Limites do serviço e política de utilização justa
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys depende dos recursos cloud partilhados para dados e processamento. Esta política define os limites para a utilização de recursos por organização. Estes limites asseguram que o desempenho dos outros inquilinos não é afetado e que os recursos são distribuídos uniformemente.
As tabelas seguintes mostram os limites de utilização atuais para as funcionalidades do Customer Insights - Journeys.
Customer Insights - Journeys (percursos em tempo real)
| Caraterística | Atributo | Máximo |
|---|---|---|
| Interações | Número de interações por mês por pessoa interagida possuída. | 10 interações por pessoa interagida detida (se precisar de mais, aumente o número de pessoas interagidas possuídas). |
| Sincronização de dados | Número de linhas numa única tabela sincronizada (por exemplo, número de contactos de marketing). | 100.000.000 linhas |
| Sincronização de dados | Filas totais em todas as tabelas sincronizadas. | 100.000.000 linhas |
| Personalização da interação | Número de atributos dinâmicos distintos usados numa única mensagem. | 100 |
| Personalização da interação | Número de Relações de entidade ligadas na personalização. | N:1 = até 6 níveis (1:N e N:M = não suportado atualmente) |
| Envio de interação | Interações enviadas (e-mail, texto, push). | 300.000.000 por mês (máximo diário de 10.000.000)† |
| Latência de percursos baseados em acionadores | Tempo a partir do momento em que um acionador é ativado para completar o primeiro passo no percurso. | < 2 minutos com até 700 acionadores ativados por minuto. Se o número total de acionadores foram ativados em todo o ambiente exceder 700 por minuto, o tempo para concluir o primeiro passo aumentará linearmente. |
| Percursos baseados em segmentos | Número de contactos e perfis do Customer Insights - Data num segmento utilizado num percurso. | 10.000.000 membros |
| Débito | Número total de interações enviadas por unidade de tempo. | Até 500.000 interações/h‡ |
| Entradas do acionador | Número de atributos de entrada num único acionador personalizado | 29 |
† O suporte para interações mensais superiores a 100 milhões está em pré-visualização. Pode pedir para fazer parte da pré-visualização contactando o seu representante da Microsoft. Consulte o artigo Orientação sobre débito para obter mais detalhes.
‡ Consulte o artigo Orientação sobre débito para obter mais detalhes.
Marketing de saída
| Caraterística | Atributo | Máximo |
|---|---|---|
| Sincronização de dados | Número de linhas numa única tabela sincronizada (por exemplo, número de contactos de marketing). | 30.000.000 linhas |
| Sincronização de dados | Filas totais em todas as tabelas sincronizadas. | 100.000.000 linhas |
| Personalização de e-mail | Número de atributos dinâmicos. | 1,000 |
| Personalização de e-mail | Número de Relações de entidade ligadas na personalização. | 1 relação de entidade (por exemplo, contact.account, contact.events) |
| Envio de e-mail | Interações enviadas (e-mail). | 10.000.000 por mês (máximo diário de 1.000.000) |
| Registos de eventos | Número de registos de eventos processados em simultâneo. | 60 registos de evento por segundo 40 pedidos simultâneos |
| Segmentação | Número de segmentos dinâmicos ao vivo por organização. | 1.000 (ambos definidos pelo utilizador e criados pelo sistema*) |
| Segmentação | Número total de segmentos. | 10.000 |
| Percursos baseados em segmentos | Número de contactos e perfis do Customer Insights - Data num segmento utilizado num percurso do cliente. | 1.000.000 membros |
Nota
Os segmentos de sistema são criados de três formas:
- Sempre que for criado um segmento unificado (um bloco de comportamento acrescido de um perfil).
- Sempre que um percurso utilizar vários segmentos que irão criar uma união de segmentos. Por exemplo, pode escolher o tipo de origem e adicionar vários segmentos.
- Sempre que um segmento de comportamento é utilizado em percursos.
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como otimizar os seus recursos, contacte o suporte da Microsoft.