Dynamics 365 Customer Insights - Journeys için yenilikler arşivi

Makale
11/22/2024

Bu makale yeni özellikler, geliştirmeler ve önceki yıllardan gelen hataların düzeltmeleri hakkında arşivlenmiş bilgiler içerir. Bu makale korunmaz ve geçmişe dönük başvuru amacıyla kaydedilir.

2023 güncelleştirmeleri

Aralık 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, 1 Eylül 2023 tarihinde yalnızca gerçek zamanlı pazarlama özelliklerine odaklanacak şekilde geçiş yapmıştır. Bu geçişi desteklemek üzere, 2023 yılının Ağustos ayının başında, yeni örnek sağlamada aşağıdaki değişiklikler yapılmıştır:

Yeni müşteriler artık giden pazarlama modülünü almazlar. Yeni müşterilerin giden pazarlama özelliklerini eklemek için destek birimine başvurması gerekir.
Mevcut müşteriler için de aynı değişiklik uygulanır ancak bu müşteriler Ayarlar>Sürümler sayfasında bulunan bir self servis arabirimini kullanarak giden pazarlama özelliklerini kendileri ekleyebilir.

Yeni dynamics 365 customer insights organizasyonu

Önemli

Google ve Yahoo'dan toplu e-posta gönderenlere yönelik yeni gereksinimler, Şubat 2024'te yürürlüğe girecek ve e-postaların tek tıklamayla abonelikten çıkmayı desteklemesini gerektirecektir. Dynamics 365 Customer Insights giden ve gerçek zamanlı yolculuklar için bu gereksinimi destekleyecektir. Tek tıklamayla abonelikten çıkma özelliğinden yararlanmak için Aralık 2023 sürümüne yükseltmeniz gerekmektedir. Ocak 2024'te tek tıklamayla abonelikten çıkmayı etkinleştiren bir özellik düğmesi kullanıma sunulacaktır. Bu özellik kullanılabilir olduğunda yönetim merkezindeki yöneticilere iletişim gönderilecektir.

Genel kullanılabilirlik

Özel yazı tipleriyle daha ilgi çekici hale getirme ve marka kimliğiyle eşleşme
- Müşterilerinizin dikkatini çeken ve tutarlı bir marka imajı aktaran e-postalar oluşturun. Tarzınıza ve kimlik yönergelerinize uygun yazı tiplerini seçerek e-posta erişilebilirliğini ve okunabilirliğini geliştirebilir, ayrıca diller, cihazlar ve tarayıcılar genelinde tutarlı içerik oluşturabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Sessiz zamanlar ayarlayarak iletişim zamanlamasını iyileştirme
- Sessiz zaman ayarları, iletilerinizin yalnızca teslim edilmesini istediğinizde gönderilmesini, etkileşimi artırmanızı ve müşteri beklentilerini karşılamanızı sağlar. Ayrıca, müşterilerinizle yalnızca kendilerine ulaşılmasını istedikleri zamanlarda iletişim kurarak uyumluluk yükümlülüklerini karşılamak, artık her zamankinden daha önemlidir. Sessiz zamanlar ile iletilerin geceleri, hafta sonlarında veya tatil günlerinde gönderilmesini kolaylıkla önleyebilirsiniz. Her iş kolu için özel ayarlar oluşturmanın yanı sıra, sessiz zamanları farklı kanallar ve ileti türleri için ayrı ayrı denetleyebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Customer Insights - Data'dan hesaplanan ölçümleri kullanarak müşteri deneyimlerini kişiselleştirme
- Her müşteri için zengin profil verilerini kullanarak Customer Insights - Data ve Customer Insights - Journeys'i birlikte kullandığınızda, müşterileriniz için halihazırda son derece kişiselleştirilmiş deneyimler yaratabilirsiniz. Artık Customer Insights - Data müşteri ölçümlerini kullanarak ve yolculukları ve içerikleri bağlılık, yaşam boyu değer veya hesaplanan diğer ölçümlere göre özelleştirerek kişiselleştirmeyi daha da artırabilirsiniz. Hesaplanan bu tür verilerin sorunsuz bir şekilde sunulmasıyla, teklifleri veya servis düzeylerini kişiselleştirme (örneğin, diğerlerinden önce öncelik bildirimi) gibi deneyimler sunma yetkisine sahip olursunuz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Tarayıcı görüntülemesine izin vererek e-posta izlemeyi geliştirme
- Farklı e-posta sağlayıcılarının e-postaları görüntülemek için farklı yolları vardır. Bazen bu, özellikle mobil cihazlarda eksik veya bozuk içeriğe, dağınık düzenlere ve kötü müşteri deneyimine neden olur. Gerçek zamanlı yolculuklarda "Tarayıcıda görüntüle" seçeneği, müşterilerinizin e-postalarınızı tam olarak oluşturduğunuz şekilde görmesine olanak tanıyarak deneyimlerini iyileştirir ve pazarlama kampanyalarınızı daha etkili hale getirir. Bağlantıyı e-postalarınızın önizlemesini yapmak ve geri bildirim ve onay amacıyla takımınızla paylaşmak için de kullanabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Customer Insights - Data'dan birleşik profiller ve hesaplanmış ölçümler kullanarak segmentler oluşturma
- Customer Insights – Journeys artık Customer Insights - Data'dan birleşik profilleri ve müşteri ölçümlerini kullanarak son derece kişiselleştirilmiş müşteri segmentleri oluşturmanıza olanak tanıyor. Bu, birleşik profil tabanlı segmentler oluşturmak için Customer Insights – Data uygulamasını kullanmak zorunda kalmadan, Customer Insights – Journeys uygulamasını daha da fazla senaryo için kullanmanıza olanak tanır. Bu aynı zamanda kişilerden veya birleşik profillerden gelen bilgileri kullanmanıza bakılmaksızın tüm etkileşim verilerinin ilgili kişiye karşı yakalanmasını sağlar. Customer Insights – Journeys ortamında, bir ilgili kişi segmenti oluşturduğunuzda birleşik profiller ve müşteri ölçümleri kullanılabilir.
- Belgeler

Genel önizleme

Üçüncü taraf, dış formlardan yanıtları yakalama
- Customer Insights – Journeys'de (gerçek zamanlı pazarlama) yeniden oluşturulmalarına gerek olmadan, özel olarak oluşturulmuş harici formlarınızın potansiyelini en üst düzeye çıkarın ve işletmeniz için daha fazla müşteri adayı ve ilgili kişi oluşturun. Artık web sitenizdeki herhangi bir üçüncü taraf formundan gönderimleri yakalayabilir ve Customer Insights – Journeys'de otomatik olarak yeni potansiyel müşteriler veya kişiler oluşturabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı, onları daha doğru şekilde hedeflemenizi ve etkili bir şekilde izleme yapmanızı sağlar.
- Sürüm planı
- Belgeler
Etkileşim zaman çizelgesinde gönderilen e-postaların kopyalarına kolaylıkla başvurma
- Şirketinizin müşteri etkileşimlerini anlamak, müşteri deneyiminizi geliştirmenin anahtarıdır. Artık gönderilen e-postaların tam kopyalarını görüntüleyerek müşterilere yönelik daha derin bir anlayışa sahip olabilir, böylece daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilirsiniz. Gönderilen e-postaları incelemek genel görünürlüğünüzü, uyumluluğunuzu ve denetiminizi geliştirir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Marka profillerine stiller ekleme ve yeniden kullanılabilir temalar oluşturma
- Tutarlı ve uyumlu bir marka kimliğini korumak, müşteri deneyimleri oluşturmanın ve marka tanınırlığını artırmanın anahtarıdır. Ancak pazarlama e-postalarınızda, formlarınızda ve etkinlik kayıt sayfalarınızdaki marka yönergelerini kopyalamak genellikle zaman alıcıdır ve stil ve biçimlendirme arasında bir ileri bir geri gitmeyi gerektirebilir. Copilot'tan yararlanarak artık içeriğiniz için hızla markalı temalar oluşturabilir ve bunları e-postalara, formlara ve etkinlik kayıt sayfalarına kolayca uygulayabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

E-posta adreslerini yinelenen uyarıları engelleme listesinden kaldırma (önizleme)
- İlgili kişilerinizi görüntülerken e-posta adresinin yinelenen uyarıları engelleme listesinde olup olmadığını görmek için yeni İletişim sekmesini kullanabilir ve bir destek isteği açmanıza gerek kalmadan listeyi kendiniz kaldırabilirsiniz. Bu işlem, bu ilgili kişilere e-posta gönderebilmeniz için gereken düzeltme süresini hızlandırır.
- Belgeler
E-posta teslimi ve etkileşim eğilimlerini keşfetme
- Gerçek zamanlı yolculuklarda artık teslim ve etkileşim eğilimlerini keşfederek e-posta performansına ilişkin anlayışınızı artırabilirsiniz. Hedef kitlenizin zaman içinde e-postalarınızla nasıl etkileşim kurduğuna dair kapsamlı içgörüler edinin ve teslim oranlarının, açılma oranlarının ve tıklama oranlarının gidişatını hassas bir şekilde takip edin. Desenleri ortaya çıkarın, etkileşimin en yoğun olduğu dönemleri belirleyin ve stratejilerinizi gerçek zamanlı eğilimlere göre en iyi duruma getirin.
- Belgeler
Otomatik olarak oluşturulan etiketlerle görselleri kolayca kategorilere ayırma ve bulma
- Gelişmiş AI etiketleme sayesinde etiketler, Dynamics 365 Customer Insights – Journeys kitaplığına görüntüler yüklediğinizde otomatik olarak üretilir. Tutarlı ve ilgili etiketleme, varlıklarınızın genel aranabilirliğini iyileştirir ve gelecekte bulunmalarını kolaylaştırır.
- Belgeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Ekim 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120

Yeni müşteriler artık giden pazarlama modülünü almazlar. Yeni müşterilerin giden pazarlama özelliklerini eklemek için destek birimine başvurması gerekir.
Mevcut müşteriler için de aynı değişiklik uygulanır ancak bu müşteriler Ayarlar>Sürümler sayfasında bulunan bir self servis arabirimini kullanarak giden pazarlama özelliklerini kendileri ekleyebilir.

Yeni dynamics 365 customer insights organizasyonu

Genel kullanılabilirlik

İlgi çekici e-postalar oluşturmak için ilham alın ve Copilot'ı kullanın - yedi dilde genel olarak kullanılabilir
- Bir Copilot özelliği olan içerik fikirleri artık aşağıdaki dillerde dünya genelinde kullanılabilir: Danca, Felemenkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, İspanyolca. Sadece birkaç kısa temel nokta sağlayarak ve istenen konuşma tonunu seçerek dakikalar içinde zahmetsizce ilgi çekici e-postalar oluşturmak için içerik fikirlerinin gücünden faydalanın. Ayrıca, seçilen e-posta veya e-posta şablonunuzla eşleşen ilgili ve önceden doldurulmuş temel noktalar sayesinde artık giriş gerektirmeyen fikirler üretebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Azure İletişim Hizmetleri ile gönderilen SMS mesajlarını kullanarak müşterilerle iletişim kurma
- Azure İletişim Hizmetleri SMS aboneliğinizi kullanarak müşterilere kısa mesajlar gönderin ve tüm ürünleriniz için Microsoft'un yerel SMS sağlayıcısını kullanarak işlemlerinizi basitleştirin. Kişiselleştirme, şablonlar ve analizler gibi gerçek zamanlı işlevlerin tamamından yararlanarak Azure İletişim Hizmetleri aboneliğinizin potansiyelini genişletin.
- Sürüm planı
- Belgeler
Alfasayısal SMS gönderenleri kullanarak katılımı artırma
- Alfasayısal gönderenlerle, artık özel bir harf veya sayı dizesi kullanarak müşterilerinize tek yönlü metin iletileri göndererek, müşterilerin iletilerin güvenilen bir kaynaktan geldiğini farketmelerini kolaylaştırabilirsiniz. Markanızı veya şirket adınızı kullanarak marka farkındalığı ve güven kazanır+, en sonunda SMS pazarlama çalışmalarınızın genel verimliliğini artırırsınız.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel önizleme

Sessiz zamanlar ayarlayarak iletişim zamanlamasını iyileştirme
- Sessiz zaman ayarları, iletilerinizin yalnızca teslim edilmesini istediğinizde gönderilmesini, etkileşimi artırmanızı ve müşteri beklentilerini karşılamanızı sağlar. Ayrıca, müşterilerinizle yalnızca kendilerine ulaşılmasını istedikleri zamanlarda iletişim kurarak uyumluluk yükümlülüklerini karşılamak, artık her zamankinden daha önemlidir. Sessiz zamanlar ile iletilerin geceleri, hafta sonlarında veya tatil günlerinde gönderilmesini kolaylıkla önleyebilirsiniz. Her iş kolu için özel ayarlar oluşturmanın yanı sıra, sessiz zamanları farklı kanallar ve ileti türleri için ayrı ayrı denetleyebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Copilot görüntü önerileriyle cazip içerikler oluşturma
- Görsel içerik, hedef kitlenizin dikkatinizi çekmek, marka etkileşiminizi artırmak ve mesajınızı daha etkili bir şekilde aktarmak için önemlidir. Bununla birlikte, içeriğiniz için anlamlı ve ilgili görüntüler bulmak için kitaplığınıza göz atmak, sıkıcı ve zaman alıcı olabilir. Şimdi yeni Copilot yardımcısı, kitaplığınızdan içeriğinizi en iyi tamamlayan resim seçkisini otomatik olarak tanımlar. Arama yapmakla vakit kaybetmeden hedef kitlenize uygun görüntüleri hızlı ve kolay bir şekilde seçebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Copilot metin düzenleme ve yeniden yazma ile mesajlaşmanızı yenileme veya mükemmelleştirme
- Hedef kitle dikkatinizi etkili bir şekilde çeken içerik oluşturmak, iletinizin dilini ve tonunu mükemmelleştirmek için zaman alan bir çaba gerektirir. Artık mesajlaşmanızı optimize etmek için Copilot'tan yardım alarak içeriğinizde hızlı bir şekilde yineleme yapabilirsiniz. Copilot'ı kullanarak e-posta, metin iletileri, anında iletme bildirimleri veya formlar için içerik oluştururken iletileri kolayca tekrar ifade edebilir, konuşma tonunu ayarlayabilir ve kopyayı kısaltıp uzatabilirsiniz; böylece üretkenliği artırabilir ve daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz. İçerik yeniden yazma yardımcı pilotu, şu anda yalnızca Birleşik Devletler'de, İngilizce dilinde kullanılabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Yolculuk yardımcı pilotunu kullanarak müşteri yolculuklarını kendi sözlerinizle tanımlayarak yolculuklar oluşturun
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ile artık hiç yapmamış olsalar da, herkes dakikalar içinde müşteri yolculukları oluşturabilir. Sadece, gündelik sözcüklerle neler oluşturmak istediğinizi açıklayın ve seyahati sizin için oluşturmak için Copilot üretken AI'yi temel alarak güvenin. Bu, sizi daha azı ile daha fazlasını yapmaya güçlendirir. Seyahatin mekaniğine alışarak zaman geçirmek yerine, tüm takımınızla iş birliği yaparak ve paydaş hizalamasını hızlı bir şekilde yönlendirerek müşterileriniz için en kişiselleştirilmiş deneyimi sunmanızı sağlayabilirsiniz. Yolculuk Copilot'ı ile e-posta oluşturmada içerikle ilgili fikirler yardımcısıyla birlikte kullanarak müşteri deneyimi düşüncelerinizi hemen pazara sunabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Yolculuklar

Yalnızca gerçek zamanlı yolculuklar özelliğine sahip kuruluşlarda varsayılan yolculuk saat diliminin düzenlenmesine izin verme
- Yalnızca gerçek zamanlı yolculukları kullanan kuruluşlar, artık yolculuklar oluşturulurken kullanılan varsayılan saat dilimini düzenleyebilir. Varsayılan saat dilimi, tutarlılık için kuruluş genelinde tek bir saat dilimi olabilir veya kolaylık amacıyla yolculuğu oluşturan kullanıcının saat dilimini kullanmak üzere ayarlanabilir. Varsayılan yolculuk saat dilimini ayarlamak için Ayarlar'a gidin ve Müşteri etkileşimi bölümünde Yolculuk Ayarları'nı seçin.
E-posta etkileşimi tetikleyicilerini düzenlemeyi etkinleştirme (e-posta geri döndü, bağlantıya tıklandı ve e-posta engellendi)
Pazarlamacılar Copilot tarafından oluşturulan yolculuğun görsel bir önizlemesini alabilirler, böylece çıkıştan memnun olup olmadıklarına karar verebilirler

E-posta

E-posta gönderimi ve etkileşim ayrıntılarındaki verilerde arama yapma
- Gerçek zamanlı yolculuklarda artık e-posta gönderimi ve etkileşim ayrıntılarındaki verilerde zahmetsizce arama yapabilirsiniz. E-postaya göre arama, analizlerinizdeki belirli bilgileri hızlı bir şekilde saptamanıza olanak tanır, bu da en önemli içgörüleri bulmanızı her zamankinden daha kolay hale getirir.

Kişiselleştirme

Koşullu listeler (#each içinde #if), gelişmiş kapsam ile açık ve net bir şekilde iletişim kurma
- Koşullu listeler artık çoklu seçimli listelerdeki koşullar kullanılarak oluşturulabilir (örneğin, çok sayıda derleme arasından belirli bir derlemeyi seçme)
1'den çoğa ve çoktan çoğa ilişkiler aracılığıyla ilişkili verileri kullanarak derleme koşulları
- Koşullar artık 1'den çoğa veya çoktan çoğa ilişkiler aracılığıyla ulaşılan verilerin kullanılmasını desteklemektedir. Örneğin, faturalanan servis birimlerinin ("Olay Seti" özniteliği) ilgili kişinin en son olay seti için bir eşiği aşıp aşmadığını kontrol edin. Öncesinde, ilgili kişinin birden fazla olay seti olabileceği için bu tür bir koşul tanımlanmamıştı.

Yönetici ayarları

Customer Insights Journeys sürümünü denetleme ve güncelleştirme
- Yükleme yönetimi deneyiminde, artık Customer Insights - Journeys uygulaması için yüklenen sürümü denetleyebilir ve daha yeni bir sürüm varsa güncelleştirebilirsiniz.
Genel kabul etme düğmesini kullanarak tüm AI yardımcı pilot özelliklerini kolayca etkinleştirme veya devre dışı bırakma
- Tüm yardımcı pilot özellikleri artık varsayılan olarak açık olan tek bir genel geçiş düğmesi kullanılarak etkinleştirilebilir.
ABD dışındaki kullanıcılar, AI yardımcı pilot özelliklerini kullanmak için coğrafi bölgeler arası veri akışına onay verebilir veya vermeyebilir
- Azure AI hizmetleri şimdilik yalnızca Kuzey Amerika'da (ve İsviçre'de) kullanılabildiği için ABD dışındaki tüm kullanıcıların AI Copilot özelliklerini kullanmak için coğrafi bölgeler arası veri akışına onay vermesi gerekir.

Güvenlik rolleri

Tüm departmanlardan uyumluluk profillerini iletilerde ve formlarda kullanma
- Departmanlar için varsayılan güvenlik rolleri, kuruluş genelindeki tüm kullanıcılara gerçek zamanlı yolculuk e-postalarında ve formlarında herhangi bir uyumluluk profilini kullanma izni vermek üzere güncelleştirilmiştir. Bu güvenlik rollerini doğrudan kullanıyorsanız, kullanıcılarınızın bu genişletilmiş güvenliğe sahip olması gerekip gerekmediğini değerlendirmek isteyebilirsiniz. Kendi kullanıcı rollerinizi oluşturduysanız departmanlar genelinde uyumluluk profillerine tam erişim sağlamak için bu değişiklikleri yapmayı düşünebilirsiniz. Özellikle, "Pazarlama Uzmanı - (BU Düzeyi) - Kurumsal" ve "Pazarlama Yöneticisi - (BU Düzeyi) - Kurumsal" güvenlik rollerini, Uyumluluk Profili, Amaç, Konu ve Tercih Merkezi tablolarında kuruluş düzeyinde Oku, Ekle ve Şuna Ekle ayrıcalıklarına sahip olmaları için değiştirdik.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Marketing özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Giden Pazarlamadan Gerçek Zamanlı Pazarlamaya Geçiş Akış Planı, en son sürüm bilgileriyle güncelleştirilmiştir.
Dynamics 365 CI Journey'de Onay Yönetimini Anlama

Eylül 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107

Yeni müşteriler artık giden pazarlama modülünü almazlar. Yeni müşterilerin giden pazarlama özelliklerini eklemek için destek birimine başvurması gerekir.
Mevcut müşteriler için de aynı değişiklik uygulanır ancak bu müşteriler Ayarlar>Sürümler sayfasında bulunan bir self servis arabirimini kullanarak giden pazarlama özelliklerini kendileri ekleyebilir.

Yeni dynamics 365 customer insights organizasyonu

Genel kullanılabilirlik

Sorgu yardımcısı Copilot işlevselliğini kullanarak segmentleri basitleştirin ve özetleyin
- Güncelleştirilmiş Copilot tarafından geliştirilmiş sorgu yardımcısı iş akışınızı kolaylaştırır ve etkili takım çalışmasına olanak sağlar. Segmentleri basit bir İngilizceyle tanımlayarak segmentler oluşturmak için gerçek zamanlı pazarlamada sorgu yardımcısı Copilot işlevini kullanın. Daha sonra, segment mantığınızın, mantığı segmentin doğal dil açıklamasına aktararak hedeflenen sonuçla eşleştiğinden emin olun. Başkaları tarafından oluşturulan segmentleri görüntüleyen veya tüketen kullanıcılar, segment oluşturma mantığını anlamanıza gerek kalmadan segmentin hangi hedef kitleyi yakaladığını belirlemek için Copilot işlevini kullanabilir. Sorgu yardımcısı, ayrıca öncelikli olmayan koşullu ifadelerin ortadan kaldırılmasına ve segmentin anlaşılırlığının ve performansının geliştirilmesine yardımcı olmak için segment oluşturma sırasında önerilen iyileştirmeler sunar.
- Sürüm planı
- Belgeler
Kişiselleştirilmiş listelerle etkili iletişim kurma
- Listeler; hoparlörlerin listesi ya da bir etkinlikle ilgili oturumlar, siparişteki öğelerin listesi vb. gibi yinelenen bilgileri düzenlemek ve iletmek için kullanılan yaygın bir yöntemdir. Listeler oldukça fazla bilgi dolu olabileceğinden, yalnızca ilgili bilgilerin dahil edilmesi önemlidir (bir liste öğesinde bazı bilgiler eksik olduğunda dahil edilecekler de dahil). Bir listeyi kişiselleştirmenin bir yolu yalnızca belirli satırları eklemektir (örneğin, bir etkinliğin tüm oturumlarını listelemek yerine yalnızca çevrimiçi oturumları dahil edin). Başka bir yol da belirli koşullara uyan öğeler için not eklemektir, örneğin, hangi oturumlarda ek kayıt veya ücret gerektiğini belirtmek. Son olarak, listenin veri kaynağı değil, ilgili bir tabloya ek bilgiler eklemeniz gereken zamanlar vardır. Şimdi liste öğesi düzeyinde koşulları belirtmek, ilgili bilgileri ilgili tablolara eklemek, tarih/saat biçimini denetlemek ve bir liste öğesinin boş olduğu zaman varsayılan değerleri belirtmek için geliştirilmiş özelliklere sahip bu kadar kişiselleştirilmiş ve bilgilendirici listelere ulaşmak her zamankinden daha kolay.
- Belgeler
Vibes ile gönderilen SMS mesajları kullanarak müşterilerle iletişim kurma
- SMS mesajlarıyla müşterilerinize ulaşmak için mevcut Vibes hesabınızı bağlayın. Müşteri katılımını en üst düzeye çıkarmak için Vibes hesabınızla tüm Customer Insights - Journeys SMS mesajı özelliklerini kullanın. Vİbes'ın potansiyelini ortaya çıkarmak için kişiselleştirme, şablonlar ve analizler gibi kullanıma açık işlevselliklerden yararlanın.
- Belgeler

Genel önizleme

Copilot ile e-postalarınızı kolayca şekillendirin
- Copilot ile e-posta oluşturma sürecinizi hızlıca başlatın. Bir web sitesinden gelen stilleri hızlı bir şekilde yorumlamak ve e-postanıza uygulamak için yapay zeka kullanarak düğmeler, metin ve daha fazlası dahil e-posta öğelerini zahmetsizce şekillendirin. Renkleri ve yazı tipi boyutlarını seçmek yerine, etkileyici içeriklere odaklanabilmeniz için zaman kazanın.
- Sürüm planı
- Belgeler
Formlarınızı ve etkinlik kaydı sayfalarınızı web sitenize uyacak şekilde biçimlendirmek için Copilot'ı kullanın
- Dakikalar içinde web sitenize ve marka yönergelerinize mükemmel şekilde uyan formlar ve etkinlik kaydı sayfaları oluşturun. Pazarlama veya olay kaydı formlarınızı tasarlayarak web sitenizi yorumlamak ve aynı stilleri anında uygulamak için Copilot yardımdan yararlanın. Copilot, web sitenizden etiket yazı tiplerini, giriş alanları stillerini, renkleri ve düğmeleri kopyalar. Ardından, marka kılavuzunuza mükemmel bir şekilde uyması için öğeleri inceleyebilir ve belirginleştirebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Aynı e-posta adresini paylaşan kişilere yinelenen e-postaları otomatik olarak engelleyin
- Etkili e-posta yönetimi, güçlü müşteri ilişkilerini korumak ve işletmenizin başarısını sağlamak için çok önemlidir. E-posta yinelemesini etkinleştirerek, birden fazla ilgili kişi aynı e-posta adresini paylaştığında bile iletinizin yalnızca bir kez gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu da müşterilerinizin gelen kutularındaki dağınıklığı önlemenize yardımcı olur, önemli iletilerin korkulan spam klasörlerine düşmesini önleme olasılığını artırır ve markanızın itibarını korur.
- Sürüm planı
- Belgeler
Alfasayısal SMS gönderenleri kullanarak katılımı artırma
- Alfasayısal gönderenlerle, artık özel bir harf veya sayı dizesi kullanarak müşterilerinize tek yönlü metin iletileri göndererek, müşterilerin iletilerin güvenilen bir kaynaktan geldiğini farketmelerini kolaylaştırabilirsiniz. Markanızı veya şirket adınızı kullanarak, marka farkındalığı kazanır, güven kazanır ve SMS pazarlama çalışmalarınızın genel verimliliğini artırırsınız.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Analizler: Gelişmiş e-posta öngörüleri ile e-posta pazarlama çabalarını en iyi duruma getirme
- E-posta öngörülerinde e-posta Açma Oranı, Tıklama Oranı ve Teslim Oranı gibi ana performans göstergelerinin tanıtımıyla, e-posta kampanyası verimliliğinizi daha iyi anlayabilirsiniz. Ayrıca, dağıtım ve etkileşim ayrıntılarında artık 50.000'e kadar etkileşim verisi aktarabilir ve e-posta iletilerinizle etkileşim kuran kişileri görüntüleyebilirsiniz.
Yolculuklar: Yolculuk Copilot'ı ile konuşma dilinde tanımlayarak yolculuğunuzda güncelleştirmeler yapın
- Bu sürümde, pazarlama yapanların kendi sözleriyle onları tanımlayarak yolculuklarında küçük değişiklikler yapmalarını kolaylaştırdık. Örneğin, önce yaklaşan bir satışla ilgili olarak bağlılık üyelerinize e-posta gönderen bir yolculuk oluşturmak istiyorsunuz, daha sonra bu ay doğum günü olan müşteriler gibi daha belirli bir hedef kitle ele almak istiyorsunuz. Sadece Copilot'tan hedef kitle geçişini isteyerek bu değişikliği yapabilirsiniz.
Yolculuklar: Yolculuklardan müşteri adayları ve fırsatlar oluşturma
- Müşteri adaylarını ve fırsatları satış aktivitelerini izlemek için kullanan işletmeler için, bunlar pazarlama sürecinin çok önemli bir çıktısıdır. Artık müşteri adaylarını ve fırsatları doğrudan müşteri yolculuklarında oluşturabilir, bu da size müşterinizin deneyiminde doğru noktada doğru müşteri adaylarını ve fırsatları oluşturma denetimi sağlar.
Kişiselleştirme: Birçok özel özniteliğe sahip hedef kitle varlıkları kullanarak yolculuklar için performans iyileştirmeleri
- Kişiselleştirme katmanı artık, seyahat yürütmesi sırasında hedef kitle varlıkları (ilgili kişi, müşteri adayı veya profil) için yalnızca gerekli sütun kümesini (tüm varlık yerine) yükler. Bu, hedef kitle varlıklarına çok sayıda özel öznitelik ekleyen müşteriler için yürütme süresini önemli ölçüde azaltır (ve çok daha yüksek yolculuk verimini artırır).
E-posta: Konu satırı ve önizleme metin sınırı 500 karakterden 4000 karaktere artırıldı
Onay: Onay konularından ve amaçlarından segmentler oluşturma
- Belirli türde iletişimleri almayı seçen insanları hedefleyen segmentler oluşturmak için müşterileriniz tarafından kaydedilen onayı kullanın. Segmentler, doğru segment boyutlarına sahip olabilmeniz ve iletilerinizi almayacak kişileri dahil etmemeniz için artık konu ve amacı olan iletişim noktası onay kayıtlarından segmentler oluşturmayı destekler. Örneğin, yalnızca "Aylık Haber Bülteni" konunuzu almayı seçen ilgili kişileri içeren bir segment oluşturun. Veya yalnızca ticari ileti almayı iptal etmemiş müşteri adaylarını içeren bir segment oluşturun.
Onay: Onay amaçlarını paylaşarak onayı birden çok iş hattında yakalama ve paylaşma
- Birden çok markaya uyumluluk profilleri, müşterilerinize her iş türü için uyarlanmış iletişim tercihleri üzerinde denetim sahibi olmasını sağlayarak birden çok markanıza güven oluşturmanıza olanak tanır. Uyumluluk profillerinde yeni onay amaçları oluşturma ve bu amaçları paylaşma yeteneği eklendiğinde, artık diğer profillerdeki ve bunların tercih merkezlerindeki bir profilden kaydedilen aynı onayı kullanabilirsiniz. Bu, bir ana marka için onayı yakalamanıza ve ardından bu onayı kuruluşunuzdaki çocuk markalarının her biriyle paylaşmanıza olanak tanır.
Onay: Özel kanallar için tercih merkezi ve onay desteği
- Gerçek zamanlı yolculuklardaki tercih merkezleri artık amaç ve konuya dayalı onay için özel kanalları desteklemektedir. Özel kanal iletileri bir tercih merkezi uyumluluk profili, amacı ve (isteğe bağlı) konu ayarlayabilir ve gerçek zamanlı yolculuklar bu iletiler için iletişim noktası onayına saygı gösterir. Özel kanallara gönderilen iletiler SMS iletileri ile aynı onay uygulama kurallarını izler.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Marketing özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Ağustos 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, 1 Eylül 2023 tarihinde yalnızca gerçek zamanlı pazarlama özelliklerine odaklanacak şekilde geçiş yapacaktır. Bu geçişi desteklemek üzere, 2023 yılının Ağustos ayının başında, yeni örnek sağlamada aşağıdaki değişiklikler yapılacaktır:

Yeni müşteriler artık giden pazarlama modülünü almazlar. Giden pazarlama özelliklerini eklemek için destek birimine başvurmaları gerekir.
Mevcut müşteriler için de aynı değişiklik uygulanacak ancak bu müşteriler Ayarlar>Sürümler sayfasında bulunan bir self servis arabirimini kullanarak giden pazarlama özelliklerini kendileri ekleyebilecektir.

Yeni dynamics 365 customer insights organizasyonu

Genel kullanılabilirlik

En iyi müşteri adaylarını önceliklendirin ve yeni müşteri adayı puanlama oluşturucusuyla satıcıları güçlendirin
- Pazarlama etkinliklerinden yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için, satış takımınızla etkileşime geçmeye hazır oldukları anda en iyi aday adaylarının tanımlanması önemlidir. Customer Insights - Journeys ile, puanlama ölçütlerinizi tanımlamak ve daha verimli model oluşturmak için yeni, basit ve güçlü bir müşteri adayı puanlama oluşturucusu kullanabilirsiniz. Katılım ve profil tabanlı puanlamayı kullanarak ideal müşteri profilinize uyan şirketlerin en bağlı müşteri adaylarını önceliklendirin. Uygun puanlama ile, en iyi müşteri adaylarını belirleyebilir ve satış ekibini anlaşmalar kazanmak ve savaş fırsatları kovalamakla daha az zaman geçirmeleri için güçlendirebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Varlık başvurularıyla özel olayları kullanarak seyahatleri daha da kişiselleştirin
- Özel tetikleyicilere yönelik varlık başvuruları, müşterilere gönderilen iletilerin daha fazla kişiselleştirilmesini sağlar. Önceki 30 özellik sınırını atlayarak, birden çok özniteliği manuel olarak eklemek yerine özel olaylar için varlık başvuruları oluşturun. Örneğin, web sitenizde belirli bir ürünü satın alan tüm müşteriler için seyahati tetikleyen özel bir tetikleyici oluşturmak isterseniz, artık satın alınan SKU'ya ilişkin satın alma olayını ve içerikleri yakalayabilirsiniz. Özel tetikleyici için tüm öznitelikleri (en fazla 30 sınırlı) girmek yerine, artık özel tetikleyici özniteliği tanımının parçası olarak seçmek üzere bir varlık başvurusu ekleyebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel önizleme

Yolculuk Copilot'ını kullanarak müşteri yolculuklarını kendi sözlerinizle tanımlayarak yolculuklar oluşturun
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ile artık hiç yapmamış olsalar da, herkes dakikalar içinde müşteri yolculukları oluşturabilir. Sadece, gündelik sözcüklerle neler oluşturmak istediğinizi açıklayın ve seyahati sizin için oluşturmak için Copilot üretken AI'yi temel alarak güvenin. Bu, sizi daha azı ile daha fazlasını yapmaya güçlendirir. Seyahatin mekaniğine alışarak zaman geçirmek yerine, tüm takımınızla iş birliği yaparak ve paydaş hizalamasını hızlı bir şekilde yönlendirerek müşterileriniz için en kişiselleştirilmiş deneyimi sunmanızı sağlayabilirsiniz. Yolculuk Copilot'ı ile e-posta oluşturmada içerikle ilgili fikirler yardımcısıyla birlikte kullanarak müşteri deneyimi düşüncelerinizi hemen pazara sunabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Temmuz 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175

Önemli

Temmuz 2023 sürümü ile çok markalı onay özelliklerinden yararlanmak için birlikte müşteri onay verilerinin geçişi başlatıldı. Bazı Customer Insights - Journeys kullanıcıları için bu geçiş, iletilere izleme bağlantılarının eklenip eklenmeyeceğini denetleyen ayarları değiştirdi. Müşteriler açık onay vermediyse, bu değişiklikler iletilerin izlenmesini engelleyebilir. Geçişten sonra, izleme onayı vermemiş müşteriler için iletilerde izleme bağlantılarını etkinleştirmek isterseniz, Uyumluluk Profilleriniz'in İzleme amacı uygulama modelini güncelleştirerek "Kısıtlayıcı Olmayan" modele ayarlayın. Böylece, alıcı izlemeyi açıkça reddetmediği sürece e-postalara izleme bağlantıları eklenebilir.

