Novità e funzionalità pianificate per Dynamics 365 Field Service
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Dynamics 365 Field Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.
Questo argomento elenca le funzionalità di cui è previsto il rilascio tra ott. 2023 e marzo 2024. Le funzionalità incluse in questo argomento potrebbero non essere ancora state rilasciate, i tempi di rilascio sono soggetti a modifica oppure le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate. Per altre informazioni, vai a Criteri Microsoft.
Per un elenco dei piani di rilascio del ciclo successivo, vai al piano del primo ciclo di rilascio del 2024.
Nella colonna Disponibilità generale viene indicato il mese in cui viene rilasciata la funzionalità. La data può essere un qualsiasi giorno del mese specificato. Le funzionalità rilasciate mostrano la data completa, inclusa la data del rilascio.
Questo segno di spunta (
) indica quali funzionalità sono state rilasciate per l'anteprima pubblica o l'accesso in anteprima e per l'anteprima pubblica, l'accesso in anteprima e la disponibilità generale.
Aumentare la produttività dei tecnici
Dynamics 365 Field Service offre agli operatori in prima linea nuove funzionalità per aumentare la produttività e nuove esperienze per dispositivi mobili.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima* | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|---|
| Impostazioni di sincronizzazione offline per gli operatori in prima linea | Utenti da amministratori, autori o analisti | 17 nov. 2023 |
- | 1 apr. 2024 |
| Comprimere i caricamenti delle immagini dai dispositivi mobili | Utenti, automaticamente | 14 ag. 2023 |
- | 2 ott. 2023 |
| Configurare la visualizzazione elenco nella nuova esperienza per dispositivi mobili | Utenti da amministratori, autori o analisti | 4 dic. 2023 |
- | Luglio 2024 |
| Visualizzare le prenotazioni nella visualizzazione Agenda nella nuova esperienza per dispositivi mobili | Utenti da amministratori, autori o analisti | 4 dic. 2023 |
- | - |
Copilot e innovazione dell'IA
Utilizza le funzionalità del copilota in Dynamics 365 Field Service per responsabili, dispatcher e tecnici in prima linea.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima* | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|---|
| Creare ordini di lavoro in Outlook tramite l'IA | Utenti da amministratori, autori o analisti | 9 ag. 2023 |
- | 15 nov. 2023 |
| Personalizzare le visualizzazioni degli ordini di lavoro per Teams e Outlook | Utenti da amministratori, autori o analisti | - | - | 5 dic. 2023 |
| Ottenere consigli sulla pianificazione nel componente aggiuntivo di Outlook | Utenti da amministratori, autori o analisti | 13 ott. 2023 |
- | 15 nov. 2023 |
| Chiedere a Copilot informazioni sull'ordine di lavoro utilizzando il linguaggio naturale | Utenti da amministratori, autori o analisti | 5 dic. 2023 |
- | apr. 2024 |
| Aggiornare gli ordini di lavoro con Copilot nella nuova esperienza per dispositivi mobili | Utenti da amministratori, autori o analisti | 15 dic. 2023 |
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| Riepilogare gli ordini di lavoro con Copilot nella nuova esperienza per dispositivi mobili | Utenti da amministratori, autori o analisti | 15 dic. 2023 |
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Ottimizzare la pianificazione delle risorse
Le funzionalità di pianificazione delle risorse di Dynamics 365 Field Service includono miglioramenti chiave della pianificazione manuale e automatizzata.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima* | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|---|
| Il calendario delle ore di lavoro supporta più ricorrenze | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
20 ott. 2023 |
| Pianificazione a più giorni in Resource Scheduling Optimization | Utenti da amministratori, autori o analisti | 2 ott. 2023 |
- | - |
| Ottimizzare i modelli di spostamento della scheda di pianificazione | Utenti, automaticamente | - | - | 1 mar. 2024 |
| Suddividere i requisiti di lunga durata o complessi | Utenti da amministratori, autori o analisti | - | - | 1 dic. 2023 |
| Mostrare prenotazioni proporzionali alla durata nelle visualizzazioni su più giorni | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
20 ott. 2023 |
| Ritirare la scheda di pianificazione legacy | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 1 ag. 2023 |
- | 20 ott. 2023 |
| Ottimizzazione risorsa singola prende in considerazione nuove esigenze | Utenti da amministratori, autori o analisti | - | - | 20 ott. 2023 |
Restare nel flusso di lavoro con le app Microsoft 365
Gestisci gli ordini di lavoro per la forza lavoro in prima linea all'interno delle app Microsoft 365.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima* | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|---|
| Creare voci di ricerca per i campi dell'ordine di lavoro | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 9 ott. 2023 |
- | 5 dic. 2023 |
| Home page migliorata in Microsoft Teams | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 9 ott. 2023 |
- | 5 dic. 2023 |
| Personalizzare l'esperienza degli ordini di lavoro | Utenti da amministratori, autori o analisti | - | - | 5 dic. 2023 |
| Ottenere suggerimenti per la pianificazione dei tecnici in Teams | Utenti da amministratori, autori o analisti | 5 dic. 2023 |
- | 5 dic. 2023 |
| Integrazioni con le app Microsoft 365 per i clienti Field Service esistenti | Utenti da amministratori, autori o analisti | 9 ag. 2023 |
- | 5 dic. 2023 |
Semplificare la gestione degli ordini di lavoro
I flussi di lavoro semplificati in Dynamics 365 Field Service semplificano le attività per amministratori e responsabili del servizio, garantendo operazioni rapide ed efficienti.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima* | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|---|
| Esperienza degli ordini di lavoro nuova e migliorata | Utenti da amministratori, autori o analisti | 9 ag. 2023 |
- | 15 nov. 2023 |
| Velocizzare la fornitura dei servizi con dettagli cliente estesi | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
31 ott. 2023 |
| Completare gli ordini di lavoro in base allo stato | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | - | - | 6 dic. 2023 |
| Completare le prenotazioni preservando l'ora di fine | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
2 ott. 2023 |
| Gestire le certificazioni degli operatori in prima linea | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
31 ott. 2023 |
| Integrare la gestione finanziaria e del magazzino | Utenti da amministratori, autori o analisti | 15 nov. 2023 |
- | 17 apr. 2024 |
| Potenziare la forza lavoro con la realtà mista | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | - | - | 15 nov. 2023 |
| Mantenere le strutture dei clienti con funzionalità avanzate | Utenti, automaticamente | - | 31 luglio 2023 |
31 ott. 2023 |
- Hai la possibilità di acconsentire esplicitamente ad alcune funzionalità come parte dell'accesso in anteprima il 31 luglio 2023, comprese tutte le modifiche obbligatorie che hanno impatto sugli utenti. Per altre informazioni, vai alle domande frequenti sull'accesso anticipato.
Descrizione dei valori della colonna Abilitata per:
Utenti, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente e sono automaticamente abilitate.
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
Utenti da amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti.
Per l'elenco dei paesi o delle aree geografiche in cui sono disponibili le applicazioni aziendali di Dynamics 365, vai alla Guida alla disponibilità internazionale. Per altre informazioni sulle aree geografiche e sui data center (aree), visita la pagina della disponibilità di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.