アクションに使用するユーザー認証の構成
認証済み Copilot Studio プロジェクトの アクション Copilot Studio を作成するときは、ユーザー認証を有効にするか、ユーザーの代わりに使用する エージェント の資格情報のセットを指定できます。
- 選択 エージェント作成者認証 アクションに関連付けられたサービスへのアクセスが暗黙的である場合、またはリスクの低いユースケースの場合。 たとえば、この認証設定を使用して、特定の郵便番号のサポート チームの電話番号を検索する場合や、 天気 API を使用して現在の天気予報を取得する場合などです。
- ユーザー コミュニティ内の特定のグループまたは個人へのデータ アクセスを制限する必要がある場合は、ユーザー認証 を選択します。 たとえば、エージェント が、ユーザーのみがアクセスできるデータを取得したり、ユーザーに代わって作業を実行したりする場合は、この認証設定を使用します。
接続を作成する
ユーザー アクションを使用してエクスペリエンスにログインするダイアログにアクセスすると、ユーザーにプロンプトが表示されます。 会話が始まるとすぐにプロンプトが表示され、エージェント で認証されます。
ユーザーが接続ページを確認すると、特定のダイアログを完了するためのアクションを構成するために必要な接続と、エクスペリエンス全体でアクションに必要なその他の接続が表示されます。
接続を完了し、エージェント で会話に戻ると、顧客はアクションを「再試行」できます。 その後、顧客のデータアクセスが完了します。
データ アクセスと権限管理について
Copilot Studio は資格情報を保存せず、アクセスのトークンの有効期限が切れた場合、またはサービス側で取り消された場合に、ユーザーに再度アクセスを求めます。 さらに、この接続ページに手動でアクセスし、エージェントとの会話が終わったら、アクセス許可を更新または取り消すことができます。
サポート対象のチャネル
次の表は、現在、アクションのユーザー認証をサポートしている チャンネル の詳細を説明します。
| Channel | サポート対象 |
|---|---|
| Azure ボット サービス チャネル | サポートしていません |
| カスタム Web サイト | サポート対象 |
| デモ Web サイト | サポートしていません |
| サポートしていません | |
| Microsoft Teams1 | サポート対象 |
| モバイル アプリ | サポートしていません |
| 顧客サービス用のオムニチャネル2 | サポート対象 |
1 Teams チャンネルも有効にしている場合は、Microsoft Teams のエージェント用に Microsoft Entra ID でシングルサインオンを構成するドキュメントの構成手順に従う必要があります。 そのページの指示に従って Teams シングル サインオン (SSO) 設定を構成しないと、ユーザーは Teams チャネルを使用するときに常に認証に失敗します。
2 ライブ チャット チャネルのみがサポートされています。 詳細については、Dynamics 365 Customer Service へのハンドオフを構成する を参照してください。