İpucu

2023 Temmuz'dan itibaren özel iş akışları artık msdynmkt_contactpointconsent2 ve msdynmkt_contactpointconsent3 izin varlıklarını okuyamaz. İşlevlerin devam etmesini sağlamak için, en son msdynmkt_contactpointconsent4 tablosundan okumak üzere özel iş akışlarını güncelleştirmeniz gerekir.

msdynmkt_contactpointconsent2 veya msdynmkt_contactpointconsent3 onay tablolarına yazılan özel iş akışlarının verileri, bir gecikmeden sonra (potansiyel olarak 24 saat veya daha uzun bir süre) otomatik olarak en son msdynmkt_contactpointconsent4 tablosuna eşitlenecektir. İş akışlarınız verilerin bundan daha önce kullanılabilir hale gelmesine bağlıysa iş akışlarınızı msdynmkt_contactpointconsent4 tablosuna yazmak için güncelleştirmeniz gerekir. Veri eşitlemesi 1 Haziran 2024'e kadar devam edecektir ve bu tarihte, temas noktası onay kayıtlarını msdynmkt_contactpointconsent4 tablosunu hedefleyecek şekilde yazan tüm iş akışlarını taşımanız gerekecektir.

Buna ek olarak, Haziran 2023 itibariyle Onay Türü alanı msdynmkt_contactpointconsent4 varlığı için zorunludur. Özel iş akışlarının devam eden bir işlevselliğini sağlamak için iş akışlarını bu zorunlu alanı içerecek şekilde güncelleştirin.

Genel kullanılabilirlik

Görüntüler ekleyerek anında iletme bildirimlerinizi daha etkileşimli hale getirme
- Müşteri etkileşimini artırmak için resimlerle güzel, kişiselleştirilmiş anında iletme bildirimleri sağlar. Daha bilgilendirici ve ikna edici yapmak için anında iletme bildirimlerinize ürün görüntüleri, promosyon grafikleri, marka logoları ya da çekici çizimler ekleyin. Yeni, göz alıcı anında iletme bildirimleri daha yüksek kullanıcı etkileşimi ve daha iyi kampanya sonuçları sağlar.
- Sürüm planı
- Belgeler
Tüm dünyadada anında iletme bildirimlerinizi kolayca ayarlayın ve müşterilere etkileşime geçin
- Yapılandırma işlemini, geliştirilmiş, destekli bir deneyim ile anında iletme bildirimleri için kolaylaştırdık. Bu aşamada, anında iletme bildirim kanalını oluşturmak ve uygulaması için gereken zamanı ve çabayı azaltmak için pazarlama karışımınıza dahil etmek daha kolaydır. Ayrıca, anında iletme bildirimleri artık dünya çapında kullanıma sunulmuştur, bu nedenle müşterilerle dünyanın her bölümünde etkileşime girebilir ve pazar varlığınızı genişleterek büyümeyi artırabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Giden e-postaları, içerik bloklarını ve şablonları Customer Insights - Journeys'e kolayca aktarma
- Zaman ve kaynakları kaydedin, varolan giden varlıklarınızı, ilgi ve ilgili Customer Insights - Journeys deneyimleri oluşturmak üzere yeniden kullanın ve uyarlayın. Giden pazarlama e-postalarınızı, şablonlarınızı ve içerik bloklarınızı gerçek zamanlı olan günleriniz içine eklemek için Customer Insights - Journeys'ya kolayca alın.
- Sürüm planı
- Belgeler
İş gereksinimlerinizi çoklu marka onayı ve özelleştirilebilir tercih merkezleriyle eşleştirme
- Customer Insights - Journeys uygulamasında pazarlamacılar, artık markalarını daha iyi temsil etmek ve iş gereksinimlerini karşılamak için kullanıma hazır tercih merkezlerini tamamen özelleştirebilir. Her marka için ayrı tercih merkezleri oluşturun; Bu, birden çok iş satırı için onayı bağımsız olarak yakalamanıza ve yönetmenize olanak sağlar. Yasal ve düzenleme gereksinimlerini karşılamak için gereksinim duyduğunuz onayı yakalamanıza olanak verirken, müşterilerinize bağlanmak istedikleri kanallar üzerinde kontrol olanağı müşterilerinizin bağlı kalmasını sağlayın.
- Sürüm planı
- Belgeler
İletişimleri müşterilerin almak istediği konulara göre uyarlama
- Müşterilere aldıkları Customer Insights - Journeys mesajları üzerinde ayrıntılı denetim sağlayarak müşteri etkileşimini iyileştirin ve abonelikten çıkma işlemlerini azaltın. Ayrıntılı onay alarak mesajlarınızı, içeriğinizle en çok etkileşim kurmak isteyen kitleye hedefleyin. Her konuda müşteri katılımı veya iptali etkinleştirerek, iletilerle ilgili konuları kolayca yapılandırın. Yasal ve düzenleyici gereksinimleri karşılamaya gereksinim duyduğunuz onayı alırken müşterilerin kendileriyle ilgili konulara abone olmalarına izin verin. Customer Insights - Journeys konusu desteğinden yararlanarak abone olunan müşterilerin listelerini korumanın ve uygulamanın komplikasyonlarını önleyerek garip ve maliyetli yapılandırma hatalarından kaçının ve markanızı daha iyi temsil eden gelişmiş Customer Insights - Journeys tercih merkezlerinden yararlanın.
- Sürüm planı
- Belgeler
Kullanışlı olay kayıt formu olan olayları planlayın
- Yüksek katılımcı çeken, müşterileri dönüştüren ve iş hedeflerinizi karşılayan Customer Insights - Journeys olaylarını kolayca planlayın. Olaylar, pazarlama işleminin önemli bir parçasıdır. Yeni, sezgisel kayıt formlarına dayalı olarak güncelleştirilmiş olay planlama özellikleri ile olay oluşturma ve yönetme bir dalga oluşturur. Customer Insights - Journeys'le yönelik olay planlamanın sıkı entegrasyonu ile katılımcıların seyahatlerinde sonraki adımına yol göstermek her zamankinden daha kolay olur.
- Sürüm planı
- Belgeler
Tetikleyici tabanlı kişiselleştirmeyi önizledikten sonra güvenle e-posta gönderme
- İçeriği kişiselleştirmek, etkileşimi artırmak için etkili bir stratejidir ancak bu tür kişiselleştirilmiş içerikleri çok çeşitli alıcılara doğru olarak sağlamak zorlu bir görev olabilir. Seçili hedef kitle kaydından verileri kullanarak e-postaları önizlemeye yönelik destek ekleyen 2023 Nisan yayımı içinde bu görevi daha kolay yaptık. Bu sürüm, tetikleyicilere yönelik destek eklemek için bu yeteneği genişletir. Artık, hazır verileri kullanan tüm kişiselleştiriciler kolayca test edilebilir. Buna ek olarak, hedef kitle veya belirli bir şekilde verileri geçersiz kılan seçili kişiselleştirme için manuel değer girebilirsiniz.
- Belgeler
Olay kaydı, bağlantı, sayfa veya herhangi bir özel metin için QR kodları kolaylıkla dahil etme
- QR kodları yaygın olarak yalnızca basit bir tarama ile mobil aygıtlarda kolayca kullanılabilen bilgileri paylaşmak için kullanılır. Olaylar, web sayfaları, kuponlar ve daha fazlası gibi çeşitli amaçlar için görevlendirmeyi yükseltme ve artırmaya yönelik etkili bir araçtır. E-posta tasarımcısı olaylar, URL'ler, anketler ve dosya karşıdan yüklemeleri gibi sık kullanılan hedeflere QR kodlarının kolay eklenmesine olanak sağlayan bir özelliği zaten içermektedir. Şimdi, iki hedef daha ekledik. "Olay kayıt kodu" hedefi, iade için gerekli olan kayıt koduyla birlikte olay kaydı sayfaları için QR kodlarını destekleyerek, gerçek zamanlı işlevselliklere yönelik boşluğu doldurur. "Metin" seçeneği, yazdığınız her metin için bir QR kodu oluşturmanıza olanak sağlar. Buna ek olarak, indirim kodları veya bağlılık programı üyeliği numaraları gibi kişiselleştirilmiş verileri kullanarak QR kodunu dinamik hale getirebilirsiniz.
- Belgeler

Genel önizleme

Kurumunuzu güvenle, 300 M maksimum aylık etkileşimlerle ölçekleyin
- 100 milyon kişiye veya müşteri adaylarına ulaşın ve Dynamics 365 Customer Insights - Journeys müşteri yolculuğu düzenlemesi içeren aylık en fazla 300 milyon ileti gönderin. Bu ek kapasite, yeni yollarla müşterilerini etkilemelerini ve ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarını sağlar. Müşteri tabanınızı yeni pazarlarda büyütmek, coğrafi olarak ek yükseltme yapmak, yeni ürünleri yükseltmek ya da yüksek satış hedeflerine ulaşmak için olası müşteri ardışık satışınızı genişletmek diğer etkileşimler işinizi büyütmeye yardımcı olur.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Varlıktan özelleştirilebilir
Kompozit segmentler oluşturma
Yük onayı için abonelikler listesi desteği

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Sorgu yardımı ve içerik fikirleri ile pazarlamayı kökten değiştirin - Microsoft Dynamics 365 blogu

Haziran 2023 güncelleştirmesi

Genel kullanılabilirlik özellikleri arasında sorgu yardımcısı segmentasyon oluşturucu için geliştirilmiş yardımcı pilot yardımı, varlık ve şablon kitaplıklarında geliştirmeler ve e-postalar için departman etki alanı desteği bulunur.

Genel önizleme özellikleri, müşteri etkileşimini geliştirmek için iletişimleri uyarlamayı içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62

Genel kullanılabilirlik

Bir yardımcı pilot özelliği olan sorgu yardımcısı ile davranışsal etkileşimleri içeren günlük dili kullanarak daha iyi hedeflenmiş segmentler oluşturma
- Pazarlamacılar artık müşterilerin pazarlama mesajlarınız, web siteleriniz, etkinlikleriniz ve diğer kanallarınızla etkileşimlerini içeren günlük konuşma dilini kullanarak hızlı bir şekilde hedeflenmiş segmentler oluşturabilir. Bu güncelleştirmelerle, arka uç veri modeli hakkında derin bilgi sahibi olmak zorunda kalmadan yalnızca demografik veya firmografik verilere değil aynı zamanda davranışsal pazarlama verilerine odaklanan karmaşık segmentler oluşturabilirsiniz.
- Belgeler
Gelişmiş bir deneyimle varlıkları kolayca etiketleme ve güncelleştirme
- Varlıklarınızı hızla yönetin ve özelleştirin. Varlıkları yeniden adlandırmanız, etiketlemeniz veya güncelleştirmeniz mi gerekiyor? Artık bu işlemleri sadece birkaç tıklamayla yapabilirsiniz. Gelişmiş tasarımımız görsel olarak çekici bir çalışma alanı sağlarken, sağ taraftaki bölme dosyalarınızın hızlı önizlemelerini sağlar. Varlıkları zahmetsizce özelleştirmenize olanak tanıyan düzenlenebilir özellik bölmeleriyle kontrolü elinize alın. Yeni etiketleme denetimleri, dosya organizasyonunu basitleştirerek verimli sınıflandırmaya ve zahmetsiz aramaya olanak tanır.
- Belgeler
Belirli departmanları kimliği doğrulanmış etki alanlarınıza atama
- Modern departmanlar etkinleştirildiğinde ve departman kapsamı etkinleştirildiğinde, etki alanı kimlik doğrulama sihirbazı, kullanıcıların etki alanlarının kimliğinin doğrulanmasını istedikleri departmanı belirtmelerine olanak tanır. Bir etki alanı için bir departman seçildiğinde, bu etki alanı, kuruluşunuz genelinde paylaşılabilir hale getirmek istemediğiniz sürece yalnızca o departman için kullanılabilir.
- Belgeler

Genel önizleme

İletişimleri müşterilerin almak istediği konulara göre uyarlama
- Müşterilere aldıkları Customer Insights - Journeys mesajları üzerinde ayrıntılı denetim sağlayarak müşteri etkileşimini iyileştirin ve abonelikten çıkma işlemlerini azaltın. Ayrıntılı onay alarak mesajlarınızı, içeriğinizle en çok etkileşim kurmak isteyen kitleye hedefleyin. Müşterilerin, yasal ve düzenleyici gereklilikleri yerine getirmek için ihtiyaç duyduğunuz onayı alırken kendileri için önemli olan konulara abone olmalarına olanak tanıyın. Customer Insights - Journeys konusu desteğinden yararlanarak abone olunan müşterilerin listelerini korumanın ve uygulamanın komplikasyonlarını önleyerek garip ve maliyetli yapılandırma hatalarından kaçının ve markanızı daha iyi temsil eden gelişmiş Customer Insights - Journeys tercih merkezlerinden yararlanın.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Bir kontrol grubu belirleyerek A/B testlerinizde daha doğru sonuçlar elde etme
- Pazarlamacılar artık yeni kontrol grubu özellikleriyle, kalan kitleyi kazanan sürüme bırakmadan önce bir mesajı kaç kişi üzerinde test edeceklerini belirleyebilirler. Bu güncelleştirme, test süreci üzerinde daha fazla denetim sağlar ve doğru sonuçlar elde etmenize yardımcı olur.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Mayıs 2023 güncelleştirmesi

Mayıs 2023 sürümü genel kullanılabilirlik özellikleri, segment oluşturucudaki etkileşim verilerinin kullanılabilirliğini, özel tetikleyicileri ortamlar arasında taşıma yeteneğini, yolculuk anımsatıcıları, müşteri adayı içgörülerini ve müşteri adayları için satış takımınızla sonraki en iyi eylemi ortaya çıkarma yeteneğini içerir.

Genel önizleme özellikleri arasında, AI destekli kilometre taşı ilişkilendirme analizi, çoklu marka onayı ve özelleştirilebilir tercih merkezleri bulunur. Ayrıca içerik fikirleri ve sorgu yardımcısı Copilot özelliklerini geliştirmeye devam ediyoruz.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75

Genel kullanılabilirlik

Yeniden tasarlanan segment oluşturucuda hedeflemeyi iyileştirmek için etkileşim verilerini kullanma
- Segmentler doğru müşterileri hedeflemede ve deneyimlerini kişiselleştirmede kritik öneme sahiptir. Yeniden tasarlanan Customer Insights - Journeys segmenti oluşturucu, müşteri etkileşimlerine ve pazarlama mesajlarınız, web siteleriniz, etkinlikleriniz ve diğer kanallarınızla olan etkileşime bağlı olarak segmentler oluşturmanıza olanak tanır. Segmentelere ayırma için kullanılabilir olan demografik ve firmografik özniteliklerlebir araya getirildiğinde segment oluşturucu, doğru müşterilere doğru zamanda erişmenizi sağlar. Sonra, her müşteriyle ilgili deneyimi kişiselleştirmek için bu segmentleri hedefleme, yolculuk dallandırma veya içerik değişlenleri için kullanabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Tetikleyicileri ortamlar arasında kolayca taşıyarak zaman kazanma
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ile, geliştirme veya üretim öncesi ortamlarda özel tetikleyiciler oluşturarak, canlı pazarlama yolculukları ve kampanyalar için üretimde kullanmadan önce hedeflenen davranışı güvenle test edebilirsiniz. Sonra tetikleyicileri herhangi bir durumdaki Power Platform Çözümlerini kullanarak bir üretim ortamına taşıyabilirsiniz. Yayımlanmış tetikleyicileri taşıma yeteneği, test iş akışınızı uygulama yaşam döngüsü yönetim süreciniz ile uyumlu hale getirmenizi sağlar. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, çözümleri içeri ve dışarı aktarırken, tetikleyicilerin ve ilgil meta verilerin paketlenmesini otomatik olarak gerçekleştirir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş her bir yolculuktu anımsatıcıları ile verimliliğinizi artırın
- Şimdi, bir uygulamanın/anketin tamamlanması, bir sağlık denetiminin doldurulması, sepet ödemesinin gerçekleştirilmesi gibi gibi gerekli bir eylemi tamamlamasını müşteriye hatırlatan yolculujlar oluşturabilirsiniz. Müşterilere, eylem çeğrısını tamamlayana veya belirli bir tarih veya saate kadar anımsatma yapabilirsiniz. Ayrıca, bir müşteri eylemi ilgisiz hale getirdiğinde belirli bir yolculuğun adımlarını atlayabilirsiniz. Örneğin, müşteriyi günlük iletiler aracılığıyla bir ürün veya hizmete ekliyorsanız ancak tüm iletiler gönderilmeden önce ekleme işlemi tamamlanırsa, müşteriyi bu bloktan çıkararak kalan iletileri atlayabilirsiniz. Bu, yalnızca tek bir yolculukta tüm senaryoyu yakalamak için gereken yolculuk mantığını kolaylaştırmaz ancak aynı zamanda tek bir yolculuk bloğu eylemlerini (örneğin, bir dizi anımsatıcı) analiz ve optimize etmeyi kolaylaştırır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri adayı içgörülerine göre pazarlama stratejilerini özelleştirme
- Customer Insights - Journeys'de müşteri adayına özel içgörülere erişin ve pazarlama deneyimlerinizi Müşteri adaylarınızın davranışına göre uyarlayın. Müşteri adayı içgörüleri, her Müşteri adayının pazarlama etkinliklerinizle olan etkileşimlerinin bütünsel bir görünümünü sağlar. Geçmiş e-posta gönderimleri, tıklamalar, form gönderimleri ve diğer ilgili verileri içeren Yolculuk etkileşim geçmişine erişimi içerir.
- Belgeler
Bir müşteri adayı Customer Insights - Journeys ile etkileşim kurduğunda satış takımınız için bir sonraki en iyi eylemi ortaya çıkarın
- Gerçek zamanlı yolculuklarla müşteri adaylarını ve fırsatları geliştirdiğinizde müşteri adaylarının sinyalleri, satış takımlarınıza yönelik bir acil durumu gösteriyor olabilir. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ile artık doğrudan yolculuklardan görevler ve telefon görüşmeleri gibi satış etkinliklerini kullanabilirsiniz; böylece, müşteri adayları etkileşim kurma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda bireysel ilgi görür. Ayrıca, bir anlaşmayı hızlandırmak için bir satış sırasını etkinleştirebilir ve satıcıların kampanyayla ilişkilendirilen satış çalışma kitabına dayalı olarak otomatik öneriler almasını sağlayabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel önizleme

İlgi çekici e-postalar oluşturmak için içerik fikirlerini Copilot'ı kolayca keşfedin ve kullanın
- Bu gelişmeyle, seçtiğiniz konuyla eşleşen önceden doldurulmuş temel noktakar sayesinde ve doğrudan e-posta akışınızın içinden erişerek Copilot'la kolaylıkla içerik oluşturmaya başlayabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Pazarlama etkinliklerinin AI kullanarak tanımlanan kilometre taşlarına nasıl katkıda bulunabileceğini anlama
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, müşterileri satın alma, bağlılık programı üyesi olma veya uygun satış fırsatı olma gibi önemli kilometre taşlarına yönlendirmek için yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza olanak sağlar. Artık, bu tür kilometre taşlarını tanımlayabilir ve zaman içinde ölçebilirsiniz. Daha sonra pazarlama karışımınızı Yapay zeka veya yolculuklarınızın, kanallarınızın ve iletilerinizin bu kilometre taşlarının tamamlamasına yönlendirme konusundaki katkısını ölçen kural tabanlı ilişkilendirmeyi kullanarak en iyi duruma getirebilirsiniz.
Not

Bu özellik, ay boyunca kademeli olarak dağıtılacak ve diğer Mayıs sürümleriyle karşılaştırıldığında gecikmiş kullanıma sunulacaktır.
- Sürüm planı
- Belgeler
İş gereksinimlerinizi çoklu marka onayı ve özelleştirilebilir tercih merkezleriyle eşleştirme
- Customer Insights - Journeys uygulamasında pazarlamacılar, artık markalarını daha iyi temsil etmek ve iş gereksinimlerini karşılamak için kullanıma hazır tercih merkezlerini tamamen özelleştirebilir. Her marka için ayrı tercih merkezleri oluşturun; Bu, birden çok iş satırı için onayı bağımsız olarak yakalamanıza ve yönetmenize olanak sağlar. Yasal ve düzenleme gereksinimlerini karşılamak için gereksinim duyduğunuz onayı yakalamanıza olanak verirken, müşterilerinize bağlanmak istedikleri kanallar üzerinde kontrol olanağı müşterilerinizin bağlı kalmasını sağlayın.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Öznitelik dalı birden çok varlı ilişkisini yayabilecek karmaşık koşulları destekler
- Varlıklar birkaç atlama uzakta olsalar bile İlgili Kişi veya Müşteri Adayı ile ilgili varlıkların özniteliklerine erişin. Örneğin, ilgili kişiden ilgili kişiyle ilişkilendirilmiş firma adına atlama yapabilir ve daha güçlü ve karmaşık koşullar oluşturmayı daha kolay hale getirebilirsiniz.
Genişletilmiş hedef kitle içgörüleri: kısa mesajları ve anında ilet bildirimi etkileşimlerini görüntüleme
- Artık, e-posta ve form etkileşimlerine ek olarak, Customer Insights - Journeys ilgili kişi ve müşteri adayı içgörülerinde kısa mesajlar, anında iletme bildirimleri ve özel kanallara yönelik kapsamlı içgörülere de erişebilirsiniz. Hedef kitlenizin tüm pazarlama kanallarınızla nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin bütünsel bir görünüm edinin, verilere dayalı kararlar alın ve daha iyi sonuçlar için stratejilerinizi için en iyi duruma getirin.
Tarihleri ve saatleri hedef kitlenizin beklentileriyle eşleşen biçimlerde net bir şekilde iletin
- Dünyanın farklı bölümleri, tarih ve saat için farklı biçimler kullanır, bu nedenle karışıklığı önlemek için hedef kitlenizin beklediği doğru biçimi kullanmak kritik önem taşır. Resmi olarak 24 saat biçimini ancak uygulamada 12 saatlik biçimini izleyen (Örneğin, İngilizce (UK)) belirli dillerde/ülkelerde 12 saatlik biçimi eklemek için kullanılabilir saat biçimlerini genişletiyoruz. Ayrıca son kullanılan biçimleri üste ekledik. Bu yalnızca zaman kazandırmıyor aynı zamanda mesajda tek bir tutarlı biçim seçmeyi kolaylaştırıyor.
- Belgeler
Geliştirilmiş sorgu Yardımcısı deneyimiyle günlük dili kullanarak kolay bir şekilde segmentler oluşturun
- Yeni sorgu yardımcısı deneyimi, pazarlamacıların sorgu yardımı ve manuel mod arasında sorunsuz geçiş yapmasına yardımcı olarak segment oluşturma süreci üzerinde daha fazla dnetim sahibi olmanız amacıyla tasarlanmıştır. Ayrıca bu özelliği daha sezgisel bir deneyim sağlayacak şekilde geliştirdik. Bu güncelleştirmelerle, doğru hedef kitleyi arka uç veri modeli hakkında derin bilgiye gerek olmadan doğru hedef kitleyi hedeflemek için günlük dil kullanarak segmentler oluşturabilirsiniz.
- Belgeler
Customer Insights - Journeys Listelerini ve İlgili kişiler/Müşteri adaylarıyla ilgili diğer varlıkları çok:çok ilişkileriyle kullanarak segmentler oluşturma
- Artık, Müşteri adayları ve İlgili kişiler gibi hedef varlıklarla N:N ilişkileri olan Customer Insights - Journeys Listeleri gibi veri tablolarıyla segmentler oluşturabilirsiniz.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Nisan 2023 güncelleştirmesi

Nisan yayımı çoğu 2023 sürüm dalgası 1 özelliklerinin kullanılabilir olduğunu işaretler. Genel kullanılabilirlik özellikleri basit bir e-posta düzenleyicisi, yeni e-posta şablonları, şimdi gönder e-posta işlevselliği, Customer Insights - Journeys için moderalı formlar, alıcı listelerini karbon kopyalarla uzatma, ileti frekansı sınırları, UTM etiketleme, Customer Insights - Journeys için ilgili kişilerle, birden çok ilişkiler kişiselleştirme, örnek hedef kitle e-posta önizlemeleri verileri, Customer Insights - Journeys için departman ve Power Platform yönetim merkezinde kuruluşunuzun URL'nizi değiştirme yeteneği içerir.

Aylık geliştirmeler arasında benzersiz açma ve tıklama, özel kanallar için ek destek ve sorgu yardımcısı için genişletilmiş bölgesel kullanılabilirlik yer alır.

Önemli

Bu makalenin önceki bir sürümünde yanlış şekilde Nisan sürümünde gelişmiş yolculuk anımsatıcıları önizlemesinin kullanılabilir olduğu duyurulmuştur. Genişletilmiş yolculuk anımsatıcıları, Nisan sürümünde dahil değildir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27

Genel kullanılabilirlik

Kolaylıkla güzel ve ilgi çekici e-postalar oluşturun
- Basitleştirilmiş e-posta düzenleyicisi, deneyimli bir pazarlamacı olmanız veya müşterilerinizle etkileşimde bulunmak için kimi zaman e-posta oluşturun, dakikalar içinde ilgi çekici içerikler oluşturmanıza olanak tanır. Artık temel içerik değişikliklerini ve yeni öğe ve bölüm eklemeyi doğrudan tuval üzerinde yapabilir ve kolay, keyifli ve odaklı deneyimlerin keyfini çıkarabilirsiniz.
- Belgeler
Dakikalar içinde güzel e-postalar oluşturmak için birçok yeni şablondan birini kolayca bulup seçin
- Yeni şablon galerisinde şunlar gibi en tipik e-posta türleri için 20'den fazla ilgi çekici şablon içerir: terk edilen sepet, etkinlik daveti, ürün lansmanı, bülten ve daha fazlası. Artık seçili şablonlar sık kullanılanlar olarak işaretlenme olanağı vardır ve tüm şablonlar ilgili kategorilere ayrılmıştır ve bu da sonraki e-postanız için yalnızca doğru şablonu bulmayı kolaylaştırır.
- Belgeler
Yolculuk oluşturmadan e-posta gönderme
- Herhangi bir kişinin etkileşim analizleri ve bağlantı izleme ile markalı, kişiselleştirilmiş e-postaları kolayca göndermesini sağlar. Bu basitleştirilmiş gönderme iş akışı, pazarlama teknoloji uzmanı olmadan yeni bir şablon kitaplığından seçim yapmanıza, e-posta düzenleyicisinde yapılan basitleştirmelerle kolayca değişiklik yapmanıza ve erişmeniz gereken segment üyelerine dakikalar içinde e-posta göndermenize olanak tanır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Yeni sezgisel form deneyimini kullanarak kolayca modern formlar oluşturma
- Müşteri adayı yakalama formları, pazarlama bilgilerinin toplanması, ziyaretçilerin müşteri adaylarına açılması ve müşteri adaylarının değerli müşterilere açılması için çok önemlidir. Customer Insights - Journeys'le yeni sezgisel form deneyiminde, geliştiricilere bağımlı olmadan gelişmiş özellikler içeren modern formlar da oluşturabilirsiniz. Kolay bir şekilde, web siteleriniz üzerinde yer almak için akıllı formlar oluşturun ve bunların ayrıntılarını girmelerine izin verirken müşterilerinizin dikkatini yakalayın.
- Sürüm planı
- Belgeler
Katılımcıları e-posta kampanyalarına kesintisiz olarak kopyalayarak döngüde hissedarları takip edin
- Satış, müşteri hizmetleri ve finans takımlarınızı döngüde tutarak, e-posta kampanyalarındaki anahtar alıcıları kopyalayarak müşteri deneyiminizi geliştirin. Diğer takımların, sıcak müşteri adaylarıyla ilgili izleme veya müşterilerin sorgularını hızla yanıtmasına izin vermek, ardışık düzeni hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- Sürüm planı
- Belgeler
Belirli bir dönemde müşteriye gönderilen iletileri sınırlayarak ileti görüntülenmesini engelleme
- Müşterilerinizin yorgunluğu önlemek, abonelikten çıkmalarını en aza indirmek ve temel iletilerinizle optimum etkileşimi kolaylaştırmak için müşterilerinizin doğru mesajı doğru anda ve doğru sıklıkta almasını sağlayın. Bazı müşteriler aynı anda çalışan birden çok giriş ve kampanya için uygun olur; bu da müşterilerin kısa süreli bir kanaldan bir kanalda birden fazla ileti almalarına neden olabilir. Müşteriler bu iletileri istenmeyen posta olarak algılayabilir ve bu da etkileşimlerini azaltır. Frekans tavan özelliği ile, bir dönem boyunca birden fazla kanalda kaç ileti gönderileceğini denetleyerek etkileşimi optimize edebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Otomatik UTM etiketlemeyi kullanarak pazarlama etkinliği, web trafiği ve dönüştürme hedeflerini ölçün
- Urchin İzleme Modülü (UTM) kodları, web siteleriniz ve iniş sayfalarınız için trafik kaynaklarını izlemenize yardımcı olur ve size doğru kaynağa yönelik öznitelik dönüştürmelerine olanak tanır. Customer Insights - Journeys iletileri bu trafikte belirgin bir katılımcı olabilir, ancak bunları UTM parametresi olmadan izlemek zordur. Genellikle, her bağlantıya el ile etiket eklemenin zaman alan işlem sayısı nedeniyle, iletilerde bağlantılardan tamamen gelirler. UTM parametreleriyle tüm iletilerinizi otomatik olarak etiketlemeyi eklemenin yanı sıra, parametrelerinizi özelleştirmeyi, işinizin zaten Google Analytics raporlarında önceden kullandığı varolan bir UTM adlandırma kuralıyla eşleşecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Örneğin, bir kampanya kimliğine gitmek için UTM kampanyasını bir seyahat adı yerine seçebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Etkileşm geçmişini gözden geçirme ve ilgili kişi öngörüleri kullanarak pazarlama çabalarını uyarlama
- Hedef kitlenizin davranış ve ilgi alanlarını daha iyi anlamak için Customer Insights - Journeys'de ilgili kişi öngörüleri kullanın, geçmişteki etkileşime göre daha bilgiye dayalı kararlar verin ve pazarlama çalışmalarınızı hedef kitenizin gereksinimlerine ve tercihlerine göre uyarlayın.
- Belgeler
Birden çoka ilişkilere sahip verileri kullanarak kişiselleştirilmiş içerikle sürücü etkileşim
- Birden çoka ilişkiler geçişi gerektiren veriler kullanan dinamik metin belirleme özellliği ile daha fazla kişiselleştirilebilir verinin kilidini açın. En yüksek katılımı teşvik etmek için, her katılımcının mezun olduğu üniversitenin adını eklemek istediğiniz bir üniversite mezunları bağış kampanyasını ele alalım. Bununla birlikte, bir mezun üniversitede birden fazla bölümde okumuş olabilir. Bu da öğrenci ve üniversite kayıtları arasında "birden çoka" ilişkisi doğurur. Artık bu veriler için dinamik metin belirleyebilirsiniz.
- Belgeler
Yoğun hedef kitle verileri kullanarak e-postalara hızlı önizleme yaptıktan sonra e-posta gönderme yapılandırması
- İçerik kişiselleştirme, etkileşimi artırmanın etkili bir yöntemidir. Ancak, kişiselleştirilmiş içeriğin çeşitli alıcılar için doğru olmasını sağlamak zorlu bir görev olabilir. Neyse ki, Customer Insights - Journeys bunu kolaylaştırır – bu alıcıya teslim edilecek tam içeriği önizlemek için örnek bir hedef kitle üyesi kaydı seçin.
- Belgeler
İşinizi zahmetsizce ölçekleme ve pazarlama varlıklarına erişim tanımlama
- Pazarlama varlığına erişimi ve görünürlüğü iş yapınızla eşleşecek şekilde tanımlayarak üretkenliği artırın. İşletmeler büyük miktarlarda varlık oluşturdukça verilerin organizasyonel yapıya göre düzenlenmesi kritik hale gelir. İyi düzenlenmiş varlıklar, uyumlu ve üretken kalmak açısından önemlidir. Artık Customer Insights - Journeys'de, iş ve müşteri verilerini organizasyonel sınırlar arasında ayırarak dijital varlıklarınızı, içeriğinizi ve yolculuklarınızı organizasyon yapınızla eşleşecek şekilde zahmetsizce düzenleyebilirsiniz. Verileri ayırmak, büyük resmi gözden kaçırmadan belirli bir markanın pazarlama performansına ilişkin kapsamlı içgörüler elde etmenizi sağlar. Kuruluşunuz genelinde kullanıma hazır kampanyalar ve veri ayrıştırma özellikleri kullanılarak uyumluluk riski azalır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys şimdi Power Platform Yönetim Merkezinde kuruluş URL'sini değiştirmeyi destekliyor
- İnsanlar çoğu zaman, Customer Insights - Journeys uygulamasının URL'sini anımsanması kolay olan markalı bir adla değiştirmek isterler. Bu, Power Platform Yönetim Merkezinde bir süredir destekleniyordu ancak daha önce Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uygulaması tarafından desteklenmiyordu. Bu sürümde, artık Power Platform Yönetim Merkezinde kuruluş URL'sini değiştirebilirsiniz ve Customer Insights - Journeys uygulaması yan etkileri olmadan çalışmaya devam eder.
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Pazarlama stratejinizi benzersiz açılıp tıklamalarıyla en iyi duruma getirme
- Bir e-posta veya bağlantının kaç defa açıldığını veya tıklandığını saymaktan çok, en fazla iş yaptığınız kişilere göre ilgi çekici olan benzersiz bireyler hakkında bilgi alın. Benzersiz açılır ve tıklama aktivitelerinin izlenmesi, aynı müşteriden gelen yinelenen etkileşimleri ortadan kaldırarak, kampanyanızın erişim ve katılımınızın daha doğru bir resmini sunar.
- Belgeler
Özel kanal iletilerinde destek ekleri
- Özel kanal iletilerinize görüntüler veya başka türlerde dosyalar iliştirerek, artık iletişimleri daha da kişiselleştirebilirsiniz. MMS gibi yeni kanallar oluşturun ve müşteri etkileşimlerinizi daha da çekici hale getirerek, WhatsApp ya da Viber iletilerine görüntüler dahil edin.
- Belgeler
Sorgu Yardımcısı için genişletilmiş bölgesel kullanılabilirlik
- Günlük sözcükler kullanarak segmentler oluşturmanıza olanak sağlayan ve üretimli AI tarafından desteklenen bir yardımcı pilot yeteneği Sorgu Yardımı artık EUR'de (Avrupa'da) kullanılabilir.
- Belgeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Mart 2023 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mart 2023 sürümünün genel kullanılabilirlik özellikleri Customer Insights - Journeys'de statik segmentleri, e-posta listelerinde filtrelemeyi, ek dosya türleriyle zenginleştirilmiş pazarlama içeriğini, SMS sağlayıcıları Infobip ve LINK Mobility için desteği, işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş yolculukları, gelişmiş gerçek zamanlı yolculuk tasarımcısını ve belirli kişilerin her zaman dahil edileceği veya hariç tutulacağı Customer Insights - Journeys segmentlerini içerir.

