Passaggio 1: Esaminare gli scenari e le soluzioni di comunicazione più diffusi

Esaminare gli scenari di comunicazione più diffusi per acquisire familiarità con i diversi tipi di strutture organizzative e i dettagli che consentiranno di limitare le potenziali soluzioni. Quindi, informazioni sulle applicazioni di comunicazione di Microsoft 365, su come definire l'ambito dei gruppi di destinatari e determinare il profilo del gruppo di destinatari. Infine, selezionare una soluzione e iniziare a pianificare lo scenario specifico.

Esaminare scenari e soluzioni	Informazioni sui metodi	Destinatari dell'ambito	Introduzione alla pianificazione
Informazioni sugli scenari di comunicazione comuni	Esaminare le applicazioni di comunicazione di Microsoft 365	Identificare destinatari, preferenze e dimensioni	Introduzione alla pianificazione per lo scenario specifico

Scenario A: Usare Viva Connections come gateway per le esperienze dei dipendenti

Goals: è necessario coinvolgere, informare e connettere migliaia di lavoratori in prima linea e ibridi mentre si è sul campo su un dispositivo mobile o sulla loro scrivania. Si vuole semplificare e indirizzare il contenuto da SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage e Stream in un'unica esperienza dei dipendenti curata e di marca.

Considerazioni: L'organizzazione usa attualmente post di notizie di SharePoint per condividere informazioni essenziali e sensibili al tempo e registrazioni di eventi che devono raggiungere i lavoratori in prima linea. Inoltre, costruire comunità e cultura tra l'organizzazione è una priorità e si vuole assicurarsi che i lavoratori sul campo possano facilmente coinvolgere e partecipare ai canali social. Alcuni strumenti, risorse, conversazioni e notizie sono più importanti per gruppi di destinatari specifici e devono essere evidenziati nell'esperienza mobile.

Risultato: Il risultato consentirà ai lavoratori ibridi e in prima linea di sentirsi connessi e informati, offrendo al tempo stesso un facile accesso alle attività e agli strumenti comuni in un'unica posizione.

Introduzione:altre informazioni sulla configurazione di Viva Connections.

Scenario B: Pianificare, compilare e avviare un sito home in SharePoint

Goals: è necessario creare un punto di destinazione nella rete interna dei siti dell'organizzazione, detta anche intranet. Si vuole creare un gateway per la Intranet per consentire a tutti gli utenti dell'organizzazione di orientarsi facilmente agli strumenti, alle risorse e alle notizie disponibili.

Considerazioni: Le stesse risorse e funzionalità devono essere disponibili in un dispositivo mobile. L'organizzazione ha molti uffici in più di un paese, quindi questa destinazione di destinazione deve essere disponibile in più lingue. Inoltre, alcuni portali, notizie e risorse saranno più rilevanti per determinate aree e reparti e dovrebbero essere evidenziati per gruppi di visualizzatori.

Risultato: Il risultato dell'esperienza di destinazione consente a tutti i dipendenti di recuperare facilmente le notizie dell'organizzazione, accedere alle risorse più diffuse e trovare assistenza e supporto.

Introduzione:altre informazioni su come impostare un sito home di SharePoint.

Scenario C: Pianificare e produrre un municipio per l'organizzazione

Goals: si vuole ospitare un evento live o preregistrato sotto forma di un evento del municipio per un grande reparto di vendita e supporto di oltre 1.000 persone. L'obiettivo del municipio è quello di aggiornare tutti sullo stato dell'azienda e annunciare nuovi prodotti.

Considerazioni: Il tipico dipendente comunica regolarmente con i clienti e deve essere aggiornato su tutte le offerte. Sia le vendite che i dipendenti del supporto hanno bisogno di informazioni tecniche e specifiche da condividere con i clienti, ma gli agenti di supporto tendono a volere informazioni più approfondite per risolvere i problemi dei clienti. Entrambi i gruppi di destinatari amano porre domande e ottenere risposte durante questi tipi di eventi.

Risultato: Il risultato di questo scenario è una grande area o divisione di un'organizzazione che interagisce con nuove informazioni, risorse, messaggi e direzione durante un evento live registrato e che può essere visualizzato in un secondo momento.

Introduzione:altre informazioni su come pianificare e produrre un municipio usando Viva Engage.

