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Gestire le code di lavoro

  • Articolo

Power Automate fornisce esperienze utente e funzionalità avanzate che consentono di gestire in modo efficiente e centralizzato le code di lavoro all'interno dei propri ambienti.

Visualizzare le code di lavoro

Per visualizzare l'elenco delle code di lavoro:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.
  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.
  3. Seleziona Coda di lavoro.

Se hai già creato code di lavoro o se una coda di lavoro è stata condivisa con te, viene visualizzato un elenco simile a quello riportato di seguito.

Screenshot di un elenco di code di lavoro nel portale di Power Automate.

Creare una coda di lavoro

Per creare una coda di lavoro:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.
  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.
  3. Seleziona Coda di lavoro e quindi seleziona + Nuova coda di lavoro.
  4. Nel riquadro laterale Nuova coda di lavoro, inserisci un nome coda di lavoro per la coda.
  5. (Facoltativo) Immetti una descrizione per la coda di lavoro.
  6. Facoltativo: inserisci una Chiave coda di lavoro per la coda di lavoro. Se fornito, il valore facoltativo che deve essere univoco nella coda. Se lasciato vuoto, il sistema fornisce automaticamente un valore univoco.
  7. Facoltativo: attiva questa sezione e seleziona un valore di durata predefinito per gli elementi coda di lavoro nei campi Gli elementi scadono dopo.

    Nota

    Se imposti un valore Scadenza elementi dopo per una coda di lavoro, qualsiasi elemento aggiunto senza una data di scadenza esplicita scadrà dopo la Scadenza elementi dopo . Pertanto, se si imposta Scadenza elementi dopo su 30 minuti, un elemento aggiunto alle 14:00 scadrà alle 14:30.

  8. Facoltativo: seleziona JSON o XSD come tipo di schema per la convalida dell'input dell'elemento della coda di lavoro per garantire che i dati di input siano conformi allo schema definito. Successivamente, seleziona Aggiungi schema per inserire o incollare lo schema desiderato.

    Nota

    • Una volta aggiunto uno schema a una coda di lavoro, non può essere modificato per evitare incoerenze dei dati ed errori di elaborazione.
    • La versione dello schema JSON attualmente supportata è la bozza 3.

Modificare una coda di lavoro

Per modificare una coda di lavoro:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.
  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.
  3. Seleziona Code di lavoro.
  4. Nell'elenco delle code di lavoro, seleziona la coda di lavoro che desideri modificare.
  5. Seleziona Modifica coda di lavoro sulla barra degli strumenti e aggiorna i valori nel riquadro di aggiornamento.
  6. Facoltativo: immetti una Descrizione per la coda di lavoro.
  7. Facoltativo: inserisci una Chiave coda di lavoro per la coda di lavoro. Se fornito, il valore facoltativo che deve essere univoco nella coda. Se lasciato vuoto, il sistema fornisce automaticamente un valore univoco.
  8. Facoltativo: attiva Imposta scadenza elemento predefinita e seleziona un valore di durata predefinito per gli elementi coda di lavoro nei campi Gli elementi scadono dopo.
  9. Seleziona Salva.

Condividere una coda di lavoro

Per condividere una coda di lavoro:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.
  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.
  3. Seleziona Coda di lavoro.
  4. Nell'elenco delle code di lavoro, seleziona la coda di lavoro che desideri condividere.
  5. Seleziona Gestisci accesso sulla barra degli strumenti.
  6. Nel riquadro Condividi, inserisci l'indirizzo e-mail o il nome della persona con cui vuoi condividere.
  7. Aggiungi l'utente all'elenco e seleziona l'utente nella sezione Nuovo per confermare il livello di accesso.

Visualizza i campi avanzati di una coda di lavoro

Se stai inserendo o interagendo a livello di codice con i dati della coda di lavoro tramite il connettore Dataverse o le API, è utile identificare rapidamente i valori dei campi interni che potrebbero essere richiesti per il tuo caso d'uso.

Per visualizzare i dettagli avanzati della coda di lavoro:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.
  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.
  3. Seleziona Coda di lavoro.
  4. Nell'elenco delle code di lavoro, seleziona la coda di lavoro che desideri condividere.
  5. Seleziona Dettagli avanzati nella scheda dei dettagli della coda di lavoro.
  6. Nel riquadro Dettagli avanzati, puoi utilizzare le icone "Copia" per copiare ciascuno dei suoi valori.

Eliminare una coda di lavoro

Per eliminare una coda di lavoro:

  1. Nell'elenco delle code di lavoro, seleziona la coda di lavoro che desideri eliminare.
  2. Nella barra degli strumenti, seleziona Elimina coda di lavoro.
  3. Nella finestra di dialogo di conferma dell'eliminazione, selezionare Elimina.

Attenzione

Quando elimini una coda di lavoro, tutti i record correlati, inclusi gli elementi della coda di lavoro e la relativa cronologia di elaborazione, vengono eliminati definitivamente.

Creare elementi della coda di lavoro

Per creare un nuovo elemento della coda di lavoro tramite il portale Power Automate:

  1. Vai a Power Automate ed esegui l'accesso con le tue credenziali.

  2. Nel menu a sinistra seleziona la sezione Monitoraggio.

  3. Seleziona la coda di lavoro per la quale desideri creare gli elementi, quindi seleziona Visualizza dettagli.

  4. Nella barra degli strumenti, seleziona + Nuovo elemento della coda di lavoro.

  5. Nel riquadro laterale Nuovo elemento della coda di lavoro, inserisci un Nome per l'elemento della coda di lavoro.

    Nota

    Se non si fornisce un valore per il nome dell'elemento della coda di lavoro, viene visualizzato invece l'ID coda di lavoro interno nelle pagine elenco degli elementi della coda di lavoro.