Genel önizleme özellikleri arasında; ilgi çekici içerik oluşturmak için yapay zeka destekli içerik fikirleri, basitleştirilmiş e-posta düzenleyicisi, bir yolculuk oluşturmadan segment tabanlı e-postalar gönderme, belirli bir dönemde bir müşteriye gönderilen iletileri sınırlandırarak mesaj yorgunluğu önleme, Customer Insights - Journeys için iş birimleri ve dinamik metin için bire-çok ilişkilerin üzerinden atlama yeteneği yer alır.

Aylık geliştirme, hedefler ve çıkış ölçütleri için yükseltilmiş bir yan bölme içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	Kategori 1.92.2019.0

Genel kullanılabilirlik

Segment üyeliğinin statik bir anlık görüntüsünü oluşturma
- Statik segment listeleri, pazarlamalara yönelik hedef kitle yönetiminin önemli bir parçasıdır. Tek kapalı kampanyalarda statik segmentler veya belirli bir tarih veya saate göre segment üyeliği uygulamak için gerekli olan bültenleri kullanın. Statik segmentler, segmente uygun olan yeni kişilerin, canlı olmaya devam ediyor olsa da tek bir yere giriş yapmamasını sağlar. Segmentin nasıl inşa olduğundan (sorgu koşulları veya el ile eklemeler veya dışlamaları kullanmama) bağımsız olarak statik hızlı görüntüler oluşturabilirsiniz. Statik segment oluşturma esnekliği, segmentleri nasıl güncelleştirmek veya yenilemek istediğinize göre parçaların nasıl tanımlandığını birbirinden ayırır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Filtrelenmiş listelerle e-posta iletişimlerinde ince ayar yapma
- Tüm listenin bir e-postaya dahil edilmesi yaygın bir senaryodur. Ancak yalnızca belirli koşulları karşılayan bir listedeki öğeleri dahil etmenin daha etkili olduğu zamanlar olabilir. Örneğin, bir siparişle ilgili doğrulama e-postasında stok dışı sipariş edilmiş ürünleri ayrı olarak listelemeniz gerekebilir. Benzer şekilde, oturumlar konuya veya izlemeye göre düzenlenirse çok oturumlu bir konferansta iletişim kurmak daha kolay bir hale gelir. Artık e-posta listenize filtre ekleyerek bu senaryoları kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş birleşik kitaplıkla varlıkları sorunsuz bir şekilde yönetin ve içeriğinize gömün
- Müşterilerinizin markalarınıza göre güncel kalmasını sağlamak için zengin ve etkileyici içerikleri göndermeniz gerekir. Bu sürümde, Customer Insights - Journeys ve giden pazarlamayla varlıkların kullanılması daha kolaydır. Geliştirilmiş birleştirilmiş kitaplıkla, artık dosyaları bir kez karşıya yükleyebilir ve bunları gereksinim duyduğunuz yerlerde kullanabilirsiniz. Yedekleme için varlıkları kopyalamaya veya indirmeye gerek yoktur. Belgeler, PDF'ler, sunumlar, videolar ve daha fazlası gibi ek dosya türlerini kullanarak, artık müşterileriniz için daha zengin içerik oluşturmak üzere e-postalarınıza varlık bağlantıları ekleyebilirsiniz.
Not

Varlıkları yönetmenin ve kullanmanın yeni ve basitleştirilmiş yolunu teşvik etmek için Customer Insights - Journeys kitaplığı eklentisi artık yüklemede yoktur. Daha önce yüklediyseniz eklentiyi kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Belgeler
Infobip ve LINK Mobility ile gönderilen kısa mesajları kullanarak müşterilerinizle iletişim kurma
- Twilio ve Telesign'a ek olarak, artık kısa mesaj göndermek için Infobip ve LINK Mobility tümleştirmesini de kullanabilirsiniz. Mevcut Infobip veya LINK Mobility hesabınızı bağlayarak müşteri etkileşiminizi en üst düzeye çıkarmak için Customer Insights - Journeys tüm kısa mesaj özelliklerini kullanın.
- Belgeler
İş akışlarınızın daha iyi kolaylaştırmak için gerçek zamanlı yolculu tasarımcısını özelleştirin
- Müşteri yolculuklarınızın özelleştirmesi, Dynamics 365 Real-time Customer Insights - Journeys'de artık kullanılabilir. Pazarlamacılar müşterileriyle etkili bir şekilde etkileşim kurmak için yalnızca kullanıma hazır Customer Insights - Journeys özelliklerini kullanmakla kalmaz, aynı zamanda uygulamayı kendi özel iş ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamak için Power Apps ile kişiselleştirilmiş, esnek ve verimli çözümler de oluşturabilir. Örneğin artık daha yüksek verimlilik için iş süreçlerinizi daha iyi düzenlemek üzere Dataverse aracılığıyla özelleştirilmiş alanlar eklemek için Gerçek zamanlı yolculuk tuvalinizi genişletebilirsiniz. Bu; varlıklarınızı daha iyi yönetmek, takım üyeleriniz arasında işbirliği yapmak ve size daha fazla esneklik sağlayarak özelleştirilmiş analiz raporları oluşturmak için "Kampanya" gibi özel alanlar eklemenize izin verir.
- Belgeler
Eklemeler ve çıkarmalarla segment üyelerini ayrı ayrı yönetin
- El ile eklemeler veya dışlamalar eklemek bir segment oluşturma ölçütünü artırmanın güçlü bir yoludur. Segmentlerin her zaman VIP müşterilerine ulaşmasını sağlamak için belirli kişileri el ile ekleyin veya çıkarın. Yolculuklar için test segmentleri oluşturmanın kolay bir yolu olarak eklemeleri ve çıkarmaları kullanın.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel önizleme

AI destekli İçerik fikirleri Copilot'ı kullanarak kolayca ilgi çekici içerik oluşturun
- İçerik fikirleri, ilham bulmanıza yardımcı olmak üretken AI kullanır ve e-postanız için metin oluştururken başlangıç noktası olarak kullanılabilir. Artık İçerik fikirleri, yenilenmiş bir görünüme sahiptir ve üretilen sonuçlar daha yaratıcı ve oldukça kalitelidir. Ayrıca içeriğinizi daha ilgi çekici hale getirmek için (bağlı, rahat, maceracı, lüks, resmi) mevcut ses tonlarından birini seçebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş AI destekli doğal dil segmentleri kullanarak müşterileri doğru hedefleme
- Sorgu yardımı özelliği üretken AI özellikleri ile geliştirilmiştir. Hedeflenmiş segmentleri hızlı bir şekilde oluşturmak için günlük konuşma dilini kullanın. Daha az çabayla daha doğru kurallar oluşturarak müşteri ilişkileri oluşturmaya daha fazla, sıfırdan karışık segmentler oluşturmaya ise daha az zaman ayırın. Örneğin "Lütfen bana kahve tadım etkinliğine katılan etkin ilgili kişileri göster" diyebilirsiniz
- Sürüm planı
- Belgeler
Dakikalar içinde güzel ve ilgi çekici e-postalar oluşturun
- Geliştirilmiş şablon galerisi ile basitleştirilmiş e-posta düzenleyicisi, deneyimli bir pazarlamacı olmanız veya müşterilerinizle etkileşimde bulunmak için kimi zaman e-posta oluşturun, dakikalar içinde ilgi çekici içerikler oluşturmanıza olanak tanır. Artık temel içerik değişikliklerini doğrudan tuval üzerinde yapabilir ve kolay, keyifli ve odaklı deneyimlerin keyfini çıkarabilirsiniz. Yeni şablon galerisi ise bir sonraki e-postanız için yalnızca doğru şablonu bulmanızı her zamankinden daha kolay hale getirir.
- Sürüm planı
Yolculuk oluşturmadan e-posta gönderme
- Yolculuk oluşturmadan e-posta gönderin. Bu iş akışı, yeni bir şablon kitaplığından seçim yapmanıza, e-posta düzenleyicisinde yapılan basitleştirmelerle kolayca değişiklik yapmanıza ve erişmeniz gereken segment üyelerine dakikalar içinde e-posta göndermenize olanak tanır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Belirli bir dönemde müşteriye gönderilen iletileri sınırlayarak ileti görüntülenmesini engelleme
- Müşterilerinizin yorgunluğu önlemek, abonelikten çıkmalarını önlemek ve temel iletilerinizle optimum etkileşimi kolaylaştırmak için müşterilerinizin doğru mesajı doğru anda ve doğru sıklıkta almasını sağlayın. Bazı müşteriler aynı anda çalışan birden çok yolculuğa ve kampanyaya uygundur. Bu da müşterilerin bir kanaldan kısa sürede çok sayıda ileti almalarına neden olur. Müşteriler bu iletileri istenmeyen posta olarak algılayabilir ve bu da etkileşimlerini azaltır. Frekans tavan özelliği ile, bir dönem boyunca birden fazla kanalda kaç ileti gönderileceğini denetleyerek etkileşimi optimize edebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
İşinizi zahmetsizce ölçekleme ve pazarlama varlıklarına erişim tanımlama
- Pazarlama varlığına erişimi ve görünürlüğü iş yapınızla eşleşecek şekilde tanımlayarak üretkenliği artırın. İşletmeler büyük miktarlarda varlık oluşturdukça verilerin organizasyonel yapıya göre düzenlenmesi kritik hale gelir. İyi düzenlenmiş varlıklar, uyumlu ve üretken kalmak açısından önemlidir. Artık Customer Insights - Journeys'de, iş ve müşteri verilerini organizasyonel sınırlar arasında ayırarak dijital varlıklarınızı, içeriğinizi ve yolculuklarınızı organizasyon yapınızla eşleşecek şekilde zahmetsizce düzenleyebilirsiniz. Verileri ayırmak, büyük resmi gözden kaçırmadan belirli bir markanın pazarlama performansına ilişkin kapsamlı içgörüler elde etmenizi sağlar. Kuruluşunuz genelinde kullanıma hazır kampanyalar ve veri ayrıştırma özellikleri kullanılarak uyumluluk riski azalır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Dinamik metin için bire-çok ilişkilerin üzerinden atlama
- 1'e-çok ilişkilere geçiş yapmayı gerektiren dinamik metin verileriyle kişiselleştirme için daha fazla verinin kilidini açabilirsiniz. En yüksek katılımı teşvik etmek için, her katılımcının mezun olduğu üniversitenin adını eklemek istediğiniz bir üniversite mezunları bağış kampanyasını ele alalım. Bununla birlikte, bir mezun üniversitede birden fazla bölümde okumuş olabilir. Bu da öğrenci ve üniversite kayıtları arasında "bir-çok" ilişkisi doğurur. Artık, dinamik metin bu tür veriler için de tanımlanabilir.
- Belgeler

Aylık geliştirme

Güncelleştirilmiş yolculuk yan bölmesi
- Yeni yolculuk yan bölmesi üretkenliği artırmak ve tüm önemli bilgileri önceden görüntüleyerek iş akışınızı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Giriş ve çıkış ölçütleri ile yolculuğun hedef ve sıklık tavan ayarları daha kolay keşfedilebilir olduğundan, yolculuk tuvalinden ayrılmadan bu ayarları değiştirmeyi veya güncelleştirmeyi hatırlamanız kolaylaşır.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Şubat 2023 güncelleştirmesi

Bu ay, yeni gerçek zamanlı Customer Insights - Journeys segmenti oluşturucusu genel kullanımdadır. Ayrıca, yeni bir genel önizleme özelliği de otomatik UTM etiketlemeyi kullanarak pazarlama etkinliklerini, web trafiğini ve dönüştürme hedeflerini ölçmenize olanak sağlar.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	Kategori 1.91.2018.0

Genel kullanılabilirlik

Yeni segment oluşturucusunu kullanarak doğru hedef kitle hedefleme
- Yeni segment oluşturucuda ilgili kişiler ve müşteri adayları için segmentler oluşturarak verimliliğinizi geliştirin. Pazarlama yatırım getirisini artırmak için segmentlerinizin doğru hedef kitlenin hedeflenmesi önemlidir. Artık karmaşık veri yapıları ve mantıksal işleçler hakkında özel bilgi gerektirmeyen kullanımı kolay sürükle bırak mantık oluşturucuyu kullanarak bunları doğal dilde (GPT kullanarak) çabasızca açıklayarak segmentler oluşturabilirsiniz. Parçaların oluşturulmasıyla ilgili daha fazla emin olmak için, üyelerin önizlemesine ve taslak parçaların boyutunu (çoğu parçanın saniye içinde) oluşturma işleminin bir parçası olarak tahmin edebilirsiniz. Ayrıca, segment oluşturucu müşteri adaylarını kullanarak segmentler oluşturmanıza olanak sağlar. Daha sonra talep oluşturma programlarınız için müşteri kaydını kullanarak müşteri adaylarını doğrudan hedefleyebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel önizleme

Otomatik UTM etiketlemeyi kullanarak pazarlama etkinliği, web trafiği ve dönüştürme hedeflerini ölçün
- Urchin İzleme Modülü (UTM) kodları, web siteleriniz ve iniş sayfalarınız için trafik kaynaklarını izlemenize yardımcı olur ve size doğru kaynağa yönelik öznitelik dönüştürmelerine olanak tanır. Customer Insights - Journeys iletileri bu trafikte belirgin bir katılımcı olabilir, ancak bunları UTM parametresi olmadan izlemek zordur. İletilerdeki bağlantılar, her bağlantıya el ile etiket eklemenin zaman alan süreç nedeniyle fazla gözden aranmaktadır. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys artık tutarlı bir taksonomiyi izleyerek, UTM parametreleriyle iletilerdeki tüm bağlantılarınızı otomatik olarak etiketler. Bu, pazarlama katkılarınızın web trafiğinde tam olarak görünebilirliğini, trafiği ve dönüşümleri en iyi hale getirmenize olanak verir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Toplam açılıp açılmalarını ve toplam tıklama KPI'ları ve teslimat ve etkileşimler ayrıntılarında etkileşimleri görüntüleyin
- Pazarlama stratejilerinizi en iyi duruma getirmek için, müşteri deneyimlerinizin verimliliğini izleyin ve veri güdümlü kararlar verin. Bir pazarlama iletisini kaç kişinin gördüğünü ve bir bağlantıyı tıklatarak kaç kişinin deneyim sahibi olduğunu anlamak, hangi kanalların daha fazla görevlendirmeyi yönlendirdiğini belirlemenize yardımcı olabilir ve pazarlama stratejinizi en iyi duruma getirmeye yönelik bilinçli kararlar almanıza olanak tanır.
Not

Bu özellik, benzersiz tıklatmaların geçici olarak kaldırılmasını ve Teslim ve Etkileşimler ayrıntılarının açılmasını içerir. Gelecek sürümde benzersiz tıklama ve Açmalar yeniden eklenir.
Kişiselleştirme için kullanılabilir ek tabloları kolayca yönetin
- Customer Insights - Journeys'de kişiselleştirme için en çok 50 tablo kullanabilirsiniz (buradaki ayrıntılara bakın). Hangi 50 tablolarının seçeceğinden denetiminiz vardır. Bu seçim adımına, tablolar listesini hızlı bir şekilde tüm tablolar, varsayılan olarak seçilen tablolar, seçtiğiniz tablolarla veya geçerli iletide kullanımda olan tablolar olarak filtrelemek için önceden tanımlanmış ek filtrelerle daha kolay bir kolaylık vardır.
Satır içi koşullarda çok satırlı koşullar için destek
- Satır içi koşullar, koşullu içeriğin yaygın olarak kullanılan içerikte (örneğin bir selamlama sözcüğü) bir sözcüğü değiştirmek gibi uygun olmadığı senaryolara yönelik HTML kodu oluşturmak için kullanılır. Bu kullanıcı deneyimi artık, üründe her yerde kullanılan, kullanım kolaylığı ve çok satırlı koşulların ek işlevlerini sunma gibi aynı koşul oluşturucusu deneyimiyle geliştirilmiştir. Daha fazla bilgi: Satır içi koşullar nasıl kullanılır.
Özel kişi/müşteri adayı formlarında birleşik zaman çizelgesine pazarlama etkileşimleri eklemek için kod yok yaklaşımı
- Kullanıma hazır ilgili kişi/müşteri adayı formları kullanılırken, Customer Insights - Journeys ve giden pazarlamayla ilgili olarak elde edilecek pazarlama etkileşimleri otomatik olarak birleşik zaman çizelgesine göre doldurulur. Ancak pazarlamacılar özel ilgili kişi/müşteri adayı formlarını kullandığı zaman, kod değişiklikleri yaparak pazarlama etkileşimlerini zaman çizelgesine el ile eklemesi gerekiyordu. Şubat sürümü ile özel ilgili kişi/müşteri adayı formlarınıza, Power Apps maker deneyimi aracılığıyla özel formlarınıza özel bir konektör ekleyerek basit bir kod yaklaşımı aracılığıyla pazarlama etkileşimleri ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz İlgili kişi/müşteri adayı zaman çizelgesinde pazarlama etkileşimlerini etkinleştirme.
Birleşik zaman çizelgesindeki Customer Insights - Journeys etkileşimleri, artık ilgili kişiler/iletilerde müşteri adayları tarafından tıklatılan belirli bağlantıları sergilemektedir
- Satış temsilcileri ve müşteri hizmetleri aracılar artık, pazarlama iletilerinde bir ilgili kişi/müşteri adayının tıklandığı belirli bağlantılara görünürlüğü vardır. Belirli bağlantıları görüntülemek, ilgili kişi/müşteri adayının geçmiş aktivitelerini daha belirgin bir düzeyde anlamaya yardımcı olur; bu da daha kişiselleştirilmiş bir görevlendirmeyi etkinleştirir. Örneğin, bir finans servis firması içindeki kredi kartı aracısı artık hangi kredi kartının, promosyon sırasında bir ilgili kişinin tıkladığını (çoğu), kişiselleştirilmiş bir izleme görüşmesi yapmasına izin verecek şekilde, bir kişi tarafından tıklandığını öğrenmesine olanak verebilir. Daha fazla bilgi: Müşteri etkileşimleri zaman çizelgesi.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Ocak 2023 güncelleştirmesi

Ocak ayı için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümü yoktur. Yeni özellik geliştirmeleri, güncelleştirmeler ve hata düzeltmeleri ile Şubat ayında geri geleceğiz.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

2022 güncelleştirmeleri

Aralık 2022 güncelleştirmesi

Aralık 2022 sürümü için genel kullanılabilirlik özellikleri, Customer Insights - Journeys içinde erişiminizi genişletmenize olanak tanıyan özel kanallar, farklı yerel ayarlar için tarih ve saat biçimlendirme esnekliği ve daha fazla kişiselleştirme verisine erişim olanağı sunar. Genel önizleme özellikleri, ziyaretçileri müşterilere dönüştüren Customer Insights - Journeys müşteri adayı yakalama formları ve e-posta listelerini filtreleme seçeneği sunar.

Bu aydan itibaren yeni yayımlanan özellikleri destekleyen ürün belgelerinin yanı sıra yakın zamanda yayımlanan bloglar ve senaryo belgeleri öne çıkarılacak.

Önemli

Bu sürümde Customer Insights - Journeys onay sisteminde ve temel Dataverse tablolarında değişiklik yapılmıştır. Bu değişiklik yalnızca msdynkmt_compliancesettings veya msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse tablolarını doğrudan okuyan veya bu tablolarda yazan özelleştirilmiş kodlara sahip kullanıcıları etkiler. Bu sürüme yükseltme işleminin bir parçası olarak Önizleme: Customer Insights - Journeys formları oluşturma ve yönetme özelliğini etkinleştiren tüm kullanıcıların yeni tabloları kullanmaya yönelik onay verileri otomatik olarak geçirilir. Çoğu kullanıcının bu değişikliğe yanıt olarak herhangi bir işlem yapması gerekmez.

msdynkmt_compliancesettings ve msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse tablolarıyla doğrudan etkileşim kuran kodlara sahip kullanıcıların bu sürümden sonra kodlarını yeni msdynkmt_compliancesettings3 ve msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse tablolarında okumaya/yazmaya yönlendirmek için değişiklik yapmaları gerekir.

Geçiş işlemine yardımcı olması için kullanım dışı bırakılacak msdynmkt_contactpointconsent2 tablolarında yazılan yeni satırlar sürekli olarak taranır ve bunlar otomatik olarak yeni msdynkmt_compliancesettings3 tablolarına kopyalanır. Kopyalama işlemlerinin tamamlanması 48 saat kadar sürebilir. Bu otomatik kopyalama işlemi gelecekteki bir sürümde devre dışı bırakılacaktır.

Gelecekte tüm kullanıcıların geçişi bu yeni tablolardan yararlanacakları şekilde yapılacaktır. Şu anda yalnızca Customer Insights - Journeys formları önizlemesini etkinleştiren kullanıcıların verileri otomatik olarak geçirilmektedir.

Önemli

Aralık 2022'den itibaren İlgili Kişiler için gerçek zamanlı müşteri yolculuklarına yönelik onay uygulaması, Kısıtlayıcı onay uygulaması modeli kullanılarak gönderilen e-postaların kabul edilmesini gerektirecek şekilde değiştirilmiştir. Kısıtlayıcı uygulama ayarını kullanmaya devam ederseniz bu değişiklik, Gerçek zamanlı pazarlama yolculuklarında kabul edilmemiş İlgili kişilere e-posta gönderilmemesine neden olur. Bu değişiklik, giden pazarlama yolculuklarını etkilemez.

Önceki davranışa geri dönmek için onay uygulaması modelinizi Kısıtlayıcı değil olarak değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak, önceden Customer Insights - Journeys içindeki ilgili kişi kayıtlarında onay aldıysanız gerçek zamanlı pazarlamada onay uygulamak için kullanılan temas noktası onay kayıtlarını doldurmak için onay yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys içinde e-posta ve kısa mesajlar için onayları yönetme.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	Kategori 1.90.2011.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Genel kullanılabilirlik özellikleri

Özel kanallarla kapsamınızı artırın
- Müşterilerinizle önemli anlarda etkileşim kurmak için bildiğiniz iletişim kanallarını kullanarak Customer Insights - Journeys uygulamasını genişletin. Etkileyici içerik oluşturmak ve bunu yerel bir SMS sağlayıcı veya WhatsApp gibi tercih edilen iletişim kanallarınız üzerinden sunmak için Customer Insights - Journeys kişiselleştirmesi, onayı ve analizler araçları kullanın. Kanıtlanmış kanallardan yararlanın, bunlardan birini yeni veya varolan yolculuklarınız içine takın ve müşteri etkileşimini en yüksek düzeye çıkarmak için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'den yararlanın.
- Sürüm planı
- Belgeler
Tarih ve saatleri farklı biçimlerde iletme
- Birden çok coğrafi bölge ve dilde çalışırken, tarih ve saatin açıkça iletilmesi için alıcının beklentileri ile eşleşen bir biçim kullanılması gerekir. Müşterilerinizin her zaman doğru bilgileri aldığından emin olmak amacıyla Customer Insights - Journeys çeşitli tarih ve saat biçimlerini destekler. Dinamik metin, "satetime" türünde bir öznitelik kullanılarak tanımlandığında hedef kitlenin yerel ayarıyla (dil ve bölge) tutarlı ve okunabilir bir tarih/saat biçimi seçmek için ek seçenekler kullanılabilir duruma gelir. İsterseniz, yerel ayarı ve saat dilimini hedef kitleyle eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz. Customer Insights - Journeys uygulaması daha sonra depolanan tarih/saati otomatik olarak seçilen saat dilimine dönüştürür.
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri erişiminizi kişiselleştirmek için daha fazla veriye erişme
- Artık bir Hedef Kitle veya Tetikleyicilerle doğrudan ilişkili olan Dataverse tablolarına erişimle sınırlı değilsiniz. Artık iletişimlerinize bilgi eklemek için tüm Dataverse tablolarına erişebilirsiniz. Örneğin, bir ürün tanıtımı e-postası için ürün bilgileri, resim ve SKU numarası eklemek isteyebilirsiniz. Bu tür ayrıntılar, artık kişiselleştirme için kullanabileceğiniz bir Ürün tablosunda bulunabilir.
- Belgeler

Genel önizleme

Ziyaretçileri müşterilere dönüştüren müşteri adayı yakalama formları oluşturma
- Artık Customer Insights - Journeys uygulamasında, müşterilerinizin ilgisini çekerken verilerini girmelerine olanak tanıyan modern web sitesi formları oluşturabilirsiniz. Pazarlama verilerini toplayan, ziyaretçileri müşteri adaylarına ve müşteri adaylarını ödeme yapan müşterilere dönüştüren formlar oluşturmak için sürükle bırak düzenleyicisini kullanın. Yeni form düzenleyicisi ile karmaşık kodlara ve geliştiricilere bağlı kalmadan güçlü formlar oluşturabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Filtrelenmiş listelerle e-posta iletişimlerinde ince ayar yapma
- Tüm listenin bir e-postaya dahil edilmesi yaygın bir senaryodur. Ancak yalnızca belirli koşulları karşılayan bir listedeki öğeleri dahil etmenin daha etkili olduğu zamanlar olabilir. Örneğin, bir siparişle ilgili doğrulama e-postasında stok dışı sipariş edilmiş ürünleri ayrı olarak listelemeniz gerekebilir. Benzer şekilde, oturumlar konuya veya izlemeye göre düzenlenirse çok oturumlu bir konferansta iletişim kurmak daha kolay bir hale gelir. Artık e-posta listenize filtre ekleyerek bu senaryoları kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama yolculukları
- Customer Insights - Journeys platformu yolculuklarını doğrudan liste görünümünden silin ve kullanılmayan ya da bırakılan yolculukları kaldırın. Yolculuk listeniz üzerinde tam denetim sağlayın ve gereksinim duyduğunuzda doğru yolculuklara odaklanın.
- Mobil cihazlarda yolculuklar için oluşturma ve düzenleme işlevini devre dışı bırakarak kullanıcı deneyiminizi özelleştirin.
Gerçek zamanlı segment oluşturucusu
- İlgili Kişi veya Müşteri Adayı ile dolaylı olarak ilişkili olan daha fazla öznitelik kullanarak segmentler oluşturun. Örneğin, bir İlgili kişinin katıldığı bir konferansta veya web seminerinde kaydolduğu etkinlik oturumları gibi öznitelikleri kullanabilirsiniz. İlgili Kişi veya Müşteri Adayı tablosundan beş dereceye kadar (önceden üç kadar) ayrılan Dataverse tablolarındaki öznitelikleri kullanın.

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

En son bloglarımızda ve senaryo belgelerimizde yeni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinden en iyi şekilde yararlanma hakkında bilgi edinin:

Kasım 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kasım 2022 güncelleştirmesi bir önizleme özelliği ve bir aylık geliştirme içerir. Önizleme özelliği, farklı yerel ayarlar için tarih ve zamanı biçimlendirme esnekliği sunar. Aylık geliştirme, kişiselleştirme erişimini ve kullanılabilirliğini geliştirir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	Kategori 1.89.2008.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özelliği

Tarih ve saatleri farklı biçimlerde iletme
- Birden çok coğrafi bölge ve dilde çalışırken, tarih ve saatin açıkça iletilmesi için alıcının beklentileri ile eşleşen bir biçim kullanılması gerekir. Müşterilerinizin her zaman doğru bilgileri aldığından emin olmak amacıyla Customer Insights - Journeys çeşitli tarih ve saat biçimlerini destekler. Dinamik metin, "satetime" türünde bir öznitelik kullanılarak tanımlandığında hedef kitlenin yerel ayarıyla (dil ve bölge) tutarlı ve okunabilir bir tarih/saat biçimi seçmek için ek seçenekler kullanılabilir duruma gelir. İsterseniz, yerel ayarı ve saat dilimini hedef kitleyle eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz. Customer Insights - Journeys uygulaması daha sonra depolanan tarih/saati otomatik olarak seçilen saat dilimine dönüştürür.
- Sürüm planı

Aylık geliştirmeler

Kişiselleştirme bölmesinde kullanılabilirlik geliştirmeleri
- E-posta düzenleyicisindeki kişiselleştirme bölmesi, kişiselleştirmeyle ilgili becerilere tek bir noktadan erişim sağlar. Kişiselleştirme yer tutucuları türlerine göre gruplandırılır. Okunabilirliğe yardımcı olmak için grupları genişletebilir veya daraltabilirsiniz. Belirli kayıtlar olay ayrıntıları, siparişler veya ürünler gibi ek kişiselleştirme verilerine erişmek için kullanılır. Kullanılan belirli kayıtlar yan bölmenin en üstünde ve bunları kullanan her bir kişiselleştirme yer tutucusuyla ilgili bilgi kartının üst kısmında tanımlanır. Koşullu içerik tarafından oluşturulan koşullar, gözden geçirme ve güncelleştirme için bölmede ("Öğe koşulları" olarak) da kullanıma sunulur.

Ekim 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'in 2022 dalga 2 sürümü geldi! 2022 Ekim güncelleştirmesinde altı genel kullanılabilirlik özelliği ve 2022 dalga 1 sürüm planından dört genel önizleme bulunur. Genel kullanım özellikleri; gelişmiş kişiselleştirilmiş içerik bloklarını, hızlı güncelleştirmeler yapma özelliğini ve yolculuklar için sürüm denetimini yönetme özelliğini, birden fazla marka genelinde içerikleri kolaylıkla yönetebilmenizi sağlayan marka profillerini, gerçek müşterilerle yolculukta kullanmadan önce tüm özel tetikleyicileri test etme özelliği, kupon ve etkinlikler için e-postalarda QR kodlarını ve web siteleri, anketler, etkinlikler, pazarlama sayfaları, Microsoft Teams etkinlikleri ve takvim öğeleri için e-postalarda bol özellikli bağlantılar içerir.

Genel önizleme özellikleri, Customer Insights - Journeys, Customer Insights - Journeys uygulamasındaki doğal dil segmenti oluşturma, Customer Insights - Journeys uygulamasındaki statik segmentler ve belirli kişilerin her zaman dahil olduğu veya dışlandığı Customer Insights - Journeys içinde segmentler oluşturma becerisine yönelik olarak dışarıdaki erişim bilgilerinizi genişletmenizi sağlayan özel kanallar içerir.

