Oversikt over kunnskapskilder
Innenfor Copilot Studio virker kunnskapskilder sammen med generative svar. Når kunnskapskilder legges til, kan agenter bruke virksomhetsdata fra Power Platform, Dynamics 365 data, nettsteder og eksterne systemer. Med kunnskapskilder kan agentene gi relevant informasjon og innsikt til kundene.
Publiserte agenter som inneholder kunnskap, bruker de konfigurerte kunnskapskildene til å forankre den publiserte agent. Kunnskap kan innlemmes på agent-nivå, på kunnskapssiden eller på emnenivå, med en generativ svarnode i et agent emne.
Kunnskapskilder kan innlemmes i agenter under den første opprettingen, legges til etter at agent er opprettet, eller legges til i en emnenode for generative svar.
Legge til og administrere kunnskap for generative svar
Med generative svar kan agenten finne og presentere informasjon fra flere kilder, interne eller eksterne, uten å kreve oppretting av spesifikke emner. Generative svar kan brukes som primære informasjonskilder eller som en basiskilde når redigerte emner ikke kan svare på spørringen til en bruker. Som et resultat kan du raskt opprette og distribuere en funksjonell agent. Opprettere trenger ikke å redigere flere emner manuelt, noe som kanskje ikke løser alle kundespørsmål.
Når du oppretter en agent, Copilot Studio opprettes det automatisk systememnet Samtalefremming som standard. Dette emnet inneholder en generativ svarnode som gjør at du kan begynne å bruke kunnskapskilder umiddelbart. Alle kunnskapskilder som legges til på agentnivå, legges til i noden generative svar i systememnet Samtaleforbedring.
Hvis du vil ha forhåndskrav og informasjon om begrensninger, kan du se Generative svar.
Støttede kunnskapskilder
| Name | Source | Description | Antall inndata som støttes i generative svar | Autorisering |
|---|---|---|---|---|
| Offentlig nettsted | Ekstern | Søker etter spørringsinndata i Bing, returnerer bare resultater fra angitte nettsteder | Generativ modus: Ubegrenset Klassisk modus: fire offentlige nettadresser (for eksempel microsoft.com) |
None |
| Dokumenter | Intern | Søker i dokumenter som er lastet opp til Dataverse, returnerer resultater fra dokumentinnholdet | Generativ modus: Ubegrenset Klassisk modus: Begrenset av fillagringstildelingen Dataverse |
None |
| SharePoint | Intern | Kobler til en URL-adresse for SharePoint , bruker GraphSearch til å returnere resultater | Generativ modus: Ubegrenset Klassisk modus: Fire nettadresser per generative svar Emnenode |
Agent brukerens Microsoft Entra ID-autentisering |
| Dataverse | Intern | Kobler til det konfigurerte Dataverse miljøet og bruker en generativ teknikk for henting til Dataverse å returnere resultater | Generativ modus: Ubegrenset Klassisk modus: To Dataverse kunnskapskilder (og opptil 15 tabeller per kunnskapskilde) |
Agent brukerens Microsoft Entra ID-autentisering |
| Bedriftsdata ved hjelp av Copilot-koblinger | Intern | Kobles til Copilot-koblinger der organisasjonsdataene indekseres av Microsoft Search | Generativ modus: Ubegrenset Klassisk modus: To per tilpasset agent |
Agent brukerens Microsoft Entra ID-autentisering |
Notat
Agent brukergodkjenning for kunnskapskilder betyr at når en bestemt bruker stiller spørsmålet agent, viser agent bare innhold som den bestemte brukeren har tilgang til.
Kunnskapskilder i generative svarnoder støtter for øyeblikket ikke Bing Custom Search, Azure Open AI eller Custom Data. Fra nodeegenskapene for generative svar bruker du i stedet alternativet Klassiske data for Bing Custom Search, Azure Open AI eller Custom Data .
For nettsteder må du bekrefte hvilke nettsteder organisasjonen din eier, som Bing vil søke gjennom Copilot Studio.
