疑難解答 商務用 Skype Online 的問題
重要
由中國 21Vianet 營運的 商務用 Skype Online 將於 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級 商務用 Skype 在線用戶，系統會自動排程他們進行協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。
商務用 Skype Online 已在 2021 年 7 月 31 日淘汰，但不包括由中國 21Vianet 所營運的服務。
有時候項目無法如預期正常運作。 下列文章清單可協助您修正問題，無論您是在在線管理 商務用 Skype 或協助使用者解決問題。
疑難解答 商務用 Skype Online 的系統管理問題
您可以在檢查 商務用 Skype 在線登入錯誤的常見原因一文中，取得大部分 商務用 Skype 在線問題的解答。 下列 KB 文章也包含許多疑難解答資源和錯誤碼參照：疑難解答 商務用 Skype 系統管理員的在線登入錯誤。
如需電話撥入式會議的問題，請參閱 音訊會議疑難解答和已知問題。
商務用 Skype Online 系統管理問題的其他說明
協助您的 商務用 Skype在線使用者
商務用 Skype Online 使用者遇到的大部分問題都與忘記密碼有關。 您可以依照下列兩篇文章中的指示來解決大部分的登入問題：
可協助您 商務用 Skype 在線使用者的其他資源
仍需要協助嗎？ 連絡客戶支援。
身為 Microsoft 365 Apps 商務版 的系統管理員，您可以免費向知識庫的支持專員取得售前、帳戶和帳單支援，以及協助解決技術問題。 您也可以代表Microsoft 365 連絡客戶支援，以及 Office 365 組織中的使用者。
注意事項
如果您使用的是由中國 21Vianet 營運的 Office 365，請連絡 21Vianet 支援小組。