Aylık gelişmeler, kişiselleştirme, segmentasyon ve metin iletisi özelliklerine yönelik güncelleştirmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	Kategori 1.88.2018.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Genel kullanılabilirlik özelliği

Yüksek düzeyde tasarlanmış izleyiciye özgü içeriği olan ölçekte etkileşim artırma
- Koşullu içerik, etkileşimi artırmak için yüksek derecede özel içerik sağlamanıza yardımcı olur. Koşullu içeriği, içerik blokuna kaydederek yeniden kullanılabilir duruma getirin. Daha sonra ekibinizdeki herkes bu gelişmiş kişiselleştirilmiş içerik bloklarını farklı iletilerde kullanarak ölçeklenmesini ve verimliliği ve verimliliğin ölçeklendirilmiş şekilde kişiselleştirmesini yeniden kullanabilir. Gelişmiş kişiselleştirilmiş içerik blokları için kullanım örneklerinin, alıcının konumuna göre ayrıştırılan şirket ilgili kişi bilgileri vardır; bağlılık programı üyeliği düzeylerine bağlı olarak değişen teklifler; alıcının dil tercihine uyan dile ait gerekli yasal metni teslim etme; ve her bir alıcıyı uygun olarak nitelendirmek için benzersiz ölçütler kullanarak farklı indirimler (örneğin, %10, %20 veta %30) sağlayan bir içerik bloğudur.
- Sürüm planı
- İçerik blokları belgeleri
- Koşullu içerik belgeleri
Tüm eski sürümleri analiz ederken artımlı güncelleştirmeler yapma ve en fazla giriş işlemini iyileştirme
- Bu bağlantıyı düzenlemek artık daha kolay ve daha fazla işbirlikçidir. Artık, öğeleri yeniden adlandırma ve yeni versiyonlar oluşturmakla hedef yüzdelerini ayarlama gibi canlı yolculuklar için açık düzenlemeler yapabilirsiniz. Ayrıca, Customer Insights - Journeys uygulaması otomatik olarak her bir güncelleştirmeyi izlediği için, ekibinizle birlikte çalışarak rahat bir şekilde yolculuklarda karmaşık ve yapısal değişiklikler yapabilirsiniz. Bu, yolculukları düzenlemeyi belgeleri düzenlemek kadar basit hale getirir; her değişiklik izlenir ve denetim için kullanılabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Birden çok markalarda içeriği e-posta tasarımcısında kolayca yönetin
- Marka profilleri, farklı markalar kolayca yönetmenize olanak sağlar. E-postalar ve varsayılan sosyal bağlantılar için varsayılan gönderenler tanımlayarak, içerikle ilgili hataları azaltın. Marka profili varlığınızı, içerik oluştururken kullanabileceğiniz özel değerlerle genişletin. İşletme birimlerinizden her biri için, kuruluşunuz için birden çok profil oluşturun.
- Sürüm planı
- Belgeler
Yolculukları yayımlamadan önce müşterilerin tüm yollarını test edin
- Özel tetikleri bir güncel yolculukta kullanmadan önce test etmek, beklentilerinizin müşterinin gerçekliği karşıladığından emin olmanın en güvenli yoludur. Test gönderimi özelliği, özel tetikleyicilerinizi hedef kitleye göndermeden önce bunların kalitesi ve davranışı konusunda size güvence verir. Özel tetikleyicilerinizi sınamak için, tetikleyicilerin doğru şekilde çalıştığını belirlemek ve müşterilerinizin tamamlayabileceği yolu doğrulamak için, dahili kullanıcıları, bir yolculuk üzerinden çalıştırabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
E-postalarındaki QR kodları ile müşteri etkileşimini artırma
- Etkinlikler veya Kuponlar için QR kodları kullanarak müşteri etkileşiminizi artırın ve işinizi yükseltin. QR kodları, müşterilerinizin pazarlama etkinliği bilgilerine veya tek bir taramada dinamik bağlantılara erişmesine olanak tanır! QR kodları yalnızca, bir kamera ve QR kodu okuyucu uygulamayla donatılmış bir mobil aygıtıyla kodu tarayarak çalışır. QR kodu tarandıktan sonra, web sayfası veya olay denetimi gibi eylem yapılabilir bilgilere çevrilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Özellik zengin metin bağlantılarını kullanarak e-posta içeriği oluşturma
- Web sitelerine, olaylara ve pazarlama sayfalarına metin bağlantılarıyla ilgi çekici e-posta içeriği oluşturun. Metin bağlantıları, alıcıların bir Microsoft Teams olayına katılmasını veya bir düğmeye tıklatarak yeni bir takvim öğesi oluşturmasını da sağlar.
- Sürüm planı
- Belgeler

Önizleme özellikleri

Özel kanallarla kapsamınızı artırın
- Müşterilerinizle önemli anlarda etkileşim kurmak için bildiğiniz iletişim kanallarını kullanarak Customer Insights - Journeys uygulamasını genişletin. Etkileyici içerik oluşturmak ve bunu yerel bir SMS sağlayıcı veya WhatsApp gibi tercih edilen iletişim kanallarınız üzerinden sunmak için Customer Insights - Journeys kişiselleştirmesi, onayı ve analizler araçları kullanın. Kanıtlanmış kanallardan yararlanın, bunlardan birini yeni veya varolan yolculuklarınız içine takın ve müşteri etkileşimini en yüksek düzeye çıkarmak için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'den yararlanın.
- Sürüm planı
- Belgeler
Customer Insights - Journeys uygulamasında segmentler oluşturmak için doğal dil kullanma
- Segment oluşturma, genellikle işletmeniz tarafından tanımlanan karmaşık veri yapıları hakkında kapsamlı bilgi gerektirir. Artık, belirli veri tablolarını el ile seçmek yerine, yalnızca segment tanımını düz İngilizce olarak tanımlayarak Customer Insights - Journeys içinde segmentleri oluşturmak için doğal dili kullanabilirsiniz. Bu esnek deneyim, sonuç sorgusunu, sorgu mantığının herhangi bir düzeyinde yeni bir grup olarak veya varolan mantığınızdaki bir ek koşul olarak, segment oluşturucusuna eklemenize olanak tanır. İleride daha doğru sonuçları elde etmenize yardımcı olması için, beğeni veya beğenmeme geribildirimi vererek doğal dil motorunu iyileştirebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Segment üyeliğinin statik bir anlık görüntüsünü oluşturma
- Statik segment listeleri, pazarlamalara yönelik hedef kitle yönetiminin önemli bir parçasıdır. Tek kapalı kampanyalarda statik segmentler veya belirli bir tarih veya saate göre segment üyeliği uygulamak için gerekli olan bültenleri kullanın. Statik segmentler, segmente uygun olan yeni kişilerin, canlı olmaya devam ediyor olsa da tek bir yere giriş yapmamasını sağlar. Segmentin nasıl inşa olduğundan (sorgu koşulları veya el ile eklemeler veya dışlamaları kullanmama) bağımsız olarak statik hızlı görüntüler oluşturabilirsiniz. Statik segment oluşturma esnekliği, segmentleri nasıl güncelleştirmek veya yenilemek istediğinize göre parçaların nasıl tanımlandığını birbirinden ayırır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Belirli kişilerin her zaman dahil olduğu veya hariç tutulduğu bir segment oluşturma
- El ile eklemeler veya dışlamalar eklemek bir segment oluşturma ölçütünü artırmanın güçlü bir yoludur. Segmentlerin her zaman VIP müşterilerine ulaşmasını sağlamak için belirli kişileri el ile dahil etme veya dışarıda bırakma ya da en fazla giriş için test segmentleri oluşturmanın kolay bir yolu.
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Kişiselleştirme
- Çoğu senaryoda doğru görüntüyü seçmek için koşullu içerik kullanılabilir ancak, içerik tasarımcısı görüntülerin nasıl seçildiğini göremiyorsa (veya bu sürece dahil olmak istemiyorsa) İlgili kişi veya başka varlıktan gelen dinamik bir URL kullanmanın daha doğal olacağı durumlar vardır. Kişiselleştirme, artık e-posta tasarımcısında bulunan görüntü URL'si kutularında, görüntüler için dinamik URL'ler kullanmanıza olanak tanıyacak şekilde desteklenmektedir.
Segmentlere ayırma
- [Önizleme] Artık, segmentleri kullanmaya başlamak için Customer Insights - Journeys uygulamasıyla eşitlenecek veri tablolarını seçmek üzere yöneticilere güvenmenize gerek yoktur. Customer Insights - Journeys uygulamasında, yöneticilerin, Ayarlar alanında Veri kümesi yapılandırmalar altına veri tabloları eklemesini beklemek yerine, yapı deneyiminin kendisinde listeye bölüt oluşturmak için kullanılacak tablolar ekleyebilirsiniz.
  - Belgeler
- [Önizleme] Birden çok sorgu mantığı grubu kullanarak segmentleri oluşturun. Bu, daha fazla segment senaryosu ve daha fazla zenginleştirilmiş segment tanımları (örneğin, "Hesapları Contoso Danışmanları tarafından yönetilen ancak telefon ile iletişim tercih etmeyen kişiler").
  - Belgeler

Eylül 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Eylül 2022 güncelleştirmesinde, 2022 dalga 1 sürüm planlarından bir genel kullanılabilirlik özelliği bulunur. Genel kullanılabilirlik özelliği (koşullu dinamik içerik), pazarlamacıların kişiselleştirilmiş mesajları daha hızlı ve daha kolay şekilde oluşturmasına olanak tanır. Aylık geliştirmeler, kişiselleştirme ve tetikleyicilere yapılan iyileştirmeleri içerir.

Ek olarak Customer Insights - Journeys özellikleri artık Fransa ve İsviçre'de kullanılabilir ve Customer Insights - Journeys ile giden pazarlama özellikleri arasındaki coğrafi pariteyi tamamlar.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Genel kullanılabilirlik özelliği

Kullanımı kolay kodsuz deneyimlerle koşullu dinamik içerik oluşturarak müşteri ilgisi kazanma
- Koşullu dinamik içerik, müşterilere son derece kişiselleştirilmiş iletiler sunmanın anahtarıdır. Tüm bölümlerin belirli müşteri segmentlerini hedeflediği içerikler oluşturmak, müşterilerinizin ilgi alanlarına ve tercihlerine uygun iletiler oluşturmanıza ve etkileşimi ve marka sadakatini artırmanıza olanak tanır. Şimdiye kadar, bu dinamik içerik düzeyine ulaşmak karmaşıktı ve kodlama gerekiyordu. Yeni koşullu içerik deneyimiyle, pazarlamacılar belirli segmentlere veya özniteliklere yönelik iletileri kolayca oluşturabilir ve kod yazmadan her müşteriye gerçekten benzersiz içerik sunabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Kişiselleştirme
- [Önizleme] Kişiselleştirme için daha fazla veriye erişin ve müşteri erişiminize ince ayar yapın. Önceki sürümlerde, bir Hedef Kitle veya Tetikleyiciler ile doğrudan ilişkili olan Dataverse tablolarına erişmekle sınırlıydınız. Artık Olaylar gibi yaygın olarak kullanılan birçok Dataverse tablosuna erişebilirsiniz.
Tetikleyiciler
- Tetikleyicileri, bir yolculukta kullanmadan önce test etmek, beklentilerinizin müşterinin gerçekliğini karşıladığından emin olmanın en güvenli yoludur. Test gönderimi özelliği, özel tetikleyicilerinizi hedef kitleye göndermeden önce bunların kalitesi ve davranışı konusunda size güvence verir. Örneğin terk edilmiş bir alışveriş sepeti yolculuğu oluşturduğunuzda, "sepeti terk edilmiş" özel tetikleyicinizin beklendiği gibi davrandığından emin olmak için test gönderme özelliğini kullanabilirsiniz.
  - Belgeler
Gerçek zamanlı pazarlama coğrafi genişlemesi
- Gerçek zamanlı pazarlama özellikleri, artık Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'in kullanılabildiği tüm coğrafyalarda mevcuttur. Coğrafyaların listesini Dynamics 365 ve Power Platform kullanılabilirliği bölümünde bulabilirsiniz.

Ağustos 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ağustos 2022 güncelleştirmesinde, 2022 dalga 1 sürüm planlarından bir genel kullanılabilirlik özelliği bulunur. Ayrıca 2022 dalga 2 sürüm planlarından bir genel önizleme içerir. Genel kullanılabilirlik özelliği, yeni bir e-posta oluşturma tuvali ve kullanıcı deneyimidir. Genel önizleme özelliği, artık yerleşik varsayılan verilerle e-posta oluşturmaya başlamak için yapay zeka destekli içerik fikirleri kullanmanıza olanak tanır ve böylece başlamak için düzinelerce e-posta oluşturmanız gerekmez.

Ayrıca, bu güncelleştirme gerçek zamanlı yolculuklar ve kişiselleştirme geliştirmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Genel kullanılabilirlik özelliği

Hassas sürükle ve bırak, bağlam içi menü ve kolay seçim etkileşimleriyle e-postaları daha hızlı oluşturun
- Yeniden tasarlanan e-posta düzenleyicisi, hızlı bir şekilde ilgi çekici ve alakalı içerikler oluşturmanıza olanak tanıyan üretken bir iş akışı için optimize edilmiştir. Bu sürümle birlikte, editör hassas sürükle ve bırak etkileşimleri, öğelerin, sütunların veya bölümlerin kolay seçimi ve dakikalar içinde piksel mükemmel e-postalar oluşturabilmeniz için daha hızlı içerik oluşturma için bağlam içi bir menü ile daha da geliştirilmiştir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Önizleme özelliği

Yapay zeka destekli e-posta içeriği fikirleriyle yaratıcılığınızı artırın
- İçerik fikirleri, yazma ilhamı bulmanıza yardımcı olur. E-posta içeriği oluştururken içerik fikirlerini bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz; bu, bir grup iş arkadaşınızdan sizinle beyin fırtınası yapmasını istemek gibidir. İçerik fikirleri, e-posta oluşturmayı daha basit, daha verimli ve eğlenceli hale getirir. Perde arkasındaki en son AI teknolojileri (GPT-3 dil modeli) ile yeni ve yenilikçi bir işlevselliktir. Artık içerik fikirleri, varsayılan e-posta içerik verilerini içererek kullanıcıların daha hızlı çalışmaya başlamasını sağlıyor.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı yolculuklar
- Yolculuk giriş/çıkış ölçütlerini, koşullarını/dallarını ve bekleme sürelerini tanımlamak için daha zengin bir tetikleyici veri kümesine erişerek daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunun. Bu öğelerden herhangi birini yolculuğa eklediğinizde, artık yalnızca tetikleyicinin temel varlığından/tablosundan değil aynı zamanda bu özniteliklerle doğrudan ilişkili varlıklardan/tablolardan da veri özniteliklerini görebileceksiniz. Örneğin, yeni fırsatları geliştirmek için bir yolculuk oluştururken ("Fırsat oluşturuldu" tetikleyicisini kullanarak), yolculuğu Fırsat tablosundaki "bütçe" özniteliğine göre dallandırabilirsiniz. Bu, satın alma olasılığı daha yüksek olan fırsatlar için yolculuk varyasyonları oluşturmanıza olanak tanır.
- Belgeler
- Birden çok dallı yolculuklar artık ayrıntılı bir analiz görünümü içeriyor. Öznitelik dalının ayrıntılı analiz görünümü ad, kimlik, tür ve zaman gibi yolculuk hedef kitlesi önizlemesini görmenize olanak tanır. Bu, yolculuğun nasıl yürütüldüğüne dair ek içgörüler elde etmenize yardımcı olur.
Kişiselleştirme
- Koşullu içerik (önizleme) geliştirmeleri: Önizleme ve test gönderimi artık mümkün olmayan içerik varyasyonlarını kaldırıyor. İçeriğin kullanılacağı durumları açıklamaya yardımcı olması için varsayılana bir ad da verebilirsiniz (diğer varyasyonlar gibi).

Temmuz 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 Temmuz güncelleştirmesinde dört genel kullanılabilirlik özelliği ve 2022 dalga 1 sürüm planından bir genel önizleme bulunur. Ayrıca 2022 dalga 2 sürüm planlarından bir genel önizleme içerir. Genel kullanıma sunulan özellikler arasında hızlı e-posta oluşturma için yeniden kullanılabilir içerik blokları, metin iletisi yanıtları üzerinde işlem yaparak müşteri görüşmelerine devam etme yeteneği, daha kişiselleştirilmiş varyasyonlar oluşturmak için birden fazla yolculuk dalı ve birden fazla kanalda teslimat ve etkileşim ölçümlerini izlemek için yeni bir kanal analizi panosu bulunur.

Genel önizleme özellikleri, Customer Insights - Journeys yolculukları için geliştirilmiş sürüm izleme özellikleriyle canlı yolculukları düzenleme özelliğini ve kuruluşlar içinde daha iyi marka tutarlılığı için özel gönderen profilleri, sosyal bağlantılar ve özel alanlar dahil olmak üzere marka profillerini içerir.

Güncelleştirme ayrıca gerçek zamanlı yolculuklarda, metin iletisi kanalında ve etkinlik yönetiminde iyileştirmeler içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Gelişmiş yeniden kullanılabilir içerik bloklarıyla hızla e-posta oluşturun
- İçerik blokları, zengin ve tutarlı e-postaları kolayca bir araya getirmenizi sağlayan yeniden kullanılabilir içerik parçalarıdır. Yeni ve geliştirilmiş içerik blokları artık giden ve Customer Insights - Journeys uygulamasında kullanılabilir. Gelişmiş içerik blokları, metin, resim ve düğmeler gibi tüm standart öğelerin yanı sıra özel mizanpajlar ve kişiselleştirme içerebilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Metin iletisi yanıtlarıyla ilgili işlem yaparak müşterilerinizle görüşmeye devam edin
- Mesajlaşma, müşterilerinizle hızlı bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar. Ancak, sadece mesaj göndermek yeterli değildir, aynı zamanda metin iletisi cevaplarına göre hareket etmeniz gerekir. Artık metin iletilerine verdikleri yanıtlara göre yolculuklar oluşturarak müşterilerinizle etkileşim kurabilirsiniz. Özel anahtar sözcükler oluşturun ve müşterilerinizle görüşmeye devam etmek bunları mesajlarınıza ve yolculuk dallarına ekleyin.
- Sürüm planı
- Belgeler
Birden çok yolculuk dalını kullanarak daha kişiselleştirilmiş yolculuk varyasyonları oluşturma
- Yolculuk dalları, müşteriler için kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturmanıza, kim olduklarına ve geçmiş eylemlerine bağlı olarak onlarla farklı şekillerde etkileşim kurmanıza olanak tanır. Yolculuğun herhangi bir adımında ikiden fazla dal oluşturun, daha ayrıntılı kişiselleştirme oluşturun ve her müşterinin benzersiz profiline ve davranışsal sinyallerine göre farklı şekilde etkileşim kurun. Bu, iç içe geçmiş dallar oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır ve yolculukları analiz etmeyi kolaylaştırır. Ayrıca, müşterilerin özel dallarından geçtikten sonra ortak yolculuk adımlarına devam edebilmeleri için dalları yeniden birleştirin.
- Sürüm planı
- Belgeler
Yeni kanal analizi panosuyla kampanya etkinliğini ölçme
- Etkili kampanyalar oluşturmak için varlıkların birden fazla kanalda varlık teslimini sürekli olarak izlemeniz gerekir. Ayrıca gerektiğinde iyileştirmeler yapabilmek için kampanya etkileşimi ölçümlerini de incelemeniz gerekir. Customer Insights - Journeys uygulamasında yeni kullanıma hazır kanal analizlerini toplama panosuyla tüm kanallarda, yolculuklarda ve pazarlama varlıklarında herhangi bir toplama düzeyinde önemli teslim ve etkileşim ölçümlerini izleyebilirsiniz. Hatta belirli bir kanala veya ayrı bir iletiye yakından bakın. Pazarlama çabalarınızı daha fazla geliştirmek için belirli bir süre boyunca eğilimleri de belirleyin.
- Sürüm planı
- Belgeler

Önizleme özellikleri

Artımlı güncelleştirmeler yaparak yolculukları düzenleyin, yayımlayın ve optimize edin, önceki tüm sürümleri birlikte izleyin ve analiz edin
- Yolculuk sürümü izleme ve düzenleme geliştirildi. Yeni sürümler oluşturmadan canlı yolculuklarda öğeleri yeniden adlandırma ve hedef yüzdelerini ayarlama gibi ufak düzenlemeler yapın. Customer Insights - Journeys uygulaması her güncelleştirme sürümünü otomatik olarak izlediğinden, yolculuklarda ekibinizle güvenle ve işbirliği içinde karmaşık ve yapısal değişiklikler yapabilirsiniz. Bu, yolculukları düzenlemeyi belgeleri düzenlemek kadar basit hale getirir; her değişiklik izlenir ve denetim için kullanılabilir. Yolculukların tam ortasında olan müşteriler etkilenmez. Yolculuğun ortasındaki müşteriler, girdikleri yolculuk sürümünden geçmeye devam ederken, tüm yeni müşteriler yolculuğu en son güncelleştirmelerle deneyimleyebilir. Her değişiklik yapıldığında kopyalar artık oluşturulmaz ve size yolculuk listenizin düzenli bir görünümü bırakılır. Analizler her sürüm için korunur. Bu, yolculuk sürümleri arasında yolculuk akışını ve hedefe ulaşmayı karşılaştırmanıza olanak tanır.
- Sürüm planı
- Belgeler
Marka profilleriyle tutarlı içerik oluşturun.
- Marka tutarlılığını sağlamak için e-posta düzenleyicisi özel gönderen profilleri, sosyal bağlantılar ve özel alanlar dahil olmak üzere marka profillerini destekler. Kuruluşunuz veya her bir iş biriminiz için birden fazla marka profili oluşturun.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama
- Tetikleyiciler 29 özniteliğe sahip olabilir (eskiden 10 ile sınırlıydı).
Metin iletisi kanalı
- Metin iletisi ölçümleri; yanıt oranı, tanımlanmış bir anahtar sözcük içeren yanıtların yüzdesi ve en çok kullanılan anahtar sözcükler dahil olmak üzere kampanya performansını ölçmenize olanak tanır.
Pazarlama sayfaları
- Müşteriler için e-posta bağlantısı tıklandı içgörülerinin güvenilirliği artırıldı.
Etkinlik yönetimi
- Girişler bir etkinliğe başlamadan 2 saat veya daha kısa bir süre önce katılındığında oluşturuluyor (eskiden etkinlik başlangıcından 30 dakika önce ile sınırlıydı) ve böylece erken katılanlar için girişlerin oluşturulması sağlanıyor.

Haziran 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Haziran 2022 güncelleştirmesinde, 2022 dalga 1 sürüm planlarından üç önizleme özelliği ve iki genel kullanıma sunulan özellik bulunuyor. Önizleme özellikleri arasında Customer Insights - Journeys için bir segment oluşturucu, metin iletisi yanıtları üzerinde işlem yaparak müşteri görüşmelerine devam etme yeteneği ve daha kişiselleştirilmiş varyasyonlar oluşturmak için birden fazla yolculuk dalı bulunur. Genel kullanıma sunulan özellikler arasında Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service'te müşteri etkinliğini görüntülemek için birleşik zaman çizelgesi ve herhangi bir Dynamics 365 uygulamasındaki veri değişikliklerine dayalı olarak yolculukları tetikleme yeteneği bulunur.

Güncelleştirme ayrıca, daha iyi performans gösteren yapay zeka özellikleri için yönetici dijital veri paylaşımı, sayfalar ve formlarla canlı yayına geçerken oluşan hatalar için daha iyi görünürlük ve e-posta şablonları için koşullu içerik desteği içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Önizleme özelliği, tamamlanmamış, bir sürümde resmen yer almadan önce kullanıma sunularak müşterilerin önceden erişip geri bildirimde bulunabilmelerini sağlayan bir özelliktir. Önizleme özellikleri üretimde kullanım amacıyla çıkarılmaz ve işlevleri sınırlı olabilir.

Microsoft bu önizleme özelliği için destek sağlamaz. Microsoft Dynamics 365 Teknik Destek Ekibi, soru veya sorunlarınız için size yardım edemeyecek. Önizleme özellikleri, özellikle kişisel verileri veya yasal gereksinimlere ya da yasal uyumluluk gereksinimlerine tabi olan diğer verileri işlemek için üretim kullanımına yönelik değildir.

Customer Insights - Journeys segmentasyon oluşturucuyu kullanarak doğru kişileri ve müşteri adaylarını hedefleyin
- Hedef kitleyi tam olarak hedefleme, genellikle karmaşık olabilir; veritabanı ve SQL kavramlarını ve işleçlerini anlamanız gerektirir. Customer Insights - Journeys segmentasyon oluşturucu, segment oluşturmayı basitleştirir ve mantık ne kadar karmaşık olursa olsun, veri analistlerinden veya bilimcilerinden yardım almadan kampanyalarınız için segmentler oluşturmanızı sağlar. Müşteri adayının bir üst ilgili kişisi olmasına gerek olmadan müşteri adayları üzerinde segmentler oluşturun. Müşteri yolculuklarını kullanarak potansiyel müşterilere doğrudan pazarlama yapın. Customer Insights - Journeys segmentasyon oluşturucu, segmenti oluştururken doldurulan üye önizlemeleri aracılığıyla segment mantığını oluşturmak için yinelemeli bir yaklaşım benimsemenizi sağlar.
- Sürüm planı
- Belgeler
Metin iletisi yanıtlarıyla ilgili işlem yaparak müşterilerinizle görüşmeye devam edin
- Metin iletileri, müşterilerinizle hızlı bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar. Ancak, sadece mesaj göndermek yeterli değildir, aynı zamanda müşteri cevaplarına göre hareket etmeniz gerekir. Artık metin iletilerine verdikleri yanıtlara göre yolculuklar oluşturarak müşterilerinizle etkileşim kurabilirsiniz. Özel anahtar sözcükler oluşturun ve müşterilerinizle görüşmeye devam etmek bunları mesajlarınıza ve yolculuk dallarına ekleyin.
- Sürüm planı
- Belgeler
Birden çok yolculuk dalını kullanarak daha kişiselleştirilmiş yolculuk varyasyonları oluşturma
- Yolculuk dalları, müşteriler için kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturmanıza, kim olduklarına ve geçmiş eylemlerine bağlı olarak onlarla farklı şekillerde etkileşim kurmanıza olanak tanır. Yolculuğun herhangi bir adımında ikiden fazla dal oluşturun, daha ayrıntılı kişiselleştirme oluşturun ve her müşterinin benzersiz profiline ve davranışsal sinyallerine göre farklı şekilde etkileşim kurun. Birden fazla dal, iç içe geçmiş dallar oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır ve yolculukları analiz etmeyi kolaylaştırır. Ayrıca, müşterilerin özel dallarından geçtikten sonra ortak yolculuk adımlarına devam edebilmeleri için dalları yeniden birleştirin.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales, and Dynamics 365 Customer Service genelinde müşteri etkinliğinin birleşik bir görünümünü kullanarak etkileşimleri kişiselleştirin
- Satış temsilcileri ve müşteri hizmetleri aracıları, etkileşimi kişiselleştirebilmeleri için müşterilerinin geçmiş etkinliklerini görüntülemek üzere Dynamics 365 birleşik zaman çizelgesini kullanır. Artık temsilciler ve aracılar, Dynamics 365 birleşik zaman çizelgesinde gerçek zamanlı ve giden pazarlama etkinliklerini de görüntüleyebilir. Zaman çizelgesi, belirli etkinlik türlerine veya etkileşimlere göre filtrelemeye izin verir. Ayrıca zaman çizelgesi, müşterilere gönderilen her bir iletinin önizlemelerine de izin verir. İleti incelemeleri, örneğin bir finansal hizmetler firmasındaki kredi acentelerinin, önceki bir e-postada bir kredi başvuru sahibine hangi belge talebinin yapıldığını bilmesini sağlar, böylece acente doğru belgeyi hızlı bir şekilde bulabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Herhangi bir kod yazmadan müşterilerle doğru zamanda etkileşim kurmak için herhangi bir Dynamics 365 uygulamasındaki veri değişikliklerine dayalı olarak yolculukları tetikleyin
- Herhangi bir Dynamics 365 uygulamasındaki etkileşimler, geliştiricilere veya özelleştirmelere gerek kalmadan müşteri yolculuklarını tetiklemek ve yönlendirmek için kullanılabilir. Müşteriler, yaşamları boyunca şirketlerdeki çeşitli departmanlar ve işlevlerle etkileşim kurar ve bunların tümü kendi CRM, ERP ve iş uygulamalarını kullanır. Bu etkileşimlerin her biri (kapatılan bir hizmet bileti gibi) müşterilerinizle daha derinden etkileşim kurma fırsatını temsil eder. Veriler farklı uygulamalar içinde silolanmış ve müşterinin veya pazarlama otomasyonu araçlarının erişemeyeceği şekilde kalmıyor.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama
- Yöneticiler, Doğal Dil Desteği özelliğinin performansını artırmak, içerik fikirleri (GPT-3) için daha iyi içerik önerileri almak ve kanal optimizasyonu için daha iyi öneriler almak üzere veri paylaşmayı seçebilir.
Pazarlama sayfaları
- Hatalar bir sayfa "Canlı Yayına Geçiyor" durumunda takılı kaldığında görüntüleniyor ve kullanıcıların neyin yanlış olduğunu görmesine ve gerekirse Durdur düğmesini seçmesine olanak tanıyor.
Koşullu içerik
- [Önizleme] E-posta şablonları koşullu içeriği destekliyor.

Hata düzeltmeleri

İlk çalıştırma deneyimi
- Yeni sağlanan ortamlarda zaman zaman bir yüklemenin çözümleri içerdiğini ancak Customer Insights - Journeys uygulamasının gerektirdiği hizmetleri içermediğini belirten bir hataya neden olan bir hata düzeltildi.
Segmentlere ayırma
- Bazen bir segment oluşturulurken ve segmentle canlı yayına geçerken oluşan dahili sunucu hatası düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- E-posta düzenleyicisinde geliştirilmiş güvenlik (güncelleştirilmiş bileşenler, olası siteler arası betik çalıştırma ve bilginin açığa çıkması güvenlik açıklarını giderir).

Mayıs 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 Mayıs güncelleştirmesinde iki önizleme özelliği ve 2022 dalga 1 sürüm planından bir genel kullanılabilirlik özelliği bulunur. Önizleme özellikleri, pazarlamacıların tamamen kişiselleştirilmiş iletiler oluşturmasına yardımcı olan koşullu dinamik içerik ve birden fazla kanaldaki teslim ve etkileşim ölçümlerini izlemek için yeni bir kanal analizi panosu içerir. Yeni genel kullanılabilirlik özelliği, Customer Insights - Journeys uygulamasında giden abonelik merkezlerinin kullanılmasına olanak tanır.

Güncelleştirme ayrıca gelişmiş e-posta içerik blokları, power automate akışlarını çalıştırmak için tetikleyicileri etkinleştirirken olay tetikleyicisi parametrelerini el ile doldurma yeteneği ve Brezilya, Hindistan, Japonya ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne Customer Insights - Journeys coğrafi genişlemesi içerir. Ayrıntılar için okumaya devam edin!

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Kullanımı kolay kodsuz deneyimlerle koşullu dinamik içerik oluşturarak müşteri ilgisi kazanma
- Koşullu dinamik içerik, müşterilere son derece kişiselleştirilmiş iletiler sunmanın anahtarıdır. Tüm bölümlerin belirli müşteri segmentlerini hedeflediği içerikler oluşturmak, müşterilerinizin ilgi alanlarına ve tercihlerine uygun iletiler oluşturmanıza ve etkileşimi ve marka sadakatini artırmanıza olanak tanır. Şimdiye kadar, bu dinamik içerik düzeyine ulaşmak karmaşıktı ve kodlama gerekiyordu. Yeni koşullu içerik deneyimiyle, pazarlamacılar belirli segmentlere veya özniteliklere yönelik iletileri kolayca oluşturabilir ve kod yazmadan her müşteriye gerçekten benzersiz içerik sunabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Yeni kanal analizi panosuyla kampanya etkinliğini ölçme
- Etkili kampanyalar oluşturmak için pazarlamacıların varlıkların çok sayıda kanalda teslimini sürekli olarak izlemesi gerekir. Ayrıca gerektiğinde iyileştirmeler yapabilmek için kampanya etkileşimi ölçümlerini de incelemeleri gerekir. Customer Insights - Journeys uygulamasında yeni kullanıma hazır kanal analizlerini toplama panosuyla tüm kanallarda, yolculuklarda ve pazarlama varlıklarında herhangi bir toplama düzeyinde önemli teslim ve etkileşim ölçümlerini izleyebilirsiniz. Hatta belirli bir kanala veya iletiye yakından bakabilirsiniz. Pazarlama çabalarınızı daha fazla geliştirmek için belirli bir süre boyunca önemli ölçümlerin eğilimlerinden de bilgi edinebilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Gerçek zamanlı yolculuklarda giden abonelik merkezlerini kullanma
- Onay toplamak kritik bir iş ihtiyacıdır. Abonelik merkezleri, müşterilerinizden onay tercihleri toplamanın bir yoludur. İşletmelerin abonelik merkezlerini marka ve iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirebilmesi gerekir. Ayrıca farklı bölgeler, markalar veya iş kolları için farklı abonelik merkezleri oluşturma özelliğine de ihtiyaçları vardır. Artık giden pazarlamada kullanılabilen abonelik merkezlerinin esnekliğini Customer Insights - Journeys uygulamasındaki yolculuklarına taşıyarak ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş ve markalı birden fazla abonelik merkezine sahip olabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

E-posta içeriği blokları
- [Önizleme] Kullanıcı, geçerli içerik bloğunun kullanıldığı tüm e-postaları bulabilir.
Özel tetikleyiciler
- Yolculuk içindeki özel tetikleyici için verileri kolayca doldurarak bir yolculuktan bir Power Automate akışına veya başka bir yolculuğa tetikleyici parametreleri geçirebilirsiniz.
Coğrafi genişleme
- Gerçek zamanlı pazarlama artık dört coğrafyada daha kullanıma sunulmaktadır: Brezilya, Hindistan, Japonya ve Birleşik Arap Emirlikleri.

Hata düzeltmeleri

Gerçek zamanlı pazarlama
- Bazen Customer Insights - Journeys çözümlerinin el ile kaldırılmasını engelleyen bir hata giderildi.

Nisan 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Nisan 2022 güncelleştirmesi bir kilometre taşı sürümüdür. 2022 dalga 1 sürüm planlarından üç önizleme özelliği ve beş genel kullanılabilirlik özelliği sunar. Önizleme özellikleri arasında yeni bir e-posta oluşturma tuvali ve kullanıcı deneyimi, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Sales ve Customer Service genelinde müşteri etkinliğini görüntülemek için birleşik bir zaman çizelgesi ve hızlı e-posta oluşturma için yeniden kullanılabilir içerik blokları bulunur.

Genel kullanıma sunulan özellikler arasında başka bir yolculuk veya Power Automate akışı çalıştırmak için bir yolculuktan tetikleyici yükseltme özelliği, kişiselleştirme için yeniden kullanılabilir dinamik metin, daha kullanıma hazır Customer Insights - Journeys tetikleyicileri, tetikleyiciler için filtre koşulları ve gelişmiş e-posta şablonları bulunur.

