Configurare l'autenticazione per l'utente finale per le azioni

Quando si crea un' Copilot Studio azione per un progetto autenticato Copilot Studio , è possibile abilitare l'autenticazione dell'utente finale o fornire un set di credenziali che agente potrà utilizzare per conto dell'utente.

• Autenticazione Seleziona agente autore se l'accesso al servizio associato all'azione è implicito o per casi d'uso a basso rischio. Ad esempio, utilizza questa impostazione di autenticazione per trovare il numero di telefono del team di supporto in un determinato codice postale. OPPURE quando utilizzi un'API meteo per ottenere le previsioni attuali.
• Seleziona Autenticazione utente se devi limitare l'accesso ai dati a gruppi o individui specifici nella community di utenti. Ad esempio, utilizzare questa impostazione di autenticazione se agente è destinato a recuperare dati a cui solo l'utente finale ha accesso o a eseguire attività per suo conto.

Creazione di connessioni

Agli utenti viene richiesto, quando visitano una qualsiasi finestra di dialogo che utilizza un'azione dell'utente, di eseguire l'accesso all'esperienza. Vengono sollecitati non appena inizia la conversazione e si autenticano con agente.

Quando gli utenti esaminano la pagina delle connessioni, possono vedere la connessione da configurare perché l'azione completi una determinata finestra di dialogo e altre connessioni che le tue azioni potrebbero richiedere nell'intera esperienza.

Completando la connessione e tornando alla conversazione con agente, gli utenti finali potranno "riprovare" l'azione. L'azione si completa quindi con l'accesso ai dati dell'utente finale.

Informazioni sulla gestione delle autorizzazioni e sull'accesso ai dati

Copilot Studio non memorizza alcuna credenziale e richiede nuovamente l'accesso agli utenti finali se il token di accesso scade o viene revocato dal servizio. Inoltre, possono accedere manualmente a questa pagina di connessione e aggiornare o revocare le autorizzazioni una volta che Fatto stanno parlando con il tuo agente.

Canali supportati

La tabella seguente descrive in dettaglio i canali che attualmente supportano l'autenticazione dell'utente finale per le azioni.

¹ Se hai abilitato anche il canale Teams, devi seguire seguire le istruzioni di configurazione nella Configura Single Sign-On con Microsoft Entra ID per gli agenti nella Microsoft Teams documentazione. Se non si configurano le impostazioni Single Sign-On (SSO) di Teams come indicato in quella pagina, gli utenti non riusciranno mai a eseguire l'autenticazione quando usano il canale Teams.

² È supportato solo il canale della live chat. Per ulteriori informazioni, vedi Configurare il passaggio a Dynamics 365 Customer Service.