Ligar periféricos ao ponto de venda (POS)

Isto artigo aborda a forma de ligar periféricos ao seu POS de retalho.

Principais componentes

São utilizados vários componentes para definir as relações entre uma loja, os registos ou canais de ponto de venda (POS) dentro da loja e os periféricos que esses registos ou canais utilizam para processar transacções. Esta secção descreve cada componente e explica como deve ser utilizado numa implantação de loja.

Registos de POS

Navegação: Na sede do Comércio, ir a Retail and Commerce > Channel setup > POS setup > Registers.

O registo POS é uma entidade que é utilizada para definir as características de uma instância específica do POS. Estas características incluem o perfil de hardware ou a configuração dos periféricos que serão utilizados na caixa registadora, a loja à qual a caixa registadora está associada e a experiência visual para o utilizador que acede a essa caixa registadora.

Dispositivos

Navegação: Aceda a Retail e Commerce > Configuração de canais > Configuração do POS > Dispositivos.

Um dispositivo é uma entidade que representa uma instância física de um dispositivo que está mapeado para uma registadora do POS. Quando um dispositivo é criado, é mapeado para uma registadora do POS. A entidade do dispositivo monitoriza informações sobre a ativação de uma registadora do POS, o tipo de cliente que está a ser usado e o pacote de aplicação que foi implementado num dispositivo específico.

Os dispositivos podem ser dos seguintes tipos:

• Retail Modern POS
• Retail Modern POS - Android
• Retail Modern POS - iOS
• Store Commerce
• Comércio em loja para a Web

Aplicação Store Commerce

A aplicação Store Commerce é uma aplicação cliente POS que é instalada no Windows 10 ou num sistema operativo baseado em PC posterior. Se o tipo de aplicação Store Commerce aplicação for mapeado para um dispositivo, o pacote de descarregamento pode ser especificado para um dispositivo específico. O pacote de download pode ser personalizado para incluir diferentes versões do pacote de instalação. A capacidade de implementar diferentes pacotes proporciona flexibilidade nos casos em que diferentes registos POS podem necessitar de diferentes integrações. A aplicação Store Commerce é implementada em conjunto com uma estação de hardware incorporada.

Comércio em loja para a Web

O Store Commerce para a Web é um POS baseado no browser. Uma vez que é executado no navegador, o Store Commerce para a Web não requer o Windows 10 ou um sistema operativo baseado em PC posterior. Se o tipo de aplicação Store Commerce for web for mapeado para um dispositivo específico na sede, esse dispositivo pode ser utilizado através do browser sem necessidade de descarregar ou implementar um pacote. O Store Commerce para a Web requer uma estação de hardware para utilizar hardware para além da leitura de códigos de barras baseada em calços de teclado.

Perfil de hardware

Navegação: Aceda a Retail e Commerce > Configuração de canais > Configuração do POS > Perfis do POS > Perfis de hardware.

Um perfil de hardware identifica o hardware que está ligado a um registo POS através de uma estação de hardware integrada ou partilhada. O perfil de hardware é também utilizado para especificar os parâmetros do processador de pagamento que devem ser utilizados durante a comunicação com o kit de desenvolvimento de software de pagamento (SDK). O SDK de pagamento é implementado como parte da estação de hardware.

Estação de hardware

Navegação: Aceda a Retalho e comércio > Canais > Lojas > Todas as lojas, seleccione uma loja e, em seguida, seleccione Estações de hardware FastTab.

Uma estação de hardware é uma instância de lógica empresarial que acciona os periféricos POS. Uma estação de hardware é automaticamente instalada juntamente com a aplicação Store Commerce. Em alternativa, a estação de hardware pode ser instalada como um componente autónomo e depois acedida pela aplicação Store Commerce ou pelo Store Commerce para a Web através de um serviço Web. A estação de hardware deve ser definida ao nível do canal.

Cenários

Store Commerce aplicação com dispositivos periféricos ligados

Para ligar a aplicação Store Commerce aos periféricos POS num cenário POS tradicional e fixo, navegue primeiro para a própria caixa registadora e atribua-lhe um perfil de hardware. Pode encontrar os registos POS em Retalho e comércio > Configuração de canais > Configuração POS > Registos.

Depois de atribuir o perfil de hardware, sincronize as alterações na base de dados do canal utilizando o calendário de sindicação Registers . Os calendários de sindicação podem ser consultados em Comércio e retalho > Comércio e retalho TI > Calendário de sindicação.

Em seguida, configure uma estação de hardware dedicada no canal. Aceda a Retalho e comércio > Canais > Lojas > Todas as lojas e seleccione uma loja.