Güncelleme ayrıca yolculuklarda aylık iyileştirmeler, alan kimlik doğrulama ayarları iyileştirmeleri ve iyileştirilmiş kişi kartı onay yönetimi içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Hassas sürükle ve bırak, bağlam içi menü ve kolay seçim etkileşimleriyle e-postaları daha hızlı oluşturun
- Yeniden tasarlanan e-posta düzenleyicisi, hızlı bir şekilde ilgi çekici ve alakalı içerikler oluşturmanıza olanak tanıyan üretken bir iş akışı için optimize edilmiştir. Bu sürümle birlikte, editör hassas sürükle ve bırak etkileşimleri, öğelerin, sütunların veya bölümlerin kolay seçimi ve dakikalar içinde piksel mükemmel e-postalar oluşturabilmeniz için daha hızlı içerik oluşturma için bağlam içi bir menü ile daha da geliştirilmiştir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Satış ve Müşteri Hizmetleri genelinde müşteri etkinliğinin birleşik bir görünümünü kullanarak etkileşimleri kişiselleştirin
- Sales ve Customer Service aracıları, etkileşimi kişiselleştirebilmeleri için müşterilerinin geçmiş etkinliklerini görüntülemek üzere Dynamics 365 birleşik zaman çizelgesini kullanır. Artık bu aracılar, Dynamics 365 birleşik zaman çizelgesinde gerçek zamanlı ve giden pazarlama etkinliklerini de görüntüleyebilir. Zaman çizelgesi, belirli etkinlik türlerine veya etkileşimlere göre filtrelemeye izin verir. Ayrıca, müşterilere gönderilen iletilerin önizlemelerine de izin verir. Bu, örneğin, bir finansal hizmetler firmasındaki kredi acentelerinin, önceki bir e-postada bir kredi başvuru sahibine hangi belge talebinin yapıldığını bilmesini sağlar, böylece acente doğru belgeyi hızlı bir şekilde bulabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Gelişmiş yeniden kullanılabilir içerik bloklarıyla hızla e-posta oluşturun
- İçerik blokları, zengin ve tutarlı e-postaları kolayca bir araya getirmenizi sağlayan yeniden kullanılabilir içerik parçalarıdır. Yeni ve geliştirilmiş içerik blokları artık giden ve Customer Insights - Journeys uygulamasında kullanılabilir. Gelişmiş içerik blokları, metin, resim ve düğmeler gibi tüm standart öğelerin yanı sıra özel mizanpajlar ve kişiselleştirme içerebilir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Olay tetikleyicisinin bir parçası olarak yakalanan özniteliklere dayalı koşullar ekleyerek kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturun
- Önceden, pazarlamacılar yolculukları için ince taneli tetikleyicileri enstrüman etmek zorundaydılar. Örneğin, kampanya başına benzersiz bir yolculuk oluşturmak istiyorlarsa her kampanya sayfası için ayrı tetikleyicilere ihtiyaçları vardı. Artık pazarlamacılar, web geliştiricilerinden tüm kampanya sayfalarına tek bir tetikleyici eklemelerini isteyebilir. Ardından, kampanya sayfası başına benzersiz bir yolculuk oluşturmak için tetikleyicideki filtre koşullarını kullanabilirler. Bu, pazarlamacılara tetikleyicileri nasıl kullandıkları üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve her seferinde yeni tetikleyicilere ihtiyaç duymadan gelecekteki yolculukları oluşturmalarını sağlar. Tetikleyici koşullar, pazarlama formu doldurulmuş veya etkinlik kaydı gibi kullanıma hazır tetikleyiciler olmadan birleştirildiğinde daha da güçlüdür, çünkü pazarlamacılar artık kullanıma hazır tek bir tetikleyici kullanarak belirli bir forma veya pazarlama etkinliğine bir yolculuğu kapsayabilir. Tetikleyici filtreler çıkışlara, dallara veya yolculuk hedeflerini ölçmek için de eklenebilir.
- Sürüm planı
Başka bir yolculuk veya Power Automate akışı çalıştırmak için bir yolculuktan tetikleyiciler etkinleştirerek, müşterilerinizle ilgili olarak daha fazla yöntemle harekete geçin
- Pazarlamacılar, yolculukların herhangi bir yerinden doğrudan yolculukları ve Power Automate akışları tetikleyebilir. Diğer yolculukları tetiklemek için kullanıldığında bu, pazarlamacıların yolculukları birbirine zincirlemelerine ve mantıksal olarak birlikte işlev gören birden fazla yolculuk oluşturmalarına olanak tanır. Benzer şekilde, bir Power Automate akışla kullanıldığında, pazarlamacılar yolculuklarının dışında herhangi bir özel işlem çalıştırabilir veya sayısız Power Automate bağlayıcısına bağlanabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Daha hızlı içerik oluşturma için geliştirilmiş e-posta düzeni şablonları
- Varsayılan düzen şablonları, pazarlamacıların e-posta oluşturma sürecini kolayca başlatmasına olanak tanıyan popüler ve kullanışlı düzenlerle değiştirildi. Şablonlar, daha iyi bir deneyim için modern bir görünüme ve hisse sahiptir. Bunlar, daha açıklayıcı ve eyleme geçirilebilir içerik yer tutucularıyla basitleştirilmiş rehberlik içerir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Veri modelini anlamaya gerek kalmadan önceden tanımlanmış dinamik metin kullanarak kişiselleştirilmiş içerikleri kolaylıkla yazın
- Önceden tanımlanmış dinamik metin sayesinde pazarlamacılar, arasından seçim yapmak için en sık kullanılan dinamik metinlerin hızlı bir listesine sahip olur. Pazarlamacılar, kişiselleştirmek için önceden tanımlanmış metni seçip bir e-postaya ekleyebilir. Veri modeline aşina olan pazarlamacılar ek dinamik metin oluşturabilir ve paylaşabilir, böylece ekibin geri kalanı veritabanı kavramlarını öğrenmek yerine içerik oluşturmaya odaklanabilir. Bu sadece kullanım kolaylığını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda listeyi bireysel işletmelere özgü dinamik metinlerle özelleştirir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Web semineri girişleri ve form gönderimleri gibi pazarlama etkileşimleri tarafından tetiklenen müşteri yolculuklarını hızla oluşturun
- Yeni kullanıma hazır tetikleyiciler, web semineri girişleri ve form gönderimleri gibi pazarlama etkileşimleri tarafından tetiklenen müşteri yolculuklarını hızla oluşturmanızı sağlar. Bu, yüzlerce veya binlerce segment ve yolculuk oluşturma ve yönetme ihtiyacını ortadan kaldırır. Artık bir form ve pazarlama etkinliği için bir tetikleyici kullanabilirsiniz. Tek bir yolculuk hepsinin yerini alabilir ve giden mesajları ilgili forma veya pazarlama etkinliğine uyarlamak için dinamik içerik kullanılabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama

Yolculuklar
- Tetikleyiciler sayfası artık Yalnızca Çözüm modunda çalışır.
- Kullanıma hazır tetikleyiciler, özel tetikleyiciler oluşturmaya gerek kalmadan pazarlama etkinlikleri için yolculuklar başlatmanıza olanak tanır.
Pazarlama e-postaları
- DKIM etki alanı kimlik doğrulama ayarları için kolaylaştırılmış, kılavuzlu bir deneyim, pazarlamacıların e-posta teslim edilebilirliğini en üst düzeye çıkarmasına ve Dynamics 365 Marketing formlarının web sitelerine gömülmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi edinin: Gerçek zamanlı pazarlama etki alanı kimlik doğrulaması.
- İçerik fikirleri artık ürün içi geri bildirim anketi içeriyor.
İzin
- Kişi kartları artık gerçek zamanlı ve giden pazarlama için birleşik bir onay görünümü göstererek, müşterilere iletişim noktası ve kişi tabanlı onay ve farklı yolculukların sonuçları hakkında netlik kazandırıyor. Yeni görünüm ayrıca, bir kişinin onayını yönetmek için tek bir yer vererek iletişim noktası onayını güncellemenize olanak tanır.

Giden pazarlama

Pazarlama sayfaları
- E-posta alanı doğrulaması artık varsayılan olarak etkindir.

Hata düzeltmeleri

Gerçek zamanlı pazarlama analizleri
- E-posta, gönderim ve metin analizlerinin sürekli olarak yeniden yüklenmesine ve "Verileri alırken bir sorun oluştu" hata iletisini görüntülemesine neden olan bir hata çözüldü.
Gerçek zamanlı pazarlama e-postası
- Bazen bir araç ipucu alanının üzerine gelindiğinde düzenleme imlecinin görünmesine neden olan bir sorun düzeltildi.
Gerçek zamanlı pazarlama yolculukları
- Hata iletilerinin işlenmesi ve görüntülenmesi iyileştirildi.
Metin iletileri
- Bazen mesaj alanında kontrol yükleme hatasına neden olan bir sorun düzeltildi.

Mart 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mart 2022 güncellemesi birçok yeni özellik içerir. Bu sürüm, 2022 dalga 1 sürüm planlarından iki önizleme özelliği içerir: Customer Insights tümleştirmesi için kendi veri gölünü getir ve etkinlikler ve formlar için yeni kullanıma hazır tetiklelyiciler. Güncelleme ayrıca pazarlama e-postalarına yönelik geliştirmeler, Customer Insights - Journeys kişiselleştirmesinde kısmi ve göreli tarihler, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Kendi veri gölünüzü kullanırken müşteri yolculuğu düzenlemesiyle Dynamics 365 Customer Insights arasında bağlantı kurun
- Microsoft Dataverse'e bağlı standart Customer Insights ile bugün yaptığınız şekilde Azure Data Lake Storage'da depolanan müşteri profili ve segment bilgileri gibi Dynamics 365 Customer Insights verilerini kullanın.
- Sürüm planı
Web semineri girişleri ve form gönderimleri gibi pazarlama etkileşimleri tarafından tetiklenen müşteri yolculuklarını hızla oluşturun
- Yeni kullanıma hazır tetikleyiciler, web semineri girişleri ve form gönderimleri gibi pazarlama etkileşimleri tarafından tetiklenen müşteri yolculuklarını hızla oluşturmanızı sağlar.
- Daha fazla bilgi: Gerçek zamanlı pazarlama tetikleyicileri.

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama

Not

"Olay tetikleyicileri" artık uygulamada ve belgelerde "tetikleyiciler" olarak adlandırılır. Değişiklik, Customer Insights - Journeys uygulamasındaki yolculukları tetiklemeye karşı etkinlik yönetimi işlevine atıfta bulunurken karışıklığı önlemek için yapılmıştır.

Pazarlama e-postaları
- Düğmeleri veya görüntüleri URL'lere, anketlere, etkinliklere, pazarlama sayfalarına veya dosyalara bağlayın. Ayrıca, alıcıların bir Microsoft Teams etkinliğine katılmasına olanak tanıyan veya yeni bir takvim öğesi oluşturan düğme veya resim bağlantıları da oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys e-postaları oluşturma.
Kişiselleştirme
- Artık, tarihleri kullanarak bir koşul tanımlarken göreli ve kısmi tarihler kullanan içerik varyasyonları ve dallar oluşturarak hem bir e-postayı hem de müşterinin yolculuğunu önemli kilometre taşlarına (sipariş tarihi veya yaklaşan randevu gibi) göre kişiselleştirebilirsiniz. Kısmi tarihler "Doğum günü bugün" gibi koşulları tanımlamanıza olanak sağlar ve göreli tarihler "Doğum günü gelecek ay" gibi koşulları tanımlamanıza olanak sağlar. Bu nedenle, bir e-postanın ne zaman gönderileceğine ve birinin doğum gününün ne kadar yakın olduğuna bağlı olarak farklı bir teklif gösterilebilir. Daha fazla bilgi: İçeriği kişiselleştirme.

Hata düzeltmeleri

Kanal iyileştirmesi (Customer Insights - Journeys)
- Kanalı en iyi duruma getirme, müşterinin onay vermediği bir kanalı önermez. Hiçbir kanalın onayı yoksa, hiçbir iletişim gönderilmez ve müşteri yolculukta bir sonraki adıma ilerler. Daha fazla bilgi: Kullanıcı uyumluluğu ayarlarını yönetme.
İlk çalıştırma deneyimi
- Zaman zaman sağlama sırasında kullanıcı arabiriminin yenileme durumunda takılmasına neden olan bir sorun çözüldü.
Pazarlama sayfaları
- Yakalanacak URL nokta ile sona erdiğinde oluşan form yakalama hatası düzeltildi. Örneğin, *contoso.com/form.".
- Bir URL'de 1024'ten fazla karakter olduğunda oluşan form yakalama hatası çözüldü.
- Oturum tanımlama bilgileri artık 20 dakikalık etkinlikten (varsayılan pazarlama sayfası ayarı) sonra değiştirilir (birlikte gruplandırılma yerine). Tanımlama bilgileri ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin: Web sitesi izleme ve okuma sonuçlarını ayarlama.

Şubat 2022 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Şubat 2021 güncellemesi birçok yeni özellik ve iyileştirme içerir. Bu sürüm, 2022 dalga 1 sürüm planlarından üç özellik içerir: Microsoft Teams sohbet tümleştirmesi, müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında tetikleyiciyi etkinleştiren yeni bir yolculuk kutucuğu ve önceden tanımlanmış dinamik metin belirteçleri. Güncelleme ayrıca müşteri yolculuklarına ve e-posta düzenleyicisine yönelik birden fazla geliştirme, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Yerleşik Microsoft Teams sohbet özelliğini kullanarak mümkün olan en iyi pazarlama kampanyalarını oluşturmak için kuruluşunuz genelinde işbirliği yapın
- Microsoft Teams sohbet ile, yolculuk tuvalinden veya e-posta düzenleme deneyiminden çıkmadan ekibinizle kolayca işbirliği yapabilirsiniz.
- Sürüm planı
- Belgeler
Temeldeki veri yapısını bilmeye gerek kalmadan, önceden tanımlanmış dinamik metin kullanarak e-postaları hızla kişiselleştirin
- Önceden tanımlanmış dinamik metin sayesinde pazarlamacılar, arasından seçim yapmak için en sık kullanılan belirteçlerin hızlı bir listesine sahip olur. Veri modeline aşina olan pazarlamacılar ek belirteçler oluşturabilir ve paylaşabilir, böylece ekibin geri kalanı veritabanı kavramlarını öğrenmek yerine içerik oluşturmaya odaklanabilir.
- Sürüm planı
- Belgeler
Başka bir yolculuk veya Power Automate akışı çalıştırmak için bir yolculuktan tetikleyiciler etkinleştirerek, müşterilerinizle ilgili olarak daha fazla yöntemle harekete geçin
- Yolculuklar arasında ve yolculuklar ile özel işlemler arasında bağlantı oluşturmak için özel tetikleyicileri kullanın. Yeni bir yolculuk kutucuğu, müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında tetikleyiciyi etkinleştirir. Tetikleyiciye bağlı yolculuklar veya Power Automate akışları, bir müşteri kutucuğa ulaştığında hemen çalıştırılır. Buna, çıkış ölçütlerinde, hedeflerde ve yolculuklara yönelik eğer/ise dallarında kullanılan tetikleyiciler dahildir.
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama

Müşteri yolculukları
- Yeni bir yolculuk yaparken yalnızca minimum giriş ölçütlerini tanımlayarak müşteri yolculuklarını daha hızlı oluşturun.
- Kullanıcıların yolculuktan çıktığı yerde ince ayar yaparak bir yolculuğa birden fazla bastırma segmenti ekleyin.
- Özel etkinlikleri, canlı yolculuklarda kullanılıyor olsa bile durdurun ve düzenleyin.
- Geliştiriciler artık yolculuklar arasında tetikleyicileri ilişkilendirmek için benzersiz bir tanımlayıcı ekleyebilir. Örneğin, bir müşteri ayrı olarak birden çok sipariş verirse, birden çok sipariş onayı yolculukları tetiklenir. Daha önce müşteri, siparişlerden birini iptal ettiğinde (sipariş iptal olayı tetiklenir), parçası olduğu her iki sipariş yolculuğundan da iptal e-postası alıyordu. Şimdi, bir geliştirici her benzersiz sipariş için tetikleyiciye bir bağıntı tanımlayıcısı ekleyebilir. Tanımlayıcı, yalnızca iptal edilen siparişle bağlantılı olan yolculuğun iptal e-postası göndermesini sağlar. Daha fazla bilgi edinin: Özel tetikleyiciler arasında ilişki oluşturma.
Pazarlama e-postaları
- Varlık kitaplığında depolanan belgelere doğrudan bağlanarak e-postalara zengin özelliklere sahip bağlantılar ekleyin.
- Belirli bir URL'yi aramadan düğmeleri ve görüntüleri Customer Insights - Journeys uygulaması veritabanındaki mevcut etkinliklere ve pazarlama sayfalarına bağlayın.

Giden pazarlama

Etkinlik yönetimi
- Teams çevrimiçi etkinlik takvimi davetleri, katılımcılar ve konuşmacılar için etkinlikten önce 15 dakikalık bir anımsatıcı içerir.

Not

Giden e-posta düzenleyicisi artık yalnızca Customer Insights - Journeys uygulamasının Ekim 2021 öncesi sürümlerinin kullanıcıları tarafından görülebilen bir kullanım dışı bırakma uyarısı içerir.

Genel güncelleştirmeler

Pazarlama e-postaları
- Daha kolay öğe yeniden boyutlandırma ve performans iyileştirmeleri de dahil olmak üzere birden fazla e-posta düzenleyici geliştirmesi.
- Çok sütunlu bölümler için kolayca eşit yükseklikler ayarlayın.

Hata düzeltmeleri

Etkinlik yönetimi
- İlgili kişi eşleştirme artık departman kapsamı yapılandırmalarına uymaktadır.
Pazarlama e-postaları
- Hiçbir değişiklik yapılmamış olsa bile bazen kaydedilmemiş değişikliklerin görünmesine neden olan bir hata çözüldü.
- E-posta ön başlıkları otomatik olarak oluşturulur ve boş karakterler kaldırılarak ön başlıkla ilgili hatalar önlenir.
- Temel CSS stilleri, işlemeyi geliştirmek için müşteri CSS stillerinden ayrılmıştır.
- Uzaktan yapılandırma hizmeti kapalı olduğunda yerel yapılandırmaların başarısız olmasına neden olan bir hata çözüldü.
- Daha önce yinelemeleri kaldırılan kişilerin bir hata ve geri alma sonrasında tekilleştirme depolama alanından kaldırılmasına neden olan hata düzeltildi.
- "Senkronizasyon geri dönüşü" e-postalarının "uzak geri dönüş" e-postaları olarak yeniden gönderilmesine neden olarak yanlış e-posta hata raporlarına yol açan, özel kaynak zarf e-postalarıyla ilgili bir hata çözüldü.

Ocak 2022 güncelleştirmesi

Ocak ayı için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümü yoktur. Yeni özellik geliştirmeleri, güncelleştirmeler ve hata düzeltmeleri ile Şubat ayında geri geleceğiz.

2021 güncelleştirmeleri

Aralık 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Aralık 2021 güncellemesiyle herhangi bir özniteliğe dayalı yolculuk dalları oluşturabilir, abonelikten çıkan kullanıcıları Customer Insights - Journeys Insights'da izleyebilir ve Microsoft Teams toplantı seçeneklerini Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uygulamasından yönetebilirsiniz. Güncelleştirme ayrıca genel performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama

Müşteri yolculukları
- 2021 sürüm dalgası 2'de duyurulduğu gibi, artık yolculuğu başlatan müşteri veya tetikleyiciyle ilişkili herhangi bir özniteliğe dayalı yolculuk dalları oluşturabilirsiniz. Ayrıca, tarih ve saati temel alan öznitelikler için göreli veya kısmi tarihleri temel alan dallar oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Öznitelik dalı.
Pazarlama incelemeleri
- Customer Insights - Journeys e-postasından tercih merkezi bağlantısını seçen ve yeni desteklenen Abonelikten çık etkileşim türüyle bir veya daha fazla e-posta adresini gelecekteki Customer Insights - Journeys yolculuklarında kullanma aboneliğinden çıkan e-posta alıcılarının sayısını izleyin. Daha fazla bilgi: İçgörüler sözlüğü.

Giden pazarlama

Etkinlik yönetimi
- Genişletilmiş Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arabirimi, Microsoft Teams toplantı seçeneklerini Customer Insights - Journeys uygulamasında Teams kullanıcı arabiriminde yaptığınız gibi ayarlamanıza olanak tanır. Daha fazla bilgi: Teams toplantıları.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Sürükle ve bırak işlevinin müşteri yolculuğu tasarımcısında düzgün çalışmasını engelleyen bir hata giderildi.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlik yönetimi yükseltme paketlerinin başarısız olmasına neden olan bir sorun giderildi.
- Teams web seminerinden Teams toplantısına geçerken Microsoft Teams web semineri ayarlarının korunmasına neden olan hata düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- Bazı e-posta düğmelerinin altı çizili olmasına neden olan bir sorun çözüldü.
- Sütunlar arasında hareket ederken klonlanmış öğelerin (düğmeler gibi) özgün öğeyle birlikte hareket etmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- HTML'yi e-posta düzenleyicisine yükledikten sonra yinelenen içerik bloklarına neden olan ve bazı içeriklerin kaybolmasına neden olan bir sorun çözüldü.
Pazarlama sayfaları
- Bazen yayımlanmış bir olaya eklenen etkinlik kayıt formunun portala yansıtılamamasına neden olan bir hata çözüldü. Bunun yerine, varsayılan bir etkinlik formu görüntüleniyordu.
- Form, çoklu seçim seçenek kümeleri içerdiğinde form gönderim verisi işlemenin bazen başarısız olmasına neden olan bir hata düzeltildi.
Segmentlere ayırma
- Dinamik segmentlerdeki Almanca çeviriler geliştirildi.
- Kullanıcının düzenleme ayrıcalıkları olmadığında statik bir segment ızgarası özel denetiminin düzenleme düğmelerini göstermesine neden olan bir hata çözüldü.
Paylaşılan UX
- LATAM saat dilimi pazarlama görev şablonundaki başlangıç tarihinin, müşteri yolculuğuna görev eklerken bir gün çıkarmasına neden olan hata düzeltildi.

Kasım 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kasım 2021 güncellemesi ile görüntüleri giden pazarlamadan Customer Insights - Journeys'ye aktarabilir, Customer Insights - Journeys e-postası düzenleyicisinde içerik fikirlerini kullanabilir, Customer Insights - Journeys metin iletilerinde ve anında iletme bildirimlerinde Customer Voice anketleri gönderebilir, etkileşimi ve iletişim kotası kullanımını izleyebilir, Dataverse'teki tüm öznitelik türleriyle ilgili öznitelik koşulları oluşturabilir ve müşteri etkileşim kayıtlarını Azure Blob Depolama'dan Power BI'a daha hızlı aktarabilirsiniz. Güncelleştirme ayrıca genel performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Gerçek zamanlı pazarlama

Varlık kitaplığı
- Giden pazarlama dosyası kitaplığındaki görüntüleri Customer Insights - Journeys varlığı kitaplığına kopyalayın. Daha fazla bilgi: Varlıkları giden pazarlamadan varlık kitaplığına aktarma.
Müşteri yolculukları
- Artık bir ilgili kişi varlığı, müşteri adayı varlığı veya tetikleyici ile ilişkili tüm özniteliklere erişerek daha fazla öznitelik desteği aracılığıyla yolculuk dallanma koşulları üzerinde daha fazla denetim elde edebilirsiniz. Ayrıca, bir müşterinin doğum gününün bu ay olup olmadığını veya üyeliğinin önümüzdeki 90 gün içinde yenilenip yenilenmeyeceğini kontrol etme gibi göreli ve kısmi tarih saat kontrolleri yapma imkanı da vardır.
Pazarlama e-postaları
- İçerik fikirleri özelliği artık Customer Insights - Journeys'de kullanılabilir. Böylece e-postalar için otomatik olarak içerik oluşturmak üzere AI destekli öneriler kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi: İçerik fikirleriyle e-posta oluşturmaya başlamak için yapay zeka kullanma.
Mobil kanal
- Metin iletilerinde ve anında iletme bildirimlerinde Customer Voice anketleri gönderin. Daha fazla bilgi: Kısa mesaja Customer Voice anketi ekleme ve Anında iletme bildirimine Customer Voice anketi ekleme.
Ölçek
- Customer Insights - Journeys yolculuklarını kullanarak ayda en fazla 20 milyon ilgili kişiye 100 milyona kadar giden etkileşim (e-postalar, metin iletileri veya anında iletme bildirimleri) gönderin. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys uygulamasında etkileşim ölçeğinde 10 kat artışla daha fazla müşteriye ulaşma.

Giden pazarlama

Pazarlama incelemeleri
- Azure Blob Depolama'dan Power BI'a geniş kapsamlı müşteri etkileşimi kayıtları aktarırken daha hızlı veri yükleyin. Daha fazla bilgi: Azure blob depolamayı ayarlama ve Customer Insights - Journeys'e bağlama

Genel güncelleştirmeler

Kota
- Yeni kota sınırları sayfasında aylık etkileşim kotası, aylık etkileşim kullanımı, kullanılan Customer Insights - Journeys ilgili kişileri ve yıllık toplam ilgili kişi kullanımı görüntülenir. Daha fazla bilgi: Tüketiminizin kotanıza göre durumunu izleme ve Kota sınırları.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- İki kulvarlı bir müşteri yolculuğu (1) en az bir ortak ilgili kişisi olan segmentler içerdiğinde, (2) her kulvarda bir hedef kitle kutucuğu içerdiğinde, (3) birinci kulvardaki hedef kitle kutucuğu "segment1 VE segment2'yi dışla" olarak ayarlandığında ve (4) ikinci kulvardaki hedef kitle kutucuğu "segment1 VEYA segment2'yi dışla" olarak ayarlandığında birbirinin aynısı iki segment oluşturan müşteri yolculuğuyla ilgili hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlik adı Çince olduğunda iPhone kullanıcılarının Takvime ekle düğmesinden .ics dosyasını indirememesine neden olan hata çözüldü.
- Bekleme listesi öğesi işlenmeden önce zaten kaydedilmişse oluşan bir hata çözüldü.
Pazarlama e-postaları
- Gizleme listesi kategorisini ve açıklamasını eklemek için geri dönen e-posta kategorileri güncellendi.
- Bazen kopyalanan öğelerin (e-posta tasarımcısındaki düğmeler gibi) özgün öğe taşındığında taşınmasına neden olan bir sorun çözüldü.
Pazarlama sayfaları
- Canlı, düzenlenebilir/durdurulmuş durumdaki kısmi URL'ye yapılan değişikliklerin tam sayfa URL'sinde güncelleştirilmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
Sosyal gönderiler
- Tepki verileri artık yüklendiğinde sosyal gönderi kılavuzunda güncelleştirilir.

Ekim 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ekim 2021 güncelleştirmesi e-posta oluşturmayı başlatmak için yapay zeka kullanan yeni bir içerik fikirleri özelliği, ABD dışındaki kullanıcılar için metin iletisi kanalının kilidini açma, giden pazarlama e-postası düzenleyici için yenilenen A/B testi, kişiselleştirilmiş e-postalara ilgili veri listelerini ekleme yeteneği, genel performans yükseltmeleri, hata düzeltmeleri ve daha fazlasını içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önemli

Ekim güncelleştirmesi, e-posta oluşturma kolaylığını ve verimliliğini artırmak için tüm kullanıcıları yeni giden pazarlama e-postası düzenleyicisine geçirir. Şu anda danışman/geliştirici (UI) özelleştirmeleri kullanıyorsanız bunları yeni düzenleyicide yeniden oluşturmanız gerekir.

Önizleme özelliği

Önemli

E-postalar için otomatik olarak içerik oluşturmak amacıyla yapay zeka destekli öneriler kullanın(Kuzey Amerika bölgelerindeki giden pazarlama kullanıcılarıyla sınırlıdır)
- Sürüm planı
- Belgeler

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Giden pazarlamada hedeflenen segmentler oluşturmak için doğal dil kullanma
- Sürüm planı
- Belgeler
A/B testiyle yeni giden pazarlama e-postası düzenleyicisinde e-postaların performansını optimize edin
- Sürüm planı
- Belgeler
Twilio ve TeleSign tümleştirmesini kullanarak metin iletileri gönderme
- Sürüm planı
- Belgeler
İlgili verilerin listesini eklemek için e-postaları kişiselleştirme
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- Microsoft Teams artık anonim sunuculara izin veren Harici sunuculara izin ver düğmesi içeriyor. Bu, etkinlik planlayıcılarının artık Customer Insights - Journeys tarafından oluşturulan canlı etkinliklere konuk kullanıcı olarak sunucu eklemelerine gerek olmadığı anlamına gelir.
İlk çalıştırma deneyimi
- Power Apps portal yükleme hataları artık Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uygulaması sağlamayı engellemiyor. Artık Customer Insights - Journeys kullanıcıları istedikleri zaman bir Power Apps portalı yükleyebilirler.
- Gerçek zamanlı pazarlama artık yalnızca çözümlere yönelik kurulumlarla yükleniyor.
Pazarlama e-postaları
- Tüm kullanıcılar artık gelişmiş performans ve daha büyük bir tuval sağlayan yeni giden pazarlama e-postası düzenleyicisini deneyimleyecek.
- Giden pazarlama ve Customer Insights - Journeys e-postası düzenleyicileri artık e-posta bölümlerine yönelik Mobilde sütunları kaydırma seçeneği içeriyor. Seçili bölüm için bu seçeneğin işaretini kaldırmak, mobil cihazlarda duyarlı işlemeye olanak tanır.
- İçerik blokları yeni giden pazarlama e-postası düzenleyicisinde kullanılabilir.
Gerçek zamanlı pazarlama
- Canlı müşteri yolculukları artık yeni bir sürüm oluşturularak güncelleştirilebilir.
- Yolculuk tasarımcısı ve içerik tasarımcısı kullanıcı arabirimi daha tutarlıdır ve gezinmeyi ve iş akışını geliştirir.
- Customer Insights - Data profilini hedefleyen tetikleyici tabanlı yolculuklar, müşterinin tam profili kullanılamasa bile başlatılabilir. Tam profili olmayan müşteriler, eksik profil verileri için varsayılan değerleri kullanılarak yolculuğa hemen başlar.

Hata düzeltmeleri

Etkinlik yönetimi
- Giriş varlığı adı artık yerelleştirildi.
- Harici sunucuya izin ver düğmesi devre dışı bırakıldığında anonim konuşmacıların Microsoft Teams canlı etkinliklerine katılımcı olarak katılmasına izin veren bir hata giderildi.
- Teams canlı etkinliklerindeki anonim konuşmacıların Customer Insights - Journeys'de oluşturulan Canlı etkinliğe katıl bağlantısını seçtiklerinde lobide beklemelerini engelleyen bir sorun giderildi.
Pazarlama e-postaları
- Yeni giden e-posta düzenleyicisine, eski düzenleyiciden özelleştirmelerin yeniden oluşturulması gerektiğine dair bir uyarı eklendi.
Pazarlama sayfaları
- Bazen pazarlama listelerinin silinmesine engel olan bir hata çözüldü.
- Eşleşen Müşteri Adayı Kimlikleri artık form gönderimlerinde depolanıyor ve eşleşen İlgili Kişi alanlarının işlevselliğini yineliyor.
- İzlenen bir bağlantıdaki ASCII olmayan bir karakterin hataya neden olabileceği bir sorun giderildi.
Gerçek zamanlı pazarlama
- Kesinti dönemlerinde yayımlanan müşteri yolculuklarının tetiklenmesini engelleyen bir sorun çözüldü.
Sosyal gönderiler
- Bir Instagram gönderisi silinirken ortaya çıkan kafa karıştırıcı bir hata mesajı düzeltildi.

Eylül 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Eylül 2021 güncelleştirmesi, daha hızlı yükleme ve yükseltme performansı, eski giden pazarlama e-postası düzenleyicisinin kullanımdan kaldırılacağına dair bir uyarı, genel performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

İlk çalıştırma deneyimi
- Customer Insights - Journeys yüklemesi ve yükseltmesi sırasında çözüm düzeltme eki uygulama için düzeltme eki daraltma işlevi eklendi. Bu işlev, temel ve yol çözümlerini kaldırarak yalnızca tam çözümü korur. Kullanıcılar için sonuç, Customer Insights - Journeys yükleme ve yükseltme performansının önemli ölçüde iyileştirilmesidir.
Pazarlama e-postaları
- Eski giden e-posta düzenleyicisinin Ekim ayında kullanımdan kaldırılacağını belirten bir uyarı eklendi. Yeni e-posta düzenleyicisine özelleştirme ekleme hakkında bilgi edinmek için bkz. E-posta tasarımcısını özelleştirme.
Paylaşılan UX
- Test ilgili kişileri eksik olduğunda görüntülenen bir uyarı eklendi.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Yanlış sayıda kuyruğa alınan ilgili kişi bildirmek için zamanlayıcıyı kullanan müşteri yolculuklarına neden olan sorun giderildi.
Etkinlik yönetimi
- Bekleme listesi kayıtlarının normal olay kayıtlarına taşındıklarında bazen yinelenmesine neden olan bir hata giderildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- DefaultTestContact komutunu hatayı atlamak üzere ayarlayın ve CRM kurulumlarını sağlama zamanında verilerle önceden doldurmayla ilgili Customer Insights - Journeys yükleme hatalarını ortadan kaldırın.
- Yükleme hataları sorunlarını gidermeyi geliştirmek için yükleme sırasında kuruluş kimliği kayıt günlüğü eklendi.
Müşteri adayı yönetimi
- Zaman zaman müşteri adaylarının Sistem ile sahip olarak oluşturulmasına neden olan bir hata düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- İzleme kapatıldığında bazen tırnak işaretleri içeren e-posta bağlantılarının (takvime ekle düğmeleri gibi) kesilmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Bir arka plan görüntüsü bölümden kaldırıldığında bir e-posta bölümünün yüksekliğinin mobil cihazlarda kesilmesine neden olan bir işleme sorunu düzeltildi.
- Satır yüksekliği ilk metin stili olarak ayarlanmadığında e-postalardaki satır yüksekliğinin ayarlanmasını engelleyen hata düzeltildi.
- E-posta içgörülerinin doğru şekilde ölçülmesini sağlamak için uzaktan geri dönmeleri günlüğe kaydetme işlemi geliştirildi.
Pazarlama sayfaları
- Kullanıcı tercihlerinde herhangi bir değişiklik yapılmasa bile abonelik merkezi e-postasına verilen yanıt tarafından abone olma ve abonelikten çıkma etkileşimlerinin oluşturulmasına neden olan bir sorun çözüldü.
- Açılış sayfası şablonunda Gönder düğmesinin seçilmesinden kaynaklanan hata düzeltildi.

Ağustos 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ağustos 2021 güncellemesi, Customer Insights - Journeys'in gerçek zamanlı müşteri yolculuğu düzenleme özelliklerinin genel kullanıma sunulmasını içerir. Ağustos sürümü ayrıca geliştirilmiş Microsoft Teams tümleştirmesi, daha iyi form verme işlevselliği, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Not

Gerçek zamanlı müşteri yolculuğu düzenleme özellikleri Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Birleşik Krallık, Avustralya, Kanada ve Asya Pasifik bölgelerinde kullanıma sunulmuştur. Diğer bölgelerdeki kullanılabilirlik daha sonraki bir tarihte bildirilecektir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- İlgili kişi kullanıma çıkış yapma süreleri (bir kişi sona ermeden önce bir web seminerinden ayrıldığında) artık Microsoft Teams üzerinde barındırılan web semineri etkinlikleri için kaydedilir.
Pazarlama formları
- Pazarlama formları Excel'e verilirken, Gönderilen değerler sütunu için veriler görüntülenir.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculukları artık bir yolculuk canlı yayına geçtiğinde segment sağlama zaman aşımına uğrarsa bir hata durumuna geçer ve ilgili kişilerin segmentlerden akmamasına rağmen yolculukların çalışıyor gibi görünmesini önler.
- Segmentasyon sınırı aşıldığında artık bir uyarı iletisi görüntülenir.
- Sıkışmış iş öğeleri bildirildiğinde hata işleme geliştirildi.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlik kayıtları silinirken, kayıtlara bağlı olarak önceden oluşturulmuş iade kayıtları da silinir.
LinkedIn tümleştirmesi
- LinkedIn hesap varlığındaki Varsayılan müşteri adayı sahibi, Sistem dışında bir değere ayarlandığında LinkedIn LeadGen'in başarısız olmasına neden olan bir hata çözüldü.
Pazarlama e-postaları
- Görüntüye bağlantı eklerken div'den önce bağlantı etiketi eklenmesine neden olan ve Outlook'ta bir görüntünün önüne boşluk eklenmesine neden olan hata düzeltildi.
- Bir e-postayı şablon olarak kaydettikten sonra yeni oluşturulan şablonu açmak için Kaydı görüntüle'yi seçtikten sonra bazen şablonun boş görünmesine neden olan bir hata çözüldü.
- GUID'ler artık yeni e-posta düzenleyicisinde e-posta HTML'sine eklenmez.
Pazarlama sayfaları
- Pazarlama formuna küme eşleştirme stratejisini izlemeyen bir alan eklerken uyarı eklendi.
- Kısa izleme kimliklerine sahip bağlantıları izlemek için etkileşimler artık oluşturulmaz.
- Form türünü; açılış sayfasından, abonelik merkezine değiştirirken, İlgili kişileri/müşteri adaylarını güncelleştir alanı İlgili Kişiler ve müşteri adayları olarak ayarlanmış olarak abonelik merkezi formlarının kaydedilemeyeceğini açıklayan bir uyarı gösterilir. Alan, Yalnızca ilgili kişiler olarak ayarlanmalıdır.
- Müşteri adayı eşleştirme stratejisine sahip iniş formlarının bazen müşteri adaylarını bazen yanlış kişilere eşlediği sorun çözüldü.
- Sharepoint bağlantılarının izlenmesinin bağlantı işlevselliğini bozmasını sağlayan hata düzeltildi.
- Bir kuruluş çok sayıda abonelik listesine sahipse Abonelik listeleri arama kutusunun yüklenememesine neden olan bir hata çözüldü.
- Bir etki alanının TXT kayıt değerinin sıfırlanmasına neden olan bir hata çözüldü.
- Pazarlama sayfalarında olay formlarına izin vermek için bir özellik bayrağı eklendi.
- Pazarlama formu arama alanlarında kuruluşa ait özel varlıkları kullanma özelliği eklendi.
- Boş bir pazarlama sayfası form kutucuğu eklerken bazen ortaya çıkan "Denetim yüklenirken hata oluştu" uyarısı çözüldü.
Paylaşılan UX
- Bir satırdaki birden çok metin alanının önizleme görünümünde doğru işlenmediği bir hata düzeltildi.
- Edge tarayıcısında 1px bölücülerin işlenmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Canlı segmentlerin düzenlenmesini engelleyen bir sınırlama çözüldü.
- Noktalar (pt) olarak ayarlanan satır yükseklikleri artık Outlook'ta doğru işlenir.
- Hafta başlangıç tarihi Pazartesi olarak ayarlandığında olayların takvim haftası görünümünde yanlış görüntülenmesine neden olan bir hata çözüldü.
- Arka plan görüntüsü kullanıldığında Outlook'ta sütun dış aralığının bozulmasına neden olan hata düzeltildi.
- Biçimlendirme çubuğunda alt çizgi seçildiğinde bazen metnin altı çizilmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
- property-reference artık yeni e-posta düzenleyicisinde HTML'den kaldırılmaz.