Scenario D: Distribuire le notizie dell'organizzazione per l'organizzazione

Goals: è necessario condividere notizie che coinvolgono e informano tutti i dipendenti dell'organizzazione usando più di un metodo di distribuzione. L'obiettivo è mantenere aggiornati tutti gli utenti dell'organizzazione su iniziative, programmi, eventi e opportunità di formazione.

Considerazioni: È necessario raggiungere i lavoratori remoti, i lavoratori in prima linea e le persone negli uffici in più di un'area. Inoltre, la maggior parte delle notizie dovrà essere in più di una lingua.

Risultato: Il risultato consentirà alle notizie rilevanti di essere visualizzate ai destinatari corretti nei dispositivi e nelle app già usate nel flusso di lavoro.

Introduzione:altre informazioni su come distribuire le notizie dell'organizzazione.

Scenario E: Connettere leadership e team all'interno dell'organizzazione

Goals: è necessario trovare un modo per connettere i team di leadership con il resto dell'organizzazione. L'obiettivo è fornire una comunicazione e una connessione coerenti e continuative da parte dei principali rappresentanti della leadership.

Considerazioni: Il pubblico è ampio e coinvolge più discipline che eseguono vari processi da tutti i tipi di dispositivi, sia in remoto che in ufficio. Possono anche estendersi su più aree geografiche e fusi orari.

Risultato: Il risultato sarà un canale di comunicazione sostenibile che connette le persone e offre opportunità di apprendimento oltre ai tipici annunci di leadership.

Introduzione:altre informazioni su come connettere la leadership all'organizzazione.

Scenario F: Pianificare, compilare e gestire un nuovo programma di onboarding dei dipendenti

Goals: è necessario sviluppare un metodo scalabile per accogliere e orientare nuovi dipendenti. L'obiettivo è aiutare i nuovi dipendenti a prepararsi con l'onboarding dei documenti, l'acquisizione di dispositivi di lavoro, strumenti e la comprensione dei criteri e dei vantaggi aziendali.

Considerazioni: Due volte al mese questa organizzazione accoglie da 25 a 100 nuovi assunti in molti uffici in diversi paesi. Durante l'evento, i partecipanti possono porre domande, ottenere risposte e incontrare altre persone nella nuova organizzazione. Anche le informazioni condivise durante l'evento dovranno essere organizzate in un'unica posizione centrale, in modo che in seguito i nuovi dipendenti possano accedere alle risorse in base alle esigenze.

Risultato: Il risultato fa in modo che i nuovi dipendenti si sentano i benvenuti e comprendano chi e dove andare per chiedere aiuto e altre informazioni.

Introduzione:altre informazioni su come pianificare e avviare un nuovo programma di onboarding dei dipendenti.

Scenario G: Creare un'esperienza di apprendimento e formazione per i dipendenti

Goals: l'organizzazione YoYour è piena di diversi tipi di discipline. Per assicurarsi che ogni dipendente sia dotato delle conoscenze e delle proficienze più aggiornate del settore o del lavoro, si vuole creare un'esperienza che consenta all'organizzazione di amministrare moduli ed esperienze di apprendimento e tenere traccia dello stato di avanzamento e delle prestazioni di ogni dipendente.

Considerazioni: Questa esperienza dovrà essere accessibile anche agli utenti di tutte le aree, tra più dispositivi e in tutte le lingue necessarie. La tua esperienza dovrà essere in grado di raggiungere i lavoratori remoti, i lavoratori in prima linea e quelli che lavorano in un ufficio. Questa esperienza dovrà essere accessibile anche agli utenti di tutte le aree, tra più dispositivi e in tutte le lingue necessarie.

Risultato: Il risultato è un'organizzazione ad alto funzionamento costituita da dipendenti altamente qualificati e competenti, dotati delle competenze più aggiornate e che sanno dove andare per trovare le opportunità di formazione.

Introduzione:altre informazioni su come creare un'esperienza di apprendimento e formazione per i dipendenti.

Avanti:

Passaggio 2:Esaminare gli strumenti e i metodi di comunicazione di Microsoft 365

Passaggio 3:Ambito delle dimensioni e delle preferenze del gruppo di destinatari

Passaggio 4:Iniziare a pianificare lo scenario