Em seguida, no Hardware stations FastTab, seleccione Add para adicionar uma estação de hardware. Seleccione Dedicated como o tipo de estação de hardware e, em seguida, introduza uma descrição. O campo Perfil de hardware pode ser deixado em branco, porque o perfil de hardware que é utilizado neste cenário vem do próprio registo POS. Em seguida, sincronize as alterações no canal utilizando a configuração do canal agenda de sindicação. Os calendários de sindicação podem ser consultados em Comércio e retalho > Comércio e retalho TI > Calendário de sindicação.

Finalmente, na aplicação Store Commerce, utilize a operação Select hardware station para selecionar a estação de hardware que corresponde ao valor introduzido anteriormente para a descrição e defina a estação de hardware para Active.

Aplicação Store Commerce ou Store Commerce para a Web com uma estação de hardware autónoma

Neste cenário, uma estação de hardware autónoma é partilhada pela aplicação Store Commerce e pelo Store Commerce para clientes Web. Isto cenário requer a criação de uma estação de hardware partilhada e a especificação do pacote de download, da porta e do perfil de hardware que a estação de hardware utiliza. Para definir uma nova estação de hardware, seleccione o FastTab Estações de hardware no canal específico (Retalho e comércio > Canais > Lojas > Todas as lojas) e adicione uma nova estação de hardware do tipo Partilhada .

Em seguida, forneça uma descrição que ajude o caixa a identificar a estação de hardware. No campo Nome do anfitrião , introduza o URL da máquina anfitriã no seguinte formato: https://<MachineName:Port>/HardwareStation. (Substituir <MachineName:Port> pelo nome real da máquina da estação de hardware). Para uma estação de hardware autónoma, deve também especificar o ID do terminal de transferência eletrónica de fundos (EFT). Isto valor identifica o terminal EFT que está ligado à estação de hardware quando o conetor de pagamento comunica com o prestador de serviços de pagamento.

Em seguida, a partir da máquina que irá alojar a estação de hardware, vá para o canal na Sede e seleccione a estação de hardware. Em seguida, seleccione Download para transferir o instalador da estação de hardware e implementar a estação de hardware. Para mais informações sobre como implementar a estação de hardware, consulte Configurar e implementar a estação de hardware de retalho.

Em seguida, a partir da aplicação Store Commerce e do Store Commerce para a Web, utilize a operação Select hardware station para selecionar a estação de hardware que foi previamente instalada. Seleccione Pair para estabelecer uma relação segura entre o POS e a estação de hardware. Esta etapa deve ser concluída uma vez para cada combinação de um POS e uma estação de hardware.

Após o emparelhamento da estação de hardware, a mesma operação é utilizada para tornar a estação de hardware ativa enquanto é utilizada. Para isto cenário, o perfil de hardware deve ser atribuído à estação de hardware partilhada em vez do próprio registo. Se, por qualquer razão, não for atribuído diretamente nenhum perfil de hardware a uma estação de hardware, será utilizado o perfil de hardware atribuído ao registo.

Manutenção de clientes

Caixas Registadoras

Os registos POS são geridos principalmente através dos próprios registos e também através dos perfis que são atribuídos aos registos. Os atributos que são específicos de um registo individual são geridos ao nível do registo. Estes atributos incluem a loja onde o registo é utilizado, o número do registo, a descrição e o ID do terminal EFT que é específico do próprio registo.

Perfis POS

Pode encontrar os perfis POS em Retail and Commerce>Channel setup>POS setup>POS profiles. É útil gerir muitos aspectos de um registo através de perfis, porque os perfis podem ser partilhados entre muitos registos. Os perfis podem ser mapeados para um registo individual ou, se um perfil for eficaz em toda a loja, para a loja. As secções seguintes descrevem os perfis POS e a forma como são utilizados.

Perfil offline

O perfil offline é definido ao nível da loja. É utilizado para especificar as definições de carregamento para transacções que são executadas num registo POS enquanto esse registo não está ligado à base de dados do canal.

Perfil de funcionalidade

O perfil de funcionalidade é definido ao nível da loja. É utilizado para especificar as definições de toda a loja sobre as funções que podem ser executadas no POS. As seguintes capacidades são geridas através do perfil de funcionalidade. Estas capacidades estão organizadas por FastTab.

• Separador Rápido Geral:

  • Organização Internacional de Normalização (ISO).
  • Criar um cliente no modo offline.
  • Perfil de receção de correio eletrónico.
  • Autenticação do início de sessão do pessoal central.

