작업에 사용자 인증 구성

인증된 Copilot Studio 프로젝트에 대한 작업을 만들 Copilot Studio 때 사용자 인증을 사용하도록 설정하거나 사용자 대신 사용할 에이전트에 대한 자격 증명 집합을 제공할 수 있습니다.

작업과 관련된 서비스에 대한 액세스가 암시적이거나 위험도가 사용 사례의 경우 에이전트 작성자 인증을 선택하세요. 예를 들어, 이 인증 설정을 사용하면 특정 우편번호에 있는 지원 팀의 전화번호를 찾을 수 있습니다. 또는 날씨 API를 사용하여 현재 예보를 가져올 경우.
사용자 커뮤니티의 특정 그룹이나 개인으로 데이터 액세스를 제한해야 하는 경우 사용자 인증을 선택합니다. 예를 들어 에이전트가 사용자만 액세스할 수 있는 데이터를 검색하거나 사용자 대신 작업을 수행하는 경우 이 인증 설정을 사용합니다.

연결 만들기

사용자 작업을 사용하여 환경에 로그인하는 대화 상자를 방문하면 사용자에게 메시지가 표시됩니다. 대화가 시작되자마자 메시지가 표시되고 에이전트로 인증됩니다.

사용자가 연결 페이지를 검토할 때 지정된 대화를 완료하기 위해 작업에 대해 구성해야 하는 연결과 전체 환경에서 작업에 필요할 수 있는 기타 연결을 볼 수 있습니다.

연결을 완료하고 에이전트를 사용하여 대화로 돌아가면 고객이 작업을 "다시 시도"할 수 있습니다. 그런 다음 고객의 데이터 액세스로 완료됩니다.

Copilot Studio 는 자격 증명을 저장하지 않으며 액세스 토큰이 만료되거나 서비스 쪽에서 해지된 경우 사용자에게 액세스 권한을 다시 묻습니다. 또한 이 연결 페이지에 수동으로 액세스하고 에이전트와의 통신을 마친 후 권한을 새로 고치거나 취소할 수 있습니다.

다음 표에서는 현재 작업에 대한 사용자 인증을 지원하는 채널 에 대해 자세히 설명합니다.

¹ Teams 채널도 활성화된 경우 Microsoft Teams에서 에이전트에 대해 Microsoft Entra ID를 사용하여 Single Sign-On 구성 설명서의 구성 지침을 따라야 합니다. 해당 페이지에 설명된 대로 Teams SSO(Single Sign-On) 설정을 구성하지 못하면 사용자가 Teams 채널을 사용할 때 항상 인증에 실패하게 됩니다.

² 라이브 채팅 채널만 지원됩니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service로 핸드오프 구성을 참조하십시오.