La agenten bruke allmennkunnskap
Innstillingen La kunstig intelligens bruke sin egen allmennkunnskap på Oversikt-siden konfigurerer agenten slik at den bruker generativ kunstig intelligens. Generativ kunstig intelligens omfatter allmennkunnskap, som refererer til den grunnleggende kunnskapen som den generative kunstige intelligensen er lært opp i. Når denne innstillingen er aktivert, kan du bruke denne allmennkunnskapen i agentens svar. Hvis du foretrekker at agenten din er basert på dine spesifikke kunnskapskilder, deaktiverer du denne innstillingen.
Kildegodkjenning
Hvis du bruker SharePoint, Dataverse eller virksomhetsdata som bruker Microsoft Graph-koblinger, må du innlemme godkjenning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere brukergodkjenning i Copilot Studio, og for individuelle generative svarnoder se Godkjenning.
I tillegg må du kanskje ta hensyn til URL-adresser som krever ekstra godkjenning for kildene dine.
Kunnskapssøk i klassiske og generative moduser
Hvordan det søkes i kunnskapskilder, avhenger av hvilken orkestreringsmodus agent bruker: klassisk eller generativ.
Klassisk orkestrering
Når en agent er konfigurert til å bruke klassisk orkestrering, gjelder følgende:
I emnet Samtalefremstøtende system er antallet kunnskapskilder agent kan søke i, begrenset og avhenger av typen kunnskapskilde. Din agent kan søke i en hvilken som helst kombinasjon av kunnskapskilder, opp til det maksimale antallet som er angitt for hver type, i følgende tabell:
Type kunnskapskilde Grense Azure OpenAI-tjenestetilkobling Fem Bing Custom Search Egendefinerte konfigurasjons-ID-er 2 Egendefinerte datakilder 3 Dataverse-kunnskapskilder 2 kilder med opptil 15 tabeller hver SharePoint-nettadresser 4 Opplastede filer Ubegrenset Nettstedsadresser 4 Du kan også bygge inn en generativ svarnode i et emne, slik at et søk utføres for bestemte hensikter, og ikke bare som en basis. De foregående grensene for kunnskapskilder gjelder.
Klassisk orkestrering støtter egendefinerte datakilder i tillegg til de andre kunnskapskildene.
Generativ iverksetting
Når en agent er konfigurert til å bruke generativ orkestrering, gjelder følgende:
Copilot Studio filtrerer kunnskapskildene ved hjelp av en intern GPT basert på beskrivelsen gitt til kunnskapskilden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Rediger beskrivelser.
Alle filer som lastes opp til agent søkes i.
For alle andre kunnskapskilder Copilot Studio velges de fire øverste kunnskapskildene, uavhengig av type. Det søkes i disse fire kunnskapskildene, i tillegg til alle de opplastede filene.
Notat
Én enkelt nettadresse teller som én kunnskapskilde.
Generativ orkestrering støtter ikke egendefinerte data eller Bing Custom Search som kunnskapskilder. Hvis du vil bruke slike kunnskapskilder, må du bygge dem inn i en generativ svarnode i et emne.
Innholdsmoderering
Innstillingene for innholdsmoderering lar agent gi flere svar. Økningen i svar kan imidlertid påvirke relevansen av de gitte svarene. Følgende to områder lar deg konfigurere innstillingene for innholdsmoderering:
- Innstillingen på innstillingssiden Generativ kunstig intelligens angir moderering på agentnivå
- Innstillingen i den generative svarnoden angir moderering på emnenivå
Innstillingen på emnenivået har forrang ved kjøretid. Hvis innholdsmoderering ikke angis på emnenivået, brukes konfigurasjonen av innstillingene for Generativ kunstig intelligens som standard.
Hvis du vil justere innstillingene for innholdsmoderering på agent-nivå, endrer du agent's Generative AI-alternativet til Generative.
Hvis du vil justere innstillingene for innholdsmoderering på emnenivå, endrer du innstillingen i noden for generative svar.
Velg ønsket modereringsnivå for agent.
Moderasjonsnivåene varierer fra lavest til høyest. Det laveste nivået genererer flest svar, men de kan være unøyaktige. Det høyeste nivået genererer færre svar, men de er sannsynligvis mer relevante. Standard modereringsnivå er Høy.
Velg Lagre.