• Funções FastTab:

  • Gestão do início de sessão e do início de sessão alargado.
  • Aspectos financeiros e relacionados com a moeda do POS, tais como a capacidade de introduzir preços e se são necessárias casas decimais para a moeda menor.
  • Permitir o registo de horas através do POS.
  • Como os produtos e os pagamentos aparecem no POS e nos recibos.
  • Gestão do fim do dia.
  • Parâmetros de retenção de transacções da base de dados de canais.
  • Como os clientes são procurados e criados a partir do POS.
  • Como são calculados os descontos.

• Quantidade FastTab:

  • Preços máximos e mínimos permitidos.
  • Aplicação e cálculo de descontos.

• Códigos de informação FastTab:

  • Todos os aspectos da gestão dos códigos informáticos no POS. Para mais pormenores, ver Códigos de informação e grupos de códigos de informação.

• Numeração de recibos FastTab:

  • Especifique máscaras de numeração de recibos, que podem incluir segmentos para o número da loja, número do terminal, constantes e se as vendas, devoluções, ordens de venda e cotações são impressas em sequências separadas ou se todas seguem a mesma sequência.

Perfis de recibo

Os perfis de recibos são atribuídos a impressoras no âmbito do perfil de hardware. São utilizados para especificar os tipos de recibos que são impressos numa impressora específica. Os perfis incluem definições para os formatos de recibo e definições que determinam se o recibo é sempre impresso ou se o caixa é solicitado a decidir se o recibo deve ser impresso. As diferentes impressoras podem também utilizar perfis de recibo diferentes. Por exemplo, a impressora 1 é uma impressora de recibos térmica normal e, por isso, tem formatos de recibos mais pequenos. No entanto, a impressora 2 é uma impressora de recibos de tamanho normal que é utilizada para imprimir apenas recibos de encomendas de clientes, que requerem mais espaço. Para mais informações, consulte Configurar um perfil de recibo.

Perfis de hardware

Os perfis de hardware são explicados como um componente para a configuração do cliente anteriormente neste artigo. Os perfis de hardware são atribuídos diretamente ao registo POS ou a uma estação de hardware partilhada e são utilizados para especificar os tipos de dispositivos que um registo POS ou estação de hardware específicos utilizam. Os perfis de hardware também são utilizados para especificar as definições EFT que são utilizadas para comunicar com o SDK de pagamento.

Perfis visuais

Os perfis visuais são utilizados para especificar o tema de um registo específico e são atribuídos ao nível do registo. Os perfis incluem definições para o tipo de aplicação que é utilizada (aplicação Store Commerce e Store Commerce para a Web), a cor de destaque e o tema, o esquema de fontes, o fundo da página de início de sessão e o fundo do POS. Para mais informações, consulte Criar perfis visuais de ponto de venda (POS).

Campos personalizados

É possível criar campos personalizados para adicionar campos que não são fornecidos de imediato ao POS. Para mais informações sobre como utilizar campos personalizados, consulte a publicação do blogue Trabalhar com campos personalizados.

Texto de idioma

É possível substituir cadeias de caracteres predefinidas no POS através de entradas de texto de idioma. Para substituir uma cadeia no POS, adicionar uma nova linha de texto de idioma. Em seguida, especifique um ID, a cadeia predefinida que deve ser substituída e o texto que deve ser apresentado no POS em vez da cadeia predefinida.

Configuração de relatórios do canal

Os relatórios disponíveis no canal são configurados na página Configuração de relatórios de canal . É possível criar novos relatórios fornecendo a definição XML do relatório e atribuindo o relatório a um grupo de permissões específico no POS.

Dispositivos

Os dispositivos são explicados anteriormente neste artigo. São utilizados para gerir a ativação de um registo POS específico. Os dispositivos são também utilizados para especificar a aplicação que é utilizada para um registo específico. Eis os estados de ativação do dispositivo:

• Pendente - O dispositivo está pronto para ser ativado.
• Activated - O dispositivo foi ativado.
• Desativado - O dispositivo foi desativado na sede ou através do POS.
• Desativado - O dispositivo foi desativado.

Outras informações relacionadas com a ativação incluem o trabalhador que alterou o estado de ativação do dispositivo, um carimbo de data/hora para a ativação e se a configuração do dispositivo foi validada.

Sincronização de dados do cliente

Todas as alterações a um cliente POS, exceto as alterações no estado de ativação do dispositivo, devem ser sincronizadas com a base de dados do canal para terem efeito. Para sincronizar as alterações à base de dados do canal, navegue para Retail and Commerce>Retail and Commerce IT>Distribution schedule e execute o calendário de sindicação necessário. Para alterações de clientes, deve executar os programas de sindicação Registos e Configuração de canais .

Recursos adicionais

Configurar e implementar a estação de hardware de retalho