  6. Facoltativo: imposta lo Stato su In attesa se l'elemento creato richiede revisione o altro lavoro di preelaborazione prima di poter essere messo in coda.

  7. Facoltativo: seleziona una Priorità diversa per l'elemento della coda di lavoro se desideri influenzare la priorità di elaborazione.

  8. Facoltativo: inserisci un ID o riferimento univoco se desideri fornire un valore univoco personalizzato all'interno di questa coda. Se lasciato vuoto, il sistema fornisce automaticamente un valore univoco nel formato system-<GUID>. |

  9. Facoltativo: attiva la sezione Data di scadenza e seleziona un valore Data di scadenza personalizzato per l'elemento della coda di lavoro.

  10. Inserisci il valore alfanumerico Input effettivo dell'elemento coda di lavoro.

  11. Facoltativo: inserisci Note di elaborazione relative a questo elemento coda di lavoro.

Cerchi altri modi per creare i dati delle code di lavoro?

Informazioni su come importare in blocco i dati della coda di lavoro

Modificare un elemento della coda di lavoro

Importante

Per proteggere l'integrità dei dati durante l'elaborazione, non è consentito modificare i nomi o i valori degli elementi della coda di lavoro per gli elementi che si trovano nello stato In elaborazione.

Per modificare un elemento della coda di lavoro:

  1. Seleziona l'elemento della coda di lavoro che desideri modificare, quindi seleziona Modifica elemento della coda di lavoro.
  2. Nel pannello lateraleModifica elemento della coda di lavoro, puoi aggiornare tutti i valori purché l'elemento non si trovi nello stato In elaborazione.

Nota

Se non si specifica un valore per il nome dell'elemento della coda di lavoro, l'ID della coda di lavoro interna viene invece visualizzato nelle pagine dell'elenco degli elementi della coda di lavoro.

Stati degli elementi della coda di lavoro

Status Ambito Utilizzo Esempio
In coda L'articolo è in attesa di essere ritirato per l'elaborazione. Quando l'elemento è pronto per essere elaborato. Questo stato è quello predefinito quando si aggiungono elementi a una coda di lavoro. Una fattura è stata ricevuta e aggiunta alla coda di elaborazione.
In elaborazione Un sistema o una persona sta attualmente elaborando l'elemento. Quando l'articolo è attivamente in fase di lavorazione. Un rappresentante del servizio clienti sta lavorando alla risoluzione di un reclamo di un cliente.
In sospeso L'elemento è temporaneamente sospeso e non è disponibile per l'elaborazione. Quando sono necessarie informazioni aggiuntive o è necessario completare un'attività dipendente. Un ordine è sospeso perché la conferma del pagamento è in sospeso da parte del cliente.
Elaborato L'elemento viene elaborato e completato correttamente. Utilizzare questo stato per indicare che il lavoro sull'elemento è stato completato correttamente. Il rimborso del cliente è stato elaborato e confermato.
Eccezione generica Durante l'elaborazione si è verificato un errore o un problema imprevisto non specificato. Quando si verifica un errore imprevisto che non rientra in altri stati di eccezione più specifici. Un errore di sistema imprevisto ha causato l'esito negativo dell'elaborazione di un ordine.
Eccezione IT L'articolo ha riscontrato un errore tecnico o un problema relativo all'IT durante l'elaborazione. Quando l'elaborazione viene interrotta da un errore tecnico, ad esempio un errore del server o un problema di connettività. L'elaborazione di un ordine non è riuscita a causa di un'interruzione della rete o del server di database.
Eccezione aziendale Durante l'elaborazione, si è verificato un problema legato alle regole aziendali. Quando l'elaborazione non riesce a causa di un errore o di una violazione della logica di business, ad esempio un input di dati errato. Una fattura fornitore viene rifiutata perché il fornitore che invia la fattura è bloccato.
Timeout elaborazione L'elaborazione dell'articolo non è stata completata entro il limite di tempo assegnato. Quando l'elaborazione richiede più tempo dell'intervallo di tempo predefinito per la coda di lavoro. Un processo di estrazione dati da un'applicazione remota richiede più tempo del limite di timeout impostato.

Transizioni di stato consentite

Sono state stabilite regole per le transizioni di stato al fine di ottimizzare la gestione del ciclo di vita degli elementi della coda di lavoro. Di conseguenza, alcuni stati degli elementi della coda di lavoro potrebbero non essere disponibili per la selezione in modo interattivo o durante l'elaborazione in fase di esecuzione se non rientrano nel percorso di transizione consentito. Ulteriori informazioni su questi percorsi sono disponibili nella tabella seguente.

Status Details Transizioni consentite
In coda Questo è lo stato predefinito quando gli elementi entrano nella coda di lavoro e l'unico stato in cui è consentita la rimozione dall'accodamento degli elementi della coda di lavoro. In elaborazione
In elaborazione Indica che l'articolo è attualmente in fase di elaborazione. Elaborato, eccezione
Elaborazione completata Indica che l'articolo è attualmente in elaborazione. In coda, In attesa
Eccezione È stata generata un'eccezione durante l'elaborazione dell'elemento di lavoro. A seconda degli scenari di eccezione, hai la possibilità di scegliere tra Generico, **IT ed Eccezioniaziendali. In coda, In attesa
In sospeso Un utente aziendale o IT ha selezionato un elemento per esaminare, valutare e potenzialmente risolvere i problemi. In coda

Passaggi successivi

Informazioni su come elaborare le code di lavoro