Temmuz 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Temmuz 2021 güncelleştirmesi; kayıt süresini önemli ölçüde azaltan yenilenmiş deneme sürümü deneyimi, iyileştirilmiş müşteri yolculuğu işlevselliği, Teams etkinlikleri için daha kolay girişler, özel kanallar için yinelenen metin iletisi önlemleri, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Önemli

Temmuz 2021 sürümünden başlayarak kota limitleri sayfası yapım aşamasında olacaktır. Gözden geçirilmiş kota sınırları sayfası ile giden pazarlama ve Customer Insights - Journeys kotası kullanımı tek bir yerden izlenir. Segmentlere ayırma sınırları yeni kota sınırları sayfasında döndürülür.

Bu arada kota sınırlarınız değişmez. Kota sayfası geçici olarak yapım aşamasındayken katı kota sınırları uygulanmaz.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Özel kanallar
- Bazen özel kanalların yinelenen metin iletileri göndermesine neden olan bir sorun çözüldü.
Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculuğu yürütmesi sırasında abonelik listesinden çıkan ilgili kişiler artık abonelik listesi yöneticisi tarafından engellenmez.
Etkinlik yönetimi
- Teams etkinliği için giriş düğmesi artık etkinliğe kaydolup kaydolmadıklarına bakılmaksızın alıcıların e-postalarında görülebilir.
Deneme sürümüne kaydolma
- Customer Insights - Journeys, daha hızlı ve güvenilir bir deneme sürümüne kaydolma deneyimi uygulamak üzere ilk Dynamics 365 uygulamaları arasındadır.
- Deneme sürümüne kaydolmak için deneme sürümüne genel bakış sayfasındaki Ücretsiz deneyin düğmesini seçin ve bir iş veya okul e-posta adresi ve telefon numarası girin. Birkaç dakika içinde deneme sürümü yüklenir ve kullanıma hazırdır.

Hata düzeltmeleri

Temel gönderme
- Günışığından Tasarrufun işlenmesi iyileştirildi.
Müşteri yolculukları
- Süresi dolan müşteri yolculuklarının otomatik olarak durdurulması artık engellenmektedir.
- Customer Insights - Journeys Makine Öğrenimi İstenmeyen Posta Puanı Kullanıcısı rolü kullanımdan kaldırıldı.
- "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule" doğrulama hatalarının görüntülenmesini engelleyen bir hata düzeltildi.
- Bazen alan denetimlerinin işlenmemesine neden olan bir sorun giderildi.
- Kilometre taşı panelindeki bir saat dilimi işleme hatası çözüldü.
- Kullanıcı ayrıcalıklarını daha iyi yansıtmak için eylemleri (Yayınla, Durdur, Düzenle) değiştirmek üzere görüntüleme kuralları güncelleştirildi.
- Bazen yolculuk yayınlandıktan sonra "Yanıt adresi" öğesinin değişmesine neden olan hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Katılımcılar artık ilgili özel kayıt alanlarının devre dışı bırakılmasından sonra bile kaydolabilir.
- Şablondan oluşturulan bir etkinliğe oda eklenmesini engelleyen sorun giderildi.
- Yinelenen etkinliklerin başlangıç ve bitiş saatlerini seriye yaymamasına neden olan hata çözüldü.
Pazarlama e-postaları
- Outlook'ta bazen e-posta bölümleri arasında bir satırın görünmesine neden olan sorun çözüldü.
- E-posta içeriğinin zaman zaman yüklenmemesine neden olan hata düzeltildi.
- Outlook masaüstünde eşit olmayan sütun yükseklikler oluşturmak için yazı tipi boyutunun artmasına neden olan hata düzeltildi.
- Android'de outlook.com için medya sorguları düzeltildi.
- Yuvarlanmış köşelere sahip birden çok görüntü eklerken sütun işleme sorunu çözüldü.
- Ön başlık değerleri artık HTML düzenleyicisinde eklendiğinde düzgün işlenmektedir.
- Metin düzenlerken iç aralık denetimi onay kutusunun seçiminin kaldırılmasına engel olan hata düzeltildi.
- Arama alanları için ilgili kayıt filtrelemesini kullanırken oluşan işleme sorunu düzeltildi.
Pazarlama sayfaları
- Etkinlik formundaki müşteri adaylarının kaynak forma başvurusu içermemesine neden olan sorun çözüldü.
- Boş <p> öğesinin işlenmemesine neden olan sorun düzeltildi.
- Form gönderimlerini Excel'e dışarı aktarırken gönderilen değerler sütununun boş olarak gösterilmesine neden olan sorun çözüldü.
- Form yakalama artık sonunda / olan URL'leri işlemektedir.
- Form yakalamanın jQuery olmayan window.$ nesnesi bulunan sayfalar için başarısız olmasına neden olabilen bir sorun düzeltildi.
- Yükseltmeler artık kullanıma hazır bir form alanıyla aynı ada sahip farklı şekilde eşlenen form alanlarının üzerine yazılmamaktadır.
- Yakalanan seçenek kümesinde yinelenen değerler varsa form yakalama artık doğrulamada başarısız olmamaktadır.
- Bazen bir SQL hatası nedeniyle form gönderimlerinin başarısız olmasına neden olan hata düzeltildi.
- Onay kutuları olan bir formu yakalarken geçersiz form gönderimi alanına neden olan hata düzeltildi.
Segmentlere ayırma
- Sorgudan bir segmenti yeniden açarken kullanıcı arabiriminin değişmesine neden olan hata düzeltildi.

Haziran 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Haziran 2021 güncelleştirmesi, Microsoft Teams etkinlikleri için geliştirilmiş etkileşim izleme, e-posta düzenleyici iyileştirmeleri, iCalendar dosyalarını e-postalara dahil etme seçeneği, geliştirilmiş geri dönme hata bildirimleri, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- Web semineri katılımcı verilerini Microsoft Teams'den Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'e sorunsuz bir şekilde iletin. Katılımcılarla etkileşim kurmak ve içgörüler elde etmek için verileri kullanın.
- Teams web seminerinin Teams aracılığıyla mı yoksa Customer Insights - Journeys'deki etkinlik yönetimi aracılığıyla mı oluşturulduğuna bakılmaksızın, Teams web seminerleri için katılımcı kayıtları ve girişleri Customer Insights - Journeys'de kullanılabilir.
- Etkinlik özetlerini ve kayıtlarını paylaşmak için Teams kaydı ve giriş bilgileriyle desteklenen segmentler oluşturun.
- Katılımcıların gelecekte ne tür web seminerleri görmek istediklerini daha iyi anlamak için katılımcı geri bildirimlerini toplamak üzere giriş bilgileri segmentlerini kullanın.
Pazarlama e-postaları
- "Takvime Ekle" e-posta düğmesi işlevi, etkinlikler ve oturumlar için otomatik olarak iCalendar dosyaları oluşturur. Etkinlik katılımcıları, ajandalarını takvim dosyası olarak indirmek için kişiselleştirilmiş bir bağlantı alır.
- Test gönderimi kullanıcı arabirimi geliştirmeleri.
- E-posta düzenleyicisinde fiziksel bir şirket adresi ayarlama olanağı.
- Gelişmiş e-posta işleme ve güvenilirlik.
- Engelleme listelerinin neden olduğu geri dönüşler için daha fazla görünürlük. Kullanıcıların yeni ve eski geri dönüşler arasında ayrım yapmasına olanak sağlar.
- Ayrıntılı geri dönme hata kodları görüntülenir ve bu da geri dönme nedenlerinin daha iyi anlaşılmasını sağlar.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- İkinci bir Bekleme bitişi kutucuğu eklendiğinde tarih ve saat girişini engelleyen bir sorun giderildi.
- Müşteri yolculukları artık yayımlanırken segmentasyonun zaman aşımına uğrayıp uğramadığını belirten bir hata gösteriyor.
- Birden çok yineleme içeren bir kampanyayı durdurmaya çalışırken hataya neden olan bir sorun giderildi.
- İzin verilen saatler ayarındaki zaman denetimiyle ilgili bir hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- "Bu kayıt için zaten giriş oluşturuldu" hatası yerine bir iş süreci hatasının görünmesine neden olan bir sorun çözüldü.
- ExtensionData'yı SchedulingService'e iletirken kayıt ve katılım verilerinin kaybolmasına neden olan bir hata düzeltildi.
- İptal edilen kayıtlar için kayıt yanıtları devre dışı bırakıldı.
Pazarlama e-postaları
- Kenarlıklı sütunlara resim eklenirken Outlook'ta işleme geliştirildi.
- HTML düzenleyicisindeki değişikliklerin varlıklara doğru şekilde yayılmamasına neden olan hata düzeltildi.
Pazarlama incelemeleri
- Segment kayıtlarının sıralaması geliştirildi.
Pazarlama sayfaları
- Silme ve yazma izinleri olmayan kullanıcılar için bazen silme düğmesinin görünmesine neden olan bir sorun giderildi.
- Yeniden yönlendirme URL'si kullanırken bazen çift gönderim oluşmasına neden olan bir hata çözüldü.
- Bir form sayfaya birden çok kez eklendiğinde oluşan form kimliği hatası çözüldü.
Ayarlar
- Zaman zaman Sürümler sayfasının yüklenmesini engelleyen bir hata çözüldü.
- Gelişmiş ayarlarda dil yerelleştirmesi geliştirildi.
Paylaşılan UX
- Formlarda özel denetimlerin işlenmesi geliştirildi.
Sosyal gönderiler
- LinkedIn hesabı ayarlanmadığında müşteri adayı sahibi atama özel durumu kaldırıldı.

Mayıs 2021 güncelleştirmesi

Çok beklenen müşteri yolculuğu orkestrasyon özellikleri, Kuzey Amerika'daki müşterilere ilk kez genel önizleme yaptı. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ücretli veya deneme aboneliklerine sahip müşteriler yeni özellikleri kullanabilir. Customer Insights - Journeys artık müşteri deneyimi odaklı kuruluşların dijital olarak dönüştürülmüş müşteri deneyimlerini gerçek zamanlı olarak sunmasını sağlama yeteneklerine sahiptir. Bu özellikler kuruluşların şunları yapmasını sağlar:

Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun.
- Kuruluşlar; e-postalar, metin iletileri ve anında iletme bildirimleri gibi kanalları kullanan tetikleyici tabanlı müşteri yolculukları ile, müşteri yolculuklarını gerçek zamanlı olarak tetikleyebilir, her kişi için doğru kanalı seçebilir ve önemli anlarda müşteri tarafından yönlendirilen eylemlere tepki verebilir.
Daha hızlı müşteri ve sadakat kazanın.
- Tüm müşteri temas noktalarında çalışan gerçek zamanlı müşteri yolculukları, gerçekten uçtan uca bir deneyimdir.
Yapay zeka ile müşteri deneyimlerini kişiselleştirin.
- Yapay zeka temelli önerilerle içerik, kanallar ve analizler için içgörüleri ilgili eylemlere dönüştürün.
- Customer Insights segmenti ve profil tümleştirme, kuruluşların Customer Insights'taki derin müşteri anlayışından sorunsuz bir şekilde yararlanmasını sağlar.
Birleşik, uyarlanabilir bir platformla büyüyün.
- Zaten kullandığınız araçları kolayca özelleştirin ve bunlarla bağlantı kurun.
- Uyumluluk gereksinimlerini ve erişilebilirlik yönergelerini verimli bir şekilde yönetin.

Mayıs 2021 Customer Insights - Journeys aylık güncellemesi e-posta düzenleyici iyileştirmeleri, genişletilmiş Teams web semineri yapılandırma seçenekleri, pazarlama formları için JavaScript desteği, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Not

Müşteri yolculuğu orkestrasyon önizleme özellikleri ABD bölgesinde mevcuttur. Önizleme özellikleri, AB bölgesinde Mayıs ayında kullanıma sunulacaktır. Diğer bölgeler genel kullanılabilirlikle birlikte desteklenecektir.

Yapay zeka temelli çalışma zamanı kanal iyileştirmesi
- Sürüm planı
- Belgeler
Görüntüler için yapay zeka odaklı öneriler
- Sürüm planı
- Belgeler
Yeni bir işaretle ve tıkla arabirimi aracılığıyla e-posta, metin iletileri ve anında iletme bildirimleri arasında kişiselleştirilmiş içerik yazma
- Sürüm planı
- Belgeler
Herhangi bir cep telefonuna metin iletileri oluşturma ve gönderme
- Sürüm planı
- Belgeler
Herhangi bir Android veya iOS uygulamasına anında iletme bildirimleri sunma
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri yolculuklarını tetiklemek için yerleşik ve özel etkinlikler içeren etkinlik kataloğu
- Sürüm planı
- Belgeler
Sonuçları optimize etmek için bir yolculukta bir sonraki eylemle denemeler yapın
- Sürüm planı
- Belgeler
Dynamics 365 Customer Insights'tan veri ve içgörüleri kullanarak müşteri yolculuklarını hiper kişiselleştirin
- Sürüm planı
- Belgeler
Yerleşik çapraz yolculuk toplu kontrol paneli ile yolculuk etkinliğini artırın
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri yolculuklarınızı ve kanal KPI'larınızı gerçek zamanlı olarak izleyin
- Sürüm planı
- Belgeler
Gerçek zamanlı, tetikleyici tabanlı müşteri yolculuğu düzenlemesi
- Sürüm planı
- Belgeler
Dijital varlıklarınızı yeni bir merkezi varlık kitaplığıyla arama, sürüm oluşturma, yönetme ve etiketleme
- Sürüm planı
- Belgeler
Yolculuklar için iş hedefleri belirleyin ve hedeflere ilerlemeyi ölçün
- Sürüm planı
- Belgeler
Pazarlama kampanyalarınızda Customer Insights'tan sürekli güncelleyen, çok veri kaynaklı segmentleri kullanın
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri yolculuklarını dallandırmak için koşullar oluşturmak üzere doğal dil kullanın
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- Kapsamlı Teams web semineri yapılandırma seçeneklerini doğrudan Customer Insights - Journeys etkinlikleri sayfalarından ayarlayın.
Pazarlama e-postaları
- Yeni e-posta düzenleyicisi deneyimi artık varsayılan olarak yeni kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
- E-posta bölümlerini ve öğelerini tek bir tıklamayla çoğaltin, düzenleyin ve silin.
- Bölümleri ve öğeleri tuvale taşıyın.
- Yönetici ayrıcalıkları olmadan doğrudan editörün kendisinden yeni e-posta düzenleyicisi deneyimine geçin.
- Öğede bir veya birden çok kenarlık seçin.
Pazarlama sayfaları
- Customer Insights - Journeys formları artık JavaScript'i destekleyerek özelleştirme olanaklarını geliştiriyor.
- C2 arama alanları için geliştirilmiş kullanıcı arabirimi.
- Arama alanlarını özelleştirilebilir değerlerle doldurmak için yeni API.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Yeni dizeleri tümleştirmek için ConditionControl yükseltildi.
- Kilometre taşı zaman damgaları müşteri yolculuğu geliştirilmiş saat dilimi etiketleri.
Veri hizmetleri
- Bazen varlık eşitleme hatasına neden olan bir veri hizmetleri sorunu çözüldü.
Etkinlik yönetimi
- Zaman zaman yükseltme hatasına neden olan autocreateaccessteams özelliğiyle ilgili bir hata düzeltildi.
- Bazen devre dışı bırakılmış bekleme listesi öğelerinin kayıt için alınmasına neden olan bir sorun giderildi.
- İptal edilen kayıtların bazen Kayıtlarım listesinde görünmesine neden olan bir hata çözüldü.
İlk çalıştırma deneyimi
- Kaldırma sırasında geliştirilmiş veri temizleme.
Pazarlama e-postaları
- Bağlantı alanına dinamik içerik desteği eklendi.
- E-posta düzenleyicisine özel formlar için destek eklendi.
- E-posta düğmesi metninin doğru yüklenmemesine neden olan bir hata çözüldü.
- Yuvarlatılmış düğmelerin Outlook'ta doğru şekilde ortalan olmamasına neden olan sorun giderildi.
Pazarlama sayfaları
- Sorgu dizelerinin bazı sunucular tarafından ayrıştırılmamalarına neden olan hata düzeltildi.
Paylaşılan UX
- İçerik bloklarına eklenen görüntü bağlantılarının beklendiği gibi çalışmamasına neden olan bir hata çözüldü.

Nisan 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Nisan 2021 güncellemesi tamamen yenilenmiş bir e-posta düzenleyici içerir. Yeni e-posta düzenleyicisi, müşterilerimizin en çok talep ettiği iyileştirmeleri ele alan bir kilometre taşı sürümüdür. E-posta düzenleyicisi kullanılabilirliği artırarak pazarlamacıların ilgi çekici e-postaları her zamankinden daha hızlı oluşturmasına yardımcı oluyor.

Bahşiş

E-posta düzenleyicisini kullanmak için Güncelleştirilmiş e-posta düzenleme deneyimiözellik geçişini etkinleştirin.

Bu sürüm ayrıca Instagram'a sosyal gönderim, çerezleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için bir API, yeni bir özel "Zarftan" etki alanı seçeneği, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Ayarlar>Genel Bakış>Sürümleri'ne bakın.

Aylık geliştirmeler

Pazarlama e-postaları
- Klasik düzenleyiciden kullanıcı geçişini kolaylaştırmak için yeni e-posta düzenleyicisine bir uygulama içi ekleme kılavuzu eklendi.
- Tuval ve ayarlar artık altbilgi alanları için seçenekler içerir, bu da yasal adres veya abonelikten çıkma bağlantısı gibi altbilgi öğeleri eklemeyi kolaylaştırır.
- Yeni e-postalar ve şablonlar oluştururken zaman kazanmak için, varsayılan bir "gelen" adını ve e-posta adresini kaydetmek için bir ayar seçeneği ekledik.
- Artık, Dynamics 365 gönderme altyapısı tarafından kullanılan Kimden etki alanının Dynamics 365 yerine bir kullanıcının markasıyla ilişkilendirilebilmesi için özel bir Zarf-Kimden etki alanı ayarlayabilirsiniz. Zarf Gelen etki alanı kurmak, kullanıcıların gönderen itibarlarını korumalarını sağlar ve DMARC uygulaması için önemlidir.
Pazarlama sayfaları
- Çerezleri etkinleştirmek, devre dışı bırakmak veya silmek için yeni bir API eklendi, kullanıcı izleme ve uyumluluk seçeneklerini genişletti. Bilinen ve anonim ziyaretçileri etkileyen API, barındırılan formlar, pazarlama sayfaları (Power Apps Portal kullanıldığında) ve yakalanan formlar için geçerlidir.
Sosyal gönderiler
- Bu sürümle Instagram için kolayca zengin içerik oluşturabilirsiniz. Artık gönderileri zamanlayarak teslim edildiğinde optimize edebilirsiniz.
- Instagram'da tek bir fotoğraf yayınlayın (gönderi başına bir fotoğrafla sınırlıdır, video gönderim yaklaşan bir sürüm için planlanır).

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Yinelenen müşteri yolculuğu kişileri algılamak için bir mekanizma eklendi.
- Segment kutucuğundan sonra olay kutucuğu ekleyerek kullanıcıların çalışmayan müşteri yolculukları oluşturmasına izin veren hata düzeltildi.
- Segment adı değişikliklerinin müşteri yolculuğu tasarımcısına yansımamasına neden olan bir hata çözüldü.
- İşlem sonrası ve tasarımcı düzenleyici meta etiketlerinin her ikisi de tek bir e-postadayken HTML'yi bozan bir hata düzeltildi.
- Sekme değiştirildikten sonra bile müşteri yolculuğu bir açılır öğenin gösterilmesine neden olan hata düzeltildi.
- Kullanılmayan "Customer Insights - Journeys makine öğrenimi Spam Puanı Kullanıcısı" rolü kullanımdan kaldırıldı.
Veri hizmetleri
- Segmentasyonda "Meta veri türü 'ilgili kişi' yok" diyen hatalı bir uyarı düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Olay özel kayıt alanı oluştururken yalnızca özel alan aramasında etkin kayıtları gösterme özelliği eklendi.
- Kullanıcıların Oturum parçalarında varolan oturumları eklemesini engelleyen bir hata düzeltildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- Çoklu bölgeli PPAC sağlamanın farklı bir coğrafyadaki bir kuruluşta başarısız olduğu bir sorun çözüldü.
- Bazen bir Customer Insights - Journeys uygulamasını yapılandırıldığında bile "yapılandırılmamış" olarak gösteren bir kullanıcı arabirimi hatası düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- Bazen bir e-posta düğmesi alanının Outlook'ta tıklatılabilir olmasını engelleyen bir hata düzeltildi.
- iOS ve masaüstü Outlook'ta gelişmiş e-posta işleme.
- "Durduruldu" durum e-postalarındaki değişikliklerin algılanmayacağına neden olan hata düzeltildi.
- Bazen yuvarlatılmış köşe düğmelerinin düğmeyi tıklattıktan sonra döndürme/yeniden boyutlandırma işaretlerini görüntülemesine neden olan bir hata düzeltildi.
Pazarlama sayfaları
- Genel çift katılım onay bağlantılarının sorgu parametrelerine izin vermesini engelleyen hata düzeltildi.
- İzleme bağlantısı yeniden yönlendirme bağlantısına yönlendirilmiş olsa bile RedirectLinkClicked etkileşimlerinin tanımlama bilgilerine güvenmesine neden olan bir sorun çözüldü.
- Sorgu dizelerinin bazı sunucular tarafından ayrıştırılmamalarına neden olan hata düzeltildi.
- Form gönderme işlemede liste kimliği türü uyuşmazlığı çözüldü.
- Bir abonelik merkezi "İlgili Kişiyi ve Müşteri Adaylarını Güncelleştir" olarak değiştirildiğinde hata atılmasını engelleyen bir sorun giderildi.
- Pazarlama formu gönderimleri alınırken zaman zaman SQL hatası düzeltildi.
- Sayfa değiştirilmiş video öğeleri içerdiğinde sayfa düzenleyicisinin değişikliklere yanıt vermemeye neden olan bir hata çözüldü.
- Pazarlama formu DateTime alanlarının doğru saat dilimi bilgilerini açığa çıkarmak yerine her zaman UTC saati olarak değerlendirilmesine neden olan bir sorun çözüldü.
- "Customer Insights - Journeys Yöneticisi - İşletme" kullanıcı rolünde kişiselleştirilmiş sayfalar için eksik ayrıcalık hataları çözüldü.
Segmentlere ayırma
- Bazen dinamik segmentlerdeki tarihlerin kullanıcı arabiriminde kısmen kesilmesine neden olan bir sorun giderildi.
Ayarlar
- Sürümler sayfasındaki yükleme hataları çözüldü.
Paylaşılan UX
- Bazen iptal edilen kayıtların segmentlerden kaldırılmamalarına neden olan bir hata düzeltildi.
Sosyal gönderiler
- Sosyal deftere nakil için eksik ayrıcalık sorunları olan pazarlama rolleri düzeltildi.

Mart 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mart 2021 erken erişim sürümü tamamen yenilenmiş bir e-posta düzenleyici içerir. Yeni e-posta düzenleyicisi, müşterilerimizin en çok talep ettiği iyileştirmeleri ele alan bir kilometre taşı sürümüdür. E-posta düzenleyicisi kullanılabilirliği artırarak pazarlamacıların ilgi çekici e-postaları her zamankinden daha hızlı oluşturmasına yardımcı oluyor. Mart GA sürümü gelişmiş e-posta sütunu işleme, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097	1.35.10070.2097

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Erken erişim özellikleri

Önemli

Erken erişim özellikleri şu anda yalnızca tercih edilen kurulumlarda kullanılabilir. Her kurulumda erken erişimi tercih edebilirsiniz ancak bunu yalnızca deneme sürümü, test sürümü veya korumalı alan kurulumlarında yapmanızı öneririz. Bu sürümler bu yılın ilerleyen aylarında üretim kurulumlarınızda kullanmaya başlamadan önce yeni işlevselliği öğrenme fırsatı verir.

Erken erişimi seçme ve etkinleştirme ile ilgili yönergeler için bkz. Erken erişim güncelleştirmelerini kabul etme. 2021 sürümü 1. dalga takvimi hakkında daha fazla bilgi ve erken erişim programı hakkında sık sorulan soruların yanıtları için bkz. Erken erişime uygun 2021 sürümü 1. dalga özellikleri.

Tüm müşterilerin erken erişim özellikleriyle ilgili geri bildirimlerini Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Forumu, Microsoft ilgili kişiniz veya iş ortağınız ve/veya Microsoft Desteği aracılığıyla göndermelerini öneririz.

Düşük çabayla ve ödün vermeden hızlı bir şekilde e-postalar oluşturun
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Pazarlama e-postaları
- E-posta tasarımcısında Tablo düzeni etkinleştirildiğinde sütun işleme geliştirildi.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Norveççe yerelleştirme sorunu çözüldü.
- Sürüm özelliği null olmadığında yinelenen e-posta bağlantılarının filtrelendirilmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Pazarlama e-postası içgörülerinin etkin olmayan müşteri yolculuklarına göre filtreleyememesine neden olan bir hata çözüldü.
- PULL kapatıldığında segment durumunun güncelleştirilmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
Veri hizmetleri
- Pazarlama analitiği dışa aktarmalarının zaman zaman başarısız olmasına neden olan bir hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Hoparlör bağlantılarının seçili hoparlöre yeniden yönlendirilmemesine neden olan bir sorun çözüldü.
- Çok seçenekli özel kayıt alanlarıyla ilgili bir javascript hatası düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- Form düzeyinde çift katılımlı e-postalarda işleme tutarlılığı artırıldı.
- Canlı e-postaların bazen kaydedilmemiş değişikliklerle açılmasına ve ardından otomatik kaydedilmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Metin öğesine eklenen satırların Outlook'ta işlenmemesine neden olan hata düzeltildi.
- Madde işareti listeleri altında geliştirilmiş düğme işleme.
- Outlook masaüstünde arka plan görüntülerinin üstünde geliştirilmiş düğme işleme.
- Geliştirilmiş bölücü kod işleme.
- HTML'deki boş içerik bloklarının e-posta kaydetmeyi engellediği bir hata düzeltildi.
- Outlook'ta bölüm kenarlıklarının iki katına düşmesine neden olan işleme sorunu giderildi.
- Outlook web'deki metin öğelerine arka planların eklenmesine neden olan bir hata çözüldü.
- Şimdi gönder işlevi kullanılarak bir e-posta gönderildiğinde önizleme metninin güncelleştirilmesini engelleyen bir sorun giderildi.
Pazarlama sayfaları
- Geliştirilmiş form çift katılımlı e-posta doğrulama işlevi.
- Çözüm yükseltme sırasında zaman zaman özelleştirilmiş varsayılan pazarlama sayfalarının geri alınmasına neden olan bir sorun çözüldü.
- İstemci tarafı pazarlama formları yüklendiğinde geliştirilmiş javascript işlevselliği.
- Yeniden göndererek abonelik listesine kişi eklenmesini engelleyen hata düzeltildi.
- Bazen videoların pazarlama sayfalarına yüklenmesini engelleyen bir hata düzeltildi.
- Web sitesi ziyaretlerini ve tıklamalarını izlemek için geliştirilmiş çerez güvenilirliği.
- Pazarlama sayfası tasarımcısındaki canlı sayfalarda video kutucuklarının yerine bir kara kutunun görünmesine neden olan bir hata çözüldü.
Segmentlere ayırma
- Etkin kayıt yaptıranların müşteri yolculuklarında segmentlere eklenmesini engelleyen bir sorun çözüldü.
Paylaşılan UX
- Değiştirme eylemlerinin uygun ayrıcalıklara sahip olmayan kullanıcılar için görünmesini önlemek için geliştirilmiş kullanıcı rolü işlevselliği.

Şubat 2021 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 sürümü 1. dalgası erken erişimi, e-posta düzenleyicisindeki zengin metin işlevini içerir. Şubat GA özellikleri arasında basitleştirilmiş Customer Insights - Journeys ayarları, Müşteri yolculukları ve etkinlik yönetimi için bir Kurtarma Öğeleri sekmesi, şimdi gönderme işlevine yönelik daha fazla özelleştirme, formlar için geliştirilmiş teslim etme güvenilirliği ve aylık hata düzeltmeleri bulunur.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058	1.35.10069.2058

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Erken erişim özellikleri

Önemli

Pazarlama e-postaları
- E-posta tasarımcısında geliştirilmiş araç kutusu ve düzenleme özellikleri. E-posta düzenleme araç kutusu, varsayılan olarak en çok kullanılan parametreleri göstererek e-posta oluşturma iş akışlarını kolaylaştıracak şekilde sadeleştirildi.

Aylık geliştirmeler

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculuklarındaki yeni Kurtarma Öğeleri sekmesi, sistem yöneticilerinin özelleştirme hatalarını izlemesine ve iş akışı oluşturma işlemini iyileştirmesine olanak tanır.
Etkinlik yönetimi
- Kurtarma Öğeleri sekmesi, olay iş akışlarında hata izleme için de kullanılabilir.
- Teams etkinlik kayıtları artık sahipler ve yapımcılar tarafından da kullanılabilir.
Pazarlama e-postaları
- Artık şimdi gönder işlevi için arama varsayılan görünümünü özelleştirebilirsiniz.
Pazarlama sayfaları
- Tanımlama bilgileri, üçüncü taraf tanımlama bilgilerini engelleyen müşteriler için teslim etme güvenilirliğini artıran yeni bir hibrit birinci taraf/üçüncü taraf yaklaşımı kullanır.
Paylaşılan UX
- Customer Insights - Journeys ayarları yenilendi. Ayarlar sol gezinti bölmesinden daha erişilebilir hale getirildi ve Ayarlara genel bakış sayfası sadeleştirildi.
- Artık Customer Insights - Journeys sürüm numarasına doğrudan Ayarlara genel bakış sayfasından erişebilirsiniz.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Kullanım dışı bırakılan Sosyal öngörüler sekmesi müşteri yolculuklarından kaldırıldı.
- Gün ve saatler varsayılan ayarda bırakılmışsa otomatik zamanlamayı devre dışı bırakan bir hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Görünürlük varsayılan olarak devre dışı bırakıldıktan sonra Teams tümleştirme bölümünün etkinlik formlarında görünür olmasını sağlayan bir hata düzeltildi.
- Kullanım dışı bırakılan Sosyal öngörüler sekmesi etkinlik formlarından kaldırıldı.
İlk çalıştırma deneyimi
- Yeni kullanıcılar eklerken ve lisans atarken varolan güvenlik rollerinin kaldırılmasını engelleyen bir sorun giderildi.
Müşteri adayı yönetimi
- Müşteri adayı varlığı seçildikten sonra, bazen bir müşteri adayı puanlama modelinde açıklama alanının eksik olmasına neden olan bir hata düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- Otomatik oluşturma açıkken şablonlardaki düz metin alanlarının boş olmasına neden olan bir hata düzeltildi.
- E-posta Düzenleyicisi V2 özellik anahtarı kaldırıldı.
- Canlı e-postaların bazen kaydedilmemiş değişikliklerle açılmasına ve ardından otomatik kaydedilmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- A/B testi oluşturduktan sonra e-posta metin öğesinin odağı kaybetmesine neden olan bir hata giderildi.
- E-posta şablonu alanlarındaki tutarlılık artırıldı.
- Sonradan işleme devre dışı bırakıldığında tüm HTML işleme işlemleri engellendi.
- Firefox tarayıcıda e-posta tasarımcısındaki öğeleri işleme geliştirildi.
Pazarlama incelemeleri
- 4 MB'nin üzerindeki görüntülerin yüklenmesine olanak tanındı.
- Customer Insights - Journeys e-posta formundaki Öngörüler sekmesi altında bulunan Bağlantılar alanındaki içeriğin "sahibi olan" takım üyeliği aracılığıyla ilgili varlıklardan ayrıcalıkları devralan kullanıcılar tarafından görülmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
Pazarlama sayfaları
- Sayfa yüklendiğinde imlecin bazen pazarlama sayfası altındaki arama formunda görünmesine neden olan bir sorun giderildi.
- Dolgu tercihlerinin pazarlama formlarında kaydedilmemesine neden olan bir sorun çözüldü.
- Bazen bir formdaki çift tercih etme e-postasının genel çift tercih etme ayarı olarak belirlenmesine neden olan bir sorun çözüldü.
- Form yakalama senaryolarında gönderme davranışı yakalamaya yapılan hatalı başvurular kaldırıldı.
- Eşleştirme davranışının konu (konu) alanını güncelleştirmesine neden olan bir sorun düzeltildi.
- İlgili kişileri ve müşteri adaylarını güncelleştirmek için ayar değiştirildiğinde varsayılan eşleştirme stratejilerinin önceden doldurulmamasına neden olan bir hata çözüldü.
- Müşteri adayı eşleştirme stratejisinin, e-posta özniteliklerini göstermesine neden olan ancak ilgili kişi eşleştirme stratejisi özniteliklerinin olmamasına yol açan bir sorun çözüldü.
- Eşleştirme stratejisi öznitelik yinelemesini önleme geliştirildi.
- Canlı pazarlama sayfalarının kaydedilmemiş değişiklikleri göstermesine ve ardından bunları otomatik kaydetmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Arama alanları olan formlar kaydedilirken gerçekleştirilen ayrıcalık doğrulaması geliştirildi.
- Yeni Form Sayfası'ndaki Web sitesi alanı düzenlenebilir hale getirildi.
- Pazarlama formu türünü değiştirirken İlgili kişileri/müşteri adaylarını güncelleştir parametresinin kilitlenemesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Form gönderimleri artık abonelik listesi adlarını gösteriyor.
Segmentlere ayırma
- LoadProfileLookupPlugin'deki işlem aşaması varlığı için ayrıcalık denetimi düzeltildi.
- Segment doğrulama bağlamının doğru temizlenmesini engelleyen bir sorun giderildi.

Ocak 2021 güncelleştirmesi

Ocak ayı için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümü yoktur. Yeni özellik geliştirmeleri, güncelleştirmeler ve hata düzeltmeleri ile Şubat ayında geri geleceğiz.

