Interface ITAgentEvent (tapi3.h)

Article
03/02/2024

L’interface ITAgentEvent contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de l’agent. Lorsque l’implémentation de l’application de la méthode ITTAPIEventNotification ::Event indique un TAPI_EVENT égal à TE_AGENT, le paramètre pEvent de la méthode est un pointeur IDispatch pour l’interface ITAgentEvent . Les méthodes de cette interface peuvent être utilisées pour récupérer des informations concernant l’événement de l’agent qui s’est produit.

Pour plus d’informations sur les agents, consultez À propos des contrôles du Centre d’appels.

Note Vous devez appeler la méthode ITTAPI ::p ut_EventFilter et définir un masque de filtre d’événements qui inclut l’événement TE_AGENT pour activer la réception des événements de l’agent. Si vous n’appelez pas ITTAPI ::p ut_EventFilter, votre application ne recevra aucun événement. Pour plus d’informations, consultez vue d’ensemble des événements .

Héritage

L’interface ITAgentEvent hérite de l’interface IDispatch. ITAgentEvent a également les types de membres suivants :

Méthodes

L’interface ITAgentEvent possède ces méthodes.


ITAgentEvent ::get_Agent La méthode ITAgentEvent ::get_Agent (tapi3.h) obtient l’interface de l’agent sur lequel l’événement s’est produit.
ITAgentEvent ::get_Event La méthode ITAgentEvent ::get_Event (tapi3.h) obtient un descripteur AGENT_EVENT de l’événement qui s’est produit.