner le contenu d'un pack d'administration scellé, et d'afficher le contenu suivant d'un pack d'administration : règles, analyses, affichages, tâches, tâches de la console et rapports. MPViewer affiche également les connaissances associées à l'élément de pack d'administration particulier. Vous pouvez installer et utiliser MPViewer sur n'importe quel ordinateur sur lequel la console Opérateur Operations Manager est installée. Recherchez dans les blogs MSDN à l'adresse https://blogs.msdn.com/b/dmuscett/archive/2012/02/19/boris-s-tools-updated.aspx la version la plus récente de MPViewer.

Lorsque vous disposez d'un pack d'administration, vous devez l'importer dans un environnement pré-production. Dans Operations Manager, il est plus pratique d'avoir une implémentation de production, afin d'analyser les applications de production, et une implémentation pré-production, ayant une interaction minimale avec l'environnement de production. Le groupe d'administration pré-production permet de tester et de configurer la fonctionnalité du pack d'administration avant qu'il ne se déploie dans l'environnement de production.

Pour mesurer avec exactitude les données qu'un serveur d'administration regroupe, vous devez présenter les demandes de votre environnement de production à l'agent. Le matériel du serveur d'administration de l'environnement pré-production doit refléter le matériel utilisé dans votre environnement de production. Votre groupe d'administration pré-production doit contenir les mêmes packs d'administration importés sur le serveur d'administration que ceux du groupe d'administration production. Pour tester l'interopérabilité, votre environnement pré-production doit également inclure les mêmes types de rôles de serveur que ceux de votre environnement de production, mais à une échelle plus réduite.

Le fait d'affecter un agent Operations Manager à plusieurs groupes d'administration est appelé hébergement multiple. Si vous hébergez un sous-ensemble représentatif d'agents dans votre environnement de production et votre environnement de pré-production, l'environnement de pré-production doit vous donner la plupart des informations dont vous avez besoin pour adapter au mieux le pack d'administration. Pour plus d'informations sur l'hébergement multiple des agents, consultez Configuration d'agents.

Vous pouvez utiliser des remplacements pour affiner les paramètres d'un objet d'analyse dans Operations Manager, y compris des analyses, des règles, des détections d'objets et des attributs. Vous devez créer un pack d'administration dans lequel enregistrer les personnalisations que vous apportez.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de remplacements, consultez Réglage de l'analyse à l'aide du ciblage et de remplacements. Pour plus d'informations sur la création de packs d'administration dans lesquels enregistrer les personnalisations, voir Bonnes pratiques applicables au contrôle des modifications.

Lorsque vous êtes satisfait des performances et des résultats du pack d'administration dans l'environnement de pré-production, vous pouvez déployer le pack d'administration et ses personnalisations dans l'environnement de production. Le pack d'administration dans lequel vous avez enregistré les personnalisations doit être exporté afin que vous puissiez l'importer vers d'autres ordinateurs. Pour plus d'informations, voir Comment faire pour exporter un Pack d'administration Operations Manager. Le pack d'administration qui contient les remplacements que vous définissez est dépendant du pack d'administration d'origine et peut être importé uniquement vers des groupes d'administration sur lesquels le pack d'administration d'origine est installé.

Après avoir déployé un pack d'administration, vous devez périodiquement évaluer sa performance et ses résultats dans l'environnement de production, afin de vous assurer qu'il remplisse toujours les attentes de l'entreprise. La liste suivante décrit les événements communs pouvant nécessiter des modifications dans un pack d'administration :

• Modifications d'ordre environnemental, à l'exemple d'un nouveau matériel ou d'un nouveau système d'exploitation 

  Lorsque vous testez un nouveau matériel ou un nouveau système d'exploitation que vous prévoyez d'ajouter à votre environnement de production, vous devez inclure les packs d'administration existants dans votre plan d'essai, afin d'identifier tout paramétrage supplémentaire nécessaire. Pour un nouveau système d'exploitation, vous pouvez importer des nouveaux packs d'administration spécifiques à ce système d'exploitation.

• Ajout d’une nouvelle application dans un environnement de production 

  Une nouvelle application peut nécessiter un nouveau pack d'administration ou des réglages sur les packs d'administration existants.

• Mise à niveau de la version d’une application 

  Lorsque les organisations mettent des versions d'application à niveau, généralement, ils procèdent soit par étapes, durant lesquelles les deux versions de l'application existent dans le réseau, soit ils mettent à niveau toutes les installations de l'application au même moment. Après avoir essayé les packs d'administration avec la nouvelle version et effectué les réglages nécessaires, vous devez utiliser la même approche pour déployer les packs d'administration qui permettent de déployer les mises à niveau. Si les deux versions de l'application seront utilisées au même moment, vous devez installer les packs d'administration appropriés pour chaque version. Si toutes les installations de l'application seront mises à niveau au même moment, supprimez le pack d'administration de l'ancienne version de l'application, et installez le pack d'administration de la nouvelle version.

• Lorsqu’une nouvelle version ou qu’une mise à jour du pack d’administration est disponible 

  Vous devez utiliser l'environnement pré-production pour examiner et paramétrer les nouvelles versions ou les versions mises à niveau du pack d'administration.

• Modifications de politique 

  Les changements en cours dans votre entreprise ou dans votre organisation peuvent nécessiter des réglages sur les packs d'administration, afin d'augmenter ou de réduire la fréquence d'analyse.

Vous trouverez ci-après les bonnes pratiques lors de la gestion des packs d'administration Operations Manager :

• Maintenez une archive des versions des packs d'administration afin de pouvoir annuler les modifications en cas de besoin. Pour maintenir efficacement des archives, il est conseillé d'utiliser un logiciel de contrôle de version, tel que Microsoft Team Foundation Server ou Windows SharePoint Services. Vous pouvez également y procéder en utilisant un partage de fichiers sur le réseau avec les dossiers individuels de chaque version de pack d'administration.

• Lorsque vous définissez des remplacements pour un pack d'administration, enregistrez-les dans un pack d'administration nommé Pack_administration_Override, dans lequel Pack_administration renvoie au nom du pack d'administration scellé auquel les remplacements s'appliquent. Par exemple, les remplacements pour le pack d'administration Microsoft.InformationWorker.Office.XP.mp seraient enregistrés avec le nom Microsoft.InformationWorker.Office.XP_Overrides.xml. Pour plus d'informations, voir Création d'un pack d'administration pour les remplacements.

• Lorsqu'un pack d'administration est mis à jour, mettez à jour le fichier _Overrides.xml correspondant avec le nouveau numéro de version. Vous devez utiliser un éditeur XML pour mettre à jour le numéro de version du fichier _Overrides.xml. Si vous apportez des modifications à un fichier _Overrides.xml mais que vous ne modifiez pas l'attribut de version, vous pouvez importer le fichier mais les paramètres dans le fichier ne seront pas appliqués.

• Documentez les remplacements que vous apportez aux packs d'administration. Lorsque vous définissez un remplacement, ajoutez une explication de l'action que vous prenez et sa raison dans le champ de description en cliquant sur Modifier dans le volet Détails de la boîte de dialogue Propriétés du remplacement. Vous pouvez également utiliser une feuille de calcul ou un autre formulaire pour documenter les modifications que vous apportez aux packs d'administration.