2020 güncelleştirmeleri

Aralık 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Aralık 2020 güncelleştirmesi etkinlik kayıtlarına, e-posta tasarımcısı geliştirmelerine, ek sosyal gönderi özelliklerine ve aylık hata düzeltmelerine yönelik iyileştirmeler içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Aylık geliştirmeler

Pazarlama e-postaları
- Müşteri geri bildirimlerine yanıt olarak, Outlook'ta yuvarlatılmış köşeler için e-posta tasarımcısı desteği ekledik
- Ayrıca Outlook'ta e-postaları iletirken e-posta oluşturma tutarlılığını da geliştirdik.
Sosyal gönderiler
- Artık gönderi geçmişini ve sosyal kanallardan gelen yanıtları sosyal ileti tasarımcısında görüntüleyebilirsiniz.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Bir kaynak ayarlandığında bile bazen müşteri yolculuğu tasarımcısının boş bir kaynak kutucuğunu işlemesine neden olan sorun düzeltildi.
- İlgili kişilerin, formla ilgili önkoşul karşılandığında bile bir Eğer/ise etkinliğinden gönderilen bir Hayır yolundan gönderilmesine neden olan bir hata giderildi.
- Bekleme bitişi ve E-posta gönder kutucuklarında tarih işlevselliği geliştirildi.
- Statik segment ve Bileşik segment öğelerinin hatalı olarak müşteri yolculuğu Hızlı Oluştur: Segment işlevselliğinin bir seçeneği gibi görünmesine neden olan sorun düzeltildi.
Veri hizmetleri
- Belgeler, mevcut veri gizliliği izin değişikliği kaydı kullanıcı arabirimini yansıtacak şekilde güncelleştirildi.
Etkinlik yönetimi
- Olay adı 120 karakterden uzun olduğunda olayların kaydedilmesini engelleyen bir hata giderildi.
- Etkinlik formundaki URL'ye yönlendirmeden önce bir etkinlik teşekkür sayfasının birkaç saniyeliğine gösterilmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- "Demo ödeme onayını etkinleştirdiniz..." bildiriminin bir uyarı yerine hata olarak görüntülemesine neden olan bir sorun düzeltildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- FRE ilerlemesinin takılıp başarısız olmasına neden olan bir sorun giderildi.
- Yükseltme işlemi sırasında yanlışlıkla görünen bir hata iletisi düzeltildi.
- FRE ilerlemesi sırasında yanlışlıkla görünen bir hata iletisi düzeltildi.
- Portal silindikten sonra bile bir portalın FRE sayfasında görünmesine neden olan bir hata giderildi.
Pazarlama e-postaları
- E-posta arka planı renk alanının otomatik tamamlama tarafından doldurulmasını sağlayan bir hata düzeltildi.
- Outlook'ta yuvarlanmış düğme uyumluluğu geliştirildi.
- Eski e-posta şablonlarıyla yuvarlanmış kenarlık işlevselliği geliştirildi.
- Outlook'tan e-postalar iletilirken düzen koruması geliştirildi.
- Telefon bağlantılarının otomatik olarak "http://" önekine sahip olmasını sağlayan bir hata düzeltildi.
- Mobil cihazlarda görüntü yüksekliği işleme geliştirildi.
- Otomatik ayarlamayı önle anahtarının işlevselliği ve güvenilirliği artırıldı.
- Mobil cihazlarda sütun minimum yüksekliği için işleme iyileştirildi.
- Metnin sola hizalanmış bir görüntünün altında değil yanında görünmesine neden olan bir hata düzeltildi.
Pazarlama sayfaları
- Boş bir alan gerekli olmadığında bile, formların zaman zaman doğrulanmadığı bir sorun giderildi.
- Abonelik merkezi formunun pazarlama listelerini doğru şekilde doldurmadığı bir hata düzeltildi.
- Pazarlama formu arama alanı ile Firefox ve Safari uyumluluğu geliştirildi.
- Tarayıcı yeniden denemelerinin bazen yinelenen gönderimlere neden olduğu bir sorun giderildi.
- İlgili kişi güncelleştirmelerinin yanlış sırayla görünmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- URL'lerde UTF-8 karakterlerin işlenmesi iyileştirildi.
- Eşleşen bazı strateji sonuçlarının gizlenmesine neden olacak şekilde zaman zaman görülen bir hata giderildi.
- Artık, portal önbelleğini temizlemeye çalışırken doğru TenantID gönderilmektedir.
- Kullanıcıların yeni eklenen form alanlarında form alanı etiketlerini koyu yazmasına neden olan bir hata düzeltildi.
- Aynı form için birden çok canlı form yakalamaya izin veren bir hata giderildi.
Segmentlere ayırma
- Microsoft Dataverse'te "Süresi Doldu" durumuna güncelleştirilen segmentlerin arka uçta "Etkin" durumda kalmasına neden olan bir sorun düzeltildi.
- Fırsat ve Firma'ya katılırken oluşan segment sorgusu hatası düzeltildi.
Paylaşılan UX
- Safari'de yeni takvim randevuları oluştururken hataya neden olan bir sorun düzeltildi.

Kasım 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kasım 2020 güncelleştirmesi sosyal gönderi geliştirmeleri, Microsoft Teams tümleştirme güncelleştirmeleri, yenilenmiş portal deneyimi, şablon galerisi geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri gibi çeşitli geliştirmeleri içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Aylık geliştirmeler

Uyumluluk
- Microsoft Cloud for Healthcare hizmetinin kullanıma sunulmasıyla artık Customer Insights - Journeys, HIPAA'ya uyumlu hale gelmiştir.
Etkinlik yönetimi
- Microsoft Teams tümleştirmesi, katılımcı girişini etkinliğin başlamasından 30 dakika öncesiyle kısıtlayarak etkinlik katılımı izlemenin doğruluğunu artırmıştır.
- Etkinlikler, Teams toplantılarını ve canlı etkinlikleri düzenleyicinin Outlook takviminde otomatik olarak gösterir.
İlk çalıştırma deneyimi
- Müşteri geri bildirimlerine yanıt olarak, portal deneme deneyimini geliştirdik.
- Portal denemeleri artık deneme süresinin sona erme tarihini daha iyi izlemektedir.
- Dynamics 365 Portalları ve Power Apps portalları arasındaki farklar da kullanıcı arabiriminde daha açık bir şekilde anlatılmıştır.
Sosyal gönderiler
- Daha verimli bir sosyal gönderi deneyimi için kullanıcı arabirimi geliştirildi.
- Bu geliştirmeler bir varsayılan takvim görünümü, KPI'lara daha kolay erişim ve gelişmiş gönderi önizlemeleri içerir.
Paylaşılan UX
- Customer Insights - Journeys e-postası şablon galerisi artık gönderen alanlarını içermektedir.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Zaman zaman yolculuk sona erdikten sonra e-posta gönderilmesine neden olan bir sorun giderildi.
- Son yinelemeden sonra müşteri yolculuğunu canlı düzenlemenin zamanlamaya etki etmemesine neden olan bir sorun düzeltildi.
Veri hizmetleri
- Denetimde iş öğelerinin bırakılmasını engelleyen bir sorun giderildi.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlik şablonu sahibini yanlış atfedilmesine neden olacak şekilde zaman zaman görülen bir sorun giderildi.
- Etkinlikler İş Kurası Kümesi varsayılan değerlerinde oluşan bir doğrulama hatası düzeltildi.
- Ara sıra hatalara neden olan bir özel alan önbelleğe alma hatası giderildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- Güncelleştirilmiş portalların portal sayfasında yapılandırılmamış olarak görüntülenmesine neden olan bir hata giderildi.
Çerçeve
- Kalıcı silme işlemi basitleştirildi.
Müşteri adayı yönetimi
- Müşteri adayı formlarında Fransızca yerelleştirme iyileştirildi.
Pazarlama e-postaları
- Dynamics 365 Customer Voice kutucuğunun araç kutusundaki Gelişmiş öğeler menüsünde görünmemesine neden olan bir sorun düzeltildi.
- Görüntünün genişlik değeri ayarlanıp kaldırıldığında oluşan bir hata giderildi.
- Outlook'ta bir e-postanın iki bölümü arasında bazen yatay bir çizginin görünmesine neden olan sorun giderildi.
- Outlook'ta görüntülerde kenar boşluklarının zaman zaman doğru işlenmemesine neden olan bir sorun düzeltildi.
- Bağlantılı görüntülerin mavi kenarlıklı görünmesine neden olan bir sorun giderildi.
- Sütunlarda arka plan görüntülerinin arka plan görüntüsü olan bölümlerde çalışmasına engel olan bir sorun düzeltildi.
- Yeni e-posta şablonları için yeni uyumluluk geliştirildi.
Pazarlama sayfaları
- Zaman zaman kullanıcıların kilitli pazarlama listelerini kaydetmesini sağlayan bir hata düzeltildi.
- Liste görünümünde abonelik listesi kilit durumu için görünürlük etkinleştirildi.
- Yer tutucu değeri olan form alanlarının gerekli olarak ayarlanabilmesi sağlandı.
- Dize olmayan öznitelikler için eşleşen strateji hatasına neden olan bir sorun giderildi.
- Sunucu tarafı algılama ile form yakalama uyumluluğu geliştirildi.
- Tarayıcı penceresi uzun süreliğine daraltıldığında bir bağıntı yenileme hatasına neden olan bir sorun düzeltildi.
- Özel kayıt alanlarında zaman zaman oluşan bir hata giderildi.
- İlgili kişi bir pazarlama listesine hızlı bir şekilde abone olup aboneliğini iptal ettiğinde ortaya çıkan bir hata düzeltildi.

Ekim 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ekim 2020 güncelleştirmesi çeşitli özellik geliştirmeleri, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir. Ekim güncelleştirmesinde, yeni bir müşteri yolculuğu tasarımcısı, etkinlikler için yerleşik Teams işlevselliği, e-posta tasarımcısı geliştirmeleri, form gönderimlerinden sonra veriler için esnek seçenekler, e-posta ve formların yerinde düzenlenmesi ve genişletilmiş sosyal gönderi seçenekleri de dahil olmak üzere 2020 sürümü 2. dalgasının pek çok özelliği genel kullanıma sunulmuştur. Bu sürüm, segmentler oluşturmak için doğal dil girişinin önizlemesini de içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Yeni tuval deneyimini kullanarak müşteri yolculuklarını daha verimli bir şekilde oluşturun
- Sürüm planı
- Belgeler
Yerleşik Microsoft Teams işlevini kullanarak web seminerleri ve toplantılar yapın
- Sürüm planı
- Belgeler
İlgi çekici, özelleştirilmiş e-postaları daha hızlı oluşturun
- Sürüm planı
- Belgeler
Genişletilmiş varlık seçenekleriyle form gönderimlerinden daha kolay veri toplayın
- Sürüm planı
- Belgeler
Müşteri yolculuklarında e-posta ve formların yerinde düzenlenmesi
- Sürüm planı
- Belgeler
İçerik açısından zengin sosyal medya iletileri oluşturup yönetin ve performansı kolayca izleyin
- Sürüm planı
- Belgeler

Önizleme özelliği

Önemli

Bu, bir önizleme özelliğidir. Önizleme özelliği, tamamlanmamış, bir sürümde resmen yer almadan önce kullanıma sunularak müşterilerin önceden erişip geri bildirimde bulunabilmelerini sağlayan bir özelliktir. Önizleme özellikleri üretimde kullanım amacıyla çıkarılmaz ve işlevleri sınırlı olabilir.

Microsoft bu önizleme özelliği için destek sağlamaz. Microsoft Dynamics 365 Teknik Destek Ekibi, soru veya sorunlarınız için size yardım edemeyecek. Önizleme özellikleri üretim amacıyla kullanılamaz ve ek kullanım koşullarına tabidir.

Hedeflenen segmentler oluşturmak için doğal dil kullanma
- Sürüm planı
- Belgeler

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculuğu tasarımcısını yükselttikten sonra özel kanalların zaman zaman görünmediği bir sorun giderildi.
- Yayınlanan müşteri yolculuklarının başka bir kullanıcıya veya ekibe atanmasını engelleyen bir hata giderildi.
- Yinelenen e-postaları atla ayarını Evet olarak değiştirirken müşteri yolculuklarının çökmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Özel şablonlardaki eski tetikleyici kutucukların yeni müşteri yolculuğu tasarımcısında neden olduğu bir hata giderildi.
- Arama denetimini kullanarak bir e-posta oluştururken ve bir müşteri yolculuğunu yayınlarken oluşan bir kararlılık sorunu giderildi.
- Yayınlanan müşteri yolculuklarında segmentleri düzenlerkenki kararlılık geliştirildi.
Etkinlik yönetimi
- Olay bitiş tarihlerinin ve iletilerin PublicAPI ve web sitelerinde yanlış şekilde işlenmesine neden olan bir hata düzeltildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys için "Güncelleştirme mevcut" bildiriminin Power Platform Yönetici Merkezi'nde yanlışlıkla görüntülendiği sorun giderildi.
- Kurulum sihirbazının Portallar konak adı için 24'ten fazla karaktere izin verdiği bir sorun giderildi.
Müşteri adayı yönetimi
- Kullanıcı geri bildirimini ele alarak, yeni müşteri adayı puanlama modelleri için müşteri adayı puanları artık sıfırlanır ve temel varlık kaydı değiştirildiğinde yeniden hesaplanır.
Pazarlama e-postaları
- Videoların Outlook'ta sütun genişliğinde %100'e ölçeklenmediği bir sorun giderildi.
- iPhone'larda görüntü yüksekliği ve genişliğini işleme geliştirildi.
- Düğmelerin sütun boyutunu değiştirmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Bir e-postaya arka plan görüntüsü: başlangıç eklenmesiyle Outlook'ta oluşan işleme hatası giderildi.
- Windows Mail uygulamasında görüntü oluşturma tutarlılığı iyileştirildi.
- Yardımcı düzenleme kullanırken bağlantıların bazen doldurulmadığı bir hata giderildi.
- Outlook'taki ikinci madde işaretleri satırında hatalı girintiye neden olan bir hata düzeltildi.
- Tasarımcıda sürükle ve bırak işlevi kullanılarak eklendiğinde video ve düğme öğelerinin Outlook'ta işlenmesini engelleyen bir sorun giderildi.
Pazarlama sayfaları
- Arama değerleri var olmayan kayıtlara işaret ettiğinde oluşan bir hata düzeltildi.
- Gerekli hata iletisi alanının kaydetme işlemini yapamadığı bir sorun giderildi.
- Pazarlama formları yüklenemediğinde kullanılacak sorun giderme ipuçları eklendi.
- Gizli alanların form şablonlarında görüntülenmemesine neden olan sorun giderildi.
- Şablonu açarken tasarımcının zaman zaman yüklenmemesine neden olan bir sorun giderildi.
Kota
- Contact Addon paketi yükleme hatasına neden olan bir hata düzeltildi.
Segmentlere ayırma
- Yeni segment düğmesinin segmentler için oluşturma izni olmayan kullanıcılar için de görünmesine neden olan bir hata giderildi.

Eylül 2020 güncelleştirmesi

Eylül güncelleştirmesi e-posta tasarımcısı geliştirmeleri, sosyal gönderi geliştirmeleri, olayların geliştirilmiş yerelleştirilmesi, güncelleştirilmiş bir şablon galerisi ve güvenilirliği ve kararlılığı geliştiren 23 hata düzeltmesi içerir. Erken erişim sürümü yeni bir müşteri yolculuğu tasarımcısı ve form gönderimlerinden sonra veriler için esnek seçenekler de dahil olmak üzere 2020 sürümü 2. dalgasının özelliklerini içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064	1.35.10065.2064

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Erken erişim özellikleri

Önemli

Erken erişimi seçme ve etkinleştirme ile ilgili yönergeler için bkz. Erken erişim güncelleştirmelerini kabul etme. 2020 sürümü 2. dalga takvimi hakkında daha fazla bilgi ve erken erişim programı hakkında sık sorulan soruların yanıtları için bkz. Erken erişime uygun 2020 sürümü 2. dalga özellikleri.

Yeni tuval deneyimini kullanarak müşteri yolculuklarını daha verimli bir şekilde oluşturun
- Sürüm planı
- Belgeler
Genişletilmiş varlık seçenekleriyle form gönderimlerinden daha kolay veri toplayın
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- Yerelleştirme geliştirmeleri ile etkinlik web siteleri, etkinliğin gerçekleştiği yerin saat dilimini yansıtır.
Pazarlama e-postaları
- Arka plan görüntüleri, eylem çağrısı düğmeleri ve Microsoft Outlook'ta yanıt verme becerisi için gelişmiş destek.
- E-posta düzenleyicisine yapıştırılan özel HTML için son işlemeyi açma veya kapatma.
Sosyal gönderiler
- Doğrudan bir Facebook kullanıcı hesabında veya yönetici olduğunuz herhangi bir Facebook sayfasında gönderi paylaşın.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Bir segment kutucuğunda seçilen bir abonelik listesinin zaman zaman kutucuk adını doldurmamasına neden olan hata düzeltildi.
- Müşteri yolculuklarının yinelemeleri arasındaki segmentleri yeniden kullanma yeteneği iyileştirildi.
- Abonelik pazarlama listesinin zaman zaman devre dışı bırakılmasını ve silinmesini engelleyen bir sorun giderildi.
- Pazarlama listesini devre dışı bırakmayla ilgili bir uyarı iletişim kutusunda "Tamam" düğmesinin görünmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Oturumları olmayan etkinliklerin kaydı için zaman zaman oturumların görüntülenmesine yol açan bir hata düzeltildi.
- Bir şablondan olay oluştururken iş süreci akışlarının doğru kopyalanmamasına neden olan bir hata düzeltildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- Bazen yalnızca çözüm ortamlarına yükseltmeleri engelleyen bir sorunu giderildi.
Pazarlama e-postaları
- Üst veya alt dolgulu e-posta bölümlerinin arka plan görüntülerini düzgün işlemediği bir hata giderildi.
- Genişlik ve yükseklik belirtilmemişse görüntülerin düzgün işlemediği CKEditor ile ilgili bir sorun giderildi.
- Outlook'ta kullanılan minimum sütun genişliği iyileştirildi.
- Outlook'ta saydam arka plan görüntülerinin işlenmesi iyileştirildi.
- Outlook'ta hem arka plan rengi hem de görüntü içeren arka planların işlenmesi geliştirildi.
- Outlook'ta görüntü yüksekliğini işleme iyileştirildi.
Pazarlama sayfaları
- Etki alanı doğrulama güvenilirliği iyileştirildi.
- "Alan" aramasından form alanları eklerken arabirim işlevselliği iyileştirildi.
- Yinelenen kısmi URL nedeniyle bazı yüklemelerin varsayılan pazarlama sayfası ile birlikte yayınlanmasını engelleyen bir hata düzeltildi.
- Etki alanı kayıtları zaten müşteri önbelleğindeyken form izin verilenler listesi geçişini engelleyen bir sorunu giderildi.
Segmentlere ayırma
- Bazen Excel'e Dışa Aktar işlevinin başarısız olmasına neden olan bir hata giderildi.
- Segment üyeleri sekmesinin bazen düzgün yüklenmesini engelleyen bir hata düzeltildi.
- Segment formu hata iletilerinde dil uyumluluğu iyileştirildi.
Paylaşılan UX
- Metin öğelerindeki görüntülerin yükseklik ve genişlik ayarlarının işlenmesi iyileştirildi.
- CKEditor'den eklenen bir görüntüyü silerken diğer görüntüleri de silen bir hata giderildi.
Sosyal gönderiler
- Bir LinkedInLeadGen yamasının yükseltme günlüklerini sildiği bir sorun giderildi.

Ağustos 2020 güncelleştirmesi

Ağustos güncelleştirmesi; etkinlikler, e-posta tasarımcısı geliştirmeleri ve 33 hata düzeltmesi için entegre Teams işlevinin ön izlemesini içerir ve güvenilirliği ve kararlılığı artırır. Erken erişim sürümü, geliştirilmiş sosyal ileti ve e-posta tasarımcısı iyileştirmeleri de dahil olmak üzere, 2020 sürümü dalga 2 özelliklerini içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061	1.35.10064.2061

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Erken erişim özellikleri

Önemli

İçerik açısından zengin sosyal medya iletileri oluşturup yönetin ve performansı kolayca izleyin
- Sürüm planı
- Belgeler
İlgi çekici, özelleştirilmiş e-postaları daha hızlı oluşturun
- Sürüm planı
- Belgeler

Önizleme özelliği

Önemli

Yerleşik Microsoft Teams işlevini kullanarak web seminerleri ve toplantılar yapın
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Pazarlama e-postaları
- Gelişmiş sürükle ve bırak işlevselliği, gelişmiş görünüm ve kolayca düzenlenebilir metinle e-postalara etkinlik, anket, pazarlama sayfası ve Teams düğmeleri eklemek artık daha kolay.
- Görüntüler, videolar ve içerik blokları için yer tutucular artık daha tutarlı bir görünüme ve tek tip simgelere sahiptir.
- Geliştirilmiş özel sütun yapılandırma denetimleri ile 10 adede kadar sütun ekleyin.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculuklarının zaman zaman canlı güncelleştirmeleri düzgün ayrıştırmamasıyla ilgili hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Olay işleyicisi arızası ile ilgili bir kararlılık hatası düzeltildi.
- Girişlerin oturum kaydı için ara sıra düzgün kayıt yapmamasına neden olan sorun çözüldü.
- Artık eşzamanlı olaylar için aynı yapıyı seçemezsiniz.
Pazarlama e-postaları
- Outlook'ta, iki veya üç sütunlu e-posta düzeninin bazen içeriği veya arka plan görüntülerini doğru şekilde görüntülememesiyle ilgili sorun giderildi.
- Outlook'ta, e-posta tasarımcısında sağlam bir kenarlık seçildiğinde çift kenarlık belirmesiyle ilgili sorun çözüldü.
- Outlook'ta sütun genişliklerinin bazen tutarsız bir şekilde yapılanmasıyla ilgili hata düzeltildi.
- QR kodu ve özel döşeme ayarının bazen e-posta tasarımını yeniledikten sonra ortadan kalkmasıyla ilgili bir sorun giderildi.
- Sütunlar için minimum yüksekliğin "0" olarak belirlenmesinden kaynaklanan e-posta tasarımıyla ilgili bir hata düzeltildi.
- Outlook 2016'da görüntünün üst kısmındaki dolgunun doğru çalışmamasıyla ilgili sorun çözüldü.
- Arka plan görüntüleri kullanıldığında Outlook'ta iki sütunlu düzenlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili hata düzeltildi.
- 120 DPI ayarı kullanırken Outlook 2019'da arka plan görüntülerinin düzgün ölçeklenemediği hata giderildi.
- Pazarlama e-postalarına eklenen özel kodun bazen kaybolduğu nadir bir sorun çözüldü.
- Bazı mobil cihazlarda e-postalardaki küçük resimlerin düzgün ölçeklenmemesiyle ilgili sorun düzeltildi.
- Outlook'ta belirlenen görüntü boyutlarının bazen tutarsız bir şekilde yapılanmasıyla ilgili hata düzeltildi.
- Outlook'ta bazen bir içerik bloğundan sonra dolgunun yanlış işlenmesiyle ilgili sorun giderildi.
- Outlook'ta kullanılan minimum sütun yüksekliği iyileştirildi.
Pazarlama sayfaları
- CSS hatasının iki sütunlu düzeninin tek sütun olarak gösterilmesiyle ilgili sorun düzeltildi.
- Güncelleştirilmiş formlar ve izlenen içerik IP listelerine izin vermez.
- Pazarlama formunun tüm cihazlar için uyumluluğu arttırıldı.
- Gizlilik bandının zaman zaman önizleme görünümünde bir metin içeriği bloğunu engellemesiyle ilgili sorun giderildi.
- Gizlilik bandının zaman zaman ön izleme görünümünde bir metin içeriği bloğunu engellemesiyle ilgili sorun giderildi.
- Bir sütunu üç sütunlu düzenden sildikten sonra sütunun arka plan renginin kaybolmasıyla ilgili hata giderildi.
- "Ürün Sayfası 2" sayfa şablonunda kullanıldığında gönderi adresi formunun ve abonelik formunun tutarsız bir şekilde işlenmesiyle sonuçlanan bir hata düzeltildi.
- 64 K'lık sabit kodlu pazarlama sayfası yan doğrulama sınırını geçersiz kılmak için pazarlama sayfalarında meta veri boyutu sınırlarının kullanılması sağlandı.
- Ön doldurma etkinleştirildiğinde yanlış hata iletileri güncelleştirildi.
- Yalnızca sistem yöneticisi rolleri olan kullanıcıların özel kayıt alanlarına sahip formlarda yayına girememesiyle ilgili hata giderildi.
- Form yakalama bileşenleri güncelleştirildi.
- Pazarlama listeleri için abonelik izleme güvenilirliği artırıldı.
Segmentlere ayırma
- Alt segment onarıldıktan sonra bile, bir alt segment hatasından sonra bir kesimin sağlıklı bir duruma iyileşmemesiyle ilgili sorun giderildi.
Paylaşılan UX
- NVDA aracıyla Element Listesi uyumluluğu arttırıldı.
- Şablon Galerisi'ni ızgara düzenine değiştirirken bazen oluşan ve ardından bir kayıt seçen bir yükleme hatası düzeltildi.
Sosyal gönderiler
- Bitişik öğeler arasında ayrım oluşturmak için takvimdeki kullanıcı arayüzü geliştirildi.

Temmuz 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Temmuz 2020 güncelleştirmesi; müşteri yolculuğu geliştirmeleri, gelişmiş e-posta düzenleyicisi performansı, sosyal gönderileri silme becerisi, etkin segmentlerin sınırına yaklaşırken uyarı, abonelik merkezi geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri dahil olmak üzere çeşitli geliştirmeler içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Aylık geliştirmeler

Müşteri yolculukları
- Doğrudan kutucuk özelliklerinden pazarlama e-postası iletisi kutucukları için izin verilen gönderme sürelerini zamanlayın.
  - Belgeler
- Öngörüler bölmesinde seçilen kutucuğa henüz ulaşmayan müşteri yolculuğundaki kuyruğa alınan ilgili kişi sayısını görüntüleyin.
  - Belgeler
Pazarlama e-postaları
- Gelişmiş e-posta düzenleyicisi yanıt verme yeteneği ve performansı.
Segment yönetimi
- Etkin segmentlerin sınırına yaklaşırken artık bir uyarı görüntülersiniz.
- Dinamik segmentler artık segmentin son değerlendirildiği zamanı ve sonraki değerlendirme zamanını görüntüler.
  - Belgeler
- Var olan verilere dayalı olarak metin alanı öznitelikleri için otomatik tamamlama aranır.
Sosyal gönderiler
- Sosyal medya gönderi silme işlemi artık Customer Insights - Journeys uygulamasında Sil'e tıkladığınızda uygulamadaki ve sosyal medya sitelerindeki gönderileri silecek şekilde sosyal kanallarla eşitlenir.
  - Belgeler
Abonelik merkezi
- Kullanıcılar artık tanımlama bilgilerini indirmeden abonelik tercihlerini yönetebilir. Abonelikten çıkmak için kullanıcılar, pazarlama e-postasında tanımlama bilgisi olmayan abonelik merkezi bağlantısına tıklayıp tercihlerini değiştirebilir.

Hata düzeltmeleri

İçerik ayarları
- Kullanıcıların departman kapsamını etkinleştirdikten sonra departman varsayılan ilgili kişi ayarlarını güncelleştirememesine neden olan hata düzeltildi.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlik web semineri sağlayıcısı eklemeye çalışırken oluşan hata giderildi.
İlk çalıştırma deneyimi
- Customer Insights - Journeys kurulumu artık varsayılan ilgili kişinin listelenmediği durumda başarısız olmaz.
Müşteri adayı puanlama
- "İfade değeri eksik" hatasının yeni müşteri adayı puanlama modellerinin yayınlanmasını engellemesine neden olan sorun düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- Sütunların bazen iki bölüm düzeninde uygun şekilde yeniden boyutlandırılmamasına neden olan sorun giderildi.
- E-posta tasarımcısı düzeninin ve önizleme düzeninin zaman zaman eşleşmemesine neden olan sorun düzeltildi.
- Outlook'ta e-postalardaki metin ve görüntülerin zaman zaman yanıt vermemesine neden olan sorun düzeltildi.
- Deneme sürümü kuruluşu tarafından gönderilen bir e-postadan erişildiğinde varsayılan Customer Insights - Journeys sayfasının doğru yüklenmemesine neden olan sorun giderildi.
- E-posta metin kutusu düzenleyicisindeki bağlayıcı bayraklarının beklendiği gibi çalışmamasına neden olan sorun düzeltildi.
- HTML sekmesine HTML yapıştırıldığında e-posta iletisinin gövdesinin kaybolmasına neden olan nadir bir hata düzeltildi.
- 2:1 sütun düzenindeki bir düğmenin düzenle uygun şekilde hizalanmamasına neden olan hata giderildi.
- E-postaların HTML'de değişiklik olmadan işlenmesini sağlayacak şekilde e-postayı sonradan işlemeyi engellemek için isteğe bağlı meta özniteliği eklendi.
- E-posta düzenleyicisinde bir sütunu kaldırırken arka plan görüntülerinin kaybolmasına neden olacak şekilde zaman zaman görülen sorun giderildi.
- "Otomatik" olarak ayarlanan görüntü yükseklikleri veya genişliklerinin işleme sonrasında 0 olarak ayarlanmasına neden olan sorun düzeltildi.
- E-posta tasarımcısının bazen HTML içermesine rağmen veriye sahip olmadan raporlanmasına neden olan sorun düzeltildi.
- HTML'yi güncelleştirdikten sonra e-posta Hero görüntüsünün değişmemesine neden olan sorun giderildi.
- İstenmeyen posta puanı hesaplamalarının tutarlılığı geliştirildi.
- CKEditor kullanarak bir metin alanı içine görüntü ekledikten sonra görüntü yüksekliği ve genişliğinin yanlış görüntülenmesine neden olan sorun giderildi.
- Şablonlar güncelleştirildikten sonra şablon önizleme görüntülerinin güncelleştirilmemesine neden olan sorun düzeltildi.
- Customer Insights - Journeys e-postası şablonuyla içerik bloğu ekledikten sonra bloğun kaldırılamamasına neden sorun düzeltildi.
Pazarlama formları
- Form durdurulduğunda ve ardından yeniden yayınlandığında form yakalamanın zaman zaman düzgün çalışmamasına neden olan hata düzeltildi.
Pazarlama sayfaları
- Metin alanı etiketlerinin bazen pazarlama formlarındaki metin alanlarıyla düzgün hizalanmamasına neden olan hata düzeltildi.
- Kullanıcıların hatalardan bağımsız olarak formları önizlemesini sağlayacak şekilde belirli abonelik merkezi hata iletilerine formu yeniden yükleme düğmesi eklendi.
- Müşteri yolculuğundaki bir bağlantıya tıklayan ilgili kişilerin tarayıcılarını yeniden başlattıktan sonra anonim olarak görünmesine neden olan hata giderildi.
- Biçimlendirme tutarsızlığına yol olacak şekilde HTML kodunun pazarlama formu ile yayınlanırken zaman zaman değiştirilmesine neden olan sorun düzeltildi.
Marketing kullanıcısını izleme
- İlgili kişinin bir etkinliğe yeniden kaydolurken yinelenmesine neden olan nadir bir sorun giderildi.
Segment yönetimi
- Customer Insights - Journeys Yöneticisi rolü olan bir takıma atanan kullanıcının segment oluşturamamasına neden olan nadir bir hata düzeltildi.
Paylaşılan UX
- Dikey kaydırma çubuğunun zaman zaman Gelişmiş ayarlar'da görüntülenmemesine neden olan sorun giderildi.

Haziran 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Haziran 2020 güncelleştirmesi müşteri yolculuğu geliştirmeleri, e-posta düzenleyicisi geliştirmeleri, gelişmiş segment yönetimi, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri gibi çeşitli geliştirmeler içerir.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Aylık geliştirmeler

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculuğunun Genel sekmesindeki yeni Kullanılan segmentler bölümünde bir müşteri yolculuğunda hangi segmentlerin kullanıldığını görün.
- Kullanıcı, segmentlere ayırma kota sınırına yaklaştığında yeni bir kota izleme geliştirmesi, müşteri yolculukları oluşturulurken bir uyarı verir.
Pazarlama e-postaları
- Bir, iki ve üç sütunlu bültenler, bir form çift kabul şablonu ve yeni bir hoş geldiniz şablonu içeren yeni e-posta şablonları.
- Geliştirilmiş Litmus e-posta önizleme kullanımı kullanıcı arabirimi ve tümleştirilmiş en iyi uygulama bilgileri.
- A/B testi e-posta konuları, kimden adları, e-posta gövdeleri veya e-postaların tüm içerikleri.
- Yazı tipi ve simge güncelleştirmelerini de içeren küçük e-posta düzenleyicisi kullanıcı arabirimi geliştirmeleri.
Segment yönetimi
- Üyeler sekmesindeki yeni arama işlevini kullanarak segment üyelerini hızlıca filtreleyin.
- Segmentin Genel sekmesindeki yeni Segmenti kullanan müşteri yolculukları bölümünde hangi müşteri yolculuklarının segment kullandığını görün.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Müşteri yolculukları için oluşturulmuş durum bilgisi artık düzenlenemez.
- Farklı kullanıcıların bir müşteri yolculuğunu durdurmaya ve başlatmaya çalıştıklarında oluşan bir hata giderildi.
- Tetikleyici koşullarında iki kural uygulandığında etkinliklerin oluşturulamaması sorunu çözüldü.
Veri hizmetleri
- Geçersiz etkileşim sorguları oluşturulmasını önlemek için doğrulama eklendi.
Etkinlik yönetimi
- Aynı etkinlik kaydı kimliğine sahip birden fazla girişe izin veren bir hata düzeltildi.
Pazarlama e-postaları
- E-posta içeriği tasarımcısında HTML'yi düzenledikten sonra bazen <font> etiketlerinin yanlış işlenmesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Renk seçicinin bazen renkleri metne doğru şekilde uygulamamasına neden olan bir hata düzeltildi.
- Bağlayıcı adı eklenirken imlecin kaybolması sorunu çözüldü.
- Outlook'ta, e-posta şablonu ayırıcılarının işlenmesi iyileştirildi.
- Görüntülerdeki URL bağlantılarının e-posta tasarımcısında düzgün kaydedilmemesine neden olan bir hata düzeltildi.
- Pazarlama e-postalarındaki dinamik içerik için açıklayıcı hata bildirimleri eklendi.
Pazarlama formları
- Özel kayıt alanlarının bazen etkinlik yönetimi istemci hizmetlerine yayılmaması sorunu çözüldü.
Pazarlama sayfaları
- Onay bağlantısı kullanıldıktan sonra SegmentSubscribed etkileşimi için ContactId değerinin eksik olması hatası düzeltildi.
- Yinelenen sorgu parametresinin bir program özel durumuna neden olduğu bir hata giderildi.
Sosyal gönderiler
- LinkedIn form gönderimi izin alanı değerlerinin zaman zaman yanlış içeri aktarılması sorunu çözüldü.

