Guia do usuário de percursos em tempo real

Introdução ao Customer Insights - Journeys

Começar agora

• Visão geral do Customer Insights - Journeys
• Usar perfis e segmentos do Customer Insights - Data no Customer Insights - Journeys
• Problemas conhecidos no Customer Insights - Journeys

Engajamento do cliente

Guia de Instruções

• Criar um percurso baseado em gatilho
• Criar um percurso baseado em segmento
• Versão preliminar: Criar segmentos no Customer Insights - Journeys
• Definir uma meta de negócios e medir o progresso de um percurso
• Experimentar e refinar o Customer Insights - Journeys
• Acessar e interpretar análises

Referência

• Gatilhos do Customer Insights - Journeys
• Gatilhos personalizados no Customer Insights - Journeys
• Trabalhar com segmentos no Customer Insights - Journeys
• Referência de bloco de percurso do Customer Insights - Journeys

Administração

Guia de Instruções

• Gerenciar configurações de conformidade do usuário
• Gerenciar consentimentos para email e SMS no Customer Insights - Journeys
• Selecionar a origem do público-alvo para percursos

Referência

• Mecânica de rastreamento de links do Customer Insights - Journeys

Canais de comunicação

Guia de Instruções

• Criar emails para Customer Insights - Journeys
• Criar notificações por push
• Criar SMS de saída
• Usar a otimização do canal em tempo de execução orientada por IA

Ativos

Referência

• Biblioteca de ativos do Customer Insights - Journeys

Desenvolvedor

Referência

• Configuração de notificação por push para desenvolvedores de aplicativos