프로그램 요약의 통신 설정
설문 조사 시작에 대해 직원에게 알리고 설문 조사 기간 내내 미리 알림을 보내는 것은 설문 조사 참여를 개선하는 데 필수적입니다.
참고
Always-On 프로그램에는 커뮤니케이션 섹션이 포함되어 있지 않습니다. 이 단계를 건너뜁니다.
설정해야 할 세 가지 섹션이 있습니다.
- 알림 타이밍
- Email 설정
- 알림 구성
알림 타이밍
선택한 시간 사이에 설문 조사 초대 및 미리 알림을 보냅니다. organization 기본 표준 시간대는 일반 설정에서 선택됩니다. organization 사용자의 표준 시간대에 따라 전자 메일을 보내도록 선택하는 경우 이 설정의 텍스트는 이를 반영합니다.
중요
Viva Glint 시간당 10,000~15,000개의 설문 조사 및 이메일 초대를 성공적으로 처리할 수 있습니다. 배달 창을 선택할 때 이러한 처리 제한 사항 및 배포 목록의 직원 수를 고려합니다.
예를 들어 organization 100,000명의 직원에게 초대를 보낼 계획인 경우 모든 전자 메일이 설문 조사 시작일에 배달되도록 배달 기간을 10시간으로 연장합니다.
매우 큰 조직 및 배포 목록(250,000명 이상의 직원)의 경우 일부 전자 메일이 다음 날로 푸시될 수 있습니다.
Email 설정
Email 설정 섹션을 사용하여 사용자에게 연락하는 데 사용되는 이메일 주소와 전자 메일 템플릿에서 여러 언어를 사용할지 여부를 확인합니다.
메일 알림 전송되는 위치 선택
개인 전자 메일이 선택적 시스템 특성으로 설정되면 이 전자 메일 옵션이 표시됩니다. 회사 전자 메일 및 개인 전자 메일을 선택하여 퇴사하는 직원에게 더 잘 연락할 수 있습니다.
단일 전자 메일로 여러 언어로 설문 조사 알림 보내기
organization 현지 지침에 따라 여러 언어로 통신해야 하는 영역에 직원이 있는 경우 이 토글을 켜기로 전환하고 여러 언어로 전자 메일을 설정하는 것이 좋습니다.
알림 구성
다음 섹션은 설정 작업으로 표시되며 행을 선택할 때 표시되는 연필 기호 를 선택하여 각 필드를 편집할 수 있습니다.
설문 조사 초대 편집
설문 조사 시작을 선택하여 설문 조사 초대 슬라이더 창을 활성화합니다.
송신 날짜가 올바른지 확인하려면 알림 보내기를 선택합니다.
설문 조사 초대를 사용하지 않도록 설정
URL, HTML, 이미지 또는 비디오와 같이 Viva Glint 플랫폼에서 지원하지 않는 콘텐츠를 포함하려면 알림 보내기 설정을 끄기로 전환하고 설문 조사 알림에 고유한 전자 메일 서비스를 사용합니다.
팁
항상 설문 조사 초대를 organization 보내세요! 참여는 유용한 피드백을 파악하는 데 필수적입니다.
미리 알림 사용
사용자가 참여하도록 장려하려면 설문 조사 기간 동안 첫 번째, 두 번째, 세 번째 및 마지막 미리 알림 이메일 템플릿을 사용합니다.
참고
설문 조사 응시자는 설문 조사를 완료하지 않은 경우에만 미리 알림을 받습니다.
연필 기호를 사용하여 창을 연 다음 다음을 수행합니다.
- 미리 설정된 미리 알림 이메일 날짜를 변경합니다.
- 미리 보기 미리 보기 언어를 변경하고 다른 언어로 메시지를 미리 볼 수 있습니다.
설문 조사 미리 알림 추가
설문 조사 미리 알림 추가 단추의 드롭다운 메뉴를 사용하면 관리자가 미리 알림을 추가할 수 있습니다. 알림은 알림 페이지에 알람 기호가 표시됩니다.
전자 메일 콘텐츠 사용자 지정
이 이메일 사용자 지정 지침을 사용하여 Glint 설문 조사 전자 메일에 사용자 지정 텍스트를 추가합니다.
설문 조사 결과를 사용할 수 있는 경우 알림
결과 알림 이메일은 사용자에게 설문 조사 결과를 사용할 수 있음을 알리는 일회성 알림입니다. 이메일은 라이브 보고 액세스가 있는 역할의 사용자에게 이메일을 보내기 24시간 전에 다른 모든 사용자에게 보냅니다(단계적 액세스 포함).
중요
모든 사용자가 결과 알림을 받으려면 설문 조사가 종료되기 전에 설문 조사 프로그램의 보고 섹션에서 모든 역할에 액세스(단계적 또는 라이브)가 부여되었는지 확인합니다.
결과 알림 이메일을 설정하려면 다음을 수행합니다.
- 관리자 dashboard 구성으로 이동하여 설문 조사 프로그램을 선택합니다.
- 설문 조사를 선택하고 프로그램 요약의 커뮤니케이션 섹션으로 이동합니다.
-
설문 조사 종료 전자 메일에서 & 미리 보기 편집 옵션을 선택합니다.
- 이 전자 메일은 기본적으로 꺼져 있습니다.
- 표시되는 편집 창에서 알림 보내기 를 켜기로 전환 합니다.
-
보내기 필드에 설문 조사 종료 날짜 이후 며칠을 입력하여 전자 메일을 보냅니다.
- 기본값은 3일이고 최대값은 30일입니다.
- 편집 창의 오른쪽 위에서 변경 내용 저장 을 선택합니다.
중요
액세스는 결과 알림 이메일이 전송되도록 예약되기 24시간 전에 라이브로 예약되어야 합니다.
참고
팀 대화 알림을 편집하려면 이 지침을 따릅니다.
이동 구성
사용자 organization 사용자 지정을 설정하여 피드백에 대한 지속적인 작업을 촉진합니다.
Nudges 구성을 선택하여 Nudges 설정 페이지를 엽니다. 플랫폼 내 지침을 따릅니다.
통신 편집의 최종 저장
미리 알림 날짜를 추가하거나 편집한 후 오른쪽 화살표 를 선택한 다음 저장 및 계속을 선택합니다.