Personnaliser le contenu de l’e-mail d’enquête Viva Glint
Personnalisez le contenu des e-mails Microsoft Viva Glint pour les invitations à l’enquête, les rappels et les notifications de résultats d’enquête dans la section Communications de la configuration du programme. Si vous le souhaitez, configurez un domaine d’envoi d’e-mails personnalisé et un logo d’entreprise pour les e-mails d’enquête. Pour comprendre comment activer/désactiver les e-mails et pour plus d’informations sur la configuration des communications, consultez Configuration des communications dans résumé du programme.
Importante
Always-On programmes d’enquête n’incluent pas d’e-mails ni de section Communications.
Domaines et thèmes/logos d’envoi personnalisés (facultatif)
Dans le Centre d’administration Microsoft (MAC), votre administrateur M365 peut éventuellement configurer un domaine d’envoi personnalisé pour votre organisation. Dans le Centre d’administration Microsoft Entra, personnalisez la personnalisation de votre organisation pour inclure votre logo dans les communications d’enquête :
- Configurer un domaine d’envoi personnalisé
-
Personnaliser la personnalisation de l’entreprise
- Pour ajouter le logo de votre organisation aux e-mailsd’enquête Viva Glint, configurez lelogo bannière du formulaire > de connexion dans le Centre d’administration Microsoft Entra.
Les deux éléments sont des étapes facultatives que votre organisation peut suivre pour personnaliser davantage l’expérience de communication d’enquête pour vos participants à l’enquête.
Remarque
- Les domaines d’envoi personnalisés configurés dans MAC peuvent avoir un impact sur d’autres produits M365. Pour obtenir la liste complète, consultez Configurer un domaine d’envoi personnalisé .
- Les équipes Viva Glint ont accès à des métriques de remise d’e-mails limitées. L’utilisation d’un domaine d’expéditeur personnalisé donne à votre organisation un accès direct aux données de remise de vos e-mails.
- L’aperçu dans le volet de configuration de l’e-mail de la plateforme affiche toujours le logo Viva Glint. Envoyez un e-mail en préversion pour afficher le logo personnalisé de votre organisation.
Sections d’e-mail
Pour modifier le contenu d’un e-mail, accédez à la section Communications du programme d’enquête souhaité, sélectionnez l’icône en forme de crayon pour modifier un e-mail donné, puis dans le volet d’édition qui s’affiche, sélectionnez l’icône crayon pour modifier le contenu.
Les invitations et rappels d’enquête Viva Glint contiennent plusieurs sections modifiables :
Les sections d’invitation et de rappel suivantes prennent en charge plusieurs paragraphes pour décomposer et mettre en évidence un texte important :
- Message
- Message de confidentialité
Ajoutez vos personnalisations à chaque section et sélectionnez Enregistrer les modifications en haut à droite pour enregistrer toutes vos modifications.
Attention
Les liens hypertexte et html ne sont pas pris en charge dans les e-mails personnalisés Viva Glint. Ces éléments peuvent entraîner des problèmes de remise/blocage des e-mails.
Macros d’e-mail
Les macros dans les e-mails Viva Glint permettent à votre organisation d’ajouter des espaces réservés qui extraient des informations à partir des données de vos employés et de Viva Glint. Incluez les départements, les noms des responsables ou les minutes estimées pour remplir une enquête dans le texte électronique afin de personnaliser davantage les participants à l’enquête. Pour ajouter une macro, sélectionnez les sections d’e-mail de l’icône signe plus où elle existe et choisissez une macro dans le menu déroulant.
Gérer les traductions
Toutes les modifications apportées au texte d’un e-mail en anglais doivent être apportées à toutes les autres langues de l’enquête. Utilisez les conseils fournis ici pour gérer vos traductions de courrier électronique.
Utiliser la liste déroulante de langue
Dans le volet de modification de l’e-mail, après avoir personnalisé le contenu en anglais, utilisez le menu déroulant Langue pour sélectionner d’autres langues d’enquête et ajouter des traductions à chaque section d’enquête. Sélectionnez Enregistrer les modifications en haut à droite pour enregistrer toutes vos modifications.
Utiliser l’importation de contenu du programme
Utilisez ces conseils de traduction pour importer des traductions mises à jour pour les e-mails après avoir modifié le texte en anglais.
E-mail de notification des résultats de fin d’enquête
L’e-mail de notification des résultats de fin d’enquête est conçu pour informer les responsables que leurs résultats sont prêts à être examinés dans les tableaux de bord Viva Glint. Il contient plusieurs sections, dont certaines qui sont liées à des ressources supplémentaires.
Sections qui peuvent être facilement personnalisées :
- Texte du bouton
- Message d'accueil
- Titre principal
- Aperçu du texte
- Sujet
- Titre
- Titres des conseils
- Descriptions des pourboires
Sections pour éviter la personnalisation :
- Liens
- Icônes
Les sections d’e-mail de notification des résultats suivantes prennent en charge plusieurs paragraphes pour décomposer et mettre en évidence un texte important :
- Description
- Titre principal
- Description du conseil 1
- Description du conseil 2
- Description du conseil 3
Aperçu des e-mails
Après avoir personnalisé les e-mails, utilisez l’option d’aperçu Viva Glint pour vous envoyer un exemple d’e-mail.
Conseil
Pour les aperçus par e-mail dans d’autres langues, sélectionnez un utilisateur « préversion en tant que » auquel est attribué le code de langue pour lequel vous souhaitez afficher un aperçu. Pour plus d’informations, consultez la section Langue dans Principes de base des attributs des employés Viva Glint.
Remarque
- Pour faciliter la révision par e-mail, les aperçus des e-mails pour les enquêtes qui nécessitent une authentification via Entra n’incluent pas de lien Entra derrière le bouton Fournir des commentaires.
- Les e-mails en préversion peuvent uniquement être envoyés pour les invitations à l’enquête. Les rappels et les notifications de résultats d’enquête peuvent être aperçus dans le volet d’édition de la plateforme.