Che cos'è Microsoft Cloud for Retail?
In risposta all'attenzione del settore sui servizi cloud, Microsoft ha dato priorità allo sviluppo di servizi specifici del settore. Microsoft Cloud for Retail è una raccolta di strumenti comprovati per connettere i tuoi clienti, il tuo personale e, soprattutto, i tuoi dati.
Microsoft Cloud for Retail accelera la crescita del business fornendo soluzioni affidabili per il settore della vendita al dettaglio che si integrano con i sistemi esistenti del rivenditore. Attraverso questo set completo di funzionalità specifiche per la vendita al dettaglio nel portafoglio Microsoft Cloud, oltre alle soluzioni dei partner, diventa possibile connettere facilmente i tuoi clienti, le tue persone e i tuoi dati.
Le funzionalità di intelligenza artificiale in Microsoft Cloud for Retail ti aiutano ad aumentare la produttività in vari aspetti della tua attività. Aiutano a creare e analizzare i dati, creare esperienze di acquisto personalizzate per i tuoi clienti, gestire la catena di approvvigionamento e le operazioni di punto vendita. Microsoft Cloud for Retail riunisce diverse origini dati lungo la catena del valore della vendita al dettaglio e collega le esperienze durante il percorso dell'acquirente utilizzando le funzionalità di Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure e Microsoft Fabric.
Scenari e funzionalità di vendita al dettaglio prioritari
Microsoft Cloud for Retail è un cloud specifico del settore che introduce funzionalità per i clienti al dettaglio nei seguenti quattro scenari chiave:
Massimizzare il valore dei dati
I rivenditori devono unificare grandi e crescenti quantità di dati provenienti da varie fonti che non necessariamente comunicano efficientemente tra loro. Massimizzare il valore dei tuoi dati significa unificare queste origini dati e aumentare la produttività basata sui dati con informazioni dettagliate sui dati basate sull'intelligenza artificiale per realizzare maggiore valore in tutta l'azienda.
Per altre informazioni, vedi Massimizzare il valore dei dati
Migliorare l'esperienza di acquisto
I clienti al dettaglio richiedono esperienze su misura per i loro gusti e il rispetto del loro tempo e della loro energia. Strumenti su misura per questo scenario, insieme all'iper-personalizzazione tramite l'intelligenza artificiale, aiutano a promuovere relazioni più solide con i clienti, ad aumentare le dimensioni del carrello online e offline e a incentivare la fedeltà.
Per maggiori informazioni: Migliorare l'esperienza di acquisto.
Creare una catena di approvvigionamento di vendita al dettaglio in tempo reale
Attualmente, la stabilità e l’agilità della catena di approvvigionamento sono le frontiere più urgenti per le organizzazioni di vendita al dettaglio di tutto il mondo. Di conseguenza, Microsoft dispone di soluzioni core che includono l’intelligenza artificiale per fornire visibilità nell’intera catena di approvvigionamento e per prevedere e gestire i cambiamenti nella domanda e nell’offerta a tutti i livelli. I rivenditori possono creare una catena di approvvigionamento di vendita al dettaglio agile e resiliente collegando i dati nel tuo ecosistema per identificare i problemi e ottimizzare le prestazioni.
Per maggiori informazioni, vedi Creare una catena di approvvigionamento al dettaglio in tempo reale
Fornisci strumenti all'addetto al punto vendita
Microsoft offre soluzioni di lavoro moderne che aiutano nella collaborazione e nell'automazione per gestire il burnout in modo che gli addetti ai punti vendita possano essere quanto più efficaci e responsabilizzati possibile. Puoi fornire alla tua forza lavoro per la vendita al dettaglio soluzioni basate sull'intelligenza artificiale che aumentano la soddisfazione dei clienti e nel contempo riducono il carico sui dipendenti in prima linea e incentivano la crescita del team.
Per altre informazioni, vedi Potenziare l'addetto del punto vendita