Mayıs 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mayıs 2020 güncelleştirmesi, yenilenen bir form yakalama deneyimi, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri dahil bazı iyileştirmeler içermektedir.

Önemli

Mayıs 2020 sürümü ile, tüm Customer Insights - Journeys 2020 sürüm dalga 1 planı özellikleri artık genel olarak sunulmaktadır.

Mayıs ayından itibaren, değiştirilen 2020 sürüm dalga 1 dağıtım zamanlamasına karşılık gelen güncelleştirmeler otomatik olarak oluşacaktır. Kuruluşlar uygun kurulumlarında hemen etki göremeyeceğinden, otomatik yükseltme için uygun kurulumlara yönelik yeni güncelleştirme ilkesini kademeli olarak uygulayacağız. Henüz uygulanmamış bir güncelleştirme varsa kuruluşlar Customer Insights - Journeys Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak el ile güncelleştirmeye devam edebilir.

Otomatik güncelleştirme ilkesi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Aylık geliştirmeler

Pazarlama formları
- Yeni form yakalama sihirbazı, JavaScript kodunu bir üçüncü taraf web sitesine yerleştirmenin ilk adımını form yakalama deneyiminin geri kalanıyla birleştirir. Sihirbaz, sayfayı algılama, önceki izleme komut dosyalarını denetleme, komut dosyası ekleme, sayfada var olan formları bulma ve form alanlarını eşleme gibi her adımda kullanıcılara yol gösterir. Yeni form yakalama sihirbazını burada nasıl kullanacağınızı öğrenin.
- Komut dosyaları aracılığıyla dinamik olarak enjekte edilen istemci tarafı formları için form yakalama desteği.
Şablonlar
- Yeni şablon tasarım galerisi.
- Birden çok düzen için geliştirilmiş erişilebilirlik ve destek içeren yepyeni sayfa ve form şablonları.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Canlı yayınlamadan önce sorunları yakalamaya yardımcı olmak için müşteri yolculukları için geliştirilmiş doğrulama iletileri.
İlk çalıştırma deneyimi
- Yapılandırılan bir portalın bazen yeni bir kurulum oluştururken yapılandırılmamış olarak görüntülenebileceği bir sorunu giderdi.
Pazarlama e-postaları
- Kesişen varlıkların görünen adlarının düzgün yüklenmeme sorunu düzeltildi.
- Outlook 2013 için gelişmiş e-posta stil uyumluluğu.
- Ad özniteliklerinin e-posta düzenleyicisindeki HTML etiketlerinde tutarlı görünmeme sorununu giderdi.
- Şüpheli e-posta gönderme etkinliği nedeniyle bir kuruluş askıya aldığında yeni kullanıcı arabirimi bildirimi.
Pazarlama formları
- DateTime özniteliğine başvuran form arama alanlarının önceden doldurulamama sorununu giderdi.
Pazarlama sayfaları
- Özellikler sekmesinin pazarlama sayfaları düzenleyicisinde zaman zaman düzgün yüklenmeme hatasını giderdi.
Segment yönetimi
- Eşitleme için etkinleştirilemeyen bir varlık nedeniyle bir "Değişiklikleri yayımla" işleminin yapılamadığı durumda kullanıcı arabirimi gösterimi ekledi.
- Segment tasarımcısı artık gruplandırılmış "AND" ve "OR" yan tümcelerini düzgün ayrıştırıyor.

Nisan 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Nisan 2020 güncelleştirmesi çeşitli özellik geliştirmeleri, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir. Ayrıca Forms Pro tümleştirmesi, geliştirilmiş bir e-posta tasarımcısı ve birleşik segment türleri içerir.

Önemli

COVID-19 salgını nedeniyle, birçok müşteri ve iş ortağımızın minimum personel/iş sürekliliği modeline geçtiğini anlıyoruz. Bu durumu desteklemek için, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza, özellikler Mayıs ayından itibaren dağıtılmadan önce özellikleri test etmek ve doğrulamak için ek süre tanıyan erken erişim kabul süresini uzatmayı planlıyoruz.

Nisan 2020'de genel kullanıma sunulması planlanan özellikler planlandığı gibi piyasaya sürülecek. Ancak, Nisan ayında son kullanıcıları otomatik olarak etkileyecek hiçbir özelliği etkinleştirmeyeceğiz. 2020 sürümü 1. dalga güncelleştirmelerindeki değişiklikler 1 Mayıs 2020'den itibaren otomatik olarak etkinleştirilecektir.

Daha fazla bilgi için Dynamics 365 sürüm takvimi ve erken erişim sayfasını ziyaret edin.

Sürüm numarası

Uygulama	GA sürümü
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Genel kullanılabilirlik geliştirmeleri

Dinamik e-posta iletilerini test etme-gönderme becerisi
- Sürüm planı
- Belgeler
Otomatik zamanlayıcı
- Sürüm planı
- Belgeler
Kolaylaştırılmış uyumluluk
Geliştirilmiş segment tasarımı ve yönetimi
- Sürüm planı
- Belgeler
İstenmeyen posta denetleyicisi
- Sürüm planı
- Belgeler
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice kullanılan anketler için destek
- Sürüm planı
- Belgeler
Pazarlama sonuç verilerini daha fazla analiz için Excel'e aktarma
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş e-posta içeriği tasarımcısı
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş müşteri yolculuğu deneyimi
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Etkinlik yönetimi
- Haftanın ilk gününü ayarlamak için yeni seçenekler bulunan geliştirilmiş takvim denetimi.
Pazarlama e-postaları
- Yeni modern ve erişilebilir e-posta şablonları.
- Önerilen düzeltmeler hakkında kılavuzla birlikte e-postalar, formlar ve sayfalar için erişilebilirlik denetleyicisi.
Pazarlama formları
- Basamaklı form alanları (ana/alt alanlar) artık pazarlama formlarında kullanılabilir ve özelleştirme seçeneklerini genişletir.
Segment yönetimi
- Geliştirilmiş şablon tasarım galerisi arabirimi.
- Tarih seçme işlemi "x içinde" işleci ekleyerek geliştirildi.
Sosyal gönderiler
- Sosyal gönderiler (LinkedIn, Twitter, Facebook) için geliştirilmiş arabirim tasarımı.
Kullanıcı izleme
- Kişi başına e-posta izlemeyi devre dışı bırakmak için denetimler genişletildi.

Hata düzeltmeleri

Etkinlik yönetimi
- Olay kapasitesi parametrelerini değiştirirken oluşan hata giderildi.
- Üçüncü taraf eklentileriyle olay kaydı uyumluluğu geliştirildi.
- Takvimde "Bugün" düğmesinin tutarsız bir şekilde çalışmasına neden olan sorun çözüldü.
Genel
- Customer Insights - Journeys sayfaları yayındayken yenilendiğinde ortaya çıkan bir İş Süreci Hatası iletisi çözüldü.
- Customer Insights - Journeys sayfaları çözümlerini kaldırma işleminin eski Customer Insights - Journeys çözümleri için başarısız olmasına neden olan sorun çözüldü.
- Hızlı Gönder çözümünün kişi varlığı "IsAuditEnabled" parametresini geçersiz kılmasına neden olan sorun giderildi.
- İçerik ayarlarını değiştirirken oluşan Hızlı Gönder hatası çözüldü.
- Şablonlar artık Customer Insights - Journeys kurulumunun varsayılan dilinde değil, varsayılan şablon dilinde kaydediliyor.
Pazarlama e-postaları
- Yazım denetleyicisinin e-posta içeriği tasarımcısında düzgün çalışmaması sorunu çözüldü.
- Spam denetleyicisindeki yanlış hata iletileri düzeltildi.
- Belirli form alanları eksik olduğu zaman e-posta içeriği tasarımcısı denetimlerinin düzgün yüklenmemesi sorunu çözüldü.
- Almanca çeviriler geliştirildi.
- Dosya seçicide görüntü seçmenin zaman zaman bir hata ekranı çıkmasına neden olması sorunu çözüldü.
Pazarlama incelemeleri
- Artık sağlanan erişim belirtecini kullanarak herhangi bir dosyayı karşıya yükleyebilirsiniz.
Segment yönetimi
- Üçüncü taraf eklentileriyle oluşturulan segmentlerin yayınlanmasına yönelik geliştirmeler yapıldı.
- Segmentlerde AssistEdit işlevselliği geliştirildi.
- Segment üyelerini tek bir harfle filtrelerken oluşan hata çözüldü.
Sosyal gönderiler
- Sosyal gönderileri kaldırma işleminin eski Customer Insights - Journeys çözümleri için başarısız olmasına neden olan sorun çözüldü.

Mart 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mart 2020 güncelleştirmesi çeşitli geliştirmeler, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir. Mart sürümü, yeniden tasarlanan başlarken sayfasının önizlemesini de içerir.

Sürüm numaraları

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039	1.35.10059.2039

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Önizleme özellikleri

Önemli

Yeniden tasarlanan Başlarken sayfası
- Daha sezgisel bir düzenle güncelleştirilmiş kartlar ve kutucuklar.

Aylık geliştirmeler

Müşteri yolculukları
- Özel kanal adları artık etkileşim zaman çizelgesi denetiminde gösterilir.
- Müşteri yolculukları tarafından kullanılan kayıtları (e-postalar, formlar, segmentler) durdururken açılan uyarı iletişim kutusu.
Etkinlik yönetimi
- Etkinlikler için kayıt kesme tarihi ayarlama özelliği eklendi.
- Yinelenen etkinlik davranışı geliştirildi.
Pazarlama formları
- Artık tek tek form sayfalarını listelemeye izin vermek yerine liste etki alanlarına izin verebiliyorsunuz.
Segment yönetimi
- Yıldönümleri ve göreli tarihler için tarih işlemleri geliştirildi.
- Excel'e Aktarma özelliğinin görünürlüğü geliştirildi.
- Segment şablonu oluşturma işlevselliği geliştirildi.

Hata düzeltmeleri

Dijital varlıklar
- Eşleşmeyen dosya uzantısına sahip dosya türlerini karşıya yükleme özelliği devre dışı bırakıldı.
Destek Hakkı
- Destek hakkının serbest bırakılmasından sonra bazı kullanıcıların Customer Insights - Journeys kurulumunu yeniden yükleyememesi sorunu çözüldü.
Pazarlama listesi
- Sil düğmesinin bazen web istemcisinde çalışmaması sorunu çözüldü.
Segment yönetimi
- Statik segment üyelerinin Customer Insights'tan doğru şekilde içeri aktarılmaması sorunu çözüldü.
- Bağlantısı kesilmiş bir kuruluşta başarılı bir ilk çalıştırma deneyiminden sonra "İş süreci hatasının" oluşmasına neden olan sorun düzeltildi.
- Ondalık giriş artık kayan sayı alanlarında desteklenir.
Kullanıcı izleme
- İzin onayı için davranış izleme devre dışı bırakıldı.

Şubat 2020 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Şubat 2020 güncelleştirmesi, gelişmiş bir segment deneyimi ile çeşitli geliştirmeler, performans yükseltmeleri ve hata düzeltmeleri içerir. Erken erişim özellikleri arasında güncelleştirilmiş e-posta içeriği tasarımcısı, etkinlik kayıtları için pazarlama formları ve geliştirilmiş müşteri yolculukları bulunur.

Sürüm numaraları

Uygulama	GA sürümü	Erken erişim
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075	1.35.10058.2083

İpucu

Geçerli sürüm numaranızı kontrol etmek için Hangi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sürümünü çalıştırdığınızı öğrenin bölümüne bakın.

Erken erişim özellikleri

Önemli

Erken erişimi seçme ve etkinleştirme ile ilgili yönergeler için bkz. Erken erişim güncelleştirmelerini kabul etme. 2020 sürümü 1. dalga takvimi hakkında daha fazla bilgi ve erken erişim programı hakkında sık sorulan soruların yanıtları için bkz. Erken erişime uygun 2020 sürümü 1. dalga özellikleri.

Daha fazla analiz için verileri Excel'e aktarma
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş e-posta içeriği tasarımcısı
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş etkinlik yönetimi deneyimi
- Sürüm planı
- Belgeler
Geliştirilmiş müşteri yolculuğu deneyimi
- Sürüm planı
- Belgeler

Aylık geliştirmeler

Müşteri yolculukları
- Canlı müşteri yolculuklarında yayımlanabilir varlıkların işlenmesi geliştirildi.
Pazarlama formları
- Pazarlama sayfası barındıran ve harici olarak barındırılan formlarda arama desteği.
- Pazarlama sayfası barındıran ve harici olarak barındırılan formlarda birden fazla seçenekten oluşan liste desteği.
Yinelenen etkinlikler
- Yinelenen etkinlik kurulumları, artık alt ızgarada aynı serideki diğer yinelenen etkinliklerin listesini göstererek gezinmeyi kolaylaştırır. Yinelenen etkinlik serisi kayıtları, serideki tüm etkinliklerin listesini gösterir. Yinelenen etkinlik serisi kayıtları için yeni bir takvim görünümü de vardır.
- Özel alanlar ve yayımlama durumları artık yinelenen etkinlik serisi kayıtlarından yinelenen her etkinlik kurulumu kaydına kopyalanır.
- Yinelenen etkinlikler artık "yayınlanma" durumunda kilitlenmez. Yinelenen serinizi web sitenizde hemen yayımlamak istiyorsanız artık bunu yapabilirsiniz. Ayrıca önceden oluşturulmuş etkinlikler için yineleme desenini değiştirebilirsiniz.
Segment yönetimi
- Artık davranışsal ve demografik verileri birleştirmek için bileşik dinamik segmentler oluşturmanız gerekemez. Segmentler artık dinamik veya statik olarak kategorize edilir.
- Statik segmentler yeniden tasarlandı. Statik segmentler artık sınırsız sayıda (tek seferde 10.000'e kadar) toplam ilgili kişiyi işler ve liste üyelerine kural tabanlı ekleme yapma olanağı sağlar.
- Statik segment ilgili kişilerini sorgu ve segment verilerine göre seçebilirsiniz.
- Segmentler zaman dilimine duyarlıdır ve müşteri yolculuklarındaki zaman dilimi işlevselliğini yansıtır.
- Bu sürüm yeni bir kısmi tarih işleci de içerir. Kısmi tarihler, kesin tarihleri belirtmek yerine "bugün" gibi tarihli olaylar veya ayın ilk gününde işlem yapan kişiler için segmentler oluşturmanıza olanak sağlar.

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları
- Özel kanalların daha kolay test edilmesi için bir örnek kod parçacığı eklendi.
- Eklenen iş akışları artık kayıt güncelleştirme kutucuğu bulunan bir müşteri yolculuğu durdurulduğunda devre dışı bırakılır.
Etkinlik yönetimi
- Yüklemelerde gerekli hizmetler yoksa etkinlikler artık bir uyarı iletisi verir.
Pazarlama denetimleri
- Yardımcı düzenlemede kimlik değerlerinin görünürlüğü geliştirildi.
Pazarlama e-postası tasarımcısı
- Litmus artık düz metin önizlemelerini destekler.
- Otomatik kaydetme artık kaydedilmemiş değişiklikleri e-posta şablonlarının üzerine yazmaz.
- Mobil cihazlarda e-posta için duyarlı tasarım geliştirildi.
- HTML kodunun e-posta tasarımcısına doğru şekilde kopyalanıp yapıştırılmaması hatası giderildi.
Pazarlama sayfaları
- DateTime alanlarındaki geçersiz veya boş değerler artık yanlış şekilde ayrıştırılmaz.
- Dynamics 365 Portalı olan bir kuruluştan dışarı aktarılan bir pazarlama sayfasının Portalsız bir kuruluşa içeri aktarılmasından kaynaklanan hata giderildi.
- Pazarlama sayfalarının yayımlandıktan sonra Yayınlanıyor durumunda zaman zaman yanıt vermemesine neden olan sorun giderildi.
- Form yakalama sihirbazında oluşturulan seçenek kümeleri artık bir seçenek eşleme listesi çağırır.
- Yanlış yapılandırılmış izin verilen etki alanları bulunan web siteleri, harici olarak barındırılan formlar yüklendiğinde artık hata iletilerine neden olmaz.
Kota yönetimi
- Yüklemenin tamamlanıp tamamlanmadığının kontrolü, artık yönetici olmayan kullanıcılar için bir hata iletisine neden olmaz.
Segment yönetimi
- BU kullanıcı rolleri için varsayılan müşteri yolculuğu içeriği ayarlarının doldurulmaması sorunu çözüldü.
- Uzun segment adlarının sayfa arka planına karıştırılması sorunu çözüldü.
Şablon galerileri
- Pazarlama e-postası tasarımcısı şablon galerisinin zaman zaman tüm kullanıcılar için doğru yüklenmemesi sorunu çözüldü.

2019 güncelleştirmeleri

Aralık 2019 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Aralık 2019 güncelleştirmesi, önceden duyurulan hemen gönder seçeneğine ek olarak mevcut özellikler için çeşitli geliştirmelerin yanı sıra performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri sağlar.

Geliştirilmiş segmentlere ayırma performansı

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys şimdi segment üyeliğini eskisinden çok daha hızlı bir şekilde değerlendiriyor. Basit segmentler için, şimdi neredeyse gerçek zamanlı değerlendirme sunuyoruz. İlişkileri kullananlar veya TRAVERSE işleci gibi karmaşık segmentler artık dört kata kadar daha hızlı işlenir. Artık bölümle yaşamaya başladıktan sonra Üyeler sekmesindeki tam kişi listesini daha önce görebilirsiniz.

Dinamik segment üyelerini Excel'e aktarma

Dinamik segment üyesi kişileri doğrudan bir Excel dosyasına ve segment ne kadar büyük olursa olsun birkaç tıklatarak dışa aktarabilirsiniz. Bunu yapmak için canlı, dinamik segment açın, Kişiler sekmesi eklemek için İlgili>Kişiler'i seçin; ardından, bu sekme için komut çubuğundan Kişileri Dışa Aktar'ı seçin ve istediğiniz Excel biçimini seçin.

Segment üyelerini Excel'e aktarma.

Daha fazla bilgi: Dinamik segment üyelerini Excel'e aktarma

Segmentler için şablon galerisi

Artık, sık kullanılan çeşitli segment sorgularından herhangi birini hızlı ve kolay hale getirmek için şablonlardan oluşan bir kitaplık oluşturabilirsiniz. Başlamanıza yardımcı olmak için, her biri kendi sorgularınızı oluşturmak için hem bir örnek hem de bir başlangıç noktası sağlayan, kutudan çıkan ortak sorgular koleksiyonunu sağlarız. Yapmak istediğiniz sorguya benzeyen bir şablon seçerek başlayın ve gerektiğinde özelleştirin.

Segmentler şablon galerisi.

Yeni bir segment oluşturduğunuzda, diğer birçok varlık türü için zaten sağlanan galerilere benzeyen Segment şablonları galerisiyle birlikte sunulur. Burada listelenen her şablona göz atabilir, filtreleyebilir, arama yapabilir ve hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Şablonları atlamak ve sıfırdan oluşturmak için temel bir segment türü seçebileceğiniz standart yeni segment hub'ına gitmek için İptal'i seçin (Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'in önceki sürümlerinde olduğu gibi).

Kendi şablonlarınızı oluşturmak için varolan herhangi bir kesimi şablon olarak kaydedebilirsiniz. Veya Giden pazarlama>Pazarlama şablonları>segment şablonları'na giderek mevcut şablonlara göz atın, düzenleyin veya kaldırın.

Daha fazla bilgi: Segment şablonlarıyla çalışma

Şablon galerilerinde şablonlara görsel etiketler ekleme

Yeni bir pazarlama e-postası, sayfa, form veya segment tasarlarken, ilk olarak aralarından seçim yapabileceğiniz bir şablon galerisi sunulur. Artık galeriye ve diğer ekranlara göz atarken diğer kullanıcıların şablonu bulmasını ve tanımlamasını kolaylaştırmak için herhangi bir şablona göz alıcı bir görsel etiket ekleyebilirsiniz. Döşeme görünümünü kullanan görünümler için, her etiket ilgili her şablon için renkli bir bindirme olarak görünür. Izgara görünümünü (liste görünümü) kullanan ekranlar için etiketler sütun değerleri olarak görüntülenir ve burada yapılandırılmış renkli arka planlarını da gösterirler.

Sistem özelleştiricileri, istediğiniz kadar etiket oluşturabilir ve her etiket için görüntü metnini ve arka plan rengini tanımlayabilir. Aşağıdaki ekran görüntüsünde, "Yeni", "Eski" ve "VIP" ile etiketlenmiş pazarlama sayfası şablonlarının kutucuk görünümünü görebilirsiniz.

Kutucuk görünümünde etiketler olan şablon galerisi.

Daha fazla bilgi: Şablonlar için görsel etiketler ekleme

Hızlı bir şekilde tasarım ve şimdi gönder ile pazarlama e-postaları teslim

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, hedef segmentler, pazarlama e-postası mesajları, müşteri yolculuğu otomasyonu ve daha fazlasını içeren etkileşimli e-posta kampanyaları tasarlamak için esnek ve güçlü bir çerçeve sağlar. Ama bazen, tüm yapmak istediğiniz basit bir kişiselleştirmeyle hızlı bir pazarlama e-postası yazmak ve birkaç seçili alıcılara göndermek, tüm bu ekstra bileşenleri ve yetenekleri sadece şekilde alabilirsiniz. Bu durumda, her zamanki gibi bir e-posta tasarlamanızı ve ardından alıcılarınızı seçmek ve iletiyi iletmek için şimdi gönder'i seçmenize olanak tanıyan yeni şimdi gönder özelliğini kullanın.

Arka planda, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys alıcılarınızı içerecek bir statik segment ve iletinizi bu segmente göndermek için önceden yapılandırılmış bir müşteri yolculuğu oluşturur. Yolculuk otomatik olarak yayınlanır ve hemen göndermeye başlar. Bundan sonra, sonuçları ve öngörüleri her zamanki gibi görüntülemek için oluşturulan müşteri yolculuğu açabilirsiniz. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys onları oluşturan e-posta iletisi ile aynı adı verdiğinden, bu özellik tarafından oluşturulan segment ve yolculuğu tanımlamak kolaydır.

Daha fazla bilgi: Hızlı bir şekilde tasarım ve şimdi gönder ile pazarlama e-postaları teslim

E-postalar, formlar ve sayfalardaki bölümlere arka plan resimleri ekleme

E-postalarınızın, pazarlama sayfalarınızın ve pazarlama formlarınızın temel düzenini oluşturmak için bölüm öğeleri kullanılır. Her bölüm, sütunlar, arka plan rengi, kenarlık stili, dolgu ve kenar boşluğu gibi seçenekleri zaten içeren biçimlendirme seçenekleri koleksiyonu sunar. Bunun için artık uyacak şekilde genişlet ve yatay/dikey konumlandırma gibi montaj seçenekleri de dahil olmak üzere bir arka plan görüntüsü göstermek için yeteneği ekleyin. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys resim galerisine yüklenen herhangi bir resmi seçebilir veya harici bir görüntü kaynağı URL'si belirtebilirsiniz.

Bölüm öğesi stil ayarları.

Daha fazla bilgi: Bölüm (düzen) öğeleri

Önizleme: E-posta kutucuklarının statik son kullanma tarihlerini müşteri yolculuğu

Müşteri yolculuklarından bazıları, zamana duyarlı içeriğe sahip e-posta iletileri (zaman sınırlı teklif, tatil promosyonu veya yaklaşan bir etkinlik için iki haftalık anımsatıcı gibi) içerebilir. Kişiler yolculuğa istediği zaman katılabileceğinden, bir veya daha fazla seçili e-posta iletisi için süre bitiş tarihi ayarlayarak eski bilgilerin teslimini önlemeyi seçebilirsiniz. Süre bitiş tarihinden sonra bir e-posta döşemesi giren herhangi bir kişi, ileti gönderilmeden o döşemeden geçer.

Yolculuk e-posta kutucuğu son kullanma ayarları.

Önemli

Bu bir önizleme özelliğidir, bu da güncelleştirilen tüm örneklerde kullanılabilir olduğu, ancak varsayılan olarak kapatıldığı ve üretim örneklerinde etkinleştirilmemesi gerektiği anlamına gelir. Yöneticiler gerektiğinde kolayca etkinleştirebilir veya devre dışı edebilir. Ayrıntılılar için, belgeler bölüme bakın.

Önemli

Bu önizleme sürümü için özellik bazen son kullanma tarihinden altı gün sonrasına kadar bir ileti vermeye devam edebilir. Bu teslimat sistemindeki dahili gecikmeler ve yeniden denemelerden kaynaklanmaktadır ve sadece son derece nadiren meydana gelmelidir. Biz tamamen son sürümü için bu olasılığı kaldırmak için bekliyoruz. Ayrıca, bu özelliği yalnızca ticari iletilerle (işlem amaçlı iletilerle değil) kullanmanız gerekir.

Daha fazla bilgi: Önizleme: Müşteri yolculuğunda seçili e-posta kutucuklarının süre bitiş tarihlerini ayarlama

Pazarlama web siteleri için form ziyareti ve form gönderme istatistiklerini görüntüleyin

Pazarlama web siteleri özelliği, raporlama, kişi değerlendirmesi, müşteri adayı puanlama ve daha fazlası için sayfa ziyaretlerini izlemek istiyorsanız, web sitenize ekleyebileceğiniz bir JavaScript kodu oluşturur.

Özellik zaten sayfa ziyaretleri listesi, her mümkün olduğunda bir kişi ile ilişkili (doğru çerez ile bilinen kişiler için) sağladı. Şimdi bu özellik, pazarlama formu içeren sayfalara yapılan ziyaretler ve her formun her bir gönderimi için ayrı bilgiler de sağlar. Özellik hem gömülü hem de yakalanan formları izler.

Web sitesi form gönderimleri içgörüleri.

Daha fazla bilgi: Pazarlama etkinliklerinizden öngörüler kazanmak için sonuçları analiz etme

Hataları veya hataları düzeltmek için formları yeniden biçimlendirin ve yeniden gönderin

Customer Insights - Journeys formu kayıtları zaten, formun her gönderildiğinde görülebilen ancak işlenemediği bir Başarısız gönderimler sekmesini sağladı (genellikle bir seçenek kümesi için varolmayan bir kimlik gibi teknik bir sorun nedeniyle). Şimdi, başarısız bir gönderim açmayı, bariz veri sorunlarını düzeltmeyi ve daha sonra işleme için yeniden göndermeyi mümkün kıldık.

Ayrıca bu sekmeyi Form gönderimleri olarak yeniden adlandırdık, çünkü artık burada da başarılı bir şekilde işlenmiş gönderileri eklemeyi mümkün kıldık (isteğe bağlı). Bu, başarısız veya başarılı bir gönderiyi yeniden göndermenize olanak tanır ve veritabanınızı yeniden gönderme için yeni bir etkileşim kaydı oluşturmadan veya oluşturmadan güncelleştirmek üzere yeniden göndermenize olanak tanır.

Form gönderimlerini düzenleme ve yeniden gönderme.

Not

Öngörüler sekmesine giderek ve Gönderimler panelini açarak başarılı ve işlenmiş gönderileri her zaman inceleyebilirsiniz, ancak buradan yeniden gönderemezsiniz.

Daha fazla bilgi: Form gönderimlerini düzenleyin ve yeniden gönderin

Hata düzeltmeleri

Müşteri yolculukları: Zamanlama döşemesi artık bir sonraki izin verilen zaman penceresi gelene kadar kişileri sürekli olarak tutar.
Customer Insights - Journeys e-postası tasarımcısı: Tasarımcı şimdi görüntü öğesi içeriği HTML düzenleyicisi kullanılarak düzenlendiğinde oluşabilecek bir HTML hatasını incelikle işler.
Customer Insights - Journeys e-postası tasarımcısı: Belirli şablonları kullanırken e-posta tasarımcısı artık değişiklikleri kaydedemediği gibi boş bir sayfa gösterir.
Customer Insights - Journeys e-postası tasarımcısı: Tasarımcı şimdi birden çok geri/yeniden yapma komutunu doğru şekilde işler.
Customer Insights - Journeys e-postası tasarımcısı: Sağlanan şablonu temel alan bir iletinin Stil ayarlarını kullanarak Kahraman görüntüsünü değiştirdiğinizde, teslim edilen ileti artık güncelleştirilmiş görüntüyü gösterir (daha önce, orijinal kahraman görüntüsü bazen teslim edilir).
Dinamik e-posta dinamik içeriği: Artık iki tek tırnak ifadesini kullanan dinamik ifadeler ekleyebilirsiniz, birbiri ardına (daha önce, bunlar yalnızca tek bir teklife indirgenir).
E-posta A/B testi: Geri al ve yeniden yapma komutları artık bir e-posta gövdesi testinin A ve B sürümlerini düzenlerken doğru şekilde çalışır.
İçerik blokları: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hizmetleri yüklü olmayan Dynamics 365 Marketing kurulumları (bağlantısı kesilen kurulumlar olarak da bilinir) artık taslak durumunda olduğu gibi içerik bloklarını doğru bir şekilde gösterir ve pazarlama hizmetlerinin kullanılamadığına dair uyarıyı doğru bir şekilde görüntüler.
Pazarlama sayfaları: Kullanıcılar artık boş bir sayfaya veya formun kaldırıldığı bir sayfaya neden olabilecek canlı bir pazarlama sayfası değişiklik yapmaya çalışırlarsa uyarılır.
Pazarlama formları: Artık sistemden silinmiş bir kullanıcı tarafından oluşturulan form tasarımlarını düzenleyebilir ve gönderebilirsiniz.
Form yakalama: Beyaz alan içeren açılır liste değerlerini içeren formlar artık doğru şekilde yakalanır
Müşteri adayı puanlama: Artık müşteri adayı puanlama kuralları için ifade değerlerine kesesi ekleyebilirsiniz (bunlar otomatik olarak doğru bir şekilde kaçacaktır).
Segment tasarımcısı: Artık iki seçenekli alanlarda boş değerleri olan kayıtları bulan segmentler oluşturabilirsiniz.
Etkinlik web sitesi: Özel kayıt alanları artık etiketle eşleşen alan içi yer tutucu metnini göstermez (formda uzun, tekrarlanan metinlerin görüntülenmesini önlemek için).

Kasım 2019 güncelleştirmesi

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kasım 2019 güncelleştirmesi, mevcut özellikler için çeşitli geliştirmelerin yanı sıra performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri sağlar.

A/B testi geliştirmeleri

A/B testi özelliği artık test tamamlandığında tüm test sonuçlarını dondurmaktadır. Bu, A/B testi KPI'larınızı, sonuçları ve öngörüleri incelerken yalnızca test dönemi boyunca (sonrası değil) gerçekleşenler hakkında bilgi göreceğiniz anlamına gelir.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

E-posta A/B testi (özellik duyurusu)
E-posta tasarımlarınızda A/B testi tasarlama ve çalıştırma (belgeler)

Segmentlere ayırma geliştirmeleri

Segmentler artık özel varlıklar için çok-çok (N:N) ilişkilerini desteklemektedir, bu da 1:N ve N:1 ilişkilerine ek olarak bu tür ilişkiler üzerinden ilgili kişilerle ilişkili olan varlıklarda segmentlere ayırma ölçütleri tanımlayabileceğiniz anlamına gelir. Daha önce, birkaç belirli N:N ilişkileri desteklenirdi (ilgili kişiler ve pazarlama listeleri arasında olduğu gibi) ancak bunlar belirli senaryolar için sabit kodlanmıştı. Artık özel senaryolarda da N:N ilişkileri kullanabilirsiniz.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

Geliştirilmiş segmentlere ayırma deneyimi (özellik duyurusu)
Segmentlerle çalışma (belgeler)

Müşteri yolculuğu öngörüleri geliştirmeleri

Müşteri yolculukları, yolculuk sırasında gerçekleşenler hakkında ayrıntılı bilgiler sağlar. Öngörüler sekmesinde sunulan sonuçlar arasında, yolculuk sırasında durdurulan ilgili kişiler ve gönderilmesi engellenen e-postalar hakkında bilgiler görebileceğiniz Tamamlanmamış yolculuklar paneli bulunur. E-postalar, burada listelenen çeşitli nedenlerin birinden dolayı engellenmiş olabilir. Kasım sürümüne Diğer nedenler için bir giriş ekledik. Burada diğer kullanılabilir kategorilerden birine ayrılmayan engellenen e-postalar, olanlar hakkında bilgilerle birlikte listelenmektedir.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

Müşteri yolculuğu öngörüleri (belgeler)

Hata düzeltmeleri

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kasım 2019 güncelleştirmesi aşağıdaki hata düzeltmelerini içerir:

Yükleme ve kurulum: Dynamics 365 kurulum sihirbazı artık bazı veya tüm iş akışları, eklentiler ve/veya varlıklar şu anda devre dışı bırakılmış veya lisanssız bir kullanıcı tarafından oluşturulduğunda başarılı olmaktadır.
Pazarlama sayfaları: Çift kabul için, içerik ayarları artık eksik onay ayarlarını tanımlamak üzere doğru şekilde doğrulanmaktadır.
Pazarlama sayfaları: Test etki alanları artık engellenenler listesine alınan sağlayıcılara karşı denetlenmemektedir.
Pazarlama sayfaları: Abonelik merkezi formları artık radyo düğmesi veya onay kutusu olarak sunulduğunda "Bana toplu e-posta gönderme" seçeneğini doğru şekilde işlemektedir.
Pazarlama sayfaları: Form gönderme hatası geri bildirimi artık JavaScript aracılığıyla özelleştirilebilir.
E-posta pazarlaması: Hata denetimi artık tarih/saat alanları dinamik içerikte başvurulduğunda doğru şekilde çalışmaktadır.
Müşteri yolculukları: Bireysel pazarlama listeleri artık birden çok müşteri yolculuğunda yeniden kullanılabilmektedir.
Web siteleri: Web sitesi öngörüleri için, Zaman Çizelgesi ekranı Ziyaretler olarak yeniden adlandırılmıştır.
Customer Insights: Silinen kişiler artık doğru ve daha hızlı şekilde eşitlenmektedir.

Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys için yenilikler arşivi

2023 güncelleştirmeleri

Aralık 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Ekim 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Eylül 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Ağustos 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Temmuz 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Haziran 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Mayıs 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Nisan 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Mart 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirme

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Şubat 2023 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Ocak 2023 güncelleştirmesi

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

2022 güncelleştirmeleri

Aralık 2022 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik özellikleri

Genel önizleme

Aylık geliştirmeler

Yeni bloglar ve senaryo belgeleri

Kasım 2022 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Önizleme özelliği

Aylık geliştirmeler

Ekim 2022 güncelleştirmesi

Sürüm numarası

Genel kullanılabilirlik özelliği

Önizleme özellikleri

Aylık geliştirmeler

Eylül 2022 güncelleştirmesi